コアコンピタンスは、ゲイリーハメルとC・K・プラハラードの著書『コア・コンピタンス経営』によって広められた言葉です。コアコンピタンスは、今や企業の経営戦略には欠かせないキーワードとなっています。
しかし、「コアコンピタンスが具体的にどういうものか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、コアコンピタンスの意味や類語との違い、企業例を中心にご紹介します。
- コアコンピタンスの意味やケイパビリティの違いが分からない
- 企業例を参考に、コアコンピタンスの考え方を自社に取り入れたい
- 自社のコアコンピタンスを高める方法が知りたい
という方はこの記事を参考にすると、コアコンピタンスの意味や考え方が分かり、自社のコアコンピタンスの見極めが可能になります。
目次
コアコンピタンスとは
コアコンピタンスとは、コア（中核）とコンピタンス（能力）を組み合わせた言葉で、企業の中核となる自社ならではの強みを指します。
コアコンピタンスであるためには、単に「自社が得意」というだけでは足りず、「顧客に対して何らかの利益をもたらすこと」「競合他社が簡単に真似できないこと」「複数の市場に適応できること」の3つの要件を満たす必要があるとされます。
自社のコアコンピタンスを正しく認識すれば、顧客に自社にしかない価値提供につながります。したがって、コアコンピタンスがあると、変化の激しい競争社会において企業が継続的に成果を出し、高い競争力を保てるようになると言えるのです。
ケイパビリティとは
コアコンピタンスによく似た言葉に、ケイパビリティがあります。ケイパビリティとは、企業全体の組織的な能力という意味です。
ジョージ・ストークス、フィリップ・エバンス、ローレンス E.シュルマンの3人が1992年に発表した論文に登場する言葉ですが、コアコンピタンスが特定の技術に焦点を当てるのに対し、ケイパビリティは製品の販売や開発のプロセスに注目しています。
つまり、コアコンピタンスは組織の中核となる技術単体を指し、ケイパビリティはコアコンピタンスを実現する組織全体を指しています。
コアコンピタンスの企業事例
ここからはコアコンピタンスの具体的な企業事例をご紹介します。成功事例を参考に、自社のコアコンピタンスを見極めていきましょう。
事例1｜本田技研工業
本田技研工業はバイクや車の製造販売のほか、小型ジェット機やロボットの開発など、幅広い事業を行っている会社です。
同社は、新型エンジンの開発によって、コアコンピタンスを確立しました。それまでは自動車メーカーとして最後発だったため、他社との差別化が難しい状況でした。
しかし、1960年代半ば、自動車の排気ガスによる大気汚染が問題視され始めたときに、他社に先駆けて大気汚染対策の厳しい基準をクリアした新型エンジンを開発したのです。新型エンジン技術はオートバイや芝刈り機など他の製品にも応用され、ブランド化に成功しました。
事例2｜ソニー株式会社
ソニー株式会社は総合電機メーカーで、テレビやカメラ、スマホの開発のほか、ネットワークサービスや映像制作など、テクノロジーやエンターテインメント分野のサービスを展開する企業です。
ソニーのコアコンピタンスは、小型化技術と言えます。ポータブルで音楽を聴くことができる｢ウォークマン｣の発売は、コアコンピタンスの成功例です。
同社は、ウォークマンの発売前はテープレコーダーを製造販売していましたが、重さが35kgもあり持ち運べるものではなかったのです。
そこで、レコーダーの小型化に挑み、手のひらサイズの音楽再生プレイヤー｢ウォークマン｣を開発しました。ウォークマンはベストセラー商品になったうえ、同社はゲーム機やビデオカメラといった音楽再生プレイヤー以外の製品も小型化に成功しています。
コアコンピタンスを見極める5つの視点
ゲイリーハメルとC・K・プラハラードは著書の中で、コアコンピタンスを見極める5つの視点を紹介しています。
- 模倣可能性（Imitability）
- 移動可能性（Transferability）
- 代替可能性（Substitutability）
- 希少性（Scarcity）
- 耐久性（Durability）
自社の技術やノウハウが、競合他社は簡単には真似できないものであるかという視点です。ソニーがレコーダーの小型化を極めたように、他社が模倣しようとしてもできない高度な技術がコアコンピタンスと言えます。
自社の技術やノウハウを他分野に応用できるかという視点です。本田技研工業が車のエンジン技術をオートバイや芝刈り機に応用したように、一つの製品や分野に限らず、幅広く使用可能な技術やサービスはコアコンピタンスと言えます。
自社の技術や製品が他のものに代替できないオリジナリティがあるかという視点です。
たとえば、ソニーの「ウォークマン」は当時、小さくて持ち運べるという点でラジカセなどの他の音楽再生機器では代用できないものでした。
コアコンピタンスには、希少価値が高いかという視点もあります。
技術やサービス自体が珍しく、特定の分野に特化していることも見極めのポイントです。ただ、多くの場合は模倣可能性と代替可能性の条件を満たしていれば、希少性があると言えます。
耐久性は、長期にわたって模倣可能性、移動可能性、代替可能性、希少性を保てるかという視点です。たとえば、ソニーやホンダという名前自体にあるブランド価値が当てはまります。
耐久性が高ければ、社会環境の変化に影響を受けず、成果を上げ続けられます。
上記5つの視点を持って、自社のコアコンピタンスを見極めましょう。
自社のコアコンピタンスを見極める方法
自社のコアコンピタンスが何かを見極める方法には、3つのステップがあります。
まずは、自社の強みが何かを把握します。製品やサービスだけでなく、ノウハウや技術、設備、企業文化など、さまざまな要素について考えましょう。
次に、自社の強みがコアコンピタンスになり得るかを評価します。模倣可能性、移動可能性、代替可能性、希少性、耐久性の5つの視点から、競合他社より優れているかを比較検討していきましょう。
最後に、今までの分析や検討を踏まえて、自社のコアコンピタンスを決定します。ターゲットとなる顧客や顧客に提供する価値を明確にし、適切に絞り込みましょう。
コアコンピタンスは、今後の経営方針に大きな影響を与えるので、慎重に実施する必要があります。
自社のコアコンピタンス向上に役立つおすすめツール
以下では、自社のコアコンピタンス向上に役立つおすすめツールをご紹介します。
コアコンピタンスは、他社が簡単に真似できない技術やノウハウの組み合わせによって生まれるものです。そのため、コアコンピタンスを向上させるには、自社に関するあらゆる情報を集約し、蓄積しておくことが重要です。
しかし、紙で記録を残すと保管場所を取る上に、欲しい情報を探すのに時間がかかります。そこで、「場所をとらず、誰でも簡単に欲しい情報を取り出せるツール」に社内情報をまとめれば、あとから振り返りやすくなるのです。
したがって、自社のコアコンピタンスを高めるには、簡単な操作で社内情報やノウハウを共有できるITツール「ナレカン」一択です。
ナレカンの「記事」は、社内の業務を案件ごとに作成できて、部署ごとに「フォルダ」でまとめることも可能です。また、高精度な検索機能によって、キーワードを入力すればフォルダ内の情報を簡単に見つけ出せるので、書類管理の手間が省けます。
自社の情報が見やすく簡単に記録できる「ナレカン」
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また、ナレカンを使えば、社内のあらゆるナレッジを一元的に管理できます。
「マニュアル」 「社内FAQ」「議事録」「トークスクリプト」等、あらゆるナレッジを蓄積することが可能です。
更に、ナレカンの非常に大きな魅力に、圧倒的な「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」があります。ナレカン導入担当者の方の手を、最大限煩わせることのないサポートが提供されています。
＜ナレカンをおすすめするポイント＞
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「マニュアル」 「社内FAQ」「議事録」「トークスクリプト」等、あらゆるナレッジを蓄積可能です。
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コアコンピタンスの概要や企業例についてまとめ
これまで、コアコンピタンスの意味やケイパビリティとの違い、コアコンピタンスの企業例を中心にご紹介しました。
自社のコアコンピタンスを見極めるには、業務実績やノウハウから自社の強みを探すことが大切です。そのため、社内の情報は一括で管理し、いつでも閲覧できるようにしておく必要があります。
そこで、「社内の情報を簡単に管理・蓄積できるツール」が必須です。しかし、操作が複雑だと使える人が限られてしまい、十分に活用できません。
したがって、自社のコアコンピタンスを見極めるには社内のノウハウをシンプルな操作で保存できるナレッジ管理ツール「ナレカン」が最適です。
ぜひ「ナレカン」を導入して、自社のコアコンピタンスの見極めに活用しましょう。
