今日では、社内のナレッジ管理にITツールを導入する企業が増えています。代表的なナレッジ管理ツールのひとつである「ナレカン」は、あらゆるナレッジを一元管理し、超高精度で検索ができます。
 
しかし、「ナレカンの導入を検討しているものの自社で使いこなせるかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
 
そこで今回は、ナレカンの基本的な使い方を中心に徹底解説します。
 
という方はこの記事を参考にすると、ナレカンをどのように使うかがわかり、自社のナレッジ管理を効率よくできるようになります。


「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」
社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」

<100人~数万名規模>の企業様が抱える、ナレッジ管理のお悩みを解決します!
詳しくは、3分で分かるナレカン資料をダウンロードして、ご確認ください。https://www.stock-app.info/narekan_document_request.html

「ナレカン」とは

「ナレカン」は、株式会社Stockが運営する100名〜数万名規模向けの、社内のナレッジに即アクセスできるナレッジ管理ツールです。
 
ナレカンに社内のナレッジを一元管理することで、ノウハウの属人化や必要な情報がすぐに見つからないストレスを解消します。
 
また、ナレカンはこれ以上ないほどシンプルで、ITツールに不慣れな方でもすぐに使える点が特徴です。そのため、ツールのマニュアルやメンバーへの説明の必要がなく、余計な時間や教育コストをかけずに即日活用できます。
 
したがって、営業のマニュアル共有やバックオフィスでの情報管理、プロジェクト運営などさまざまな場面で利用可能です。


「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」
社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」

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【徹底解説】ナレカンの基本的な使い方

ここでは、ナレカンの基本的な使い方をご紹介します。使い方は簡単なので、ITに苦手意識がある方でもすぐに使いこなせるようになります。

(1)ナレカンにアカウント登録する

まず、ナレカンの無料トライアル申込みページから申し込みます。
 
登録が完了したら、ログイン画面からメールアドレスとパスワードを入力します。
 
ナレカンにログインする
 
以上でナレカンの利用準備は完了です。

(2)メンバーを招待する

次に、「設定」から[メンバー管理]を選択します。
 
ナレカンのメンバー管理する
 
[+新規メンバーを招待]をクリックします。
 
ナレカンに新規メンバーを招待する
 
「メールで招待」または「URLで招待」から招待するユーザーのアクセス権を設定し、[招待]をクリックします。
 
新規メンバーにアクセス権を設定して招待する
 
アクセス権限はユーザーごとだけでなく、フォルダごとに設定することも可能です

(3)フォルダを作成する

続いて、フォルダを作成するために、左上の[+]を選択します。
 
フォルダを新規作成する
 
「フォルダ名」「参加者」を入力し、必要があれば「作成場所」で親フォルダを設定し、[保存]をクリックします。
 
フォルダの参加者を設定する
 
ナレカンは、多階層のフォルダ作成が可能なので、部署ごとや支店ごとなど細かく整理できます。

(4)記事を投稿する

続いて、記事を投稿します。フォルダ一覧から、記事を作りたいフォルダをクリックし、画面上部の[新規投稿]をクリックします。
 
ナレカンで記事を新規投稿する画面
 
[記事を作成する]をクリックします。
 
記事を作成するをクリックする画面
 
「タイトル」や「本文」を入力し、記事が完成したら[公開する]をクリックします。
 
作成した記事を公開する
 
以上の手順で社内の情報を記事に残すことでナレッジ化して共有・蓄積できます。

(5)質問を投稿する

以下は、メンバーの頭の中にあるナレッジを聞き出すための質問機能の使い方です。以下では、「質問を投稿する」と「質問に回答する」の2つに分けて紹介します。

<質問を投稿する方法>

まず、画面上部にある「質問一覧」のアイコンをクリックします。すると、画面が切り替わるので、[質問する]を押しましょう。
 
質問一覧アイコンを選択し、質問を作成するボタンをクリックする画面
 
質問を作成するにあたり「質問したいこと(テーマ)・詳細・回答をリクエストするメンバー・グループ」を記載しましょう。最後に、[質問する]を押したら投稿が完了です。
 
ナレカンで質問機能を使って質問を作成する画面
 

<質問に回答する方法>

投稿された質問は、ナレカンの上部にある「質問一覧」から確認できます。回答する質問をクリックし、[回答する]を押します。
 
質問一覧から該当の質問を選択する画面
 
質問に回答する画面
 
すると下図のように、質問内容が反映された「記事」に飛ぶので、回答を記載し、画面右上にある[公開]を押します。
 
記事に回答を書き込む画面
 
そのとき「記事」の格納先を選択できるので、”ナレッジ”として適切なフォルダを選択しましょう。たとえば「管理部」を選択すると、下図のように”ナレッジ”を蓄積できます。
 
記事の格納先を選択する画面
 
記事がナレッジとして蓄積された画面

(6)ファイルを要約して記事にする

続いて、ファイル要約機能の使い方を解説します。
 
記事を作成したいフォルダを開いて、上部の[+新規投稿][AIでファイルを要約アップロード]をクリックします。
 
ファイル要約を選択する画面
 
要約したいファイルを選択して、[要約する]をクリックします。
 
要約するファイルをアップロードする画面
 
要約が完了すると通知が来て、記事が自動作成されています。
 
ナレカンでファイル要約した結果の画面

(7)AIで自然言語検索する

最後に、自然言語検索の方法について解説します。
 
ナレカンのプレミアムプランでは、ヘッダー中央の[AI]をクリックしてナレカンのAIを呼び出せます。
 
ナレカン生成AIを呼び出す画面
 
画面下部の入力欄に、質問したい内容を入力し「↑」をクリックします。
 
ナレカン生成AIに質問する画面
 
生成AIが、参考とした「ナレッジのURL」と併せて回答をしてくれます。
 
ナレカン生成AIが質問に答える画面
 
URLをクリックすると、参考にしたナレッジを別タブで確認することができます。
 
ナレカン生成AIが参照した記事を確認する画面


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社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」

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ナレカンで社内のナレッジを管理するべき理由

以下では、ナレカンで社内のナレッジを管理するべき理由を解説します。
 
社内のナレッジは適切に管理しなければ、ノウハウが属人化して社員の異動や退職時に業務が滞ってしまいます。また、保管したナレッジは検索すればすぐに見つけられる状態でなければ、社内で活用されません。
 
そこで、「ナレッジを一元管理して、超高精度の検索機能が備わったツール」があると、社内で活用されるナレッジを集約できます。とくに、生成AIを利用した「自然言語検索」が可能なツールは、メンバーの検索スキルに依存せず、思い通りの検索が実現します。
 
したがって、自社のナレッジ管理には誰でも社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」一択です。
 
ナレカンの「記事」にはテキストや画像、ファイルなどあらゆる情報を載せられるほか、既存のファイルを「ファイル要約機能」でAIが自動的に記事にします。また、生成AIによる「自然言語検索」では記事を超高精度で検索して、情報をすぐに確認できるのです。

誰でも社内のナレッジの即アクセスできるツール「ナレカン」

ナレカンのトップページ
 
「ナレカン」|社内のナレッジに即アクセスできるツール

https://www.stock-app.info/narekan_document_request.html

「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。
「社内のあらゆる場所からナレッジが一元化」され、しかも、そのナレッジを「超高精度検索」できます。
 
自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。
 
また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。
Google検索のように使える「キーワード検索」や生成AIを活用した「自然言語検索」によって、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。
 
更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。

<ナレカンをおすすめするポイント>

  1. 【ナレッジの一元化】 ナレッジ管理に特化した、これ以上なくシンプルなツール。
    記事形式で書ける「社内版wiki機能」、質問形式で聞き出せる「社内版知恵袋」、メールやチャット内のやりとりは「転送機能」を使って、ナレッジを残していくだけなので、誰でも迷わず使えます。
  2. 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。
    「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「ゆらぎ検索」など、思い通りの検索が可能です。
  3. 【サポート】 圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「ご利用中」サポート。
    初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。

<ナレカンの料金>

ナレカンの料金プラン

  • ビジネスプラン:標準的な機能でナレカンを導入したい企業様
  • エンタープライズプラン:管理・セキュリティを強化して導入したい企業様
  • プレミアムプラン:「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様

各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。

ナレカン資料の無料ダウンロード


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ナレカンを利用するメリット

ここでは、ナレッジ管理にナレカンを利用するメリットを3つ解説します。現時点で、ナレカンの導入を検討している方は必見です。

(1)導入・利用中のサポートが充実している

ナレカンは、圧倒的なクオリティの「初期導入支援」と「利用中サポート」があります。
 
初期導入支援では、運用ルールの設計や社内にある既存データの移行のサポートなどが受けられます。また、ナレカンは最もシンプルなナレッジ管理ツールですが、万が一利用中に不明点があった場合は、カスタマーサポートが迅速に対応します。
 
そのため、ITに不慣れでもスムーズにナレカンを導入でき、利用中も手厚いサポートがあるので、安心して運用し続けられるのです。

(2)厳格なセキュリティ基準で情報が保護される

ナレカンは、大企業が安心して導入できる、厳格なセキュリティ基準で情報が保護されています。具体的なセキュリティの内容は以下の通りです。
 
  1. 国際セキュリティ資格の取得
  2. ナレカンでは、情報セキュリティ全般に関するマネジメントシステム規格である ISO27001(ISMS) を取得しています。
     
  3. 世界最高レベルのセキュリティのデータセンターを利用している
  4. ナレカンは、データセンターとしてAWS(Amazon Web Services)を利用しています。AWSは、第三者機関からも評価されている、世界でも最高レベルのセキュリティと信頼性を持つデータセンターで、国内大手企業でも導入実績があります。
     
  5. すべての通信・情報が暗号化されている
  6. ナレカンの通信はすべて「SLL」という安全性の高い暗号化方式で保護されています。また、ナレカンに格納された情報は、「AES256」という最高レベルの暗号化方式によって、第三者が内容を確認できない状態となっています。
したがって、大量の機密情報を扱うビジネスにおいても、ナレカンは安全に利用できるのです。

(3)スマホやタブレットからも利用できる

ナレカンは、PCのブラウザ版の他にアプリも提供しているので、PCだけでなくスマホやタブレットからでも利用可能です。
 
そのため、リモートワークや外出時でも必要な情報を確認できます。また、端末問わず画面の仕様が同じなので、PCとスマホを併用する場合でも混乱しません。
 
したがって、ナレカンは時間や場所に関係なく、PCからでもスマホ・タブレットからでも簡単に情報を確認できるのです。


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ナレカンの使い方に関するよくある質問

以下では、ナレカンに関するよくある質問とその回答をご紹介します。
 
  • Q.ナレカンのサービス説明資料はどこからダウンロードできますか?
  • サービス説明資料は、ナレカン資料ダウンロードページから無料でダウンロードできます。
     
  • Q.ナレカンを無料で試すことはできますか?
  • 可能です。操作感を試す場合はナレカン無料トライアル申込みページから申し込みましょう。
     
  • Q.記事や質問・回答に添付したファイルや画像内のテキストも検索できますか?
  • 検索可能です。たとえば、「経費申請」といったキーワードを「添付ファイル内も検索」と条件づければ、PDFやWordなどに「経費申請」が入っているファイルを絞り込めます。また、「添付画像内も検索」と指定すれば、画像内の文言を読み取って検索結果に表示します。
     
  • Q.検索機能は、「ゆらぎ検索」に対応していますか?
  • ナレカンの自然言語検索は、もちろん「ゆらぎ検索」に対応しています。たとえば、「不具合」と入力した際は「故障」というキーワードも含めて検索結果に表示されるなど、”表記違い”や”類義語”のキーワードにも対応しているのです。
     
  • Q.記事の編集履歴を見ることはできますか?
  • 確認可能です。編集履歴は、自身の編集開始から15分経過した時と、自身の編集の後に他のユーザーが編集した時に作成されます。
上記以外にも不明点がある場合は、よくある質問ページまたはナレカン問い合わせフォームから確認できます。


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ナレカンの基本的な使い方やメリットまとめ

これまで、ナレカンの使い方を中心にご紹介しました。
 
業務を円滑に進めるためには、「社内情報を一元管理して超高精度で検索できること」が不可欠です。そこで、社内に散在するナレッジを一箇所にまとめて保管できるナレッジ管理ツールを利用すると、必要な情報がどこにあるかわからないという事態を防げます。
 
また、誰でも欲しい情報を思い通りに検索できる機能が備わっていると、社内のナレッジにいつでもアクセス可能になり、誰もがナレッジを業務に活用できます。ただし、スムーズな導入・運用のためにサポートが充実しているツールがおすすめです。
 
したがって、自社のノウハウや社内情報を適切に管理するには、誰もが社内のナレッジに即アクセスできるナレッジ管理ツール「ナレカン」一択です。
 
ぜひ「ナレカン」を導入して、社内のナレッジ管理のストレスを解消しましょう。


「社内のナレッジが、あちらこちらに散らばっている---」
社内のナレッジに即アクセスできるツール「ナレカン」

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代表取締役社長 澤村大輔
この記事の監修者
株式会社Stock
代表取締役社長 澤村大輔

1986年生まれ。早稲田大学法学部卒。
新卒で、野村総合研究所(NRI)に、経営コンサルタントとして入社。
その後、株式会社リンクライブ(現:株式会社Stock)を設立。代表取締役に就任。
2018年、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションに、チームの情報を最も簡単に管理できるツール「Stock」を正式ローンチ。
2020年、DNX VenturesEast Venturesマネーフォワード等のベンチャーキャピタル(VC)から、総額1億円の資金調達を実施。
2021年、東洋経済「すごいベンチャー100」に選出。
2024年、100名~数万名規模の企業のナレッジ管理の課題解決のために、社内のナレッジに即アクセスできるツール、「ナレカン」をαローンチ。

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