社内SNSを活用すれば、社内のコミュニケーションを円滑にできます。また、社員同士のコミュニケーションが活性化すると、職場環境の風通しが良くなり、企業への帰属意識が高まります。
一方、「社内SNSを導入したいが、ストレスを発生させずに運用できるか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、社内SNSにストレスを感じる理由と導入のポイントを中心に解説します。
- 社員がストレスを感じない社内SNSの運用方法を知りたい
- ストレスを感じさせない「簡単ですぐに使える」社内SNSがあれば導入したい
- 社内SNSを運用しているが、情報が追えないという問題が発生している
という担当者の方はこの記事を参考にすると、社員がストレスを感じにくい社内SNSの運用方法がわかり、自社の煩雑な運用をシンプルにできます。
目次
社内SNSでストレスを感じる理由4選
ここからは、社内SNSでストレスを感じる理由を解説します。以下の内容を把握したうえで社内SNSの導入を進めると、トラブルが発生する可能性を下げられます。
（1）上司の発言によって他の人が発言しづらい
上司や役員の発言によってほかの社員が発言しづらいことが、ストレスを感じる理由のひとつです。
伝え方を工夫しなければ、上司が社内SNS上で意見を発信したときに、ほかの社員は異なる意見を発信しづらくなります。実際に、社内SNS上で上司が特定の社員に対し、意見を改善すべきだと投稿すると、ほかの社員が社内SNSを利用しなくなった事例があります。
上司や役員が社内SNSを利用するにあたり、ほかの社員が発言しやすい環境を作るためにも、発言の仕方やタイミングには気遣わなければなりません。
（2）SNS疲れが発生している
社員が社内SNSの利用に疲れを感じているのも、ストレスの原因になります。
社内SNSはFacebookやTwitterなどのSNSと同様に、時間と場所を問わずメッセージを確認できます。そのため、社員は新しいメッセージが届くたびに確認しなければならないと感じ、社内SNS利用にストレスを抱きやすくなってしまうのです。
したがって、業務時間外は社内SNSの利用を禁止するなどのルールを策定し、社員のSNS疲れが起きないように運用する必要があります。
（3）機能が多く使いづらい
ツールの機能が多くて使いづらいことも、ストレスを感じる理由です。
個人チャットや掲示板、コメントなど豊富な機能が搭載されたツールは、どこに何の情報があるか分からず、必要な情報をすぐに取り出せない可能性があります。結果、情報の確認に手間がかかってストレスを感じるのです。
このように、機能が多く使いづらいと社員はストレスを感じるので、社内SNSには「Stock」のように、必要な機能が過不足なく搭載されたシンプルなツールを選ぶ必要があります。
（4）社内SNSがプライベートまで浸透してしまう
社内SNSがプライベートまで浸透してしまうことも、ストレスを感じる理由です。
社内SNSの仕組みがプライベートで利用するSNSと似ていることから、プライベートのSNSと区別がつきにくくなるケースがあります。結果、業務に無関係な情報が増え、社員は社内SNSを確認するのを面倒に感じてしまうのです。
そのため、投稿内容やトピックでグループを分けたり、発言内容に関するルールをあらかじめ定めたりして、社員がストレスなく社内SNSを使えるようにしましょう。
ストレスなく社内SNSを導入するためのポイント
ここからは、ストレスなく社内SNSを導入するためのポイントを解説します。全社員が社内SNSを快適に利用できるように、以下のポイントを押さえながら導入しましょう。
社内SNSの試用期間を設ける
ストレスなく社内SNSを導入するには、全社で導入する前に特定のチームで仮運用することが重要です。
多機能なツールの場合はチーム単位でも浸透しない可能性があり、機能不足なツールでは、実際に運用すると備わっていない機能が必要になる可能性があります。
したがって、本導入後のミスマッチをなくすためにも、試用期間を利用して導入予定のツールが自社に浸透するかを客観的に判断しなければなりません。
シンプルで使いやすいツールを使う
社内SNSはITリテラシーを問わず、誰でも簡単に使いやすいシンプルなツールである必要があります。
「有名だから」などの理由で複雑なツールを導入してしまうと、使いづらいなどの理由から社員が抵抗感を覚え、社内SNS自体を利用しなくなる可能性があります。
そして、社内SNSが形骸化し、月額料金だけを払い続ける事態になりかねません。したがって、必ず「全社で使えるか」を確認しましょう。
社内SNSをはじめとした情報共有に役立つおすすめのツール
以下では、社内SNSをはじめとした情報共有に役立つおすすめのツールをご紹介します。
社内SNSにストレスを感じる理由はさまざまですが、ツールが「多機能で使いづらい」ことは致命的です。とくに、はじめて社内SNSを導入する非IT企業は「有名だから」などの理由で多機能なツールを選ぶケースも多いですが、操作の複雑さから次第に使われなくなります。
また、多機能なツールは導入後のルールも煩雑となるため、ルールの多さに社員がストレスを感じる可能性もあります。したがって、「社内SNSに必要な機能が過不足なく備わった、誰でも簡単に使いこなせる」ツールを選びましょう。
結論、非IT企業の社内SNSには、ITに詳しくない社員でも使いこなせるほどシンプルで、情報共有に必要な機能を過不足なく備えた「Stock」一択です。
Stockの「ノート」へ書き残した情報は、直感的な「フォルダ」で管理できます。また、ノートに紐づく「メッセージ」で話題が混ざることなくやりとりできるので、社内SNSにありがちな「情報が埋もれる」ストレスもありません。
最も簡単に社内SNSのストレスを解消するツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
|
「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
加井 夕子 さん、海野 紘子 さん
SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
|
「SBIグループの厳格なセキュリティ基準をも満たす、誰にでもお勧めの情報ストックツールです」 ★★★★★ 5.0 当社が導入するシステムには非常に厳格なセキュリティ基準を満たすことが要求されていますが、Stockのシステムは極めて高度なセキュリティ基準で開発・運営されているため、SBIグループのセキュリティ基準でも全く問題なく導入することができました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
|
「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
社内SNSでストレスを感じる理由と導入時のポイントまとめ
これまで、社内SNSでストレスを感じる理由と導入時のポイントを解説しました。
社内SNSで感じるストレスの原因は、ツールの操作が難しかったり、利用方法が属人的な判断に委ねられていたりすることです。そのため、シンプルなツールを導入し、社員が不満を抱かないような運用ルールを決めることが必須です。
ただし、機能が不足している場合には、ツールを再度選定する手間がかかるので「必要な機能が過不足なく備わったツール」を選びましょう。
したがって、Stockのように非IT企業の65歳以上のメンバーでも、社内SNSをストレスなく簡単に運用できるツールが求められるのです。業界業種問わず200,000社以上に導入され、情報共有の効率化を実現しています。
ぜひ「Stock」を導入し、ストレスなく社内SNSを運用しましょう。
