無料あり！ビジネスチャットツール7選を比較！失敗しない選び方も解説

• 自分の企業にどのようなビジネスチャットが適しているか把握したい
• 複数のビジネスチャットを比較してみたい
• ビジネスチャット使用時のマナーやメリット・デメリットを知りたい

ビジネスチャットとは

ビジネスチャットの機能

ビジネスチャットとメールの比較

ビジネスチャットのメリット・デメリット

＜メリット＞

• スピーディーなやりとりができる
チャットツールであれば、時間や場所を問わずにやりとりができます。また、メールのような堅苦しい挨拶文を省略できるので、緊急の要件や変更点も、タイムラグなく伝えられるのです。
 
• 不要な通知を減らせる
グループチャットでメンション機能を使えば、特定のメンバーにのみメッセージの通知を飛ばしつつ、ほかのメンバーもやりとりを確認することが可能です。そのため、新着メールが次々に貯まっていくというような煩わしさが解消されます。

＜デメリット＞

• 大切な情報が流れてしまう
チャット形式ゆえに、やりとりが重なると過去の情報が流れていき、あとから見つけづらくなってしまいます。
 
• 必要以上のコミュニケーションが発生しやすい
常にリアルタイムの情報共有ができるものの、時間帯を決めなければ業務時間外にもコミュニケーションが発生して、ストレスになる恐れがあります。

ビジネスチャット使用時のマナー

• 敬語を使用する
ビジネスチャットはあくまで仕事上の連絡用のため、自分より立場が上の人や取引先の人には敬語を使用し、上司と部下、自社と取引先といった関係性を守りましょう。
　　　　　
• 簡潔な文章・絵文字やスタンプの使用
伝えたいことを簡潔にまとめ一目で分かるような文にすることを意識しましょう。短い文でよい印象を与えるために絵文字やスタンプで感情やニュアンスを伝えることも大切です。

ビジネスチャットアプリを比較するときのチェックポイント

【無料あり】オンラインで使えるおすすめのビジネスチャットアプリ7選

【Stock】チャット機能と情報の蓄積を両立できるアプリ

https://www.stock-app.info/

＜Stockをおすすめするポイント＞

1. ITの専門知識がなくてもすぐに使える
   「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
2. 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
   作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
3. 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
   直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。

＜Stockの口コミ・評判＞

塩出 祐貴さん 松山ヤクルト販売株式会社

「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。

竹原陽子さん、國吉千恵美さん リハビリデイサービスエール

「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。

江藤 美帆さん 栃木サッカークラブ（栃木SC）

「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。

＜Stockのメッセージ機能＞

【Slack】他サービスとの連携が豊富なチャットアプリ

＜Slackの特徴＞

• ほかのサービスとの連携が豊富
タスク・スケジュール管理ツールや顧客完了・カスタマーサポートシステムなど、他のツールやサービスと連携できます。
 
• コミュニケーションや共有機能を集約できる
必要なメンバーやプロジェクトでチャンネルを作成すれば、情報の集約化と一元化が可能です。
 
• マルチデバイスに対応している
SlackはPCだけでなくiPhone・Androidにも対応しています。

＜Slackの機能・使用感＞

• チャンネルごとにやりとりできる
Slackでは、チームや案件ごとに「チャンネル」を作ってやりとりします。そのため、話題が混ざる心配がありません。
 
• リアクション機能
投稿されたメッセージに対して、いいね！などのリアクションを送信できます。そのため、メールよりも気軽なコミュニケーションが実現します。

＜Slackの注意点＞

• 情報にアクセスしにくい
実際に利用するユーザーからは「チャンネル数が増えると、重要な通知が埋もれてしまうことがあります。また、検索機能において、もう少しあいまいなキーワードでも目的の投稿がヒットするよう精度向上を期待します。」との口コミがあります。（参考：ITreview）
 
• メッセージのアクセス制限
フリープランでは、直近90日分のメッセージにしかアクセスできなくなるため、長期的なプロジェクトなどに利用するには不向きです。

＜Slackの料金体系＞

• フリー：0円
• プロ：1,050円/ユーザー/月（月払い）
• ビジネスプラス：2,160円/ユーザー/月（月払い）
• Enterprise +：要問い合わせ

【Chatwork】タスク管理もできるチャットアプリ

＜Chatworkの特徴＞

• ビジネスに適した4つの機能
チャット機能、ファイル管理、通話、タスク管理とビジネスで役立つ4つの機能が備わっています。そのため、複数のツールを併用する手間が省けます。
 
• シンプルで使いやすい
チャットに必要な最低限の機能が分かりやすく搭載されており、直感的に使えます。
 
• マルチデバイスに対応している
ChatworkはPCだけでなくiPhone・Androidにも対応しています。

＜Chatworkの機能・使用感＞

• チャット上でタスクを作成できる
Chatworkでは、投稿されたメッセージに紐づけてタスクを作成できます。そのため、重要事項の抜け漏れも防ぎやすいです。
 
• タスクの一覧表示
設定したタスクを一覧で見られるほか「完了」「未完了」のステータスも分かります。そのため、進捗管理にも役立つのです。

＜Chatworkの注意点＞

• 既読機能がない
一部のユーザーからは「スレッド機能がない。やりとりが全部タイムライン上に流れていくので、ちょっと前の話題を探そうとしても埋もれちゃうんですよね。」との口コミが寄せられています。（参考：ITreview）
 
• 無料ではメッセージの閲覧が制限される
フリープランの場合は「直近40日以内に投稿されたメッセージ」のみ閲覧できます。そのため、長期的なプロジェクトで使う場合は注意しましょう。

＜Chatworkの料金体系＞

• フリー：0円
• ビジネス：840円/ユーザー/月（月払い）
• エンタープライズ：1,440円/ユーザー/月（月払い）

【Microsoft Teams】ビデオ会議ができるチャットツール

＜Microsoft Teamsの特徴＞

• ビデオ会議
簡単な操作でビデオ会議を開いたり、ビデオ会議のリンクを共有したりできます。また、AIを使ってビデオ会議の内容を要約することも可能です。
 
• Microsoft Officeアプリと連携できる
TeamsはMicrosoft社のサービスなので、他のMicrosoft社のサービスとスムーズに連携可能です。たとえば、TeamsでWordやPowerPointのファイルを共有すると、共同編集ができます。

＜Microsoft Teamsの機能・使用感＞

• カレンダー機能
「カレンダー」では、メンバーを招待することで、スケジュールを共有できます。
 
• 多様なリアクション機能

リアクション機能の絵文字の種類が多いのが特徴的です。また、メッセージカードのようなリアクションもできるため、チャット上でも感情が伝えやすいです。

＜Microsoft Teamsの注意点＞

• 多機能で慣れるまでに時間がかかる
一部のユーザーからは「機能が非常に多いので、直感的に使えると言うよりは、使い方をしっかり学ばないとチーム内でのツールの利用レベルに差が出てしまい、全体の業務効率が下がってしまう危険性もある」との不満の声もみられます。（参考：ITreview）
 
• 検索機能の精度が低い
なかには「過去のログ検索の精度が低く、目的のメッセージがヒットしないことがあるため、検索機能の強化とフィルタリングの使いやすさ向上も期待しています。」と不便に感じているユーザーもいます。（参考：ITreview）

＜Microsoft Teamsの料金体系＞

• Microsoft Teams （無料）：0円
• Microsoft Teams Essentials：599円/ユーザー/月
• Microsoft 365 Business Basic：899円/ユーザー/月
• Microsoft 365 Business Standard：1,874円/ユーザー/月

• Microsoft Teams Enterprise：1,281円/ユーザー/月
• Microsoft 365 E3：5,397円/ユーザー/月
• Microsoft 365 E5：8,545円/ユーザー/月

【WowTalk（ワウトーク）】管理機能の充実したチャットアプリ

WowTalk（ワウトーク）の特徴

• シンプルなチャット機能
シンプルな見た目の「トーク」機能を持つビジネスチャットで、ファイルの送信や翻訳、画像編集機能を兼ね備えており、直感的な操作が可能です。
 
• タスク管理機能を搭載
「タスク管理」機能では、担当者の指名やアラート通知、進捗状況の管理などができます。
 
• 掲示板機能でコミュニケーションが取れる
「共有（掲示板）」では、全社的な情報発信をするだけでなく、コメント欄で社員同士が会話をすることができます。

WowTalk（ワウトーク）の機能・使用感

• 充実した社員管理機能
登録した地域で震度5弱以上の地震が発生すると自動で安否確認のメッセージが送信されます。また、「サンクス」機能を使えば、社員に感謝の気持ちを伝えることができ、社員同士の結束強化にも役立ちます。
 
• WowTalk AI
社員が共用で使えるAIチャットサービスで、最大20個までオリジナルのAIを登録することができます。それぞれに任意のデータを学習させ、自社専用のAIとして幅広い業務を任せることが可能です。

WowTalkの注意点

• 情報の蓄積が難しい
「トーク」機能がシンプルなチャット形式であるため、投稿・共有した情報が流れてしまいます。そのため、情報を蓄積するには、別の管理方法が必要です。
 
• 端末によって機能やUI（デザイン）が異なる
利用しているユーザーからは「Web版、PC版、スマホ版で機能が変わるのはわかりますが、UIも結構変わっている点があるので統一して欲しいです。」という声があります。（参考：ITreview）

WowTalk（ワウトーク）の料金体系

• シンプル（30ユーザー～）：360円/ユーザー/月
• スタンダード（30ユーザー～）：500円/ユーザー/月
• カスタマイズ（1,000ユーザー～）：要問い合わせ

【elgama（エルガナ】安心安全のセキュリティのチャットアプリ

＜elganaの特徴＞

• 安心安全なセキュリティ
日本国内のデータセンターでの運用で、様々なリスクを低減しています。
 

＜elganaの機能・使用感＞

• 既読者確認機能
メッセージごとにどのメンバーが既読したのか確認できます。そのため、既読/未読をメンバーごとに確認する必要がありません。
 
• 機能がたくさんあり充実している
アンケート機能、ピン留め機能、クリップ機能といった便利な機能があります。また、ITに不慣れな人向けのサービスも充実しています。

＜elganaの注意点＞

• メッセージが編集できない
利用しているユーザーからは「メッセージの入力途中に前の画面に戻ってしまったら、入力したものが全て消えてしまう。」という口コミがあります。（参考：ITreview）
 
• スタンプの種類が少ない
利用しているユーザーからは「可能であればもう少しスタンプの種類などが豊富または、他のところでも使えるものが使用出来ると助かります。」という口コミがあります。（参考：ITreview）

＜elganaの料金体系＞

• おためしプラン：0円
• ベースプラン：330円/ユーザー/月（月払い）
• アドバンストプラン：880円/ユーザー/月（月払い）

【LINE WORKS】LINEと同じ使い勝手のチャットアプリ

＜LINE WORKSの特徴＞

• SNSのような使い勝手
LINEと同様の操作でチャットができます。
 
• 高レベルのセキュリティ
国際的なセキュリティ認証を取得しているため、プライベート版LINEよりも安全に情報を守れます。
 
• タスク管理機能がある
タスク管理機能があるので、部署内でタスク進捗を共有することができます。

＜LINE WORKSの機能・使用感＞

• 気軽なやりとりができる
メールのようなCcやBccが不要なのはもちろん、スタンプを送ったりメッセージにリアクションをしたりできるため、気軽にコミュニケーションを取ることができます。
 
• タスク機能
「タスク」では各自でタスクを作成したり、依頼されたタスクを確認したりできます。そのため、チャットとタスク管理を並行するのに役立ちます。

＜LINE WORKSの注意点＞

• フリープランは小規模企業向け
フリープランでは、ユーザー数が最大で30人までと制限があり、小規模企業での利用が前提となっています。
 
• ファイル共有には不向き
利用しているユーザーからは「共有ファイルが一定期間で見られなくなるため、後から確認したいときに不便さを感じます。」という口コミがあります。（参考：ITreview）

＜LINE WORKSの料金体系＞

• フリー：0円
• スタンダード：540円/ユーザー/月（月払い）
• アドバンスト：960円/ユーザー/月（月払い）

＜比較表＞オンラインで使えるビジネスチャットアプリ一覧

オンラインで使えるビジネスチャットアプリまとめ

この記事の監修者
株式会社Stock
代表取締役社長 澤村大輔

www.stock-app.info/

1986年生まれ。早稲田大学法学部卒。
新卒で、野村総合研究所（NRI）に、経営コンサルタントとして入社。
その後、株式会社リンクライブ（現：株式会社Stock）を設立。代表取締役に就任。
2018年、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションに、チームの情報を最も簡単に管理できるツール「Stock」を正式ローンチ。
2020年、DNX Ventures、East Ventures、マネーフォワード等のベンチャーキャピタル（VC）から、総額1億円の資金調達を実施。
2021年、東洋経済「すごいベンチャー100」に選出。
2024年、100名～数万名規模の企業のナレッジ管理の課題解決のために、社内のナレッジに即アクセスできるツール、「ナレカン」をαローンチ。

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