「ヒト」は組織の成長を支える基盤であり、どの企業も”優秀な人材”を育てるための取り組みに従事しています。しかし、ただ研修を実施すれば良いという訳ではなく、基本的な考え方や正しい育成計画を立てることが、人材育成を成功に導くのです。
一方で「効果的な人材育成の方法が分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、人材育成をしていくうえで大切なことや考え方、成功事例を中心にご紹介します。
- OJTや研修を実施しているが、部下が育たないことに悩む管理職
- 育成の具体的な方針や仕組みがなく場当たり的になっている人事担当者
- 属人的な教育や放置状態が続いており、再現性のある育成ができないリーダー
上記に当てはまる方はこの記事を参考にすると、人材育成への理解が深まり、企業で活躍する人材を育てられるようになります。
目次
企業が押さえておくべき人材育成の考え方
そもそも人材育成を実施する目的は「企業の業績向上」や「経営目標の達成」です。
現在、労働人口の減少や雇用の流動化が進展しており、多くの企業が人材不足に陥っています。そして、とくに昨今においては、プライベートと仕事を両立させる「ワークライフバランス」を重視した働き方を志向する傾向が強くなっています。
そのため、人材育成により個々の仕事の幅を広げることで「生産性の向上」と「エンゲージメント（働きがい）の向上による離職防止」が期待されるのです。
以上のように、人材育成とは「企業の業績向上」のために人材を育てることである一方、社会的な背景からも、その重要性は高まっています。
【具体例】人材育成の代表的な3つの手段
人材育成の代表的な手段として、以下の3つがあります。
- OJT（On the Job Training）
実際に業務をしながら、現場の上司や先輩社員が指導する方法です。実務を通じてスキルを習得できるため、身に着けたスキルをそのまま仕事に活かせます。 - Off-JT（Off the Job Training）
職場以外の場所で実施する方法です。複数の社員が同時に学ぶことで、知識を体系的に身に着けられ、指導者による教育内容のバラつきがないという利点があります。 - 自己啓発（SD、Self Development）
社員が業務時間外に、自発的にスキルの向上を図る方法です。読書や通信教育、資格の取得などが該当し、最近では教材費や受講費を補助するなど、自己啓発を支援する企業も増えています。
以上のように、人材育成には3つの手段があり、身に着けさせたいスキルや目的に合わせて使い分けることが重要です。
＜担当者必見＞人材育成で大切なこと5選
以下では、人材育成で大切にしたいポイントを解説します。人材育成の質を高めたい方は必見です。
（1）育成の目的とビジョンを明確化する
人材育成の大切なポイントの1つ目は、育成の目的とビジョンを明らかにすることです。
目的が不透明な研修を実施しても、社員は「強制されている」と感じてしまい、途中で頓挫してしまいます。つまり、会社の目指す先や組織のビジョンを社員が理解してこそ、人材育成は効果を発揮するのです。
そのため、最初に「会社の成長のため、どのような人材が必要なのか」を明確にし、本人の成長と会社の成長を結びついた状態にすることで、正しく育成計画に臨めるのです。
（2）社員の強みと課題を理解する
人材育成の大切なポイントの2つ目は、社員の強みと課題を理解することです。
人には適材適所があるため、苦手分野を補うよりも、得意分野を伸ばしていく方が効率的な育成につながります。そのため、人材育成を効果的に進めるには、社員一人ひとりの「能力」「スキル」「成果行動」などの人事情報を理解しておくことが重要です。
また、社員を適切に評価することで、社員のモチベーション向上や自主的な行動にもつながります。そのため、「人事情報」は人材育成における重要な土台として、適切に管理しておきましょう。
（3）実践経験の機会を設ける
人材育成の大切なポイントの3つ目は、実践機会を設けることです。
とくにOff-JTでは、受講者が研修内容を実務に活かせるか否かが、育成の効果を左右します。そのため、受講者に「学んだことを、どのように業務に落とし込むか」を考えさせ、行動目標と計画を定めたうえで、実践させる必要があるのです。
以上のように、受講者が研修で習得した内容を現場で実践する機会を設けることが、研修の効果を高めるために重要となります。
（4）社員の自主性を引き出す
人材育成の大切なポイントの4つ目は、社員の自主性を引き出すことです。
教育によって必要な知識が養われても、社員が自ら考え行動できなければ「企業の業績向上」には結び付きません。この自主性を引き出すには、上司や先輩社員のサポートや、社員の年齢や入社歴を問わず、積極的に行動できる風土が重要になります。
このように、社員が受身で学ぶだけでなく「社員の自主性を育てること」が人材育成の理想です。
（5）フィードバックの質を高める
人材育成の大切なポイントの5つ目は、フィードバックの質を高めることです。
質の高いフィードバックは、社員のスキル向上だけでなく、モチベーションの向上や信頼関係の構築にもつながります。そのため、単にミスや改善点を指摘するのではなく、相手の強みや努力も踏まえたポジティブなフィードバックを心掛けましょう。
また、具体的かつ的確なフィードバックを実施するためには、日ごろから社員の業務状況や行動を把握しておく必要があります。実施内容や気づきを記録しておくことで、より個々に寄り添った質の高いフィードバックが実現するのです。
人材育成を成功させるためのポイント
以下では、人材育成を成功させるためのおすすめのツールをご紹介します。
人材育成においては、目標を明確にして成果を正しく評価し、人事情報を適切に管理することが重要です。しかし、「指導できる人材が不足している」「育成に割く時間がない」という理由から、後回しにされてしまうケースも少なくありません。
そこで、「人材育成のマニュアルや人事情報を一元管理できるツール」を導入し、効率的かつ効果的な人材育成を実現させましょう。ただし、情報が増えると「探しにくさ」がストレスになるため、「検索性に優れたツール」を選ぶことがポイントです。
そして、この条件に当てはまるのが、人材育成に関する情報をまとめて蓄積でき、高度な検索機能で効率的に情報を活用できるツール「Stock」です。
Stockの「ノート」では、マニュアル作成はもちろん、人事関連のファイルを添付し必要な情報を一元管理できるため、引き継ぎがスムーズです。また、高度な検索機能により、欲しい情報に即アクセス可能なため、誰でも一定の水準で指導できる仕組みが整います。
人材育成に関する情報を一元管理できるツール「Stock」
https://www.stock-app.info/stock.html
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
新人教育・キャリア形成｜人材育成の成功事例2選
ここでは、人材育成の成功事例を2選ご紹介します。こちらは、厚生労働省より参照しています。
松下金属工業株式会社
松下金属工業株式会社は、金属機械加工を中心におこなう製造業です。
当社では、育成や評価の基準が見えづらかったため、社員が自身の強み・弱みや会社への貢献度を把握しにくく、社員が主体的に成長しにくい状況でした。
そこで、独自の階層別評価基準表を作成し、年2回の上司面談を通じて強み・弱みを可視化しました。さらに、弱みを補うための研修やOJT・Off-JTを積極的に実施し、自立型人材の育成も合わせて推進しました。
その結果、社員が自身の課題を理解し、自発的に学ぶ風土を形成することができました。加えて、顧客クレーム0件や生産能率10％向上といった成果につながったのです。
広島ガス株式会社
広島ガス株式会社は、都市ガスの供給を中心に、地域インフラを支える事業を展開している企業です。
当社では、事業環境の変化や自由化の進展に対応するため、従来以上に社員一人ひとりの能力向上が求められていました。しかし、知識やノウハウが属人化しやすく、次世代人材の育成や技術継承に課題がありました。
そこで、階層別研修や専門教育を体系化し、社員が段階的に成長できる教育制度を整備しました。さらに、OJTとOFF-JTを組み合わせながら、現場での実践力と専門知識をバランス良く習得できる環境づくりを進めました。
その結果、社員が主体的に学び続ける風土の醸成につながりました。加えて、技術継承や組織力の強化が進み、安定したサービス提供を支える人材育成体制を実現できたのです。
人材育成を成功に導く計画の立て方
以下では、人材育成を成功に導く計画の立て方を解説します。若手社員、中堅社員では当然、スキルや経験の有無がことなるため、各層にあった人材育成を計画しましょう。
新卒～若手社員の育て方
まず、新卒～若手社員を育てるには「基礎固め」が重要です。
たとえば、入社直後は社会人としての「マインドセット」や「ビジネスマナー」、そして企業理念の理解を促すことが重要です。本配属後は、専門的スキルを身に付ける重要な時期になるため、半年後までは手厚くフォローし、後れが見られる場合には能力の引き上げが求められます。
また、若手社員の特徴を押さえつつ教育していくことが、信頼関係を築くポイントになります。したがって、以下の世代別の特徴を押さえておきましょう。
中堅社員の育て方
中堅社員の育て方としては、指示される側から指示する側の経験を増やしましょう。
そのとき、有効なのが「スキルマップ」です。スキルマップとは、各々のスキルやレベルを段階的に表にまとめたもので、自身の立ち位置を可視化できます。また、自身がチームのために何をすべきか見直せるので、他者をリードするきっかけになります。
また、異動配置を検討するのもの良い方法です。成長につながる適切なポジションへ配置することで、キャリア自律への関心のほか、学習意欲、成長志向の向上が期待できます。
人材育成の概要まとめ
これまで、人材育成の考え方や手段、人材育成における大切なポイントを中心にご紹介しました。
人材育成を通じて企業の業績を向上させるには、社員のスキルや成果を正しく評価し、その情報を適切に管理しておく必要があります。しかし、「指導できる人材の不足」や「人材育成に割けるリソースの不足」といった課題から、人材育成は後回しにされがちです。
そこで、「情報管理ツール」で人材育成のマニュアルやノウハウを蓄積・共有することで、準備の手間を軽減し、統一的な指導ができる仕組みを整えましょう。とくに、「検索性の高いツール」であれば、情報が増えてもスムーズに必要な内容を探し出せます。
結論、自社が導入すべきなのは、あらゆる情報を簡単に共有・蓄積でき、高度な検索機能でストレスなく情報を探せるツール「Stock」です。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入して、人材育成の効果を最大化しましょう。
