Teamsの使い方を初心者向けに解説｜無料版と有料版の違いも

近年、テレワークやハイブリッドワークの普及にともない、チャットやオンライン会議で社内の情報共有ができるクラウドツールを導入する企業が増えています。

しかし、実際に「Microsoft Teamsを導入したものの、チャットや会議、ファイル共有といった基本機能をうまく使いこなせていない」と悩む方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、Microsoft Teamsの基本的な使い方から、無料版と有料版の違い、評判までを中心にご紹介します。

• Teamsを導入したが使いこなせておらず、効果的な活用方法を知りたい企業担当者
• メールからTeamsへ移行したいが、情報整理の方法が分からず困っている管理職
• Teams上で情報が流れてしまい、過去のやり取りを探せない業務改善担当者

上記に当てはまる方はこの記事を参考にすると、Microsoft Teamsの基本操作から料金プランの違いまで分かり、自社に合った運用ツールを判断できるようになります。

Teams（チームズ）とは

引用：Microsoft Teamsの公式サイト

Teamsとは、WordやExcelを提供するMicrosoft社製のコミュニケーションツールです。

Teamsの主な機能は「ビジネスチャット」と「オンライン会議」で、部署やプロジェクトの情報共有に使われます。また、テレビ会議をしながらExcelやPowerPointなどの資料を共同編集したり、タスクを整理したりする機能が使えるのも特徴です。

さらに、タスク管理アプリの「Microsoft Planner」や、クラウドストレージの「One Drive」と連携することで、プロジェクトの詳細なタスク管理や、書類管理の機能も満たせます。

・Microsoft Teamsの公式サイトはこちら

Microsoft Teamsの基本機能の使い方

以下では、Microsoft Teamsで頻繁に利用する「チャット機能」「ビデオ会議機能」「連携機能」を画像付きで解説します。

チャット機能

Microsoft Teamsにはテキストでやりとりができるチャット機能があります。チャット機能を使うためには、以下のステップで操作します。

1. はじめに、画面左上の[チャット]をクリックします。
2. 最近のチャットからメッセージを送信したい相手を選択します。
3. 画面下からメッセージを送信します。スタンプやファイルも送信可能です。

また、Microsoft Teamsでは1対1のメッセージだけでなく、複数人が参加するグループでコミュニケーションをとることもできます。

ビデオ会議機能

Microsoft Teamsには顔を合わせてミーティングができるビデオ会議機能があります。ビデオ会議機能を使うためには、以下のステップで操作します。

1. はじめに、画面左にある[Meet]をクリックします。
2. つぎに、[会議リンクの作成]から、ビデオ会議のリンクを作成します。
3. そして、作成した会議のリンクから、[参加する]をクリックします。

なお、共有されたリンクからビデオ会議に参加するときには、招待された会議リンクをクリックすると、以下の画面が表示されます。

Microsoft Teamsのアカウントがない人やアプリをダウンロードしていない場合は[このブラウザーで続ける]を、Microsoft Teamsのアカウントを持っていてアプリを利用する場合は[Teams アプリを開く]を選択します。

＜ブラウザから参加する場合＞

[このブラウザーで続ける]をクリックすると、以下のように会議参加前の画面が表示されます。カメラとマイクのオンオフを設定し、[今すぐ参加]を選択すると会議の参加待機状態になります。

ただし、ブラウザから参加した場合、背景の設定がカスタマイズできません。背景を変えるにはアプリの利用が必要です。

＜アプリから参加する場合＞

[Teams アプリを開く]をクリックすると、以下の画像のようにポップアップが表示されます。次に、[Microsoft Teamsを開く]を選択しましょう。

アプリが起動して参加画面が表示されるので、カメラやマイクのオンオフを設定して[今すぐ参加]を選択します。主催者に承認されると会議ルームに入室できます。

以上のように、Microsoft Teamsを利用すればテキストだけでなく、メンバーの顔を見ながらコミュニケーションがとれるようになります。

連携機能

Microsoft Teamsにはさまざまなツールを連携できる機能があります。連携機能を使うためには、以下のステップで操作します。

1. はじめに、画面左下の[Apps]をクリックします。
2. 次に、ツールの特徴やカテゴリを選択します。
3. 画面右側に連携させるツールの候補が表示されます。

参考：Microsoft サポート

Microsoft Teamsにツールを連携すれば、自社が抱える業務課題を解消したり、業務効率を高めたりできる可能性があります。

いつまで使える？Teams無料版（クラシック）終了の概要

Microsoft Teamsの無料版（クラシック）は、2023年4月12日をもって提供を終了しました。これにより、同日以降はクラシック版へのアクセスができず、保存データも削除されます。

Microsoftはクラシック版廃止に伴い、新しい無料プラン（Microsoft Teams Free）の提供を開始しました。これまでクラシック版を利用していたユーザーは、新無料プランもしくは有料版への移行が求められます。

新無料プランは、従来のクラシックとはまったく別ツールなので、データは手動でひとつひとつ転送する必要があります。一方、有料プランに切り替えれば、機能は制限されず、データも自動で移行されるのです。

※2025年7月1日以降、Teams無料版（クラシック）に完全にアクセスできなくなりました。

参考：Microsoft公式｜クラシック Teams 可用性の終了

【どこまで制限される？】新しいTeams無料版でできること

クラシックの廃止以降の新しいTeams無料版でできることは、以下になります。

1. チャット

テキストまたはビデオによる個人やグループ間でのチャットが、回数無制限で利用できます。チャットには、ファイルやリンクの添付も可能です。



2. オンライン会議

参加者最大100人までのオンライン会議を回数無制限で開催できます。ただし、無料プランでの1回の会議は60分までという時間制限があるので、注意しましょう。



3. マルチデバイス対応

PCのWeb版/ダウンロード版、スマートフォン版のすべてを使えます。



4. ファイル共有

部署やプロジェクト内で、ファイル共有ができます。また、専用のアプリを使用せずにリアルタイムで共同編集することも可能です。



5. クラウドストレージ

無料版では、ユーザー1人あたり5GB利用できます。

このように、新しい無料版Teamsには一部人数や時間の制限があるものの、Teamsの基本的な機能は使えると言えます。

Microsoft Teams無料版と有料版の違いとは

ここでは、最新のMicrosoft Teams無料版と有料版の主な違いを3つ紹介します。以下を参考に、どちらのプランが適しているか判断しましょう。

（1）ファイルストレージ（容量）の大きさ

無料版に比べて、有料版では利用可能なファイルストレージ（容量）が増加します。

無料版の1ユーザーあたりのファイルストレージは5GBですが、有料版では最安値のプランでも「1ユーザーあたり10GBのクラウドストレージ」が使えます。そのため、有料プランに切り替えると、チーム内でやりとりできるファイル量も増やせるのです。

また、上位プランになるほど大容量のファイルストレージを使えるようになるので、自社でやりとりするファイルの量を考慮してプランを検討しましょう。

参考Ⅰ：Microsoft｜Microsoft Teamsなら無料でここまで使える! 有料版との機能の違いとは?

参考Ⅱ：Microsoft｜Microsoft Teams 無料版のサブスクリプションの詳細

（2）オンライン会議で使える機能

有料版では、オンライン会議で使える機能も豊富です。

無料版では、グループでのオンライン会議の上限時間が60分ですが、有料版は30時間まで利用できます。また、会議のレコーディングや文字おこしといった、無料版にはない機能も使えるのです。

したがって、オンライン会議を頻繁に実施する場合や、記録として残しておきたい場合は有料プランを選択しましょう。

参考：Microsoft Learn｜Microsoft Teams の制限事項と仕様

（3）サポート体制

有料プランでは、機能だけでなくサポート体制も充実しています。

無料版は、Microsoft Teamsのコミュニティーでのサポートが前提になります。一方、有料版では、電話またはWebでのサポートが24時間年中無休で受けられ、トラブルが発生した場合でも迅速に相談できるのです。

そのため、有料化すれば操作に詳しくない方でも安心して使い続けられます。

【全プラン一覧表】Teams無料版と有料版を徹底比較

ここでは、Teamsの無料版と有料版の全プランを徹底比較します。Microsoft社が提供するプランは以下の通りです。

各プランの主な機能の違いは以下の通りです。（表は右にスクロールできます。）

自社に必要な機能を洗い出したうえで、必要な機能が過不足なく備わったプランを選定しましょう。

参考Ⅰ：Microsoft｜ニーズに応じて最適な Microsoft Teamsをお選びください

参考Ⅱ：Microsoft Learn｜Microsoft Teamsの制限事項と仕様

Teamsのメリット・デメリット

ここでは、Teamsのメリットとデメリットを紹介します。Teamsの導入や継続利用を検討している方は、メリットとデメリットを比較したうえで判断しましょう。

Teamsのメリット

Teamsのメリットは、社内のコミュニケーションが活性化する点です。

Teamsは、「チャット」「コミュニティ」「オンライン会議」などのコミュニケーション機能が充実しています。また、ExcelやWordなどのMicrosoft製品と連携ができるため、ほかのアプリを使わずにスムーズに作業を進められるのです。

さらに、「カレンダー」によって、メンバーの予定・タスクを一覧で確認でき、進捗共有にも役立ちます。そのため、「誰が何をしているか」が明らかになり、業務効率を高められるのです。

Teamsのデメリット

Teamsのデメリットは、話題が入り乱れて情報が流れやすい点です。

たとえば、チャットでは重要な連絡事項が他の話題に押し流されてしまい、必要な情報を見失いやすくなります。また、ファイルを共有しても、中身の確認のために、ファイルを都度開く手間が生じます。

そこで、誰でも簡単に使えて、話題ごとに情報を整理できるツール「Stock」を使えば、情報を構造化して記録・共有でき、共有漏れや情報の混乱を防ぐことが可能です。

Teamsの有料プランでは、AI機能「Copilot」でチャット内容を自動で要約し、重要なポイントや決定事項を簡単に把握できます。しかし、導入や操作にハードルがあるため、まずは誰でも使えるツールで情報整理の習慣をつけることが重要です。

Microsoft Teamsを利用した人の口コミ・評判

以下では、Microsoft Teamsの口コミ・評判についてご紹介します。利用すべきかの判断として実際の利用者の声も参考にしましょう。

※こちらでご紹介する口コミ・評判はすべてITreview＞Microsoft Teamsより引用しています。

良い口コミ・評判

はじめに、Microsoft Teamsの良い口コミ・評判です。とくに、「ファイルの同時編集機能機能が便利」「担当者間のコミュニケーションが活発になった」という声が多く見られます。

非公開ユーザー（投稿日：2025年03月28日）

Microsoft 365との統合: Teams は Microsoft 365 の一部として提供されており、Outlook、Excel、Word などの他の Microsoft 製品とスムーズに連携できます。

非公開ユーザー（投稿日：2025年03月26日）

フリーアドレスや在宅勤務などが増える勤務体系において、担当者間のコミュニケーションを取るのに活用している不可欠なツールである。

Web会議はもちろんのこと、その他にもOneDriveと紐づくファイルの同時編集機能など活用の幅が大いにある。

非公開ユーザー（投稿日：2025年03月26日）

顧客とのWEB会議やチャットで利用しているがOutlookなどのマイクロソフトのソフトと連動しているため日程管理などがスムーズに行える。

ビジネスでは情報セキュリティが必須であるためスマホでの二段階認証もあり安心して使える。

非公開ユーザー（投稿日：2025年03月20日）

会社でMS365を契約しているので、Sharepointと連携してファイル共有が行えたり、会議中やチャットに簡単に他のユーザーを呼び出すことができて便利に使っています。

音声や画像の品質も良いと思います。

非公開ユーザー（投稿日：2025年03月18日）

ファイル共有もドラッグ＆ドロップで直感的に操作出来て簡単。

改善点に関する口コミ・評判

次に、Microsoft Teamsの改善点に関する口コミ・評判です。とくに「動作が重い」「多機能なので使いにくい」という声が多く見られます。

非公開ユーザー（投稿日：2025年03月28日）

特に低スペックなデバイスでの動作がスムーズになるよう改善してほしい。

非公開ユーザー（投稿日：2025年03月26日）

Web会議でTeamsのレコーディング機能を活用しているが、トランスクリプトの機能がもう少し精度が上がると良いと感じる。

非公開ユーザー（投稿日：2025年03月26日）

多機能なのは良いですが、UIが少しわかりづらい部分があるので、もう少しシンプルかつ直感的に操作ができるとより良いと思います。

非公開ユーザー（投稿日：2025年03月26日）

ブラウザとオンプレミスでソフト同士が喧嘩をして音声の不具合、起動の不具合がたびたび起こる。

非公開ユーザー（投稿日：2025年03月20日）

以前Zoomを使っていたときには、共有された画面に描画する機能が非常に便利だったんですが、同等で同様の操作が行えないのが残念です。

ITに詳しくない人でも簡単に使えるツール

以下では、Teamsを使う中で出てくる「情報が時系列で埋もれる」悩みを解決するツールをご紹介します。

Teamsはリアルタイムの報告・連絡に強い一方、時間が経つと過去のメッセージが時系列で埋もれやすく、あとから振り返るのには不向きな面があります。この課題を放置すると、必要な情報を探すのに時間がかかってしまいます。

だからこそ、Teams単体で無理に運用ルールを整えようとするのではなく、「Teamsは会議やリアルタイムの報告・連絡」「情報を残すツールは蓄積・共有」と役割を分けて併用することが重要です。

とはいえ、操作が複雑なツールを追加すると、かえって現場の負担になりかねません。非IT企業のIT化には、ITが苦手な社員でも迷わず使いこなせる仕組みが欠かせないのです。

そこでおすすめなのが、社内の情報を簡単に蓄積できる「Stock」です。「ノート」に残した情報はいつでも検索して見返すことができます。また、スマホからも確認できるため、部署が異なるメンバー同士でも同じ情報をすぐに共有できます。

Teamsよりも簡単に情報共有・管理ができるツール「Stock」

https://www.stock-app.info/

＜Stockをおすすめするポイント＞

1. ITの専門知識がなくてもすぐに使える
   「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
2. 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
   作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
3. 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
   直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。

＜Stockの口コミ・評判＞

塩出 祐貴さん 松山ヤクルト販売株式会社

「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。

竹原陽子さん、國吉千恵美さん リハビリデイサービスエール

「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。

江藤 美帆さん 栃木サッカークラブ（栃木SC）

「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。

Microsoft Teamsの機能や評判まとめ

これまで、Microsoft Teamsの基本的な使い方や、無料版と有料版の違い、口コミ・評判を中心にご紹介しました。

Teamsはチャット・オンライン会議・ファイル共有といった機能を備え、離れた場所にいるメンバーとも情報を共有できるツールです。一方で、無料版と有料版では利用できる機能に違いがあるため、自社の運用スタイルに合わせてプランを選ぶことが重要です。

ただし、Teamsは多機能である分、チャットが時系列に埋もれてしまい、過去の業務連絡をあとから探しにくいという課題もあります。基本操作を身につけたうえで、情報を整理して蓄積できる仕組みも合わせて整えることが、社内浸透のカギとなります。

なかでも、情報を正確に整理するには、ITに詳しくない社員でも導入初日から直感的に使いこなせる情報共有ツール「Stock」が最適です。

この記事の監修者
株式会社Stock
代表取締役社長 澤村大輔

www.stock-app.info/

1986年生まれ。早稲田大学法学部卒。
新卒で、野村総合研究所（NRI）に、経営コンサルタントとして入社。
その後、株式会社リンクライブ（現：株式会社Stock）を設立。代表取締役に就任。
2018年、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションに、チームの情報を最も簡単に管理できるツール「Stock」を正式ローンチ。
2020年、DNX Ventures、East Ventures、マネーフォワード等のベンチャーキャピタル（VC）から、総額1億円の資金調達を実施。
2021年、東洋経済「すごいベンチャー100」に選出。
2024年、100名～数万名規模の企業のナレッジ管理の課題解決のために『非IT企業』向けの、AIナレッジツール、「ナレカン」をαローンチ。
2026年、「ナレカン」を正式ローンチ。

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