チームに進むべき方向性を示し、メンバーをまとめあげるチームマネジメントは、チームとして大きな目標を達成するうえで不可欠です。
しかし、「チームマネジメントがうまくいかず、業務に支障がでている」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、チームマネジメントにおける大切なポイントや求められるスキル、成功している企業事例を中心にご紹介します。
- チームマネジメントを成功させるポイントが知りたい
- チームマネジメントに必要なスキルを把握したい
- チームの情報を一元管理できるツールを探している
という方はこの記事を参考にすると、チームマネジメントの実践的な手法がわかり、適切にチームを統率して業務を進められるようになります。
目次
チームマネジメントとは
チームマネジメントとは、企業やチームの目標達成のために、チームメンバーを管理するプロセス・手法のことです。
個人では実現できない大きな目標を達成することが、チームの存在意義となります。そのため、リーダーは単にメンバーを管理するのではなく、いかに一人一人が能力を発揮できる環境を整え、チーム全体の生産性を高められるかを考えて統率しなければなりません。
ただし、リーダーが一方的に指示を出すだけでは、メンバーの主体性が失われ、生産性を高めることはできません。したがって、一人一人が自発的に動ける環境を構築することが求められます。
チームマネジメントが求められる理由
ここでは、チームマネジメントをするべき2つの理由を解説します。以下の内容は、業界業種を問わずあてはまるので、担当者はチームマネジメント推進のためにも必ず把握しておきましょう。
人材の流動化への対策
チームマネジメントをするべき1つ目の理由は、人材の流動化への対策です。
従来の日本の雇用制度は、年功序列・終身雇用を前提とした「メンバーシップ型雇用」が一般的でした。しかし、若年層の労働人口減少に伴い、実際の業務にマッチした人材を採用する「ジョブ型雇用」が台頭し、人材の流動化が進んでいるのです。
ジョブ型雇用では、年齢や経歴を問わない多様な人材が採用されるため、個々の能力を最大限発揮できるよう支援する必要があります。同時に、従業員の離職リスクも高まるため、チームマネジメントを通じて信頼関係を築き、帰属意識を保つことが重要です。
働き方改革の実現
チームマネジメントをするべき2つ目の理由は、残業削減や多様な働き方の受け入れといった、働き方改革の実現です。
働き方改革では、勤務時間の短縮に伴い業務効率を向上しなければなりません。たとえば、「フレキシブルタイム制」の導入によりメンバーの勤務時間が異なる企業では、職場にいないメンバーとの円滑な情報共有が必要です。
ほかにも、残業削減に向けては、チームでの「タスク管理」やITツールによる情報のデジタル化といった手法が挙げられます。多様な働き方が推進されている中、適切なチームマネジメントによって社内の情報管理をしなければ、業務が停滞してしまうのです。
【失敗しない】チームマネジメントで大切なこと3選
ここでは、チームマネジメントをする上で大切なことを3つ解説します。チームマネジメントに成功している企業は、以下のポイントを押さえているのです。
（1）目標の明確化
チームマネジメントで大切なポイントの1つ目は、目標の明確化です。
チームとして仕事をするうえで、目標が曖昧なまま進めるとメンバー間で意識に差が生じ、認識齟齬による業務ミスも起こりやすくなってしまいます。また、メンバーの業務に対するモチベーションが低下するリスクもあるのです。
メンバー全員が目標に向かって主体的に行動するためには、目標を定量的に示し、全体で共有することが不可欠です。チームで目指す「状態」が可視化されると、メンバーの業務が明確になり、マネジメントもしやすくなります。
（2）コミュニケーションの活性化
チームマネジメントで大切なポイントの2つ目は、コミュニケーションの活性化です。
メンバーとの信頼関係が築けていなければ、業務でトラブルが生じても相談しづらくなり、報連相が遅れる原因となります。また、設定した目標に納得して取り組んでもらうためにも、意見を出しやすい環境を整えることが重要です。
そのため、定期的な面談を通じてメンバーのモチベーションを把握したり、日ごろから積極的に会話したりして、信頼関係を築きましょう。また、「ナレカン」などのITツールを活用すると、非同期での情報共有ができ、効率的にコミュニケーションがとれます。
（3）適切な情報管理
チームマネジメントで大切なポイントの3つ目は、適切な情報管理です。
プロジェクトのスケジュールや予算などの定量的な情報に加え、メンバーの進捗に影響するモチベーションやチームの雰囲気など、定性的な情報の適切な管理もチームマネジメントに求められます。
ただし、すべての情報を紙やExcelで管理すると、共有するのに手間がかかるうえ、情報が増えるにつれ管理が面倒になります。そのため、情報をみやすく整理でき、ツール内でメンバーへの共有も容易にできるITツールを用いる企業が増えているのです。
【必見】チームマネジメントに役立つおすすめのITツール
以下では、チームマネジメントに役立つおすすめのITツールをご紹介します。
チームマネジメントを成功させるには、プロジェクト目標や各メンバーの進捗など、業務に関する情報を正しく共有・管理する必要があります。しかし、紙やExcelでの管理では「情報を共有しづらい」「どこに保存したかわからない」といった問題が生じるのです。
したがって、「情報管理ツール」を導入し、業務に関する情報を1か所にまとめて管理しましょう。ただし、検索機能が不十分なツールでは、必要な情報を探すのに時間がかかり、蓄積している情報を十分に活用できません。
結論、自社のチームマネジメントには、社内のあらゆる情報を一元管理でき、高精度の検索機能で欲しい情報がすぐに見つかる「ナレカン」が最適です。
ナレカンの「記事」には、業務に関する情報をテキストやファイル形式で簡単に記録し、社内メンバーへスムーズに共有できます。さらに、ファイル内検索を含む高精度の「キーワード検索」により、情報を効率的に活用できる仕組みが整うのです。
あらゆる情報を簡単に一元管理できるツール「ナレカン」
「ナレカン」｜『非IT企業』向けの、AIナレッジツール
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ナレカンは『非IT企業』向けの、AIナレッジツールです。
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生成AIを活用した自然言語検索や、高精度なキーワード検索によって、“上司に質問するように”必要な情報を探せます。検索スキルに依存せず、誰でも簡単にナレッジにアクセスできます。
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シンプルな操作性と、充実した導入・運用サポートによって、ITツールに不慣れな企業でも無理なく活用できます。さらに、情報を継続的に更新・整理できる仕組みにより、“使われ続けるナレッジ基盤”を実現します。
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チームマネジメントに必要なスキル
ここでは、チームマネジメントに必要な5つのスキルをご紹介します。以下のスキルを身につけ、チームマネジメントを成功させましょう。
- 目標設定力
- タスク・スケジュール管理力
- コミュニケーション力
- コーチング力
- フィードバックスキル
チーム全体の目標を具体的な行動レベルに落とし込み、メンバーに適切に伝えます。
長期的なスケジュールだけでなく、短期的な計画も作成し、メンバーが個々のタスクを着実に処理できているかを管理します。
メンバーとのコミュニケーションを通じて個々の能力や状況を把握し、信頼関係を築くことで円滑に業務を進めます。
メンバーの能力や特性を理解し、長所を伸ばしつつ、苦手な分野を改善できるように指導します。
メンバーの業務や行動に対して客観的な視点からフィードバックを実施し、課題や改善策を明確に示すことで成長を促します。
以上のように、チームマネジメントには多くのスキルが求められます。一人一人の能力を引き出すサポートをすることで、適切なチームマネジメントが実現可能です。
失敗しないチームマネジメント手法のまとめ
これまで、チームマネジメントのポイントや企業事例を中心にご紹介しました。
チームマネジメントでは、目標を明確化してメンバーとコミュニケーションを取りながら、適切に情報を管理することが重要です。今日では、多くの企業が情報共有の効率化に向けて、紙やExcelでの管理からITツールを活用した情報のデジタル化を進めています。
ただし、チームマネジメントでは膨大な情報を扱うため、情報へのアクセス性が悪いツールを使うと「どこに何の情報があるかわからない」という問題が生じます。そのため、「高精度の検索機能があるか」を基準にツールを選定しましょう。
結論、自社が導入すべきツールは、社内のあらゆる情報を見やすく管理し、ヒット率100％の検索機能で必要な情報に即アクセスできる「ナレカン」一択です。
無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入し効率的なチームマネジメントを実現しましょう。
