近年、IT化を推進する企業が増加するなかで、ITリテラシー教育が注目されています。企業のIT化をスムーズに進めるためにも、社員をサポートする社内教育が不可欠です。
しかし、社員のITリテラシーを高める具体的な方法がわからず、社内としてもITリテラシーにおける重要性の認識が異なることに悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、ITリテラシー教育の重要性や事例をご紹介します。
- ITリテラシー教育の実施にあたり、その重要性を把握して社内で共有したい
- 社員のITリテラシーを高めて情報のセキュリティリスクを回避したい
- 他社の事例を把握して自社のITリテラシー教育に活用したい
という担当者の方はこの記事を参考にすると、ITリテラシー教育を効率的に実施して、企業のIT活用を促進できます。
目次
ITリテラシー教育の重要性とは
以下では、ITリテラシー教育の重要性について解説します。ITリテラシーが不足していると、業務が円滑に進まないだけでなく、情報を適切に扱えず企業の社会的な信用を失う可能性があるのです。
生産性に悪影響があるため
ITリテラシー教育が不足していると、企業にIT活用が浸透せず、生産性に悪影響を及ぼす恐れがあります。
アナログな職場環境では、紙資料の保管に場所やコストがかかるうえ、紛失するリスクもあるからです。また、情報の伝達に手間がかかったりタイムラグが発生したりするので情報共有が定着せず、結果として業務の属人化が発生しやすいです。
このように、アナログ業務では作業効率が低下するので生産性に悪影響があります。したがって、ITリテラシーを教育し、ツールの活用にで業務を効率化させることが重要です。
ITを安全に利用するため
社員がITを安全に利用するには、ITリテラシー教育が不可欠です。
ITリテラシーが低いと、誤操作などの人的ミスやサイバー攻撃によって情報漏洩のリスクが発生します。また、マーケティングにおいてSNSの運用をしている場合、不適切な発言が原因となって企業の信頼性が低下してしまう可能性もあるのです。
このような事態を回避するには、社員個々のITリテラシーを向上させなければなりません。そのため、ITリテラシー教育を行って、社員が情報を正しく扱うスキルを身につける点がポイントです。
ITリテラシーの教育に伴ってやるべきこととは
ここでは、ITリテラシーの教育に伴ってやるべきことを解説します。以下の方法を実践して、社員がITリテラシーを身につける仕組みを整えましょう。
基本的なIT知識の習得
ITを活用するには、基本的なIT知識の習得が欠かせません。たとえば、身につけるべき基本的なIT知識として、以下の内容が挙げられます。
- ITツールの使い方
- インターネットの仕組み
- パソコン・スマホ・サーバーなどのコンピューターの仕組み
- OS・アプリケーションなどのソフトウェアの仕組み
また、IT知識を習得する場合は、社内研修を実施するほか、eラーニングのオンラインサービスを利用したり、IT資格の取得を推進したりすると効率的です。
セキュリティリスクの周知
ITリテラシーの教育に伴い、セキュリティリスクを周知させる必要があります。
例として、具体的なトラブルの事例を紹介すれば、社員の当事者意識を高めてセキュリティ対策を強化できます。総務省の【事故・被害の事例】など利用して、実際に起こった情報セキュリティに関する事故・被害の事例を把握しましょう。
また、パソコン・スマホの利用やSNSの運用に関してガイドラインを策定する点も手法のひとつです。そして、策定したガイドラインを社内で共有して定期的に内容を見直すことで、セキュリティリスクの周知を徹底できます。
ITリテラシーに関する社内教育の事例3選
ここでは、ITリテラシーに関する社内教育の事例3選について解説します。以下の事例から得たノウハウを活用して、自社の社内教育を成功させましょう。
(1)株式会社日本デザインセンター
株式会社日本デザインセンターは、紙媒体のデザインを中心に制作しており、Web制作に対応できる人材が限られている課題がありました。
そこで、Web研修のサービスを利用して、全社員を対象にITリテラシー研修を実施しました。Webの仕組みを学ぶことでWebデザインへの理解が深まり、全ての社員がWeb制作スキルを身につけたのです。
その結果、既存の制作にくわえてWeb制作を含めたコミュニケーション提案が可能になり、自社の強みが強化されました。また、社員間のITリテラシーの差が埋まったため、ミーティングにおけるWebデザインの議論が活発化しました。
(2)株式会社アントレ
株式会社アントレは、独立によって社員研修の仕組みがなくなる課題がありました。
そこで、半期ごとに社員個々の面談を行い、学習目標を設定しました。そして、動画学習サービスを利用しつつ、ITツールを用いた学習共有スレッドで、学んだ授業の概要要約や感想を共有するようにしました。
このような学習の可視化によって、社員の学習意欲が向上し、自主的な学びを促進する環境がつくられました。また、アウトプットを通して知識が定着するだけでなく、個々が学んだ内容をナレッジとして蓄積する仕組みが整備されたのです。
(3)社会福祉法人 愛媛県社会福祉事業団
社会福祉法人 愛媛県社会福祉事業団は、対面での福祉サービスを中心に提供しているため、ITツールの活用は一部の業務に限られている課題がありました。
そこで、研修サービスを利用し、オンライン会議の実施方法やITツールの活用に関する研修を行いました。また、普段の業務でのツール活用をイメージしながら、実際に一人ひとりがツールの操作を体験したのです。
このような実践的な学びによって、ツールの機能やメリットを体感でき、社員のツール活用に対する積極性が育まれました。
ITリテラシーがなくとも即日で使える情報共有ツール
以下では、ITリテラシーがなくとも即日で使える情報共有ツールをご紹介します。
業務を円滑化するには、情報共有の促進が欠かせません。情報共有が定着すれば、ガイドラインを共有して社内ルールを浸透させたり、個々の得た知識を活用してチーム全体の生産性向上に繋げたりできるからです。
一方、事例にもあったようにITリテラシーの定着には研修やITツールの併用が必須ですが、全社でリテラシーをつけてからIT化に着手するのは時間がかかるので非効率です。そこで、社員のITリテラシーをITツールのレベルに引き上げるのではなく、社内のITリテラシーにツールを合わせましょう。
結論として、ITリテラシー教育を実施しながら業務改善も進めるには、非IT企業における65歳以上のメンバーでも、シンプルに使える情報共有ツールの「Stock」一択です。
Stockの「ノート」にあらゆる情報をストックして共有でき、かつ直感的なファイルで情報を一括管理します。また、ノートに紐づいた「メッセージ」「タスク」を使うと情報が錯綜せず、ITリテラシーがなくとも手間取らずに情報共有が可能です。
最も簡単に情報共有を効率化できるツール「Stock」
「Stock」｜チームの情報を最も簡単に残せるツール
Stockは、チームの情報を最も簡単に残せるツールです。「チャットツールだと情報が流れていき、ファイル共有だと面倒」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート機能」を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ＩＴに詳しくないチーム向けのツール
ITの専門知識がなくても問題なく、簡単に始められます。
- とにかくシンプルで、誰でも使える
余計な機能は一切なくシンプルなツールなので、誰でも簡単に情報を残せます。
- 驚くほど簡単に「情報ストック」と「タスク管理」ができる
社内の共有情報等の「情報ストック」が驚くほどしやすく、さらに直感的な「タスク管理」も可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
池本 健太郎さん
きずな綜合会計事務所 |
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「会計事務所内の『情報ストック』と『タスク管理』が、すべてStock上で完結しています」 ★★★★★ 5.0 少なくとも会計事務所であれば、どこの事務所であっても大幅に業務効率を改善できると思います。しかし会計事務所に限らず、フォルダ階層形式でサクサクと情報共有したり、または簡単にタスク管理したいチームであれば、どこにも強くオススメできます。 |
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』があるチームでも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
西尾 太初さん
株式会社ハピネス |
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「LINEだと情報が流れていってしまう問題が、一気に解消されました！」 ★★★★★ 5.0 従来使っていた『LINE』だと、情報が流れていってしまうので、後から過去の『営業の打ち合わせ記録』を振り返ることはできませんでした。しかし、Stock（ストック）を導入した後は、すべての『営業の打ち合わせ記録』が『ノート単位』で整然と管理されており、過去の営業記録にも即座にアクセスできます。過去に『いつ・誰と・何を』話したかが明確に分かるようになったので、2回目、3回目の営業戦略を立てられるようになりました。 |
ITリテラシー教育の重要性や事例まとめ
これまで、ITリテラシー教育の重要性や事例を中心にご紹介しました。
ITリテラシー教育が不足していると、IT活用が浸透せず生産性に悪影響があったり、ITを安全に利用できず情報漏洩のリスクが発生したりしてしまいます。そのため、企業はITリテラシーの教育に伴って「基本的なIT知識の習得」や「セキュリティリスクの周知」を促し、社員のITリテラシーを向上させる環境を整えなければなりません。
その一方で、業務を円滑に進めるには、情報共有の効率化が不可欠です。そこで、「すべての社員が負担なく使える情報共有ツール」を導入すると、ITリテラシーが不足していてもストレスなく情報共有が行えるので、ITリテラシー教育と並行して効率的にIT化を実現できるのです。
結論として、誰でも導入即日で活用できるほどシンプルな情報共有ツール「Stock」を使ってITリテラシーの向上と業務効率化を両立すべきです。実際に、非IT企業を中心として150,000社以上に導入され、情報管理の効率化を実現しています。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入して情報共有を効率化しつつ、ITリテラシー教育を行って社員のスキルを向上させましょう。
