従来、顧客情報は紙カルテでの管理が主流だったものの、紙では紛失しやすく、情報の更新にも手間がかかってしまいます。そのため、昨今ではオンライン上でカルテを管理できる「電子カルテアプリ」を導入する店舗・施設が増えているのです。
しかし、「自社の電子カルテを適切に管理する方法がわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、顧客の電子カルテを管理できるアプリ7選を中心にご紹介します。
- 複数のアプリを比較して、カルテ管理に最適なツールを導入したい
- カルテ管理アプリの選定ポイントを参考にしたい
- 誰でも簡単に効率的にカルテ管理ができるアプリを探している
という方はこの記事を参考にすると、自社に合ったアプリを選ぶ判断基準が分かり、カルテ管理を効率化できるようになります。
目次
カルテ管理とは
カルテ管理とは、商品・サービスの取引履歴や取引内容、顧客情報などをまとめた顧客カルテを、適切に管理・運用することです。カルテ管理が適切だと、セキュリティ性やアクセス性が高まり、業務に活用しやすくなります。
たとえば、電子カルテアプリで管理すれば、紙と比べて「カルテの紛失を防げる」「検索機能で必要なカルテを見つけやすくなる」などのメリットがあります。また、Excelと異なり、更新したカルテはスタッフ間ですぐに共有でき、メールを介す必要がありません。
したがって、今日では紙やExcelでの面倒なカルテ管理から、アプリに移行して効率的にカルテを管理する病院やクリニック・美容室やサロンが増えているのです。
カルテの三原則
カルテの三原則とは、「電子カルテの導入時に守るべき原則」を指します。具体的な内容は以下です。
- 真正性
- 見読性
- 保存性
真正性とは、信頼できる情報を保証するための原則です。データの不正入力や更新・消去がされないような仕組み作りや、作成した人及び責任の所在を明確にする必要があります。
見読性とは、作成された電子カルテの内容を紙カルテと同等の分かりやすさ・見やすさにすることです。電子カルテを見るための機器やネットワークを整備したり、トラブルへの対応方法を検討したりすることが求められます。
保存性とは、電子カルテの保存データ・記録の真正性を保ったまま、見やすい状態で電子カルテが一定期間保存されている状態を指します。保存性を維持するためには、機器・ネットワークの状態確認やデータのバックアップなどが欠かせません。
以上の3原則を守って、活用しやすいカルテを作成しましょう。また3原則にのっとったカルテを作成するには、高セキュリティ下で簡単に情報を蓄積できる「Stock」のようなツールがおすすめです。
顧客カルテの作り方
以下では、顧客カルテの作り方を3つご紹介します。自社に合ったカルテの作成方法が分からない方は必見です。
紙に記入する
1つ目は紙に記入する方法です。
まずは、手書きで顧客カルテのフォーマットを1枚作成しましょう。次に、作成したフォーマットをコピーしたら、顧客情報の入力はすべて手書きで記入します。
フォーマットの作成から情報入力まですべて手作業のため、時間と手間がかかるうえに、作成したカルテの中から必要なものを探すのが大変である点がデメリットです。
Excelでカルテを作成する
2つ目はExcelでの作成方法です。
まずは、顧客の基本情報や取引履歴など、記載すべき項目の記入欄を作成します。次に、作成した項目に沿って、顧客情報を全て入力します。
既存のテンプレートを活用すれば、フォーマットを一から作成する手間が省けるため、効率的にカルテを作成できます。
電子カルテアプリを使う
3つ目は電子カルテアプリを使う方法です。
電子カルテアプリでは、項目ごとに内容を入力したり画像を添付したりして作成できます。カルテのフォーマットやテンプレートが用意されていることが多く、自社に合わせた項目をカスタマイズしながら顧客情報をカルテに残せるのです。
さらに、カルテ作成だけでなく、その後の管理や共有もしやすいサービスもあります。したがって、カルテの運用にかかる時間や手間を省きたい場合には、電子カルテアプリの導入がおすすめです。
カルテに記入すべき項目とは
顧客カルテに記入すべき項目として、顧客の基本情報や対応履歴などが挙げられます。
- 顧客の基本情報
- 取引内容
- 対応履歴
- その他（備考）
氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・職業などの基本的な顧客情報を記入します。記載ミスのないように気をつけましょう。
過去に購入した商品やサービス内容、取引日時など、取引に関する基本的な情報を記載します。
顧客対応をするなかで得られた顧客の情報や、ニーズ、やりとりなどを記載します。次回の取引にも役立つ重要な情報です
顧客対応を通じて担当者が感じたことや、顧客に関する詳細な情報などを記入しましょう。
カルテを業務に活かすには、顧客に関する情報を漏れなく記載しておく必要があります。しかし、カルテの項目を都度、一から作成するのは手間がかかるため、一度作成したものを簡単にテンプレートとして登録できる「Stock」のようなツールがおすすめです。
無料あり｜顧客の電子カルテ管理におすすめのアプリ・システム7選
以下では、顧客の電子カルテ管理におすすめのアプリ・システム7選をご紹介します。
電子カルテアプリであれば、カルテの紛失・情報漏洩のリスクがなく、安全に情報の蓄積・共有が可能です。 また、スマホやタブレットにも対応しているアプリなら、忙しい現場でも手軽にカルテを作成・確認できます。
ただし、電子カルテアプリを導入するときは「簡単に使えるアプリか」を重視しましょう。シンプルで誰でも使いこなせる操作性であれば、現場への浸透もスムーズです。
結論、自社のカルテ管理には、スマホからも簡単に電子カルテを作成できるうえ、誰でも直感的に操作できるアプリ「Stock」が最適です。
Stockでは「ノート」に、テキスト・写真・動画といった顧客情報を一か所にまとめるだけで、簡単にカルテを作成・共有できます。また、作成したカルテを顧客ごとに「フォルダ」分けして管理できるので、情報が混ざることもありません。
【Stock】顧客カルテを最も簡単にストックできるアプリ
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
|
「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
Stockの導入事例
福岡県にある理容室のアクセスオオホリでは、従来顧客情報を紙カルテで管理していましたが、会計に関する顧客情報を管理するツールを導入しました。
しかし、ツール導入後に「複数端末での同時アクセス」や「社内情報管理」ができないといった問題が発生してしまいました。そこで、社内の情報管理を一つのツール内で完結でき、シンプルに使えて同時アクセスも可能な「Stock」に乗り換えたのです。
Stockの導入後は、顧客の定性的な情報の管理まで簡単になり、必要な情報をすぐに取り出せるようになりました。また、チャットツールと違い情報が蓄積されるため、過去のやり取りの振り返りもしやすくなるなど、導入効果を実感しています。
【LiME】美容師のカルテをスマホでも管理できるアプリ
＜LiMEの特徴＞
- 美容師が企画・制作している
- 売上データや予約情報を管理できる
実際の美容師が企画・制作しており、現場での使いやすさが重視されています。
顧客情報のほか、予約情報や売上データをまとめて管理できます。
＜LiMEの機能・使用感＞
- LINEとの連携機能
- カルテ共有機能
LiMEで予約受付をすれば、顧客のLINEと自動で連携しつつ、予約通知やメッセージを送れるので、予約の管理にも役立ちます。
ヘアスタイル写真やヘアケアメモをまとめたカルテを顧客と共有できるため、顧客満足度アップにつながります。
＜LiMEの注意点＞
- 動画ファイルは共有できない
- 無料で使える機能は限定的
- バグがある
動画ファイルはカルテに添付できないので、注意が必要です。
無料プランで利用可能な機能は、顧客管理・予約管理・カルテ管理のみとなります。LINEとの連携機能やネット予約機能などの一部機能は、有料プランでないと利用できません。
一部のユーザーからは「まだまだバグが多く、言い回しも統一されていない所が多々あります。」との声もあります。（参考：
App Storeレビュー）
＜LiMEの料金体系＞
参考：LiMEの料金ページ
- 無料プラン：0円
- 店舗契約プラン：9,240円～/月
【美歴】美容院向けカルテ管理アプリ
＜美歴の特徴＞
- カルテの登録数が無制限
- ポイントカード機能を利用できる
有料プランの場合はカルテの保存数に制限がありません。そのため、全顧客の情報をまとめて管理します。
アプリ上でポイントカードを発行する機能があり、美歴ひとつでポイントカードをデジタル化します。
＜美歴の機能・使用感＞
- Web予約機能
- 検索機能
「Web予約機能」では、会員登録不要のWeb予約ページを設定・公開できます。また、デザインも好みに合わせて変えられます。
施術で使用した商品や、顧客の名前・来店間隔・誕生月などで、施術記録を絞り込み検索できます。
＜美歴の注意点＞
- 有用プランでも利用人数に制限がある
- 料金が高い
- 入力途中で記載内容が消える
美歴は有料プランのみですが、プランによっては登録スタッフ数が1名のみのものがあるため、導入するプランには注意が必要です。
利用しているユーザーからは「毎月の料金がもう少し下がってくれるといいなと思っています。」という声があります。（引用：App Storeレビュー）
利用しているユーザーからは「途中保存しながら書いてたが、結構長いカルテを書いてる途中で全部消えてしまった」という声があります。（参考：App Storeレビュー）
＜美歴の料金体系＞
参考：美歴の料金ページ
- Personal：初期費用0円＋月額費用8,800円/月
- Team：初期費用44,000円～＋月額費用15,400円/月
- ※別途オプションあり
関連記事： 美歴とは？機能や料金、評判や口コミまで紹介
【KaruteKun】美容室・ネイルサロン向けの電子カルテアプリ
＜KaruteKunの特徴＞
- サロン系店舗向けアプリ
- LINE連携に対応している
カルテに写真を残せるため、美容室やリクラゼーションサロン、ネイルサロンなどで活用されています。
オプションのLINE連携機能を使えば、顧客はLINEで予約ができます。また、レシートの受け渡しもLINE上で完結します。
＜KaruteKunの機能・使用感＞
- ネット予約
- カルテ作成
予約専用のURLをInstagramやGoogleマップなどの外部サービスに貼り付ければ、顧客は気軽に予約ができます。結果として、集客アップに繋げられるのです。
予約作成画面や過去の予約台帳から、写真やサービス内容を含むカルテを作成し、サロン全体で一斉に共有できるため、情報共有の手間が省けます。
＜KaruteKunの注意点＞
- メッセージ機能がない
- 予約帳にメモ欄がない
KaruteKunには、メッセージ機能がなく、従業員同士でコミュニケーションをとるには別のツールを導入する必要があります。
利用しているユーザーからは「予約帳に予約枠だけではなくメモ枠としてプライベートを記入できるようにしてほしいです。」との声があります。（参考：App Storeレビュー）
＜KaruteKunの料金体系＞
【シングルプラン】
- 基本料金：5,500円/月
- 予約＆LINEオプション：5,500円/月
- 予約媒体連携：5,500円/月
【スタンダードプラン】
- 基本料金：11,000円/月
- 予約＆LINEオプション：11,000円/月
- 予約媒体連携：5,500円/月
外部予約媒体との連携には、プラス料金がかかります。
【BEFORE AFTER】写真での顧客管理に特化したアプリ
＜BEFORE AFTERの特徴＞
- 写真での顧客管理に特化している
- 手書きでのカルテ記入に対応している
カメラ関連機能が豊富にあるほか、写真を情報として残せるので、経過観察が簡単にできます。
テキスト入力はもちろん手書きもできるため、電子カルテをはじめて導入する施設でも利用しやすいです。
＜BEFORE AFTERの機能・使用感＞
- カウンセリングシート
- オリジナルカルテ作成
オリジナルで作成した質問を使った初回問診をアプリで実施し、顧客情報として管理できます。また、事前にカウンセリングをする機能もあり、業務の効率化に役立ちます。
カルテの項目を自由に設定できるため、店舗ごとにオリジナルのカルテを作れます。
＜BEFORE AFTERの注意点＞
- 写真の保存容量に制限がある
- 過去の写真との比較がしづらい
使い放題プラン以外では、写真の保存可能な容量に制限があります。そのため、長期的に運用するときは、こまめに写真を整理するのが望ましいです。
利用しているユーザーからは「比較画像を作る時に4枚画像を作るときも日付が入れられるようにして欲しいです。また、4枚を横並びで比較できるように羅列できるような設定も欲しいです。それから日付だけではなく、1回目、2回目、などのラベルを増やしてもらいたいです。」との声があります。（参考：App Storeレビュー）
＜BEFORE AFTERの料金体系＞
下記は、アプリ版料金です。iOSまたはAndroidか、Web版利用かで料金が変動するので注意が必要です。
- 無料プラン：0円
- Sプラン：3,300円/月
- Mプラン：5,400円/月
- Lプラン：8,100円/月
- 使い放題プラン：9,800円/月
【リピート名人】顧客カルテ管理から受注・発送を一括でできるアプリ
＜リピート名人の特徴＞
- 受注管理システムとしても使える
- 売上アップのための分析ができる
ヤマト運輸とも連携しており、顧客管理から受注・発送までの流れが一か所で完結します。
オプションでは「売上分析」や「リピート率分析」の機能を使えるため、顧客に最適なアプローチができるようになります。
＜リピート名人の機能・使用感＞
- 顧客管理
- POSレジ機能
名前や住所などの基本情報に加え、請求先なども顧客ごとに管理できます。また、顧客方法はCSV形式でのエクスポートも可能です。
iPadをPOSレジとして活用しながら、入金管理や専用プリンターでの領収書発行ができます。
＜リピート名人の注意点＞
- スマホアプリがない
- 導入費用が高い
スマホアプリがリリースされていない点には注意が必要です。
導入費用がかかるため、個人経営のサロンなどが導入するにはハードルが高く、注意が必要です。
＜リピート名人の料金体系（導入価格）＞
参考：リピート名人の料金ページ
- 基本プラン：250,000円（パソコン数：1台）
- チームプラン：400,000円（パソコン数：2~5台）
- 拠点共有プラン：600,000円（複数拠点で可）
【きりんカルテ】医療業界に特化しているカルテ管理システム
＜きりんカルテの特徴＞
- 豊富な機能が揃っている
- 充実したサポート
基本的な電子カルテの機能だけでなく、予約システムや在宅医療に必要な機能なども備わっています。
導入から運用開始まではもちろん、運用中の不明点もサポートパートナーやチャットサポートに相談できます。
＜きりんカルテの機能・使用感＞
- 予約管理機能
- オンライン予約機能
- 自由診療機能
予約済みの患者が一覧表示されるほか、予約状況を日・週・月単位でカレンダー表示できます。
アプリ上では24時間予約を受け付けており、変更やキャンセルの操作もできます。
1クリックで保険診療・自由診療のカルテを切り替えられます。また、自由診療のみの利用も可能です。
＜きりんカルテの注意点＞
- iPhoneでは利用できない
- サポートは有料
iPhoneでは利用できないため、タブレットやパソコンが必要となります。（参考：きりんカルテ公式サイト｜よくあるご質問＞Q3 Macでも利用できますか？）
チャットによるサポート以外のサポートは、無料のシステム利用料に組み込まれておらず、ユーザーによっては不便に感じる恐れもあります。
＜きりんカルテの料金体系＞
参考：きりんカルテの料金ページ
- システム利用料：0円
- 初期費用（WebORCA 初期設定費用）：100,000円～
- 初期費用（WebORCA 導入サポート費用）：200,000円～
- 月額利用料（WebORCA 保守・サポート費用）：22,800円～/月
関連記事： きりんカルテとは？使い方や料金、評判まで紹介
＜比較表＞顧客の電子カルテを管理できるアプリ・システム一覧
こちらは、顧客の電子カルテを管理できるアプリ・システム7選の比較表です。（左右にスクロール可）
| Stock【おすすめ】 | LiME | 美歴 | KaruteKun | BEFORE AFTER | リピート名人 | きりんカルテ | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 特徴 |
顧客カルテを最も簡単にストックできる |
美容師のカルテをスマホでも管理できる |
美容院向けカルテ管理アプリ |
美容室サロン向けの電子カルテアプリ |
写真での顧客管理に特化 |
顧客管理から受注・発送までを一括管理 |
医療業界に特化したシステム |
| シンプルで簡単or多機能 |
シンプルで簡単 |
多機能 |
多機能 |
多機能 |
多機能 |
多機能 |
多機能 |
| 動画の添付 |
【〇】 |
【×】 |
【×】 |
【×】 |
【×】 |
【×】 |
【×】 |
|
メッセージ機能
（従業員間） |
【〇】 |
【×】 |
【×】 |
【×】 |
【×】 |
【×】 |
【×】 |
|
セキュリティ
（ISO27001※の取得） |
【〇】 |
【×】 |
【×】※個人情報保護認証は取得 |
【×】 |
【〇】 |
【×】 |
【〇】 |
| 注意点 |
5名以上での利用が前提 |
無料で使える機能は限定的 |
入力途中で記載内容が消える |
予約帳にメモ欄がない |
有料プランでも写真の保存容量に制限がある |
導入費用が高い |
iPhoneでは利用できない |
| 料金 |
・無料
・有料プランでも1人あたり500円～/ユーザー/月 |
・無料プランあり
・有料プランは要問い合わせ |
・無料プランなし
・有料プランは8,800/月～ |
・無料プランなし
・有料プランは5,500円～/月 |
・無料プランあり
・有料プランは3,300円～/月 |
・無料プランなし
・有料プランは250,000円～ |
・無料プランなし
・有料プランの価格は企業によって変動 |
| 公式サイト |
「Stock」の詳細はこちら |
「LiME」の詳細はこちら |
「美歴」の詳細はこちら |
「KaruteKun」の詳細はこちら |
「BEFORE AFTER」の詳細はこちら |
「リピート名人」の詳細はこちら |
「きりんカルテ」の詳細はこちら |
※ISO27001は情報の保護に関するセキュリティの国際規格
このように、なかには対応デバイスが限られていたり、プランごとに使える人数に限りがあるアプリもあるので、自社の目的や予算に合ったものを選びましょう。
また、顧客満足度をアップさせるためには、顧客情報をもとに、従業員同士での連携が重要である点も忘れてはなりません。そのため、顧客情報の管理・共有はもちろん、業務上の連携も取りやすいツールを選定するのがおすすめです。
紙でのカルテ管理を電子化すべき理由3選
ここでは、紙でのカルテ管理を電子化すべき理由を3つ解説します。紙でカルテを管理している方や、電子カルテの導入を検討している方は参考にしましょう。
（1）情報管理を効率化できる
1つ目の理由は、管理業務の効率が上がるからです。
電子化カルテアプリは、紙と比べて保管場所も不要なうえ、フォルダなどでカルテを整理できる機能も多いため、管理が楽です。また、検索機能が搭載されていれば、蓄積したカルテの中から、必要な情報をすぐに見つけられます。
たとえば、顧客情報を電子化して残せる「Stock」では、フォルダでカルテを簡単に整理できるうえ、検索機能で欲しい顧客情報に即アクセスが可能です。このように、カルテを電子化すると、情報を探す手間がかからず、ストレスなく管理できるようになります。
（2）業務スピードの向上につながる
2つ目の理由は、スムーズな情報伝達を可能にし、業務スピードが向上するからです。
情報が電子化されていれば、顧客が長期間受診・来店していなくても、検索するだけで必要な情報に即座にたどり着けます。また、電子カルテはネットワークを通して伝達できるため、他の医療機関や系列店の情報が必要となった場合にもすぐに共有が可能です。
このように、電子カルテを導入することで、必要な情報にたどり着くまでの無駄な手間や時間を削減し、業務時間の短縮を図れるのです。
（3）保管場所の削減に役立つ
3つ目の理由は、保管場所を確保する必要がないからです。
紙カルテでは、顧客が増えるにつれて膨大な数のカルテを保管する必要があります。しかし、紙カルテを電子化すれば、電子機器のみで全顧客のあらゆる情報を管理しておけるのです。
以上より、保管場所を確保する必要がないのは電子カルテの大きなメリットといえます。顧客が増加し、膨大なカルテが場所を圧迫している場合には、電子カルテへの意向を検討しましょう。
電子カルテ管理アプリ・システムの選定ポイント3選
ここでは、電子カルテ管理アプリの選定ポイントを3つ解説します。アプリの導入に失敗しないためには、以下の点を確実に押さえる必要があります。
（1）写真や動画も共有できるか
まずは、写真や動画も共有できるアプリかを確認しましょう。
医療や美容の現場はシフト制が多く、担当者は曜日や時間によって変わります。したがって、各時間帯の担当者は、ほかのスタッフへ情報を正確に共有し、業務を引き継がなければなりません。
そこで、テキストだけでなく写真や動画もカルテに残せるアプリを利用すると、情報が伝わりやすくなります。また、手書き入力ができるアプリであれば、ITに不慣れな担当者でも直感的に使えます。
（2）セキュリティが充実しているか
顧客カルテには個人情報も記載するため、セキュリティが充実していることが前提です。そのため、以下の「情報セキュリティの三要素」を押さえているか確認しましょう。
- 完全性（常に最新かつ正確な情報であるか）
- 機密性（情報へのアクセス権の有無を設定できるか）
- 可用性（必要な情報が適切な状態で管理できているか）
具体例な機能例：情報の自動バックアップ機能、編集履歴機能
具体例な機能例：編集・閲覧権限の付与
具体例な機能例：フォルダ機能
このように、アプリを選ぶときには上記3つのポイントを満たすものを選びましょう。たとえば、情報セキュリティに関する国際規格を満たす「Stock」のようなよりセキュリティ性の高いアプリであれば、安心して情報を残せます。
（3）スマホ・タブレットで簡単に更新できるか
最後に、スマホで簡単に更新できるか確認するべきです。
スマホから情報を更新できるアプリであれば、わざわざパソコンを使うことなく、その場で簡単に更新が可能です。また、その場で記録を残せるので、言った言わないも起こりません。
パソコンを1台しか置いていない美容室やサロンの場合、情報の更新作業を1人しかできないことになるため、スタッフのスマホ・タブレットからでも使えるかは必須条件だと言えます。
顧客カルテの管理におすすめのアプリ・システムまとめ
ここまで、顧客の電子カルテを管理できるアプリ・システム7選と選定ポイントをご紹介しました。
カルテ管理を効率化するには、画像・動画を残せるツールやマルチ対応のアプリを選ぶことがポイントです。さらに、セキュリティ対策が充実しているツールであれば、顧客情報も安心して保管できます。
ただし、多機能で操作が複雑なツールでは、社員がうまく使いこなせず、結果として非効率になる恐れがあります。そのため、「社員全員が簡単に使いこなせるか」は重要な選定ポイントです。
結論、カルテ管理には、国際水準のセキュリティ下で誰でも簡単に電子カルテの作成・管理ができるアプリ「Stock」一択です。またStockは、パソコンだけでなく、スマホやタブレットにも対応しているので、現場仕事の環境に最適です。
ぜひ「Stock」を導入し、顧客カルテを安全・簡単に管理しましょう。
