RPAツールとは、定型作業を自動化して業務効率化を図るためのツールです。労働人口の減少に伴い、作業効率化が課題となっている背景から、RPAツールを導入する企業が増えています。
一方で「RPAツールを導入したいが、どれが自社に適しているのかわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、おすすめのRPAツールと選び方のポイントを中心にご紹介します。
- 定型業務を自動化したいが、どのRPAを選べばいいかわからない業務改善担当者
- RPAツールを選定するにあたって、自社が参考にすべき軸を押さえたい管理職
- RPAを導入したものの、属人化が進み、運用負荷が増えている情シス部門責任者
上記に当てはまる方はこの記事を参考にすると、単に高機能なRPAを選ぶのではなく「現場で継続運用できる仕組み」を基準にツールを選ぶべきだと判断できるようになります。
目次
RPAツールとは？
以下では、RPAツールとは何かを簡単に解説します。まずは、RPAの概要をおさえておきましょう。
RPAツールでできること
RPAとは「Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）」の略で、ロボットによる業務の自動化を指します。そして、自動化を実行するためのツールがRPAツールです。
RPAは、データ入力や顧客情報登録などの「反復が多い定型作業」の自動化を得意とします。通常、RPAの構築にはプログラミングのコード入力が必要ですが、RPAツールを使用することで、ドラッグ＆ドロップなどの簡単な操作で構築できるのです。
つまり、RPAツールを活用すれば、定型作業を効率的に自動化することが可能です。
RPAツールの種類
RPAツールは、主に次の3種類に分けられます。
- デスクトップ型
pc1台ごとにインストールし、デスクトップ上で動作するRPAツールです。低コストで導入でき、インストールするだけで手軽に使い始められます。 - サーバー型
企業のサーバー内で、ソフトウェアロボットを一括管理するRPAツールです。複数のpcやシステムを横断して活用できるので、大規模な運用に適しています。 - クラウド型
インターネットのクラウド上に構築されたサービスを利用するRPAツールです。ライセンスやインフラ構築といった初期費用がかからず、場所を問わずに利用できます。
以上のように、RPAツールは種類ごとに仕組みや特徴が異なります。自社の導入目的や業務内容を踏まえたうえで、最適な種類のツールを選びましょう。
RPAツールを導入するメリット
RPAツールの導入には、以下のようなメリットがあります。
- 人件費を削減できる
システムが人間の作業を肩代わりする分、人件費を削減できます。 - 人的ミスを減らせる
人的ミスが起こりやすい「データ入力」や「データチェック」などの作業を、システムは正確に実行できます。 - 従業員満足度が向上する
単調な定型作業を自動化することで、従業員はより複雑で創造的な仕事に集中できます。その結果、モチベーションアップにもつながるのです。
以上のようにRPAツールを使えば、時間短縮だけでなく作業の精度向上や生産性の改善も期待できます。また、従業員のモチベーションを高める手段としても効果的です。
＜何を重視すべき？＞RPAツールの選定ポイント
ここでは、RPAツールの選定ポイントを3つご紹介します。RPAを導入して「使いこなせない」「現場に定着しない」といった失敗を防ぎたい方は、以下のポイントを確認しましょう。
自動化したい業務に合ったツールを選ぶ
まずは、自動化したい業務に合ったRPAツールを選ぶことが重要です。
たとえば、Excel転記やデータ入力のような単純業務を自動化したい場合に、高度な開発機能を備えた大規模向けRPAを導入すると、操作が複雑になり現場で使いこなせません。また、必要以上に高機能なツールは、設定や保守にも時間がかかってしまいます。
そのため「どこまで自動化したいのか」を整理したうえで、自社業務に合ったRPAツールを選びましょう。
適切なプランがあるツール選ぶ
つぎに、自社の運用規模に合った料金プランがあるかを確認しましょう。
たとえば「まずは一部の部署だけで試したい」という場合でも、大規模導入向けの高額プランしかないツールでは、費用が無駄になってしまいます。一方で、利用人数や実行回数に応じてプランを変更できるツールであれば、段階的に導入範囲を広げられます。
したがって、現在の利用目的だけでなく、将来的な運用規模も見据えて柔軟に使えるツールを選ぶべきです。
サポート体制を確認する
さいごに、サポート体制が充実しているかも重要なポイントです。
RPAツールは、エラー発生時の対応やシナリオ修正が必要になる場面があります。しかし、問い合わせ窓口が限られていたり、マニュアルが分かりにくかったりすると、問題を解決できず運用が止まる恐れがあるのです。
とくに、ITに詳しい担当者が少ない企業では、サポートの質がツールの運用に大きく影響します。そのため、導入支援・問い合わせ対応・運用サポートが充実しているRPAツールを選びましょう。
【無料トライアルあり】おすすめのRPAツール4選
以下では、おすすめのRPAツールを4つご紹介します。導入を検討している方は、すぐに確認しましょう。
【RoboTANGO】デスクトップ型でスモールスタートしやすいRPA
RoboTANGOの特徴・使い方
- 画面録画で操作を設計できる
録画機能により、パソコン上で実行した操作を自動で記録し、そのまま覚えさせることができます。そのため、専門知識がなくても簡単にRPAの作成・運用が可能です。 - スモールスタートしやすい
3週間の無料トライアルに加え、65,000円/ライセンス/月（最低利用期間1ヶ月）から利用できるため、導入を始めやすいのが特徴です。
RoboTANGOがおすすめな企業
- 現場主導でRPAを導入したい企業
専門的なプログラミング知識がなくても操作しやすいため、情報システム部門だけでなく、総務・経理・営業事務など現場主体で進めたい企業に最適です。 - はじめてRPAを導入する中小企業
小規模から導入しやすい料金体系に加え、導入支援サポートもあるため「まずは一部業務だけ自動化したい」という企業でも運用を始めやすい特徴があります。
RoboTANGOの注意点
- ライセンス共有はできるが、同時作業はできない
RoboTANGOは複数端末でライセンスを共有できますが、1ライセンスでの同時使用はできません。 - 使用中はほかの作業ができない
RoboTANGOの料金体系
以下の料金は税抜価格です。
- 基本プラン：65,000円/月（初期費用 100,000円）
- リモレクライトプラン：95,000円/月（初期費用 150,000円）
【WinActor】AIが対話形式で現場の課題を解決するRPA
WinActorの特徴・使い方
- 純国産ツールで使いやすい
NTTグループが開発している純国産ツールのため、操作画面やサポートがすべて日本語で扱いやすいです。 - AIを用いて簡単にシナリオ作成が可能
生成AIと対話するだけで、業務内容をもとに自動でシナリオ雛形を構築してくれます。また、ドラッグ＆ドロップで、ゼロからでも直感的にシナリオを作成可能です。
WinActorがおすすめな企業
- 現場担当者でもRPAを運用したい企業
WinActorはノーコードでシナリオを作成しやすいため、プログラミング経験がない現場担当者でも作業を進めやすい特徴があります。 - 複数の業務システムを横断して自動化したい企業
Excel・ブラウザ・社内システムなど、異なるシステム間の操作を自動化できるため、部署ごとに利用ツールが分かれている企業にも適しています。
WinActorの注意点
- 動作環境がWindowsのみ
Windowsにのみ対応しているので、Mac端末での使用ができません。 - ライセンス費用が高い
WinActorの料金体系
以下の料金は税抜価格です。
- WinActorトライアルライセンス：無料（30日間）
- 有償トライアルサービス：209,000円（60日間）
- WinActor実行版ライセンス：300,080円/年
- WinActorフル機能版ライセンス：1,098,680円/年
【UiPath】複雑な業務フローを自動化できるRPA
UiPathの特徴・使い方
- 高度な業務自動化に対応している
UiPathはExcel操作やデータ入力だけでなく、OCRやAIと連携した複雑な業務フローの自動化にも対応しています。そのため、単純作業だけでなく全社的に業務改善を進められます。 - 対応するアプリケーションが多い
MicrosoftやChromeだけでなく、プログラミングや仮想現実に関わるアプリケーションにも対応しているため、幅広いシーンで活用できます。
UiPathがおすすめな企業
- 大規模な業務自動化を進めたい企業
UiPathは複数部署への展開や高度なワークフロー設計にも対応しているため、部分的な自動化ではなく全社的にRPA活用を進めたい企業に適しています。 - AIやOCRと連携したい企業
請求書の読み取りやデータ抽出など、AI・OCRを活用した業務自動化に対応しているため、定型作業以外の複雑な業務も効率化したい企業に向いています。
UiPathの注意点
- 日本語訳に多少の違和感がある
海外製品のため、日本語訳に多少の違和感があります。 - プログラミングの知識が必要
UiPathの料金体系
価格・プラン詳細については、問い合わせが必要です。
【Microsoft Power Automate】Microsoft製品と連携できるRPA
Microsoft Power Automateの特徴・使い方
- Microsoft製品との連携に強い
Microsoft Power Automateは、Excel・Outlook・Teams・SharePointなどMicrosoft 365サービスと連携しやすい点が特徴です。たとえば「Outlookに届いた添付ファイルを自動保存する」といった業務を簡単に自動化できます。 - ノーコードでフローを作成できる
ドラッグ＆ドロップ中心で操作できるため、プログラミング知識がなくても業務フローを作成しやすい特徴があります。また、テンプレートも豊富なので、日常業務の自動化を短期間で始めやすいです。
Microsoft Power Automateがおすすめな企業
- Microsoft 365を導入している企業
Excel・Teams・Outlookなどを日常的に利用している企業であれば、既存環境と連携しながらスムーズに業務自動化を進められます。 - 小規模からRPAを導入したい企業
一部の業務だけ自動化したい場合でも導入しやすいため「まずは簡単な業務からRPAを試したい」という企業にも適しています。
Microsoft Power Automateの注意点
- 高度な自動化には専門知識が必要になる
単純なフロー作成は簡単ですが、複雑なシステム連携や高度なRPA運用を実施する場合には、Power PlatformやAPIに関する知識が必要になるケースがあります。 - エラー発生時の原因特定が難しい
Microsoft Power Automateの料金体系
- 無料試用版：0円/ユーザー/月
- Power Automate Premium：2,248円/ユーザー/月（年払い）
- Power Automate Process：22,488円/ボット/月（年払い）
- Power Automate Hosted Process：32,233円/ボット/月（年払い）
＜比較表＞おすすめのRPAツール一覧
| RoboTANGO | WinActor | UiPath | Microsoft Power Automate | |
|---|---|---|---|---|
| 特徴 | デスクトップ型でスモールスタートしやすいRPA | AIが対話形式で現場の課題を解決するRPA | 複雑な業務フローを自動化できるRPA | Microsoft製品と連携できるRPA |
| シンプルで簡単or多機能 | 多機能 | 多機能 | 多機能 | 多機能 |
| 小規模導入向け or 大規模運用向け | 小規模導入向け | 大規模運用向け | 大規模運用向け | 小規模導入向け |
| プログラミングの知識が必要か or 不要か | 不要 | 不要 | 必要 | 不要 |
| 注意点 | ライセンス共有はできるが、同時作業はできない | 動作環境がWindowsのみ | プログラミングの知識が必要 | エラー発生時の原因特定が難しい |
| 料金 |
・無料トライアルあり ・有料プランは65,000円/月（初期費用 100,000円）～ |
・無料トライアルあり ・有料プランは300,080円/年～ |
・無料トライアルあり ・有料プランは要問い合わせ |
・無料トライアルあり ・有料プランは2,248円/月～ |
| 公式サイト | 「RoboTANGO」の詳細はこちら |
「WinActor」の詳細はこちら |
「UiPath」の詳細はこちら |
「Microsoft Power Automate」の詳細はこちら |
このように、RPAによって特徴や注意点が異なるので、どれが自社での運用に最適かを事前に確認しておきましょう。
【必見】ITに詳しくなくても業務を円滑に進められるツール
以下では、ITに詳しくなくても業務を円滑に進められるツールをご紹介します。
RPAツールで業務を自動化すれば、効率化やミスの防止に役立ちます。しかし、多機能なツールを導入しても一部のメンバーしか使いこなせず、業務の引き継ぎが不十分なまま属人化してしまう可能性があるのです。
また、RPAの運用ルールやマニュアルを作成しても、Excel・チャット・フォルダに散らばっていると、必要な情報を探すだけで時間がかかります。つまり、RPAツールを導入するだけでは、業務を円滑に進められません。
そこで重要なのが「業務に必要な情報へすぐアクセスできる環境」を整えることです。情報共有ツールを導入すれば、RPAの運用ルールやマニュアル、エラー対応方法までまとめて管理できるため、担当者が変わってもスムーズに運用できます。
この条件に最も当てはまるのが、あらゆる社内情報を簡単に一元管理・共有できるツール「ナレカン」です。ナレカンでは、業務ノウハウやマニュアルを「記事」として記録し、ヒット率100％の「キーワード検索」によって必要な情報を迅速に見つけられます。
社内のあらゆる情報を一元管理できるツール「ナレカン」
https://www.stock-app.info/narekan/
＜ナレカンをおすすめするポイント＞
- 【ナレッジが組織に蓄積される】
社内に散在した情報や、個人に属人化したノウハウを一元化。記事・ファイル・メール・チャットなど、あらゆる社内情報を“組織のナレッジ”として蓄積できます。
- 【必要な情報に誰でもたどり着ける】
生成AIを活用した自然言語検索や、高精度なキーワード検索によって、“上司に質問するように”必要な情報を探せます。検索スキルに依存せず、誰でも簡単にナレッジにアクセスできます。
- 【ナレッジ活用が現場に定着する】
シンプルな操作性と、充実した導入・運用サポートによって、ITツールに不慣れな企業でも無理なく活用できます。さらに、情報を継続的に更新・整理できる仕組みにより、“使われ続けるナレッジ基盤”を実現します。
＜ナレカンの料金＞
- ビジネスプラン：標準的な機能でナレカンを導入したい企業様
- エンタープライズプラン：管理・セキュリティを強化して導入したい企業様
- プレミアムプラン：「AI自然言語検索」も含めて導入したい企業様
各プランの詳細や金額は、下記「ナレカン資料の無料ダウンロード」ボタンより、資料をダウンロードしてご確認ください。
業務効率化におすすめのRPAツールまとめ
これまで、RPAツールの概要や比較のポイント、おすすめのRPAツールを中心にご紹介しました。
RPAツールで業務を自動化すれば、生産性の向上や業務時間の短縮などのメリットが期待できます。しかし、ツールによっては最低限のプログラミング知識が必要となり、運用に行き詰まったり使いこなせなかったりして、属人化する恐れがあるのです。
そのため、RPAツールによる「業務の自動化」とあわせて、情報管理ツールの活用による「情報の共有・管理の効率化」を進めましょう。ただし、情報へのアクセス性が低いツールでは、必要な情報を探すのに時間がかかり、次第に活用されなくなってしまいます。
したがって、「高精度の検索機能があるツール」を選ぶべきです。結論、自社が導入すべきなのは、あらゆる社内情報を共有・管理でき、必要な情報に即アクセス可能なツール「ナレカン」です。
無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を導入して、業務効率化を実現しましょう。
