PDCAは、業務を効率化するために多くの企業で利用されています。しかし昨今は、PDCAに代わる新しいフレームワークが注目を集めるようになり、「PDCAは古い」と言われることもあります。
しかし、「PDCAに代わる新しいフレームワークがわからない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、PDCAが古いと言われる理由や、今注目されているフレームワークを中心にご紹介します。
- なぜPDCAが古いとされているのか知りたい
- PDCAに代わるフレームワークを教えてほしい
- フレームワーク活用に最適なツールがあれば使いたい
という方はこの記事を参考にすると、PDCAが古いと言われる理由やPDCAの代わりになるフレームワークがわかるだけでなく、業務効率化におすすめのツールも見つかります。
目次
PDCAとは？
PDCAは、業務改善が目的のフレームワークであり、組織や個人のマネジメントに使用されています。
特徴として、結果とプロセスに重きが置かれており、計画を綿密に立てられることが挙げられます。そのため、改善サイクルが回しやすく、既存の業務に合わせて柔軟に取り組みことができます。
PDCAサイクルは、以下の4段階で成り立っています。
- Plan（計画）
- Do（実行）
- Check（評価）
- Action（改善）
以上の4つのプロセスを意識してらせん状にPDCAサイクルを回せば、課題が明確になり、やるべきことが具体的にわかるのです。
【時代遅れ？】PDCAが古いとされる理由
PDCAが古いと言われる理由は、「改善までのプロセスに時間がかかるため」です。
近年、市場や顧客のニーズは変化し続けています。しかし、PDCAサイクルでは計画に時間がかかるため、実行する段階ではすでに流行が変わっていたという事態になりかねません。
そのため、新しいアイデアをすぐに取り入れることのできないPDCAサイクルは、こうした近年のビジネスモデルには合わず、古いと言われるようになったのです。
PDCAの代わりになるフレームワークとは
以下では、今注目されている効果的なフレームワークについてご紹介します。フレームワークを活用して、業務を効率化したいという方は必見です。
OODA
まずは、OODAというフレームワークをご紹介します。OODAは「意思決定のためのフレームワーク」で、以下の4つの英単語の頭文字から取っています。
- Observe（観察）
- Orient（状況判断）
- Decide（意思決定）
- Act（行動）
OODAは、情報に基づき即応的に動くことを重視するため、顧客のニーズに合わせられる点が特徴です。また、現場で意思決定し実行する前提で作られているため、課題に対して最短で解決できます。
以上のように、PDCAと比べて改善までのサイクルが短くスピード感があるため、変化する市場に適している点がメリットです。
STPD
次に、STPDというフレームワークをご紹介します。STPDは、課題解決や業務改善の場面で活用される思考のプロセスで、以下の4つのステップで構成されています。
- See (見る)
- Think (考える)
- Plan (計画)
- Do (実行)
STPDでは、現場観察から入るため、表面的でなく「根本的な課題」に気づきやすいです。そのため、製造現場・カスタマー対応・ヘルプデスク・店舗業務など、「現場を起点とした改善活動」に適しているといえます。
以上のように、STPDは計画よりも「現状観察」や「本質的な問題把握」を重視するため、じっくりと状況を見極めたうえで改善に向かう点が特徴的です。
PDR
最後に、PDRというフレームワークをご紹介します。PDRの大きな特徴は「計画を立てない」ことにあり、以下の3つの英単語の頭文字を取っています。
- Prep（準備）
- Do（実行）
- Review（評価）
PDCAとは異なり、いち早く行動し、客観的な評価を取り入れて改善するというのがPDRの考え方です。また、一回のスパンが短いため、サイクルをスピーディーに効率よく回すことができます。
そのため、PDRはIT化した現代の変化しやすいビジネスモデルに有効です。
【ビジネスマン必見】フレームワーク活用に最適なツール
以下では、フレームワーク活用に最適なツールをご紹介します。
PDCAなどのフレームワークは組織や個人のマネジメントにおいて非常に重要です。ただし、フレームワークを活用するには、過去のプロセスと結果、意思決定の背景などの情報を組織内で適切に管理しておくことが重要です。
また、実施したサイクルを情報として記録し共有することは、上司からのフィードバックや部下へのノウハウ共有にもつながります。そのため、フレームワーク活用の過程で得られた情報やノウハウなどを、社内の情報資産として必要なときに瞬時に探し出せる状況で管理できるツールを利用しましょう。
結論、自社が導入すべきなのは、フレームワークの過程や結果の記録、組織内での共有・活用に最適なツール「ナレカン」一択です。
ナレカンには、社内のあらゆる情報が蓄積できるので、社内の意思決定の基準や判断の背景が共有されます。またAIを活用した超高精度な検索機能により、大量の情報のなかから必要な情報を瞬時にピックアップし、活用することが可能です。
業務の見える化におすすめのツール「ナレカン」
「ナレカン」｜『非IT企業』向けの、AIナレッジツール
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ナレカンは『非IT企業』向けの、AIナレッジツールです。
社内に散在した情報や、個人に蓄積されたノウハウを一元化し、“組織で活用できるナレッジ”へ変えていきます。
記事・質問・ファイル・メール・チャットなど、社内のあらゆる情報を蓄積できるだけでなく、生成AIを活用した自然言語検索によって、“人に聞くように”必要な情報を探し出せます。
また、シンプルな操作性と充実した導入支援により、ITツールに不慣れな企業でも、ナレッジマネジメントを無理なく定着させられます。
＜ナレカンをおすすめするポイント＞
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社内に散在した情報や、個人に属人化したノウハウを一元化。記事・ファイル・メール・チャットなど、あらゆる社内情報を“組織のナレッジ”として蓄積できます。
- 【必要な情報に誰でもたどり着ける】
生成AIを活用した自然言語検索や、高精度なキーワード検索によって、“上司に質問するように”必要な情報を探せます。検索スキルに依存せず、誰でも簡単にナレッジにアクセスできます。
- 【ナレッジ活用が現場に定着する】
シンプルな操作性と、充実した導入・運用サポートによって、ITツールに不慣れな企業でも無理なく活用できます。さらに、情報を継続的に更新・整理できる仕組みにより、“使われ続けるナレッジ基盤”を実現します。
＜ナレカンの料金＞
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PDCAが古い理由と新たなフレームワークまとめ
これまで、PDCAが古いと言われる理由や、ビジネスに効果的なフレームワークを中心にご紹介しました。
近年では、変化するニーズに合わせて、PDCAに代わり高速でサイクルを回せるフレームワークが注目されています。フレームワークを活用してやるべきことを明確化すれば、業務を滞りなく進められるのです。
ただし、フレームワークを取り入れるには、社内にある情報をいつでも活用できるように管理しなくてはなりません。そこで、「社内のノウハウを一元化し、高精度に検索できるツール」を導入すれば、業務改善サイクルのスピードが上がります。
結論、フレームワークの効果を最大化するなら、ファイル形式問わず、業務情報をまとめて管理できて、常に最新の情報を入手できる体制を作るナレッジ管理ツール『ナレカン』一択です。
無料の導入支援も受けられるので、ぜひ「ナレカン」を使って、フレームワークによる業務改善の効果を最大化しましょう。
