2019年より始まった「働き方改革」は、ものづくり企業においても必要性が高く、労働環境をどこまで改善していけるかで今後の業績が左右されます。しかし、アナログ作業が基盤だった製造業にとって、”DX化する取り組み”はハードルが高いのが現状です。
そのため、製造業で働き方改革が必要ではあるが「どのように実践すればよいかわからない」と困っている方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、製造業における働き方改革のメリットや取り組むポイント、成功事例を解説します。
- 働き方改革をするのに、何から始めればいいか分からない
- 働き方改革のイメージが掴めないので、成功事例を参考にしたい
- 生産性向上のためにDX化を検討しているが不安がある
という方は今回の記事を参考にすると、製造業における働き方改革の正しい進め方や事例を参考に、自社での働き方改革を成功に導けるようになります。
目次
製造業に求められる「働き方改革」の取り組み
働き方改革とは「副業、育児や介護との両立など、働く人々が個々の事情に応じた働き方を、選択できるようにするための改革」です。そして、以下は、働き方改革を実現するにあたって、企業側が取り組むべき5つの対策です。
- 長時間労働の削減
- 公正な待遇の確保
- ダイバーシティの推奨
- 人材育成の強化
- ハラスメントの防止
人手不足による穴を埋めるため、長時間労働が恒常化しており、過労死や心身の疾患を招く要因として問題視されています。そのため、時間外労働の上限を設け、業務時間内に業務が完結するように、作業プロセスを見直す必要があります。
非正規労働者は正規労働者と比較して、福利厚生・休暇制度・雇用の安定性などの水準が低く、不平等な待遇だと言えます。以上の状態は、労働意欲の低下から離職につながるため、ゆくゆくは正規社員としての雇用を検討しましょう。
ダイバーシティとは、組織のなかでさまざまな国籍や性別、年代の働き手が活躍する環境を指します。たとえば、ダイバーシティの推奨によって、外国人労働者などの受け入れを広げることで、人手不足の解消が期待できます。
人手不足によって人材の確保が難航しており、仮に人手を確保できても「人材育成に時間をかけられていない」のが現状です。とくに、製造業では、熟練工の高齢化も進んでいるため、いち早く「教育コストの削減」「ノウハウの蓄積」を実現する必要があるのです。
職場での「セクハラ」や「パワハラ」に加え、「マタハラ」などによる被害は、近年深刻化しています。そのため、企業側は相談窓口を設置したり、育児休暇取得に対する理解を促したりして、ハラスメントを防止していかなければなりません。
以上のように、さまざまな方面での改革が求められています。働き手の意識改革も必要ですが、企業側としても従業員が働きやすい環境を整えていかなければならないのです。
製造業における働き方改革のメリット
以下では、製造業における働き方改革のメリットについて、分かりやすく解説します。とくに製造業で働き方改革を進めると、以下のメリットがあります。
人手不足が解消される
メリットの1つ目に、人手不足の解消があげられます。
製造業は慢性的な人手不足に陥っています。そこで、たとえばマニュアルや研修動画の共有などの働き方改革によって業務に対するハードルを下げることで、受け入れられる人材の幅が広がるのです。
また、働き方改革によって業務の効率化をはかれれば、必要な工数を削減できます。そのため、結果的に人手不足の解消に繋がります。
やりがいや成長意欲を促進できる
メリット２つ目は、やりがいや成長意欲の促進です。
組織によっては、従業員が「自分の働きが評価されていない」と感じているケースは少なくありません。こうした状況が続けば、社員の成長意欲を上昇させることはできず、意識が下がるばかりか場合によっては、離職の原因にもつながってしまうのです。
したがって、働き方改革の実施により、社員ひとりひとりの業務を徹底的に見える化して、やりがいや成長意欲を引き出す必要があるのです。さらに、スキル向上や業務効率向上にも貢献するため、最終的には会社の業績アップにも直結します。
人材育成につながる
メリットの3つ目は、人材育成につながることです。
以下の表から、製造業の問題点として、指導する人材が不足していることがあげられます。しかし、働き方改革を進め、離職率が低下することでベテラン社員が増えれば、指導する人材を確保できるのです。
指導者がいれば、人材の育成に繋がります。また、従業員全体の業務効率が上がれば商品の品質向上も実現できるのです。
製造業での働き方改革を成功させる3つのポイント
以下では、製造業での働き方改革を成功させる3つのポイントを解説します。以下のポイントに沿って業務改善をおこない、自社での働き方改革を成功に導きましょう。
（1）現状の把握
働き方改革を成功させるには、まずは現場の理解を得ることがポイントです。
いざ改善をしようと考えても、なかには従業員の賛同を得られず、改革を始められないというケースも少なくありません。そこで、以下の「原因」と「解決策」を参考に、働き方改革の推進に向けての基盤を整えましょう。
| 原因 | 解決策 |
|---|---|
| コミュニケーション不足 |
長年続けてきた”働き方”が大きく変化するにあたって、熟練した職人の不安と抵抗感は大きいです。これらが払拭できてないまま一方的に改革を進めても失敗するため、まずは改革の意図を伝え理解を得ることが重要です。 |
| リーダーシップの欠如 |
改革は、時間をかけて遂行していくものであるため、ビジョンが明確でなければ従業員はついて行けません。そのため、改革の方向性を強く示し、従業員が明確なビジョンを持って取り組めるようなリーダーを置きましょう。 |
| トップダウンの改革推進 |
上層部からの指示だけで改革を進めては、理想と現実で乖離が生じてしまい、失敗してしまいます。改革を推進するときは、必ず現場の意見を反映できる仕組みをつくるべきです。 |
以上のように、現状を正しく把握し、課題がどこにあるのかを把握し、一つひとつ対策を講じていくことが大切です。
（2）ペーパーレス化・DX化の実現
製造業での働き方改革で欠かせないのが、ペーパーレス化・DX化の実現です。
製造現場では図面や書類などの資料を参考に業務を進めていくのが一般的です。しかし、紙媒体の資料の場合、必要な情報を探すのに膨大な時間がかかったり、保管場所を整理したりする手間がかかるため、無駄な工数が生じてしまいます。
したがって、業務に必要な情報はすべてデータ形式で管理し、必要な情報へすぐにアクセスできる環境をつくりましょう。その結果、作業時間が短縮されるばかりか、空いたリソースをほかの業務に割くことが可能になるのです。
（3）柔軟な働き方への対応
働き方改革の実現には、柔軟な働き方への対応も必要です。
労働者はそれぞれライフスタイルが異なるため、特定の働き方しかできない勤務形態の場合、稼働に合わない人材の流入は期待できません。慢性的な人材不足が進むなかで、このように採用の間口を減らす行為は避ける必要があります。
一方で、多様な働き方に対応した環境が構築できれば、従来では採用してこなかった人材も幅広く雇用できるようになり、結果として労働力が向上します。また、介護や育児などによって退職を余儀なくされていた従業員を、再雇用しやすい環境をつくれるのです。
働き方には、フレックスタイム制や短時間労働、就業時間の繰り上げ・繰り下げ対応などさまざまな方法があるので、自社に適した方法の検討と導入を行いましょう。
製造業での働き方改革に向けた取り組みの成功事例3選
以下では、製造業での働き方改革を成功させた企業の事例を3選ご紹介します。同業他社の事例を参考に、自社ではどのような取り組みができるか検討しましょう。
株式会社ビット・トレード・ワン｜ITツールで情報共有を効率化
株式会社ビット・トレード・ワンは、電子基盤の設計・製造販売を行う企業です。
同社では、常に複数案件を並行して進めていましたが、それらの情報が効率的に管理できておらず、必要な情報を追いきれない点に課題を感じていました。
そこで同社では現状打破のため、情報共有ツール「Stock」の導入を行いました。
Stockの導入によって、同社では案件の増加や同時並行が起こっても従来のように情報が錯綜しないようになり、結果として業務効率化が実現したそうです。
セラテックジャパン株式会社｜評価体制・チーム編成の変更
セラテックジャパン株式会社は、ファインセラミックスの加工を行う企業です。
同社では、働き方改革の一環として、ワーク・ライフ・バランスの実現に沿った労働環境の改善に取り組んでいます。その方法のひとつとして行われているのが「ミニカンパニー制」の導入です。
ミニカンパニー制では、工程やセクションごとに作成したチームで独立採算性の活動を実施しています。該当制度の導入により、社員はチームごとで売上や利益目標を持つようになり、個人への負担が下がったうえ、サービス残業の抑止にも効果があったそうです。
株式会社石崎電機製作所｜メモアプリで情報を可視化
株式会社石崎電機製作所は、電熱製品の製造販売を行う企業です。
同社では社内での情報共有が封筒と管理票を用いて行われており、情報へのアクセス性が低いことに課題を抱えていました。そこで同社は、情報の可視化を目的にメモアプリである「Evernote」の導入に踏み切りました。
Evernoteの導入により、従来にくらべて情報へのアクセス性が高まりかつ適切に管理されるようになったので、結果として業務効率化が実現したそうです。
製造業の働き方改革に貢献するツール
以下では、製造業の働き方改革に貢献するおすすめのツールをご紹介します。
働き方改革を実現するには「制度の導入」「ツールの導入」の2つの側面で進めることが大前提です。働きやすい環境の実現には社内制度を整える必要がありますが、一方で従業員の業務負担の削減には、無駄な時間がかかりがちな『情報共有を円滑化』することが必須なのです。
そこで、「情報共有ツール」を導入すれば、作業の進め方や周知すべき情報を効率的に共有できます。しかし、複雑なツールでは、「ツールを導入したのにメンバーが使いこなせない」という事態に陥ってしまいます。
そのため、最初に導入するツールは、「すべてのメンバーが即日で使いこなせるほど操作性がシンプルなツール」にしましょう。結論、製造業の働き方改革に最適なツールは、スマホからでも簡単な操作で情報にアクセスできるツール「Stock」一択です。
Stockの「ノート」には、テキストだけでなく画像やファイルを使って、作業マニュアルやシフト情報、顧客情報など、あらゆる情報を管理できます。また、情報を更新したら即共有されるため、一つのツールで情報の蓄積・共有・管理が完結するのです。
製造業での情報の管理・共有を最適化するツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
製造業で働き方改革が必要な理由まとめ
ここまで、製造業での働き方改革が必要な理由や成功させるポイントを解説しました。
生産性向上が不可欠であり人材不足が慢性化する製造業において、働き方改革の実行によって業務効率や環境の改善を行う必要があります。働き方改革の実現手段は多々ありますが、そのなかでも最も簡単かつ即時の効果を生みやすいのが、ITツールの活用です。
とくに、「簡単な操作で情報を確認できる情報共有ツール」を導入すれば、ITに不慣れなメンバーでも使いこなせるうえに、業務効率化に直結します。また、現場でも気軽に使えるよう、「スマホからでもアクセスできるか」に注意してツールを検討しましょう。
したがって、製造業のDX化には、スマホで簡単に情報を確認できる情報共有ツール「Stock」が最適です。
ぜひ「Stock」を使って、働き方改革を成功させましょう。
