ビジネスにおいてリスクヘッジは、企業に対する危険の予測・対策を意味します。企業が事業を継続して成長するためには、リスクヘッジが欠かせません。
しかし、リスクヘッジを行う意味や具体的な内容がチームに浸透せず、リスクヘッジの進め方に悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、企業が行うべきリスクヘッジ対策や、個人のリスクヘッジ能力を高める手法を中心に解説します。
- 企業に求められるリスクヘッジの手法を社内に浸透させたい
- リスクヘッジ能力を高めて企業のリスクを回避したい
- 情報のリスクヘッジができておらず、トラブルになりかけるケースを回避したい
という方は本記事を参考にすると、企業が行うべきリスクヘッジ対策を把握しながら、事業の安定性を高められます。
目次
リスクヘッジの意味や類語との違いとは
以下では、リスクヘッジを行う意味について解説します。混同しやすい用語との違いを確認して、リスクヘッジの重要性を把握しましょう。
リスクヘッジとは
リスクヘッジとは、あらかじめ予測されるリスクに対して対策を立てておくこと、を指します。
また、リスクヘッジは金融業界において用いられる言葉であり「危機管理」や「保険」といった類語があります。為替の変動などで想定される損失のリスクに対し、対策をとることを「リスクヘッジをする」という表現で使います。
業界業種問わず、企業の営業活動には「ヒト・モノ・カネ・情報」に関わるリスクが潜んでいます。そのため、トラブルが発生してから対応することの内容に、チーム全体でリスクに対する認識をすり合わせておく必要があるのです。
リスクマネジメントとの違い
リスクマネジメントとは、発生する可能性のあるリスクに対する危機管理を指します。
リスクヘッジがリスクを軽減する方法論である一方で、リスクマネジメントはリスク対策のプロセス全体を意味します。そのため、リスクヘッジはリスクマネジメントのプロセスの一環であると言えるのです。
適切なリスクマネジメントには、明確なリスクヘッジが欠かせません。的確なリスクヘッジを行いつつ、組織的にリスクマネジメントを行う体制を整える点がポイントです。
リスクテイクとの違い
リスクテイクとは、危険性を理解したうえでリターンを期待して実行される行動であり、リスクを回避するリスクヘッジとは相反する意味を持つ用語です。
あえてリスクを引き受けた行動によって、大きなリターンを期待できる場合があります。利益を得るには、適切なリスクテイクが不可欠です。
そのため、リスクテイクとリスクヘッジをバランス良く行う点が重要です。リスクテイクの適切な判断には、リスクヘッジによって不確定要素のリスクを把握・軽減しておく必要があるのです。
企業が行うべきリスクヘッジとは？
以下では、企業が行うべきリスクヘッジについて解説します。適切なリスクヘッジによって、企業にもたらされるダメージのリスクを最小限に抑えられます。
人材育成の強化
企業のリスクヘッジはもちろん持続的な成長には、人材育成の強化が有効です。
そして、人材育成を通して、社員それぞれが能力を向上させ発揮できるようになると、モチベーションの低下や人材不足のリスクを軽減します。たとえば、「社員の能力を引き出す研修を実施する」などの、教育環境を整える対策が挙げられます。
一方で、人材教育の不足で発生する「業務の属人化」は、業務スピードの低下を引き起こします。人材育成のシステムを構築し、人的資源の健全な代謝を加速すれば、組織全体の成長を促進できるのです。
情報漏洩の防止
情報漏洩の防止は、現代の企業にとって必須の課題です。
自社が保有する機密情報や顧客情報、個人情報の漏洩は、企業の社会的信用を失墜させ、企業経営に深刻なダメージを与えます。損害賠償金や業務停止による機会損失が発生するだけでなく、法的責任が問われるリスクもあるのです。
そして、情報漏洩の原因としては、以下の理由が挙げられます。
- 外部からのサイバー攻撃
- 内部不正
- 社員の人為的ミス
- 管理ミス
以上のように、社内外問わず情報漏洩に関わるリスクがあることがわかります。そのため、情報漏洩に対するリスクヘッジには、強固なセキュリティ対策が必要となるのです。
ビジネス上予測されるリスクへの対策
リスクヘッジでは危険の回避だけではなく、リスクの予測や不安材料・懸念事項の把握も重要です。
たとえば、プロジェクトを遂行する際に「危険予測」や「懸念点」をあらかじめ洗い出す点がポイントです。プロジェクトに関するリスクヘッジでは、予測されるリスクについて、具体的な対応案を含めながら検討する必要があります。
予測される危険性が複雑かつ複数ある場合は、業務プロセスをタスクに分解すると対応しやすくなります。このように、リスクを回避するためにも、影響を最小限に抑える対策が求められるのです。
アクシデントへの事前対策
アクシデントが発生してから対応することの無いように、事前対策も必要です。
アクシデントには「突発的」の意味も含有しますが、メンバーの突然の体調不良や退職など、予期せぬ事態であっても対応できなければ業務が円滑に進みません。
そのため、プロジェクトでは「誰がどれほど稼働して、いつまでにどのような状態になっていなければならないか」のToBe像を設計しましょう。そして、現状との差分を確認しながら、プロジェクトの進行スケジュールも逆算して決められるようになるのです。
社員のリスクヘッジ能力を高める方法とは
以下では、社員のリスクヘッジ能力を高める方法について解説します。
リスクヘッジが不十分では、プロジェクトの進行が妨げられる場合があります。そのため、個人レベルでリスクに対する意識を高めなければなりません。
論理的に思考する癖づけをする
リスクヘッジには、客観的な根拠から論理的に考えられる思考能力が求められます。
たとえば、トラブルを引き起こすリスク要因を整理して因果関係を明らかにすれば、対応すべきタスクがすぐにわかるので、課題をスムーズに解決できます。また、物事を合理的に理解して原因と結果を予測すれば、より適切なリスクヘッジが可能です。
論理的思考を高めるには、ビジネスシーンで発生する「事象」と「原因」の因果関係を意識する「癖づけ」が重要なのです。
多角的に思考する
柔軟なリスクヘッジには、多角的な思考が必要です。
固定観念にとらわれていると、リスクを見逃したりアプローチが限定されたりする可能性があります。そこで、リスクの洗い出しを行い、複数の視点から物事を捉えれば、あらゆるリスクを予測して対策を検討できます。
また、リスクの予測には客観的な視点が欠かせません。主観的な立場からリスクヘッジを行うのではなく、リスクの規模や影響を事実ベースで判断する必要があるのです。
課題を記録・分析する
課題の記録・分析から得た結果を分析する能力はリスクヘッジに有効です。分析する項目として、以下の内容が挙げられます。
- トラブルの発生原因
- リスクヘッジの成功要因
- 検討した施策における反省点
- ほかの対応策
実行・分析・改善の反復によって、対応ノウハウがチームに蓄積されます。そして、リスクヘッジの対策考案にスピード感のあるチームは、上記の分析項目をPDCAサイクルをはじめとしたフレームワークに当てはめ、チームで分析結果を共有していることもポイントです。
正しく情報共有をする
正しい情報共有が実践できていれば、チーム全体でリスクヘッジ能力を高められます。
担当者のみがリスクに対する意識が高くても、現場メンバーの意識醸成がされていなければ、トラブルが発生したときに適切な対応ができません。しかし、チーム全体でリスクに関する情報共有ができていると、危機意識が生まれるので、トラブルが起きても冷静に対処できるのです。
また、細かくスピード感を持った情報共有を実践するには、メールや口頭では非効率なので「Stock」のような情報共有ツールを活用して、効率的にコミュニケーションをとるチームも多いです。
非IT企業でもリスクヘッジが簡単にできるツール
以下では、情報のリスクヘッジが簡単にできるおすすめのツールをご紹介します。
IT化が進むなか、業界業種問わず利用される「情報」は企業が保護すべき財産であり、リスクヘッジは欠かせません。とくに、情報に関するリスクヘッジがされてなければ、人材流出や意図せぬ情報の取り扱い方でノウハウを失ったり、情報漏洩が発生したりするリスクもあるのです。
情報のリスクヘッジを行うには、社内の情報を管理・共有する体制が必要です。そこで、「情報共有ツール」を使うと、貴重な知識やスキルを簡単に蓄積できるだけでなく、アナログな管理にはない高度なセキュリティ下で安心して情報を守れます。
ただし、多機能なツールでは操作に手間がかかるので、最終的に使われなくなります。そのため、情報のリスクヘッジを確実に行うには、非IT企業における65歳以上のメンバーでも、ストレスなく利用できる情報共有ツールの「Stock」が必須です。
Stockの「ノート」にマニュアルなどあらゆる社内情報をストックすれば、任意のメンバーにリアルタイムで共有され、かつ直感的な「フォルダ」機能で一括管理できます。また、ノートに紐づいた「メッセージ」でテーマごとに意思疎通が可能なので、共有漏れや認識齟齬が発生しません。
最も簡単に情報のリスクヘッジができるツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
加井 夕子 さん、海野 紘子 さん
SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
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「SBIグループの厳格なセキュリティ基準をも満たす、誰にでもお勧めの情報ストックツールです」 ★★★★★ 5.0 当社が導入するシステムには非常に厳格なセキュリティ基準を満たすことが要求されていますが、Stockのシステムは極めて高度なセキュリティ基準で開発・運営されているため、SBIグループのセキュリティ基準でも全く問題なく導入することができました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
企業が行うべきリスクヘッジ対策と能力を上げる方法まとめ
ここまで、企業が行うべきリスクヘッジ対策や、社員のリスクヘッジ能力を高める手法を中心に解説しました。
企業を継続的に成長させるには、社員レベルで論理的・多角的な思考や課題の分析を習慣化させ、人材育成の強化や情報漏洩の防止、ビジネス上予測されるリスクへの対策などのリスクヘッジを行う必要があります。
また、企業にもたらされる損失のリスクを回避するためには、情報のリスクヘッジが第一に欠かせません。ただし、紙をはじめとしたアナログな情報管理では情報漏洩のリスクに常にさらされていると言えます。
そこで、「簡単な情報共有ツール」を使うと、社内情報を「誰もが」安全に管理する体制を構築できるのです。したがって、Stockのように、誰でも簡単に社内の情報管理・共有ができるツールが必須です。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」で情報共有を効率化し、リスクヘッジを円滑に行いましょう。
