管理職やチームリーダーは部下の育成だけでなく、チームでの仕事を円滑に進めるための調整役も担います。このような「マネジメント業務」は、チームで利益を上げるために必要不可欠です。
一方で、「部下やチームのマネジメントがうまくいかない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、マネジメントで多く見られる課題と、その解決策を中心にご紹介します。
- チームのマネジメントがうまくいかず悩んでいる
- マネジメントの課題解決に必要なスキルや、解決方法を確認したい
- マネジメントを効率よく進めるための、便利なツールを知りたい
という方はこの記事を参考にすると、マネジメントの課題を解決できます。
目次
マネジメントにみられる5つの課題
以下では、マネジメントに多く見られる5つの課題点を解説します。マネジメントに行き詰まっている方は、自身が抱える課題を確認しましょう。
信頼関係を築けない
マネジメントの1つ目の課題点は、信頼関係をうまく築けないことです。
たとえば、信頼関係がない状態では、「部下が指示通りに仕事をしてくれない」と悩むことが増えます。これは上司に報告や相談を気軽にできる関係ではないので、部下が指示を正しく理解できていないことが原因です。
そのため、信頼関係を築くために、日頃から部下とのコミュニケーションを積極的にとり、相談しやすい空気をつくることが必要となります。
部下の育成ができない
マネジメントの2つ目の課題点は、部下の育成がうまくいかないことです。
例えば、上司が細かく指示しすぎるあまり、部下が指示待ちになり、自発的に行動しなくなるケースがあります。さらに、指示に従うだけの業務は単調でつまらないため、指示の出しすぎは部下のモチベーション低下にもつながるのです。
以上のように、部下の自主性を育てるには、部下自身に業務の進め方を考えさせ、上司は近くで見守りながらサポートやアドバイスをする必要があります。
チームワークが悪い
マネジメントの3つ目の課題点は、チームワークをうまく築けないことです。
チームメンバーが自身の仕事に追われて、情報共有の頻度が減ると、次第に仕事が属人化していきます。また、タスクの進捗をうまくチームで共有できていないと、「同じ仕事を別々に進めていた」という無駄も生んでしまうのです。
このような、「情報共有の停滞によるチームワークの悪化」で業務効率は落ちていきます。そのような事態を防ぐためにも、日頃からメンバー同士の情報共有を徹底しましょう。
生産性が上がらない
マネジメントの4つ目の課題点は、生産性が上がらないことです。
生産性が上がらないと成果を上げられず、チームのモチベーションが下がります。そのため、効率の悪い業務は早急に洗い出して、やり方を変える必要があるのです。
このように、非効率な仕事の進め方をしていると、「メンバーのモチベーションが下がり、さらに生産性も下がる」という悪循環に陥ります。そのため、定期的な仕事の進め方の見直しと、非効率なやり方の改善が必要です。
業務に偏りがある
マネジメントの5つ目の課題点は、業務に偏りが生まれることです。
具体的には、「メンバー間の能力差により、一部のメンバーが仕事を抱えすぎる」という問題が起こります。業務量が偏ると、負荷が高いメンバーが不満を抱きやすく、モチベーションや生産性の低下に結びつくのです。
結論、マネージャーはメンバー間で業務量が偏らないよう、全体を見て調整しばければならないのです。さらに、業務フローの改善などで業務を効率化し、個人の負担を減らしてもプロジェクトが問題なく進むように調整する必要があります。
マネジメントの課題解決に必要なスキル
マネジメントの課題解決に必要なスキルには、以下の3つがあります。
- コミュニケーションスキル
- 意思決定スキル
- 進捗管理スキル
部下やメンバーとの信頼関係を築けていないと、マネジメントはうまくいきません。チャット等もうまく活用して、まずはコミュニケーションの量を増やしましょう。
マネージャーは業務の様々な場面で、迅速な意思決定を求められます。素早い判断は、仕事のスピードを上げることに直結します。
プロジェクトに遅れがないかをチェックします。自身が把握するだけでなく、メンバーに進捗を共有して、チームの一体感を保つことも必要です。
以上のように、マネジメントには「コミュニケーション」や「意思決定」、「進捗管理」のスキルが不可欠です。実践することで身につくスキルなので、まずは業務での試行回数を増やすなどして、意識的に取り組みましょう。
マネジメントにおける課題解決の方法3選
以下では、マネジメントにおける課題解決の方法を3つ紹介します。早急に課題を解決したい方は、必ず確認しましょう。
（1）部下の話をしっかり聴く
1つ目のマネジメントの課題解決方法は、部下の話をしっかり聴くことです。
部下から相談を受けたり、意見を聴いたりすることで、部下が抱える問題を早い段階で把握して、解決に向けて動けます。そのためには、日頃からのコミュニケーションが大切ですが、「軽い面談」や「意見交換の場」を設けるなどの工夫も必要です。
つまり、質の高いマネジメントとは、「上司が一方的に指示を出すのではなく、部下からの話を引き出すもの」だと言えます。
（2）情報共有を大切にする
2つ目のマネジメントの課題解決方法は、情報共有を大切にすることです。
各メンバーの仕事内容が共有されなければ、進捗を正しく追えず、プロジェクトの進行を妨げます。また、チームの一体感が失われたり業務効率が落ちたりと、情報共有が停滞することには良いことがありません。
以上のように、情報共有が徹底されていないと、チームでの仕事は成り立たないのです。マネジメントを成功させるには、チームメンバーが情報共有しやすい仕組みをつくることが必要となります。
（3）タスク管理を徹底する
3つ目のマネジメントの課題解決方法は、タスク管理を徹底することです。
プロジェクトの目標達成のためには、現状把握と計画策定、進捗管理が必須です。さらに、計画は「誰が、何を、いつまでにやるか」まで細分化して、タスクとして管理する必要があります。
以上のように、マネジメントを成功させるには、タスクの量や期日の管理が必要不可欠です。さらに、チーム内で「誰が何のタスクに取り組んでいるのか」が共有されていることも非常に重要だと言えます。
チームのタスク管理が簡単にできるツール
以下では、チームのタスク管理を簡単にできるツールをご紹介します。
マネジメントの課題解決ために重要なのは、タスク管理を徹底して、仕事の進捗を正しく把握することです。そのため、効率よくチームのタスク管理ができるツールが必要となります。
ただし、多機能なタスク管理ツールを、ITに詳しくない社員が使いこなすことは非常に困難です。よって、必要なのは「機能に過不足がないシンプルなツール」だと言えます。
結論、自社が導入すべきなのは、チームのタスクを整理でき、ITに詳しくない65歳の方でも使える「Stock」一択です。
また、Stockの「ノート」はフォルダごとにあらゆる情報をまとめられるので、プロジェクト進行に必要な情報を簡単に共有できます。さらに、Stockのノートには「メッセージ」が紐づけられているので、チャットツールのように複数の話題が入り乱れません。
「ノート」に紐づけて見やすくタスク管理できるツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
マネジメントの課題と解決方法まとめ
これまで、マネジメントに見られる課題や、解決に必要なスキル、具体的な解決方法を中心にご紹介しました。
マネジメントの課題解決に最も重要なのは、タスク管理の徹底です。そのため、チームのタスクを共有して、プロジェクトの進捗管理をするための「タスク管理ツール」が必要となります。
しかし、多機能なタスク管理ツールは使いこなすのが難しく、「導入しても社内に浸透しない」という問題が起こります。そのため、チームのタスクを分かりやすく見える化でき、使いやすいツールが必要です。
結論、導入すべきタスク管理ツールは、チームのタスクを見やすく整理でき、非IT企業の社員でも簡単に使える「Stock」一択です。
ぜひ「Stock」を導入して、マネジメントの課題を解決しましょう。
