仕事で成果を出すためには、チーム全体・個人それぞれに適した目標設定をする必要があります。また、目標設定によって現状の不足部分が明確化されれば、目標達成までの道筋が立てやすくなるので、パフォーマンスの向上にも繋がります。
しかし、「どのような要素を取り入れて、仕事の目標設定をすればいいのかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、仕事の目標設定を立てるコツと重要性について解説します。
- どのような点に注意し、目標設定をしたらいいのかわからない
- 目標を設定し、モチベーションを維持させたい
- チーム・個人それぞれにマッチした目標を考えたい
という方はこの記事を参考にすると、仕事での目標を設定するやり方がわかるので、目標が明確になるのはもちろん、メンバーのモチベーション向上にも繋げられます。
目次
目標の種類とは
目的には、大きく分けると定量目的と定性目的の2種類があります。
- 定量目標
- 定性目標
数値や量的な基準に基づいた成果を出すことが目的です。特定の数値やデータに基づいて、進捗状況を測定するので、目標達成率を明確にだせます。
【例：アポイントで1日件3商談を獲得する、社員の定着率を20％向上させる】
質的な観点に基づいて進捗状況を測定し、主観的な評価を行います。定量目的比較し、勤務態度や周囲との協調性といった成果を出すまでのプロセスも評価対象となるのが特徴です。
【例：従業員満足度を向上させるために、△△の業務をマスターし〇〇の業務ができるようにする】
目標を設定するときは、定量目的・定性目的のどちらか一方を取り入れるのではなく、現状を分析し、両方の特徴をうまく組み合わせた目標設定が重要です。
仕事における目標設定の立て方のコツとは
ここでは、仕事における目標設定の立て方のコツを紹介します。チーム・個人それぞれに適した目標設定ができている企業は、以下の要素を考慮できているのです。
フレームワークを活用する
まず、目標設定にはフレームワークの活用が効果的です。
特に「SMARTの法則」に沿っての目標設定が有効とされています。SMARTは以下の5つの要素で構成されています。
- Specific：具体的に何をするのか
- Measurable：測定可能であること
- Achievable：達成可能であること
- Related：目標との関連性があること
- Time-bound：期限があること
SMARTの要素を満たすことで、社員自身だけでなくマネジメントする側も設定された目標までの導線がイメージしやすくなるのです。
チームの目標を共有する
チームの目標を共有しておくこともポイントとなります。
仕事はひとりで進めるには限界があり、チームで支え合うことで成果を最大化できるといえます。そのため、個人の成長が結果としてチームの成長に繋がるように、方向性を決めて目標を設定する必要があります。
もし、チームの目標が定まっていてもメンバー内で十分に共有できていなければ、目標に対する方向性の不一致や熱量に差が生じやすくなります。したがって、チーム目標は早い段階で明確化させ、メンバー内で共有しましょう。
過不足のない目標設定をする
過不足のない目標設定をすることも無視できません。
現状のスキルに対する過度な目標設定は、大きなストレスになりやすく、チームのマネジメント側への負荷も高くなります。反対に、目標設定が低いと「目標を達成」すること自体に意識が集中してしまい、目標を通じて得られる成果やチームの一体感が軽薄になってしまうのです。
そのため、チームと個人それぞれのバランスを配慮しながら、過不足のない目標設定が大切です。
仕事における目標設定の重要性とは
ここでは、仕事における目標設定の重要性について解説します。以下の重要性が押さえられていない場合、円滑なチーム運営ができなくなる可能性があるので注意が必要です。
モチベーションを維持し続けるため
まず、目標設定はモチベーション維持に効果的といえます。
設定された目標は「この人ならできるだろう」という上司からの期待といえます。また、目標の達成は、モチベーション向上に大切な「成功体験の積み重ね」に貢献するうえ、挑戦に対する安心感や好奇心がさらに湧きやすくなります。
そのため、目標を設定することで、成長することに前向きになれるモチベーションの維持に繋がります。ただし、常識の範疇を超えた目標を設定すると逆効果となるので、本人のスキルを考慮した目標設定が大切なのです。
現状を把握するため
目標の設定によって、現状の不足部分の把握ができます。
現状を把握することで、なるべき姿に対する現状が明確になり、何をすべきかが明確になります。
一方、成果ばかりに重点を置くのではなく、成果をだすまでのプロセスも記録として確実に残しましょう。記録として残しておけば、後に振り返りができ、反省点や改善点の分析に活せるのです。
ただし、記録を残すときは紙媒体やExcelでは、更新に手間がかかるほか、正しく管理できなければ内容が錯そうする恐れがあります。そこで、今日ではテーマごとに情報を管理できる、「Stock」のようなツールを用いた情報管理がおすすめです。
認識を統一させるため
目標設定によって、チームの方向性を認知をさせて統一できます。
目標設定をしなければ、各メンバーの行動がチームの意向と徐々に一致しなくなり、その結果、求めている成果が出せないといった事態も起こり得ます。また、成果が出せなければ、ほかのチームからのイメージや評価を悪くする恐れもあります。
そのため、チームメンバー間で目標はもちろん、業務計画など共有できる状態で残しておくことがポイントです。
【非IT企業必見】業務を可視化・管理におすすめのツール
以下では、業務の可視化や管理におすすめのツールを紹介します。
仕事における目標を設定しなければ社員の成長は見込めませんが、設定すれば現状のパフォーマンスと目標に、どの程度の乖離があるのかが明確になるので対策ができます。しかし、成果ばかりを重要視するのではなく、プロセスも記録として確実に残しておくべきです。
記録を残しておけば以降の業務でも活用できるので、日々の進捗状況や変化はITツールを活用して「情報」として管理しましょう。ただし、紙媒体やExcelでは、情報の蓄積はできても「整理」「振り返り」「欲しい情報へのアクセス」がスピーディにできません。
そのため、日々の記録を簡単に管理できる情報共有ツールを使う必要があるのです。したがって、「Stock」のように、非IT企業の65歳以上のメンバーであっても簡単に進捗状況を「情報」として管理できる情報共有ツール一択です。
Stockの「ノート」に一人ひとりの目標や進捗状況を「情報」としてテーマ別で管理できるので、目標の達成可否もすぐに判断できます。また、ノートに紐づく「タスク」を活用すれば、テーマごとにタスク管理が可能になるので、目標達成までにやるべきことの抜け漏れも防止します。
業務の管理・共有を最も簡単に実現できる「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
加井 夕子 さん、海野 紘子 さん
SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
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「SBIグループの厳格なセキュリティ基準をも満たす、誰にでもお勧めの情報ストックツールです」 ★★★★★ 5.0 当社が導入するシステムには非常に厳格なセキュリティ基準を満たすことが要求されていますが、Stockのシステムは極めて高度なセキュリティ基準で開発・運営されているため、SBIグループのセキュリティ基準でも全く問題なく導入することができました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
仕事の目標設定を立てるコツと重要性についてまとめ
これまで、目標設定を立てるコツと重要性についてご紹介しました。
目標を設定するときは、チームと個人の目標の方向性にずれが生じないように注意が必要ですが、フレームワーク活用すると過不足ない目標を立てやすくなります。加えて、目標設定の際は現状を把握しつつ、チームメンバーのモチベーションを向上させながらチームの認識統一を図らなければなりません。
また、目標を設定するときは「成果」だけでなく、「プロセス」にも重きを置く必要があります。目標を達成するまでのプロセスを確実に記録として残しておけば、以降の業務へ活かせるからです。
そのため、シンプルに目標管理ができるITツールを使って、チームメンバーの目標を共有・管理すべきなのです。そこで、誰でも目標達成に関わる記録が簡単に残せる情報管理ツール：「Stock」を利用すると、情報管理におけるストレスも解消できます。
ぜひ「Stock」を使い、仕事の目標を設定したあとのプロセスも「情報」として正しく管理・共有しましょう。
