ウェビナーとは、オンラインで実施されるセミナーを指します。ウェビナーツールを利用することにより場所を問わずにセミナーを受けられるため、新しいマーケティング戦略として取り入れる企業が増えているのです。
しかし、「ウェビナーをどのように活用すれば良いのかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、ウェビナーの概要と活用法、運用ポイントを中心に解説します。
- ウェビナーの導入を検討しているが、そもそも何ができるのか分からない管理者
- ウェビナーの必要性や対面セミナーとの違いを理解していない担当者
- 自社にウェビナーが必要なのか判断できない経営層
上記に当てはまる方はこの記事を参考にすると、ウェビナーの概要や活用法を理解したうえで、自社に必要なのか判断できます。
目次
ウェビナーとは
ここでは、ウェビナーの概要と配信方法を解説します。まずは、ウェビナーがどういうものかを押さえましょう。
ウェビナーの概要
ウェビナーとは、Webとセミナーの造語で、オンラインで配信されるセミナーを指します。
通常のセミナーでは、「会場を押さえて集客する」というのが一般です。一方、ウェビナーでは、参加者は時間や場所に制限されることなく配信を見られる仕組みが大きなメリットだと言えます。
そのため、コロナウイルスの感染拡大以降、ウェビナーツールの普及と相まって、社会に浸透しつつあるのです。
ウェビナーの配信方法
ウェビナーの配信方法には、「リアルタイム配信」と「オンデマンド配信」の2種類あります。
リアルタイム配信とは、配信時間を決めておき、リアルタイムでウェビナーを実施する方法です。参加者と双方向でコミュニケーションが取れるというメリットがあります。
一方、オンデマンド配信とは、あらかじめ撮影してある動画を配信する方法です。参加者は場所と時間に制限されることなくウェビナーに参加できますが、途中離脱が多くなりがちなため注意が必要です。
ウェビナーのおもな活用シーン
ウェビナーには、大きく分けて「社外向け」と「社内向け」があります。それぞれの具体的な活用シーンは以下の通りです。
- 社外向け
営業・マーケティング目的で、社外の顧客や見込み客に向けてウェビナーを実施します。また、リード獲得や商品紹介のほか、人事採用のための説明会に利用されることもあります。 - 社内向け
自社の社員向けに全社説明会や研修のためにウェビナーを実施します。社員のスキルアップやナレッジの共有などが狙いです。
以上のように、ウェビナーは目的に応じて社外・社内の双方で活用できる柔軟性の高い手法です。
ウェビナーが注目されている理由
ウェビナーが注目されている理由は、以下の3つです。
- 時間・場所に縛られない
場所・時間を問わずに開催できるため、開催者・参加者ともに移動や準備のコストを抑えながら実施できます。 - 大人数にも対応しやすい
基本的に参加人数の制限が少なく、数百〜数千人規模でも配信可能です。さらに、オフライン開催と比べて運営の負担が少なく、効率的に実施できます。 - 資料・録画を再利用できる
ウェビナーでは、講演資料・録画動画・アンケート結果・議事メモなど、多くの情報が蓄積されます。これらを適切に管理できれば、過去ウェビナーの内容を営業活動や次回開催に再利用できます。
一方で、情報が担当者ごとに管理されていると、「過去資料が見つからない」「録画URLが分からない」「営業に内容が共有されていない」といった問題が発生しやすくなります。そのため、ウェビナーを継続運営するには、関連情報を整理・共有できる環境が重要です。
ウェビナーを開催すべき？向いている企業の特徴
ウェビナー導入に向いている企業の特徴は以下の通りです。
- 見込み顧客（リード）を継続的に獲得したい企業
広告や展示会だけに依存せず、安定的にリードを増やしたい企業はウェビナーを導入すべきです。とくにBtoB企業では、1回の開催で複数の見込み顧客にアプローチできる点が強みになります。 - 商材が「説明型・検討型」の企業
SaaS、ITサービス、人材、コンサルなどのように、理解してもらうほど受注につながる商材はウェビナーが効果的です。対面営業よりも効率的に価値を伝えられます。 - 営業説明を効率化したい企業
営業担当が個別説明に時間を取られている企業では、ウェビナーで説明を標準化することで効率が大きく改善します。結果として、商談化率の高いリードに集中できます。
以上のような特徴を持つ企業にとって、ウェビナーは非常に相性が良く、導入によって大きな効果が期待できます。
ウェビナーを導入するときの注意点
以下では、ウェビナーを導入するときの注意点をご紹介します。ウェビナーの運用ポイントを把握したい方は必見です。
開催後のフォローが属人化する
ウェビナーは開催するだけでは成果につながりません。開催後のメール送信や営業フォローまで実施して初めて、リード獲得や商談化につながります。
しかし、担当者ごとに対応を管理していると、「誰にフォローしたのか分からない」「対応履歴が共有されていない」といった問題が起こります。
そのため、ウェビナー後の対応内容や営業メモをチームで共有し、フォロー体制を標準化することが重要です。
ウェビナーのノウハウが蓄積されない
ウェビナーを継続開催すると、登壇資料や進行台本、アンケート結果など、多くのノウハウが蓄積されます。
しかし、担当者ごとに管理していると、「反応の良かったテーマ」「効果的な進行方法」が共有されず、毎回ゼロから準備する状態になりがちです。
そのため、過去の開催内容を再利用できる環境を整えることが重要です。
資料・録画データが社内に散在する
ウェビナーを継続的に開催すると、登壇資料・録画動画・アンケート結果・営業メモなど、多くの情報が発生します。
しかし、チャット・メール・ファイルサーバーなど複数の場所で管理していると、必要な情報をすぐに見つけられません。その結果、「過去ウェビナーの資料を毎回探す」「録画URLが共有されていない」「営業担当が内容を把握していない」といった状態になり、ウェビナー運営が属人化しやすくなります。
そのため、ウェビナー関連の情報を一元管理し、必要な情報をすぐに確認できる環境を整えることが重要です。
共催ウェビナーで情報共有が煩雑になる
共催ウェビナーでは、複数企業で資料や進行内容を共有しながら準備を進める必要があります。
しかし、メールやチャットだけで情報共有していると、「最新版の資料が分からない」「役割分担が共有されていない」「修正内容が埋もれてしまう」といった問題が起こりやすいです。
その結果、準備に余計な時間がかかったり、当日の進行ミスにつながったりする可能性があります。そのため、共催ウェビナーでは、関係者が同じ情報をリアルタイムで確認できる環境を整えることが重要です。
【必見】ウェビナーの運営に役立つツール
以下では、ウェビナーの運営に役立つツールをご紹介します。
ウェビナーでは、登壇資料・録画動画・アンケート結果・営業フォロー履歴など、多くの情報が発生します。しかし、これらを担当者ごとに管理していると、「過去の資料が見つからない」「録画URLが共有されていない」といった問題が起こり、運営が属人化しやすくなります。
また、ファイルサーバーで管理しても、フォルダ構造が複雑になることで必要な情報をすぐに見つけられず、更新履歴も追いにくくなります。共催ウェビナーでは、外部企業との情報共有に手間がかかるケースも少なくありません。
そのため、ウェビナー関連の情報を一元管理し、資料やノウハウをすぐに検索・共有できるツールが必要です。ファイルだけでなくテキスト情報も蓄積できれば、成果につながった施策や営業ノウハウも組織で活用できます。
こうした条件に最も当てはまるのが、動画やファイル、テキストなどの情報をノート形式でまとめて管理・共有できるツール「Stock」です。Stockでは、2階層のフォルダで情報をシンプルに整理できるほか、外部メンバーも1フォルダのみ無料招待できるため、共催ウェビナーでもスムーズに情報共有できます。
ウェビナーに関するあらゆる情報を管理・共有するツール「Stock」
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
おすすめのウェビナーツール3選
以下では、おすすめのウェビナーツール3選をご紹介します。それぞれの特徴や機能性を押さえつつ、自社に合ったツールを確認しましょう。
【Zoom】無料で使えるWeb会議ツール
＜Zoomの特徴・使い方＞
- URLから誰でも簡単に参加できる
Zoomへの事前登録をしなくても、URLをクリックするだけで簡単にウェビナーに参加できます。 - 接続が安定している
大人数が参加するウェビナーでも、高度なデータ圧縮技術により通信が安定しやすくなっています。
＜Zoomがおすすめな企業＞
- 社外とのコミュニケーションが多い企業
Zoomは接続の安定性や操作のシンプルさに優れており、ITリテラシーが異なる相手ともスムーズに会話できるため、顧客サポートやウェビナーなど、社外とのやりとりが頻繁に発生する企業に向いています。 - オンラインイベント・会議を頻繁に実施する企業
大人数の参加や録画、参加者をグループに分けるブレイクアウトルームなどの機能が充実しているため、社内外のオンラインイベントや会議を運営しやすいです。
＜Zoomの注意点＞
- 配信に関する細かい設定を指定できない
ユーザーからは「配信に関する細かい設定（特にビットレート）を指定できないのは配信側になったときにもどかしさを感じます。」との声が挙がっています。（参考：ITreview） - 無料プランは時間制限がある
無料でも利用できますが、40分の時間制限があるので、注意が必要です。
＜Zoomの料金体系＞
以下は個人・企業向けプラン（Zoom Workspace）の料金体系です。
- ベーシック：0円
- プロ：2,549円/ユーザー/月（月払い）
- ビジネス：3,299円/ユーザー/月（月払い）
- エンタープライズ：要問い合わせ
【Cocripo】ウェビナー作成に特化したシンプルなツール
＜Cocripoの特徴・使い方＞
- 操作が簡単である
Web会議システムではなくウェビナー専用のツールであり、初めてウェビナーを開催するという人でも簡単に使えます。 - データ管理もできる
ウェビナー参加者の入退場履歴やチャット、アンケートなどのデータを分析し、成果まで確認することができます。
＜Cocripoがおすすめな企業＞
- ウェビナーをこれから始めたい（初心者が多い）企業
操作が非常にシンプルで、専門知識がなくても開催できる設計になっています。タイトルや日時を入力するだけで準備が進み、参加者もURLクリックだけで参加できるため、ITリテラシーに不安がある企業でも導入しやすいです。 - 少人数のウェビナーを開催したい企業
参加者が100名までのプランや300名までのプランが用意されており、少人数〜中規模のウェビナーに対応しているため、「まずは小さく始めたい」「少人数で開催したい」という企業に適しています。
＜Cocripoの注意点＞
- プランごとに最大参加可能人数の制限がある
ビジネスプランでは、最大参加可能人数100名です。そのため、100名以上が参加するウェビナーを開催する場合、あらかじめプランアップしておく必要があります。 - 初心者向けのガイドやテンプレートがない
ユーザーからは「初めてウェビナーを開催する人向けに、開催までの流れをまとめたガイドやテンプレートがもう少し充実しているとさらに便利だと感じました。」との声が挙がっています。（参考：ITreview）
＜Cocripoの料金体系＞
- ビジネス：30,000円/~10時間/月（月払い）
- エンタープライズ：70,000円/~20時間/月（月払い）
※1時間あたり¥3,000で、5時間単位での利用時間枠の追加購入が可能。
【Microsoft Teams】ウェビナーに使えるMicrosoftのビデオ電話ツール
＜Teamsの特徴・使い方＞
- 参加者の管理ができる
登録者の承認や出席状況の追跡、リマインダー送信などが可能なため、参加者の出席状況を正確に把握できます。 - Q&A機能が利用できる
出席者からの質問を表示させられるので、どの質問に回答しているのかがわかりやすいです。
＜Teamsがおすすめな企業＞
- Microsoft製品を日常的に使っている企業
TeamsはMicrosoft 365と強く連携できる点が最大の特徴です。ファイル共有や共同編集、スケジュール管理などが1か所で完結するため、すでにMicrosoft製品を使っている企業ほどツール導入の効果を得やすいです。 - 社内の情報共有・業務連携を一元化したい企業
チャット・Web会議・ファイル共有・タスク管理などを1つにまとめられるため、ツールが分散している企業に向いています。チーム単位で情報を整理しながらコミュニケーションできるので、業務が円滑に進むのです。
＜Teamsの注意点＞
- 外部の人とファイルを共有できない
ユーザーからは「社内ですとチャットでファイルの添付は簡単にでき共有できますが外部の方との会議ではチャットからファイル添付と送信ができず、共有ができません。」との声が挙がっています。（※参考：ITreview） - 初期設定や管理が複雑
管理者向けのセキュリティ設定やアクセス権限設計など、多機能ゆえに複雑です。そのため、IT担当者にある程度の知識が求められます。
＜Teamsの料金体系＞
Teamsは無料でも利用できますが、以下のMicrosoftの有料プランを契約することで、より高度な機能や管理機能を利用できます。
- Microsoft Teams Essentials：¥599/ユーザー/月（年払い）
- Microsoft 365 Business Basic：¥899/ユーザー/月（年払い）
- Microsoft 365 Business Standard：¥1,874/ユーザー/月（年払い）
＜一覧表＞ウェビナーツールおすすめ3選
以下は、ご紹介したおすすめのウェビナーツール3選の一覧表です。
| Zoom | Cocripo | Teams | |
|---|---|---|---|
| 特徴 | Web会議ツールで、接続が安定している | ウェビナー作成に特化していて簡単に操作できる | 参加者の管理ができる |
| 注意点 | 無料プランは時間制限がある | 初心者向けのガイドやテンプレートがない | 初期設定や管理が複雑 |
| 料金 | ・無料プランあり ・有料プランは2,549円/ユーザー/月～（月払い） |
・無料プランなし ・有料プランは30,000円/月～（月払い） |
・無料プランあり ・有料プランは599円/月/ユーザー（年払い） |
| 公式サイト | 「Zoom」の詳細はこちら |
「Cocripo」の詳細はこちら |
「Teams」の詳細はこちら |
ツールごとに特徴が異なるため、自社に適したツールを選びましょう。
ウェビナーの概要と活用法まとめ
これまで、ウェビナーの概要と活用法を中心にご紹介しました。
ウェビナーは、マーケティング活動や営業活動の効率化に役立つ有効な手法です。しかし、運用するなかで資料や録画動画、参加者情報など多くのデータが蓄積されるため、それらを適切に管理できなければ活用しきれない可能性があります。
そこで、ウェビナーに関する情報を一元管理し、必要なときにすぐに情報を取り出せるようにしましょう。
なかでも、あらゆる情報をノート形式で管理でき、シンプルな検索機能を備えたツール「Stock」が最適です。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入して、ウェビナー関連の情報をスムーズに管理・共有しましょう。
