マネジメント力は仕事を適切に管理するうえで、ビジネスにおいて社会人に求められる能力のひとつです。とくに、管理職やチームリーダーはチームの効率的な業務を促進するために高いマネジメント能力が必要です。
しかし、上手くマネジメント力を向上できず、チームがあっても属人的に業務が進んでいる状況に悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、マネジメント力が低い人に共通する理由や高める実践的な方法をご紹介します。
- マネジメントに必要な能力を不足なく向上させたい
- マネジメントを効率的にできる方法があればすぐにでも実施したい
- チームマネジメントができないことからプロジェクトが円滑に進められず困っている
という方はこの記事を参考にすると、すぐにでもマネジメント力を高められる実践的な方法がわかります。
目次
リーダーシップとマネジメントの違い
マネジメントと同様に、管理職やチームリーダーに求められる能力としてリーダーシップがあります。よく混同される能力ですが、以下では2つの能力の違いを解説します。
- リーダーシップ
- マネジメント
リーダーシップは、チームメンバーや部下に目標達成へ向けて進むべき方向性を示し、率いていく「統率力」を指します。ただし、リーダーシップは「人」の統率のみにフォーカスします。
マネジメントは、「人」「物」「金」の組織運営に関わるリソースの総合的な管理を適切に行う「管理能力」を指します。
マネジメントはリーダーシップと比較して、目標達成へ向けた時間配分や経営資源など、包括的な管理スキルが必要となります。メンバーを導く力はあっても、適切なリソース管理が疎かになると費用対効果の悪い営業活動をしてしまうので、リーダーには高いマネジメント能力が求められます。
マネジメント力が低い人に共通する理由とは
ここでは、マネジメント力が低い人に共通する理由を3つご紹介します。マネジメントを任されはじめた管理職の方や、新しく事業を始めた経営者の方は以下の特徴にひとつでも当てはまると、上手くマネジメントができなくなる可能性があるので注意しましょう。
状況を把握する「ヒューマンスキル」の欠落
まずは、メンバーや部下との良好な人間関係を構築し、円滑なコミュニケーションを実現する力である「ヒューマンスキル」の欠落が挙げられます。
「ヒューマンスキル」は社会人に求められる汎用的な能力ですが、マネジメントを行う際は必須になります。とくに、チームのマネジメントを行う際、上手くメンバーの進捗確認を行うには、メンバーからの適切な報告・連絡・相談が欠かせません。
しかし、良好な人間関係が構築できていなければ、情報共有やコミュニケーションに抵抗感が発生するので相談がしにくくなり、状況の把握が遅れることもあります。
また、一人ひとりの素質を理解できず、各メンバーの長所を生かした業務の割り振りができないことから、円滑に業務が進められなくなってしまうのです。
問題を解決する「テクニカルスキル」の不足
次に、業務を遂行するうえで必要とされる専門知識や能力である「テクニカルスキル」の不足です。テクニカルスキルには以下3つが挙げられます。
- 汎用スキル
- 専門スキル
- 特化スキル
PCスキルやビジネスマナーなど、社会人として仕事をするにあたり不可欠なスキル
ある業務に関する専門的な知識を使いながら業務を遂行できるスキル
ある業界に特化した市場価値の高いスキル
とくに、マネジメントに必要なテクニカルスキルとして該当する「汎用スキルおよび専門スキル」を使って、問題解決へ向けた筋道を立てなければなりません。テクニカルスキルが不足しているとチームの状況を適切に把握できず、期限に対する目標達成も難しくなってしまうのです。
情報の共有が非効率
最後に、メンバーと効率的に情報共有できていないケースもあります。
メンバーと適切に情報共有する能力は、「ヒューマンスキル」と「テクニカルスキル」の両方に結びつきます。効率的な情報共有ができなければ、コミュニケーションを通じたメンバーへの理解が深められないうえ、チームのタスク管理も困難になります。
今日ではテレワークも浸透しているなか、非IT企業でもメールや電話のアナログな方法を脱却し「情報共有ツール」を使って、メンバー同士の情報共有を効率化させている企業も増加しています。
マネジメント力を高める3つの方法
ここでは、マネジメント力を高める3つの方法をご紹介します。効率的にマネジメント力を向上させるには、以下のポイントを押さえましょう。
分解能を持ってマネジメントに必要な能力を高める
チームの包括的な管理を可能にするには、分解能を持って以下3つのマネジメントに必要な能力を高める必要があります。
- 問題解決能力
- コミュニケーション能力
- スケジュール管理能力
マネジメントに必要なスキルのひとつである問題解決能力は、チームの問題を解決するだけでなく、課題を明確化したうえで取り組むべき課題の優先順位を定める能力です。チームの状況を適切に把握するために、広い視野を持つ必要があります。
チームの進捗管理や、メンバーに対する理解を深めるうえでコミュニケーション能力は欠かせません。
チームの状況と設定した目標を照らし合わせ、予定を調整する能力も必須です。業務を遂行する上でトラブルが生じ、想定外のケースが発生しても柔軟に対応できるような準備が求められます。
このように、「マネジメントスキル」をという抽象的なスキルに分解能を持って細分化すると、不足している要素が明確に判別されるため、効率的にマネジメントに必要な能力を高められます。
視座を高く持つ
視座を高く持つのも、マネジメント力を向上させるのに有効な手段です。
チームの目標設定を適切に行うには、目標に対する理解を深めなくてはなりません。目標の全体像や難易度などがわかっていなければ、設定した目標が難しすぎたり簡単すぎたりしてしまうからです。
目標に対する理解を深めるには「経営者目線」に立ち、中長期的な視点を養うのが効果的です。自社全体の仕組みや業務フローへの理解を深めると、チームの状況に適したレベルの目標を設定でき、効率的なリソースの分担が実現します。
また、顧客や部下などの第三者の目線に立つ「ポジションチェンジ」という思考法も有効です。顧客の目線に立つと優先すべき課題が見え、部下の目線に立つと設定した目標の実現可能性が見えてきます。
情報共有ができるITツールを用いる
チームの管理にITツールを活用すると効率的な情報共有が実現し、マネジメントも容易になります。
紙を使用したアナログな管理方法でメンバーの進捗管理を行うと、情報の修正をするたびに視認性が悪くなるうえ、対面でなければ情報共有ができない致命的なデメリットがあります。結果として、情報が散乱して認識齟齬が発生しやすくなったり、メンバーに適切な業務の振り分けができなくなったりするのです。
そこで、ITツールを活用してすると必要な情報へのアクセスが容易になり、リアルタイムで離れていても情報共有ができるため、マネジメントも簡単に行えるのです。
とくに、「Stock」のようなシンプルな情報共有ツールを運用して、簡単に情報を整理しながらチームマネジメントを行う企業やチームが増加傾向にあることもトレンドです。
マネジメントにおすすめのITツール
ここでは、マネジメントを効率化する際におすすめのITツールをご紹介します。
マネジメントでは優先順位を定めつつメンバーのタスク管理や日程調整に加え、適切なレベルの目標を設定しなくてはなりません。とはいえ、チームを包括的にマネジメントするにはアナログな方法では限界があるので、情報共有ツールを使って管理をしましょう。
ただし、複雑なITツールを導入してもメンバーが使いこなせず、情報共有が活発にならないため、円滑なマネジメントができなくなってしまいます。したがって、必ず「チームメンバー全員が使えること」が大前提な点に注意すべきです。
ITリテラシーに自信がなくともチームマネジメントを行うには、非IT企業における65歳以上のメンバーでも、簡単に情報管理ができる情報共有ツール：「Stock」が必須です。
Stockの「ノート」上へ業務ごとに情報を残しつつ、シンプルな「フォルダ」で整理しながら簡単に情報管理できます。さらに、ノートに紐づく「メッセージ」「タスク」を活用すると、メンバーとの情報共有やタスク管理のトピックが混ざらないので、情報のありかがわからないストレスが発生しません。
あらゆる情報を効率的に作成・管理できるツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
加井 夕子 さん、海野 紘子 さん
SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
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「SBIグループの厳格なセキュリティ基準をも満たす、誰にでもお勧めの情報ストックツールです」 ★★★★★ 5.0 当社が導入するシステムには非常に厳格なセキュリティ基準を満たすことが要求されていますが、Stockのシステムは極めて高度なセキュリティ基準で開発・運営されているため、SBIグループのセキュリティ基準でも全く問題なく導入することができました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
マネジメント力が低い理由や高める手法のまとめ
ここまで、マネジメントが低い人に共通する理由や高める手法を中心に解説しました。
マネジメント能力が低い人に共通する理由として、メンバーとの円滑なコミュニケーションを実現する「ヒューマンスキル」や、業務を遂行するための「テクニカルスキル」の不足がありました。さらに、アナログな情報の管理方法がチームの円滑な情報共有を妨げており、マネジメントの障壁となっているのです。
また、マネジメント力を個人で向上するには、視座を高く持ち、分解能をもってマネジメント能力を高めなければなりません。そこで、「情報共有ツール」を活用する手法を使うと、情報共有の側面から業務効率化とマネジメント力の向上が両立できるのです。
ただし、高性能なツールではメンバーが使いこなせず運用が頓挫してしまうので、ITリテラシーが低いメンバーでも簡単に使え、マネジメントに過不足のない機能が備わった情報共有ツールのStockが必須です。
無料登録は一分で完了するので、ぜひ「Stock」を活用して、情報共有の効率化と同時に、マネジメント力を向上させましょう。
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