Slackを使って社内wikiやナレッジを管理する方法とは？

Slackを使ったコミュニケーションの中で、社内のお知らせや、ノウハウの共有などをされている方も多いかと思いますが、それらを後から振り返りがしやすい形で残すことができていますでしょうか。

チャットツールでそれらを共有している場合、関係者が多ければ多いほど、あっという間に流れていってしまい、確認漏れや情報蓄積がうまくいかないことが多くなります。

そこで今回の記事では、Slackを使った社内wikiやナレッジを管理する方法をご紹介させていただきます。

ストックすべき情報を管理できていないとお感じの方は、是非参考にしてみていただければと思います。

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Slackで社内wikiやナレッジを管理する方法

ポスト機能を使えば、お知らせやナレッジを１つのドキュメントにまとめておくことができます。

それを特定のチャンネルに投稿することで、メンバーに共有することが可能となります。

1. 専用のチャンネルを作ります

2. 「クリップアイコン」＞「新規作成」＞「ポスト」を選択します

3. ポスト機能を使って重要事項などを記載します

4. チャンネルにポストを共有します

5. チャンネル上に共有されるので、ポストの内容に関するやり取りをすることができ、必要に応じてポストの内容を編集できます

スター機能を使えば、後から見返したい重要なメッセージを管理することができます。

しかし、スター機能は個人にしか反映されないため、個人的に管理するためにしか使えません。

1. メッセージにカーソルを合わせ、メニューからスターを付けることができます。

2. 画面右上のスターマークをクリックすると、スターが付いたメッセージのみ確認することができます。

チャットツールは情報がどんどんと流れていってしまうため、後から確認しようと思っても、その情報を見つけるのが難しくなります。

そのため、メッセージを確認するごとに、それらを後から見返すことができるように管理しておく必要があります。

普段のメッセージのなかで、いくつものお知らせやナレッジの共有がされている場合、それらをまとめておく必要があります。

しかし、多くのメッセージがある中で、どの情報が必要で、どの情報をまとめておくべきかの判断が難しくなり、結果として大事な情報がどこかにいってしまうことになります。

「Stock」｜チームの情報を最も簡単に残せるツール

Stockは、チームの情報を最も簡単に残せるツールです。

「チャットツールだと情報が流れていき、ファイル共有だと面倒」という問題を解消します。

Stockを使えば、「ノート機能」を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残すことが可能になります。

また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用することで、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散したり混同することなく、常に整理された状態で仕事をすることができます。

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