企業の生産性を高めるには、チームワークの良い職場環境づくりが不可欠です。職場のチームワークが悪いと、組織全体の業務効率が低下してしまいます。
しかし、業務で時間がないなかでも、チームワークを高める具体的な手段が分からずに悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、チームワークが悪い職場の共通点から、良い職場をつくる方法を中心に解説します。
- チームワークの不足による人間関係のストレスを解消したい
- チームワークを高めて健全な職場環境をつくりたい
- 情報の透明性を高めて風通しの良い職場をつくりたい
という方は本記事を参考にすると、チームワークを向上させるための具体的な手法がわかり、生産性の最大化にも繋げられるようになります。
目次
チームワークの悪い職場にある2つの共通点とは
ここでは、チームワークの悪い職場にある2つの共通点について解説します。以下の内容に当てはまる場合は、チームワークの向上に早急に取り組む必要があります。
役割分担が不明瞭
不明瞭な役割分担は、チームの混乱を招きます。
取り組むべき課題の内容や期限がわからなければ、的確な業務調整は行えません。そのため、業務負担に偏りが生じたり業務スピードに支障が出たりする恐れがあります。
また、役割分担がされていないので、管理者がチームメンバーの業務を把握できずに長時間労働が発生しやすく、メンバーのモチベーションも低下してしまうのです。
人間関係が悪い
人間関係が悪いとメンバー同士の連絡を避けるようになり、コミュニケーション不足が発生します。
必要な情報が共有されなければ連携が取れずに生産性が低下します。また、信頼関係が構築されず、メンバー同士の協力体制も確立できないので、チームの仕事が進みません。
ほかにも、採用・教育コストがかかったり、ノウハウが蓄積されず企業成長が鈍化したりしてしまうのです。結果として、離職率の上昇にもつながりかねないため、人間関係のストレスが発生しないようにチームをマネジメントする必要があります。
チームワークを高めるリーダーに求められる2つのこととは
ここでは、チームワークを高めるために、リーダーに求められる2つの点について解説します。
チームが円滑に機能するためには、メンバーを統率するリーダーの存在が不可欠です。しかし、チームワークの向上には以下2つの内容をとくに重視する必要があります。
多様性の尊重
チームのリーダーは、メンバー全員が最大限に能力を発揮できるように、メンバーの多様性を尊重すべきです。
多様な人材は創造性の向上や組織を活発化させるため、リーダーには性別や職歴に関わらずメンバーの価値観を受け入れる柔軟性が求められるのです。また、普段から積極的にコミュニケーションを取り、メンバーの能力や個性を把握しておく点もポイントです。
リクルートの【調査レポート：「チームにおける多様性経験」に関する実態調査】によると、年齢層や知識・スキルに多様性があるチームが多く、アンケートに回答したチームの半分以上が多様性がある結果もわかります。
発言しやすい環境づくり
チームワークの向上には、発言しやすい環境づくりが欠かせません。
たとえば、リーダーが相手の意見を真摯に聞く姿勢を示すことで、メンバーが安心して発言できるようになります。逆に、メンバーの意見を否定ばかりしていては、活発な意見交換は生まれません。
そして、発言しやすい環境はコミュニケーションを活発化させるため、生産性の向上や人材の定着にもつながるのです。とくに、少数チームにおける発言をしやすくするには、気軽にコミュニケーションが取れる「Stock」のような情報共有ツールを使うのがトレンドです。
チームワークの良い職場をつくる方法とは
ここでは、チームワークの良い職場をつくる方法について解説します。以下の手法を実践すれば、チームの協力体制を築いて業務をスムーズに進められるのです。
役割の明確化
チームワークを高めるには、役割を明確化する必要があります。
役割分担が不明瞭では、チームメンバーのタスク管理ができず進捗を把握できません。優先順位を定めて作業効率を上げるには、適切に役割分担を行って業務範囲を明らかにする必要があるのです。
ただし、役割が明確となった状態で個々の業務に集中していると、目の前の業務だけに追われてしまうため、チーム全体の目標を定期的に確認しておく点がポイントです。
社内イベントの企画
社内イベントの企画も、チームワークを高める手法のひとつです。
社内イベントを通したメンバー同士の交流はコミュニケーションを促進します。そのため、メンバーの帰属意識が高まり、間接的に離職率の低下にもつながるのです。
このように、チームの一体感が高まりメンバーのモチベーションも向上できます。ただし、ただ実施するだけではなく、目的を明確にして企画したり参加を任意にしたりしなければならない点に注意しましょう。
情報のオープン化
チームで協力して業務に取り組むためには、情報のオープン化が重要です。
とはいえ、業務遂行や意思決定の結果だけを共有していては協力体制を築けません。業務の進捗状況が共有されていなければ、業務スピードが落ちたり無駄な作業コストが発生したりする恐れがあるからです。
また、個人が持っている知識・スキルの情報をオープンにすれば、属人化の解消にもつながります。そのため、報連相を適切に行って目標達成までのプロセスを共有し、コミュニケーションを活性化する必要があるのです。
チームワークの良い職場づくりに最適なツール
以下では、チームワークの良い職場づくりに最適なツールをご紹介します。
発言しやすい環境をつくって情報をオープンにすれば、コミュニケーションが促進されチームワークを向上できます。そのためには、「スムーズに情報を共有できる仕組み」を整えなければなりません。
そこで、「情報共有ツール」を使うとチームで進捗状況やタスクを簡単に共有でき、共通認識を促進してコミュニケーションを円滑にします。活発なコミュニケーションによって、メンバー同士の信頼関係を構築しながらチームワークを高められるのです。
ただし、複雑なツールではITリテラシーの差によって共有漏れや認識相違が発生し、チームワークを妨げてしまいます。結論として、非IT企業における65歳以上のメンバーでも、ストレスなく情報管理ができるツールの「Stock」が必須です。
Stockの「ノート」にあらゆる情報を簡単にストックして共有しつつ、直感的な「フォルダ」で情報を一括管理できます。また、ノートに紐づいた「メッセージ」や「タスク」を使うと情報が錯綜しないため、円滑な情報共有と適切なタスク管理が実現するのです。
チームの情報共有を最も簡単に効率化できるツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
加井 夕子 さん、海野 紘子 さん
SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
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「SBIグループの厳格なセキュリティ基準をも満たす、誰にでもお勧めの情報ストックツールです」 ★★★★★ 5.0 当社が導入するシステムには非常に厳格なセキュリティ基準を満たすことが要求されていますが、Stockのシステムは極めて高度なセキュリティ基準で開発・運営されているため、SBIグループのセキュリティ基準でも全く問題なく導入することができました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
チームワークの良い職場をつくる方法まとめ
ここまで、チームワークの良い職場をつくる方法を中心に解説しました。
不明瞭な役割分担や険悪な人間関係は、職場のチームワークを阻害します。そのため、メンバーの多様性を尊重したり発言しやすい環境をつくったりして、コミュニケーションを活発化するリーダーシップが欠かせません。
また、チームワークの良い職場をつくるには、メンバーのタスクや進捗状況を共有して協力体制を構築する必要があります。そこで、「情報共有ツール」を使うと、チームの情報を安全に管理しつつ、情報共有を効率化してチームワークを向上させられるのです。
ただし、ツールの操作方法が複雑では浸透しないので、ご紹介したStockのように、誰でも簡単にチームの情報を管理・共有ができるツールが最適です。非IT企業を中心に200,000社以上に導入され、情報管理の効率化を実現しています。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」でチームワークを高めながら職場環境を改善しましょう。
