近年のビジネス環境では、少子高齢化による労働力人口の減少や市場での競争激化などの背景により、生産性を高めたり市場を開拓したりする戦略の立案が重要になりました。
そこで、中小企業でも「イノベーション（革新）戦略」を実行し、競争力を身に付ける必要性が高まっているのです。とはいえ、どのようなイノベーション戦略を進めれば良いのかわからず悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、中小企業のイノベーション戦略事例4選や取り組むべきことを中心にご紹介します。
- 新規事業の立ち上げに失敗したくない
- イノベーションに成功した事例を参考に、自社の経営戦略を検討したい
- イノベーションの実現に必要なポイントを押さえたい
という方はこの記事を参考にすると、中小企業の事例を参考に、自社でも革新的な戦略を進められるようになります。
目次
企業がイノベーション戦略に取り組む重要性とは
中小企業でもイノベーション戦略への取り組みが重要である理由は、以下の2つが挙げられます。
- 市場で優位性を確保する機会の増加
- 市場のグローバル化
スマートフォンやAIなどの新技術が次々と開発される過程で、さまざまな新規市場が新たに生まれました。新規市場はブルーオーシャンであり、独自のビジネスモデルを築けば中小企業でも市場シェアを独占できるチャンスが大きくなったのです。
グローバル化の影響で日本市場における優位性確保に向けて参入する多国籍企業が増加し、競争が激化しました。したがって、より大きな競争力を持つためイノベーション戦略を通して競合他社との差別化を図る必要性が高まったのです。
このように、今日では技術革新や市場のグローバル化によって、ビジネス環境が目まぐるしいスピードで変化しています。そのため、中小企業においては、イノベーション戦略に取り組むことで自社の売上向上を目指せるのです。
企業のイノベーション事例4選
ここでは、企業のイノベーション事例4選をご紹介します。以下の成功事例を参考に、自社でもイノベーション戦略を進めましょう。
Amazon
今日ではGAFAM（Google、Amazon、Facebook、Apple、Microsoft）に数えられる巨大企業のAmazonも、かつては「倒産は時間の問題」といわれていました。
書籍のオンラインショップとして始まったAmazonは、創業当初は「eビジネスの星」として期待を集めていました。しかし、巨額の費用がかかる物流センターの建設・運営が始まると損失額が増大し、株価も急落したのです。
投資者は多くの在庫や人員を抱えたAmazonを批判しましたが、創業者のジェフ・べゾスは物流センターに多額の投資を行いました。消費者が「ネットではいつ本が届くのかわからず、現実にある書店を選好する」状況を改善する必要があると理解していたためです。
結果として、Amazonは世界中で用いられるEC（電子商取引）サイトへと成長しました。Amazonの成功は、多くの批判を浴びながらも、自社が信じる方法を選択してもたらされたのです。
細田木材工業株式会社
細田木材工業株式会社では、高機能化木材の開発・製作に取り組んでいます。
近年の住環境の変化による木材需要の低下や、海外の木材加工メーカーの参入などによって、木材を扱う多くの企業が倒産する事態となりました。そこで、細田木材工業株式会社は木材に付加価値をつける取り組みを始め、他社との差別化を図りました。
具体的には、「木材を社会に役立てる」使命のもと「燃える・腐る・くるう」という木材の３大欠点の解消や、地球環境への配慮といった現代のニーズに対応する商品の開発に挑戦したのです。このように、自社の信条に基づき、顧客の信頼を勝ち取りました。
株式会社TSUKUMO
世界で唯一の日本製ビーチサンダル専門店を営む株式会社TSUKUMOは、WebサイトやSNSの運営以外の営業活動を一切行いません。
代表取締役の中島広行氏はビーチサンダルの市場の大きさに気づいていましたが、当時は海外製が主流でした。そこで、稼働していなかった兵庫の工場での生産を再開すると「日本製」「昔ながらの製法」という点をHPやSNSで宣伝したのです。
すると、営業活動を行っていないにもかかわらず、国内のセレクトショップやメーカーからの問い合わせが後を絶ちませんでした。このように、TSUKUMOはインターネットでの情報発信を通じて、大手企業からの受注増加につなげたのです。
株式会社Stock
株式会社Stockは「世界中の『非IT企業』から情報共有のストレスを取り除く」ミッションに取り組んでいます。
業務における「情報共有」は時代や国を問わず求められますが、とくに情報過多である現代では、社内外との円滑な情報共有の体制づくりが不可欠です。そこでStockは、非IT企業でも簡単に扱える情報共有ツールを開発しました。
既に世の中には「チャットツール」「ファイル共有ツール」などのさまざまな競合ツールが存在していましたが、その多くが多機能で、ITに疎いユーザーが使いこなすには難しかったのです。結果として、非IT企業の使いやすさにフォーカスしたStockは多くの企業で使われるようになりました。
【注意】イノベーション戦略を立てる前に取り組むべき3つのこと
ここでは、イノベーション戦略を立てる前に取り組むべき3つのことを解説します。イノベーションに成功している企業は、以下のポイントに注意して戦略を立案・実施しているのです。
(1)メンバーの心理的安全性を高める
イノベーション戦略を進めるには、メンバーの心理的安全性を高める必要があります。
メンバーの心理的安全性が担保されると、社内でほかのメンバーからの批判や評価を恐れず、積極的に行動できる状態になります。したがって、イノベーションのアイディアを出す際に既存の価値観を覆す斬新なアイディアを発案しやすくなるのです。
議論の際に安心して意見を出し合えるようにするには、メンバー間の信頼関係の構築が必須です。そのため、チームマネジメントを行ってチームの雰囲気を良好に保ちましょう。
(2)多様な人材が活躍できる環境を作る
多様な人材が活躍できる環境の整備も重要です。
イノベーション戦略について議論する際、メンバーの価値観や思考法が似通っていると画期的なアイディアが見つかりません。そこで、年齢や性別、国籍などが異なる多様なバックグラウンドを持った人材でチームを編成すると意見が偏りづらくなるのです。
多様な人材が活躍するには、さまざまな条件で勤務できるような環境の整備が不可欠です。そのため、テレワークやフレックスタイム制の活用も検討しましょう。
(3)社内コミュニケーションを活性化する
社内コミュニケーションが活性化しなければ、イノベーション戦略が生まれません。
メンバー間の信頼関係を構築するうえで、コミュニケーションの量は重要です。さらに、職場以外でもやりとりできるテキストベースのコミュニケーションツールを活用すると、互いの価値観をより深く知ることが可能になります。
また、メンバーと会話・議論した内容は、あとで業務に活用できるように正確に記録することも重要です。そのため、コミュニケーションが活発な企業は「Stock」のようなITツールを活用して戦略を練るケースが多いのです。
イノベーション戦略に関する情報の記録に役立つITツール
以下では、イノベーション戦略に関する情報の記録に役立つITツールをご紹介します。
イノベーションを進めるには、画期的なアイディアが生まれやすい環境の整備が必須です。しかし、同時にアイディアが発案・実行された経緯などの「情報」が確実に残らなければ、新たなイノベーション戦略を立てる際に成功例・失敗例を生かせません。
そこで、ITツールを活用してイノベーション戦略に関する情報を記録すべきです。ただし、多機能なツールを使いこなすには高いITリテラシーが必要になるので、とくにITに不慣れな場合は「シンプルに情報管理・共有できるツール」を導入しましょう。
結論として、非IT企業における65歳以上のメンバーでも簡単に情報を管理・共有できるツール：「Stock」一択です。
Stockの「ノート」にはイノベーション戦略に関する情報を残せるうえ、任意のメンバーとの共有も容易です。また、ノート毎に紐づく「メッセージ」「タスク」を活用するとやりとりや進捗管理が混ざらず、チーム内のコミュニケーション活性化につながります。
あらゆる情報を簡単に管理・共有できる「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
加井 夕子 さん、海野 紘子 さん
SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
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「SBIグループの厳格なセキュリティ基準をも満たす、誰にでもお勧めの情報ストックツールです」 ★★★★★ 5.0 当社が導入するシステムには非常に厳格なセキュリティ基準を満たすことが要求されていますが、Stockのシステムは極めて高度なセキュリティ基準で開発・運営されているため、SBIグループのセキュリティ基準でも全く問題なく導入することができました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
中小企業のイノベーション戦略事例まとめ
これまで、中小企業のイノベーション戦略事例や取り組むべきことを中心に紹介しました。
市場での競争激化によって重要性が増したイノベーション戦略を成功させるには、他社との差別化が重要です。また、実際にSNSやITツールを活用して自社の市場における価値を引き出す事例もありました。
イノベーション戦略の実行にあたっては、発案の経緯や実行後に関する情報を適切に残せるツールが必要です。とくに、ITツールを活用すると情報の記録・共有が行いやすくなりますが、多機能なツールを導入しても使いこなすのが困難になってしまいます。
そのため、ITリテラシーが低いチームでは「情報管理・共有に過不足のない機能を備えたツール」を活用しましょう。したがって、「ノート」「メッセージ」「タスク」の情報管理・共有に過不足のない機能を備えたシンプルな共有ツール：Stockが必須です。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入し、イノベーション戦略を促進しましょう。
