カンファレンスとは、さまざまな業界で用いられる言葉ですが、その概要や意義は業界ごとに異なっています。たとえば、看護・介護現場における「ケアカンファレンス」は利用者に向けて質の高いサービスを実現するために実施されています。
しかし、なかには「カンファレンスの概要やミーティングとの違いが分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、カンファレンスの概要やポイントを中心にご紹介します。
- カンファレンスの概要を知り現場に取り入れたい
- カンファレンスを実施するときのポイントが知りたい
- 会議やカンファレンスの内容を適切に残せるツールを探している
という方はこの記事を参考にすると、カンファレンスの概要が分かるだけでなく、カンファレンスや会議の内容を記録するのにおすすめのツールまで見つかります。
目次
カンファレンスとは
カンファレンスとは、英語で「会議」や「話し合い」を意味します。業界ごとにその細かな意味合いは異なりますが、様々な場面で広く使われています。
以下では、似た言葉である「ミーティング」や「ディスカッション」との違いについて解説していきます。
ミーティングとの違い
ビジネスにおけるカンファレンスとミーティングの違いは、開催される規模の大きさにあります。
カンファレンスは、数万人規模での開催が多く、ミーティングよりも重要なテーマについて話し合いがされます。す。
一方、ミーティングはほとんど少人数での開催が多く、意思決定をするのが目的です。
ディスカッションとの違い
ディスカッションは「討論」を指し、少人数で特定のテーマに対して意見を出して話し合うことを目的としています。
それに対してカンファレンスは、現状報告や今後の方針についての話し合いなど、広義に情報共有をするという目的があり、規模も大きくなります。
そのため、ディスカッションとカンファレンスは、意味合いについては重なる部分があるものの、規模や目的が異なっているのです。
カンファレンスの目的とは
カンファレンスの目的とは、場面によっても異なりますが、情報を共有して、今後の方針を決定することにあります。
ただし、ビジネスにおける大規模なカンファレンスは、意見交換や人脈の拡大など、ビジネススキルを上げる場としての目的もあります。
いずれにしても、目的を果たすためにカンファレンスの内容についてはメモや議事録に記録しておきましょう。
業界ごとの「カンファレンス」の違い
以下では、業界ごとのカンファレンスの違いについて紹介しています。業界によって意義や目的が異なるため、必見です。
ビジネスシーン
ビジネスにおけるカンファレンスは「大規模な会議」を指します。
通常のミーティングよりも重要な事項について話し合うオフィシャルな会議を指し、テーマを設けて開催されるのが一般的です。
また、専門家や一般の参加者を募るなどして「あるテーマ」についての理解を深めるだけでなく、人脈を拡大するというビジネススキルアップが目的となる場合もあります。
学問などの学術分野
学問などの学術分野においては、同じ分野を研究する複数の専門家によって開かれる集まりをカンファレンスと呼びます。
「学会」という表現の場合、学術研究をする団体と研究発表会の両方のニュアンスを含む一方、学術分野でのカンファレンスは、研究発表会のみを意味します。
また、この場面でのカンファレンスは、特定の分野に関する知見を共有したり、意見を交換したりすることが目的となります。
医療・介護現場
医療・介護現場では「ケアカンファレンス」といいます。
ケアカンファレンスによって、患者や利用者に向けたサービスの質を向上させることが目的です。たとえば、医療期間のスタッフが共同で患者の状況を話し合い、課題を解決し、よりよいアプローチができるよう模索します。
また、ほかにも「看護学生カンファレンス」「病棟カンファレンス」「デスカンファレンス」などのように、様々な場面に応じたカンファレンスが実施されているのです。
ケアカンファレンスで意識すべき３つのポイント
以下では、医療・介護現場におけるケアカンファレンスで意識すべき3つのポイントについて解説しています。医療・介護従事者の方は必見です。
認識を統一する
まずは、認識を統一させましょう。
たとえば、高齢者向けの施設では、介護だけでなく、医師や看護師といった他職種のスタッフも関わっています。
そこで、すべての職種が集まるケアカンファレンスを開催し情報を共有することで、共通認識を構築できるのです。
スタッフを育成する
2つ目に、スタッフを育成することを意識してケアカンファレンスを開催しましょう。
たとえば、患者や利用者についての情報をケアカンファレンスで事前に共有しておくことで、経験の浅いスタッフが事故やミスを起こすリスクを減らせます。
また、ケアカンファレンスでの内容を議事録として残しておけば、似た症例やケースにおいてどのように対応したかがすぐに分かります。そのため、知識の浅いスタッフのスキルアップが期待できるのです。
情報を蓄積する
3つ目に、ケアカンファレンスで共有した情報は蓄積しましょう。
ケアカンファレンスでは、今後のサービスの提供の仕方や利用者の情報など、業務上欠かせない大切な情報を共有します。また、過去の議事録を見返すことでスタッフのスキルアップにも貢献します。
そのため、カンファレンスでの議題や注意事項は聞き漏らしのないようにメモをとることが大切です。ただし、紙のメモ帳などでは、情報を振り返りづらいので避けましょう。
たとえば、カンファレンスで学んだ内容を気軽に残せる「Stock」のようなクラウド型の情報共有ツールで、ケアカンファレンスの議事録をとるのがおすすめです。
【必見】カンファレンスの記録作成におすすめのツール
以下では、カンファレンスの記録作成におすすめのツールをご紹介します。
カンファレンスは、広義に情報共有のための集まりを指します。業界によって意味や内容は異なりますが、ケアカンファレンスはとくに、医療現場や介護現場において質の高いケアをするために重要です。
また、ケアカンファレンスで出た意見や情報を残して、適宜見直せば介護・医療業務のスキルアップにもつながります。そのため、カンファレンスの議事録やメモは共有したり見直したりしやすいようにITツールを導入して記録しましょう。
結論、医療・介護現場のカンファレンスの議事録管理に最適なツールは、ITが苦手な方でも直感的に使えて、必要な機能が過不足なく備わった「Stock」一択です。
カンファレンスの内容をStockの「ノート」に残しておけば、ファイルを開く手間なしに後から見直せます。また、ノートに紐付けられた「メッセージ」でやりとりができるため、経験が浅い介護士や看護師の方でも質問しやすい環境を整備できるのです。
非IT企業の65歳以上でも直感的な操作できる情報共有ツール「Stock」
「Stock」｜最もシンプルな情報ストックツール
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できるツールです。「社内の情報を、簡単にストックする方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
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ITの専門知識がなくても問題なく、あらゆる企業が簡単に始められます。
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社内の共有情報等の「情報ストック」が驚くほどしやすく、さらに直感的な「タスク管理」も可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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加井 夕子 さん、海野 紘子 さん
SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
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カンファレンスの概要やポイントまとめ
これまで、カンファレンスの概要やポイントを中心にご紹介しました。
カンファレンスの議事録をとって見返し業務に反映させることで、サービスの質を向上できます。そのため、カンファレンスでの内容は抜け漏れのないようにメモをとり、チーム内で共有することが大切です。
ただし、紙やExcelでの共有は、紛失の心配や共有に手間がかかるというデメリットがあるため注意が必要です。介護・医療現場における情報共有を最適化するためには、誰でも簡単な操作で使えるITツールを導入しましょう。
結論、医療・介護現場で導入すべきなのは、議事録を作成した瞬間から任意のメンバーに共有でき、ストレスなくコミュニケーションがとれる「Stock」一択です。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入して、情報共有のストレスをなくし、医療・介護現場でのサービスの質を向上させましょう。
