企業の生産性を高めるには、チームワークの良い職場環境づくりが不可欠です。職場のチームワークが悪いと、組織全体の業務効率が低下してしまいます。
しかし、業務で時間がないなかでも、チームワークを高める具体的な手段が分からずに悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、チームワークが悪い職場の共通点から、良い職場をつくる方法を中心に解説します。
- 職場のチームワークが悪い
- チームワークを向上させて働きやすい環境を整えたい
- 情報の透明性を高めて風通しの良い職場をつくりたい
という方は本記事を参考にすると、チームワークを向上させるための具体的な手法がわかり、生産性の最大化にも繋げられるようになります。
目次
【原因解説】チームワークの悪い職場にある2つの共通点とは
ここでは、チームワークの悪い職場にある2つの共通点について解説します。以下の内容に当てはまる場合は、チームワークの向上に早急に取り組む必要があります。
役割分担が不明瞭
不明瞭な役割分担は、メンバーの混乱を招きます。
取り組むべき課題の内容や期限がわからなければ、的確に業務調整できません。そのため、業務負担に偏りが生じたり業務スピードに支障が出たりする恐れがあります。
また、役割分担がされていないので、管理者がチームメンバーの業務を把握できずに長時間労働が発生しやすく、メンバーのモチベーションも低下してしまうのです。
人間関係が悪い
人間関係が悪いとメンバー同士の連絡を避けるようになり、コミュニケーション不足が発生します。
必要な情報が共有されなければ、連携が取れずに生産性が低下します。また、信頼関係が構築されず、メンバー同士の協力体制も確立できないので仕事も進みません。
ほかにも、採用・教育コストがかかったり、ノウハウが蓄積されず企業成長が鈍化したりしてしまうのです。結果として、離職率の上昇にもつながりかねないため、人間関係のストレスが発生しないようにマネジメントする必要があります。
チームワーク不足によるデメリット
チームワーク不足によるデメリットは主に以下の2つです。
- モチベーションの低下
- 生産性の低下
目指すべき方向性や全員で達成するべき目標が明確になっていなければ、モチベーションが低下します。また、チームの中の自分の役割が見出せなくなると、モチベーションが高まらないのです。
チームワークの不足により、各社員の進捗状況が把握しづらくなれば、タスクの重複や抜け漏れが起きやすくなります。また、チームとしてではなく、社員一人ひとりが自身の判断をもとに業務を進めてしまうと、ミスや隠蔽の原因となるのです。
上記のようなデメリットがあるため、チームワークが不足している場合は、早急に対策しなければなりません。
チームワークの良い職場をつくる方法とは
ここでは、チームワークの良い職場をつくる方法について解説します。以下の手法を実践すれば、協力体制を築いて業務をスムーズに進められるのです。
役割の明確化
チームワークを高めるには、役割を明確化する必要があります。
役割分担が不明瞭では、チームメンバーのタスク管理ができず進捗を把握できません。優先順位を定めて作業効率を上げるには、適切に役割分担を行って業務範囲を明らかにする必要があるのです。
ただし、役割が明確となった状態で個々の業務に集中していると、目の前の業務だけに追われてしまうため、チーム全体の目標を定期的に確認しておく点がポイントです。
社内イベントの企画
社内イベントの企画も、チームワークを高める手法のひとつです。
社内イベントを通したメンバー同士の交流はコミュニケーションを促進します。そのため、メンバーの帰属意識が高まり、間接的に離職率の低下にもつながるのです。
このように、一体感が生まれるとメンバーのモチベーションも向上できます。ただし、ただ実施するだけではなく、目的を明確にして企画したり参加を任意にしたりしなければならない点に注意しましょう。
情報のオープン化
チームで協力して業務に取り組むためには、情報のオープン化が重要です。
とはいえ、業務遂行や意思決定の結果だけを共有していては協力体制を築けません。業務の進捗状況が共有されていなければ、業務スピードが落ちたり無駄な作業コストが発生したりする恐れがあるからです。
また、個人が持っている知識・スキルの情報をオープンにすれば、属人化の解消にもつながります。そのため、報連相を適切に行って目標達成までのプロセスを共有し、コミュニケーションを活性化する必要があるのです。
チームワークの良い職場づくりに最適なツール
以下では、チームワークの良い職場づくりに最適なツールをご紹介します。
チームワークの良い職場を作るには、チーム内の情報を共有しやすい環境を整えましょう。なぜなら、コミュニケーションがとりやすい職場であれば、社員同士のやりとりが活発になり、チームワークがとりやすくなるのです。
そこで、情報の共有を促進するITツールを導入しましょう。ただし、多機能すぎるITツールでは、使いこなせない社員もいるため、かえってチーム内のやりとりが滞る可能性があるのです。
したがって、情報共有に必要な機能を過不足なく備えつつ、誰にとっても使いやすいツール「ナレカン」を導入するべきです。
ナレカンは、紙のノートのように簡単に情報を残せるうえに、任意のメンバーにリアルタイムで共有されます。わざわざメールなどを介して共有する必要がないため、チーム内の情報共有が円滑になり、チームワークが向上するのです。
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Google検索のように使える「キーワード検索」や生成AIを活用した「自然言語検索」によって、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。
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仕事のチームワークで大切なこと
仕事のチームワークで大切なことは、主に以下の2つです。
- 全員が役割を理解している
- 情報の共有を徹底している
メンバー全員が自分の役割を正しく理解していれば、タスクの重複や不要な認識齟齬が減ります。また、役割が明確なので、メンバー一人ひとりの自身の業務に対する責任感が増し、業務の質向上が期待できます。
情報共有を徹底して、コミュニケーションを活発化させることは、チームで働くうえで不可欠です。そこで、「ナレカン」のように社内の情報共有を円滑にするツールを活用すれば、チームワークがより高まるのです。
チームワークを向上させるために、上記の2つは特に意識しましょう。
チームワークを高めるリーダーに求められる2つのこととは
チームが円滑に機能するためには、メンバーを統率するリーダーの存在が不可欠です。ここでは、チームワークを高めるために、リーダーに求められる2つの点について解説します。
多様性の尊重
チームリーダーは、メンバー全員が最大限に能力を発揮できるように、メンバーの多様性を尊重すべきです。
多様な人材がいることで、創造性の向上や組織の活発化などが期待できるため、リーダーには性別や職歴に関わらずメンバーの価値観を受け入れる柔軟性が求められるのです。また、普段から積極的にコミュニケーションを取り、メンバーの能力や個性を把握しておきましょう。
リクルートの【調査レポート：「チームにおける多様性経験」に関する実態調査】によると、年齢層や知識・スキルに多様性があるチームが多く、アンケートに回答したチームの半分以上が多様性がある結果もわかります。
発言しやすい環境づくり
チームワークの向上には、発言しやすい環境づくりが欠かせません。
たとえば、リーダーが相手の意見を真摯に聞く姿勢を示すことで、メンバーが安心して発言できるようになります。逆に、メンバーの意見を否定ばかりしていては、活発な意見交換は生まれません。
そして、発言しやすい環境はコミュニケーションを活発化させるため、生産性の向上や人材の定着にもつながるのです。とくに、少数チームにおける発言をしやすくするには、気軽にコミュニケーションが取れる「ナレカン」のような情報共有ツールを使うのがトレンドです。
チームワークの良い職場をつくる方法まとめ
ここまで、チームワークの良い職場をつくる方法を中心に解説しました。
不明瞭な役割分担や険悪な人間関係は、職場のチームワークを阻害します。そのため、メンバーの多様性を尊重したり発言しやすい環境をつくったりして、コミュニケーションを活発化するリーダーシップが欠かせません。
また、チームワークの良い職場をつくるには、メンバーのタスクや進捗状況を共有して協力体制を構築する必要があります。そこで、「情報共有ツール」を使うと情報のスムーズな連携につながり、チームワークを向上させられるのです。
ただし、ツールの操作方法が複雑では浸透しないので「使いこなせるか」も意識して選びましょう。結論、導入すべきなのは誰でも簡単に情報を管理・共有ができるツール「ナレカン」が最適です。
無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、チームワークを高めながら職場環境を改善しましょう。
