仕事で成果を出すためには、チーム全体・個人それぞれに適した目標設定をする必要があります。また、目標設定によって現状の不足部分が明確化されれば、目標達成までの道筋が立てやすくなるので、パフォーマンスの向上にも繋がります。
しかし、「どのような要素を取り入れて、仕事の目標設定をすればいいのかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、仕事の目標設定の立て方と立てるコツについて解説します。
- 仕事の目標設定の立て方やコツが分からない
- 目標設定の立てる意味やメリットを教えてほしい
- 目標設定や業務管理に最適なツールを知りたい
という方はこの記事を参考にすると、仕事での目標を設定するやり方がわかるので、目標が明確になるのはもちろん、メンバーのモチベーション向上にも繋げられます。
目次
目標の種類とは
目的には、大きく分けると定量目的と定性目的の2種類があります。
- 定量目標
- 定性目標
数値や量的な基準に基づいた成果を出すことが目的です。特定の数値やデータに基づいて、進捗状況を測定するので、目標達成率を明確にだせます。
【例：アポイントで1日計3商談を獲得する、社員の定着率を20％向上させる】
質的な観点に基づいて進捗状況を測定し、主観的な評価を行います。定量目的比較し、勤務態度や周囲との協調性といった成果を出すまでのプロセスも評価対象となるのが特徴です。
【例：従業員満足度を向上させるために、△△の業務をマスターし〇〇の業務ができるようにする】
目標を設定するときは、定量目的・定性目的のどちらか一方を取り入れるのではなく、現状を分析し、両方の特徴をうまく組み合わせた目標設定が重要です。
仕事・業務で目標設定をするメリットとは
ここでは、仕事・業務で目標設定をするメリットについて解説します。以下の重要性が押さえられていない場合、円滑なチーム運営ができなくなる可能性があるので注意が必要です。
モチベーションを維持し続けるため
まず、目標設定はモチベーション維持に効果的といえます。
設定された目標は「この人ならできるだろう」という上司からの期待といえます。また、目標の達成は、モチベーション向上に大切な「成功体験の積み重ね」に貢献するうえ、挑戦に対する安心感や好奇心がさらに湧きやすくなります。
そのため、目標を設定することで、成長することに前向きになれるモチベーションの維持に繋がります。ただし、常識の範疇を超えた目標を設定すると逆効果となるので、本人のスキルを考慮した目標設定が大切なのです。
現状を把握するため
目標の設定によって、現状の不足部分の把握ができます。
現状を把握することで、なるべき姿に対する現状が明確になり、何をすべきかが明確になります。
一方、成果ばかりに重点を置くのではなく、成果をだすまでのプロセスも記録として確実に残しましょう。記録として残しておけば、後に振り返りができ、反省点や改善点の分析に活せるのです。
ただし、記録を残すときは紙媒体やExcelでは、更新に手間がかかるほか、正しく管理できなければ内容が錯そうする恐れがあります。そこで、今日ではテーマごとに情報を管理できる、「ナレカン」のようなツールを用いた情報管理がおすすめです。
認識を統一させるため
目標設定によって、チームの方向性を認知をさせて統一できます。
目標設定をしなければ、各メンバーの行動がチームの意向と徐々に一致しなくなり、その結果、求めている成果が出せないといった事態も起こり得ます。また、成果が出せなければ、ほかのチームからのイメージや評価を悪くする恐れもあります。
そのため、チームメンバー間で目標はもちろん、業務計画など共有できる状態で残しておくことがポイントです。
仕事の目標の立て方3ステップ
以下では、仕事の目標の立て方について3ステップで解説します。以下の手順を踏み目標を立てれば、目標達成までの道筋が立てやすくなるので、仕事のパフォーマンスの向上にも繋がります。
ステップ1｜目標の設定
最初に、達成すべき目標を明確に設定しましょう。
たとえば、「今より技術力を向上する」「メンバーとの関係を良好にする」といった目標ではなく、「売上を〇〇万円にする」「バグ発生率を〇%削減する」というように具体性と数値化をを意識しましょう。
目標は、誰が見ても客観的に理解できるよう、具体的な数値や内容で設定する必要があります。
ステップ2｜目標達成のための手段の定義
次に、目標を達成するためにどのような行動を取るのか、具体的な手段を定義します。
「営業活動に時間をかける」といった抽象的な表現ではなく、「毎日〇〇件テレアポをする」のように、具体的な行動に落とし込むことが重要です。
目標達成に必要な具体的な行動をリストアップし、その内容を詳細に設定することで、目標達成までの過程をイメージしやすくなります。
ステップ3｜期限の設定と進捗確認
最後に、立てた目標に対して期限を設けましょう。
目標の内容はチームや個人によって異なるため、それぞれのポジションや目標の性質に合わせて、適切な期間を設定することが重要です。また設定した期限に向けて、定期的に目標の進捗状況を確認する必要があります。
期限を設定し、達成度合いを確認することで、やるべきことの優先順位が明らかになり、モチベーション維持にも繋がります。
仕事における目標設定の立て方のコツとは
ここでは、仕事における目標設定の立て方のコツを紹介します。チーム・個人それぞれに適した目標設定ができている企業は、以下の要素を考慮できているのです。
フレームワークを活用する
まず、目標設定にはフレームワークの活用が効果的です。
特に「SMARTの法則」に沿っての目標設定が有効とされています。SMARTは以下の5つの要素で構成されています。
- Specific：具体的に何をするのか
- Measurable：測定可能であること
- Achievable：達成可能であること
- Related：目標との関連性があること
- Time-bound：期限があること
SMARTの要素を満たすことで、社員自身だけでなくマネジメントする側も設定された目標までの導線がイメージしやすくなるのです。
チームの目標を共有する
チームの目標を共有しておくこともポイントとなります。
仕事はひとりで進めるには限界があり、チームで支え合うことで成果を最大化できるといえます。そのため、個人の成長が結果としてチームの成長に繋がるように、方向性を決めて目標を設定する必要があります。
もし、チームの目標が定まっていてもメンバー内で十分に共有できていなければ、目標に対する方向性の不一致や熱量に差が生じやすくなります。したがって、チーム目標は早い段階で明確化させ、メンバー内で共有しましょう。
過不足のない目標設定をする
過不足のない目標設定をすることも無視できません。
現状のスキルに対する過度な目標設定は、大きなストレスになりやすく、チームのマネジメント側への負荷も高くなります。反対に、目標設定が低いと「目標を達成」すること自体に意識が集中してしまい、目標を通じて得られる成果やチームの一体感が軽薄になってしまうのです。
そのため、チームと個人それぞれのバランスを配慮しながら、過不足のない目標設定が大切です。
【必見】「目標設定が上手くいかない」場合におすすめのツール
以下では、目標設定が上手くいかないという課題を解決するために最適なツールをご紹介します。
目標設定は、ビジネスや個人の成長において非常に重要ですが、現状を正確に把握し、そこから具体的な目標に落とし込むという工程に難しさを感じる方も少なくありません。なぜなら、曖昧な現状認識や漠然とした目標設定では、結果として目標の達成を遠ざけてしまうからです。
そこで、現状をしっかりと分析し、目標達成までの道筋を明確にすることが重要です。ただし、目標設定の背景や具体的な目標、そして達成までの過程で得られた経験は、社内の情報資産として必要なときにすぐに活用できるように記録しておきましょう。
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仕事の目標設定の立て方やコツと役立つツールまとめ
これまで、仕事の目標設定の立て方やコツと役立つツールまとめについてご紹介しました。
目標を設定するときは、チームと個人の目標の方向性にずれが生じないように注意が必要ですが、フレームワーク活用すると過不足ない目標を立てやすくなります。加えて、目標設定の際は現状を把握しつつ、チームメンバーのモチベーションを向上させながらチームの認識統一を図らなければなりません。
また、目標を設定するときは「成果」だけでなく、「過程」にも重きを置く必要があります。目標を達成するまでの過程を確実に記録として残しておけば、振り返りや後輩への指導の際など、以降の業務へ活かせるからです。
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