近年では、リモートワークの推奨や、インターネット上で取り扱う情報量の増加など、情報化社会への動きが進んでいます。そのため、オンラインでの情報共有・管理をするのに「場所を選ばずに使えるITツール」が、多くの企業で導入されているのです。
たとえば、Googleアカウントがあれば使える「Google Chat」も、そのひとつです。ただし、Slackなどと比べると認知度が低いので「Google Chatとは何なのか」「現行のチャットツールと何が違うのか」と疑問に感じる方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、Google Chatの機能や特徴、料金プランから口コミまで網羅的に紹介します。
- Google Chatの使い方、始め方を知りたい
- Google Chatが自社に合うツールなのか検討したい
- チャットツールでチームのやりとりを活性化させたい
という方が本記事を参考にすると、Google Chatについて幅広く理解し、客観的な基準をもってツールを選択できるようになります。
目次
Google Chat（グーグルチャット）とは
以下では、Google Chatの特徴や機能をご紹介します。Google Chatの導入を検討している担当者の方は必見です。
「Google Chat」と「ほかのチャットツール」との違い
Google Chatとほかのチャットツールとの大きな違いは、Gmail、Googleカレンダー、Google Meetなど、Google製品と統合して使用できる点です。
Google Chatは、Google Workspaceの一部として提供されているチャットツールです。そのため、ほかのGoogleのツールを活用しつつメッセージを送ることが可能なのです。
また、仕事や個人的なコミュニケーションの流れが管理しやすいよう設計されていたり、リアルタイムでChatを使用してつながり、連携して作業を進めたりできる点も特徴です。
Google Chat（グーグルチャット）の主な機能
Google Chatは体系的なグループウェアであるGoogle Workspaceのなかでも、チャットでの情報共有に特化しています。以下では、主要となる3機能を紹介します。
- チャット
- スペース
- 連携
個人からグループまで共有相手を選択し、メッセージでやりとりできます。
トピックごとに情報共有の場を設け、アイデアや意見を交換できます。
「メール」や「カレンダー」などの他Google製品と連携し、機能を拡張します。
Google Chatのチャットとスペースの違いは、チャットは一時的な会話向けである一方、スペースはファイルやタスクなど情報を整理・蓄積しながらの長期的なやり取り向けである点です。両方を駆使することで、社内情報を円滑に共有できます。
ただし、Google Chatのチャットでは、情報が流れてしまい、必要な情報を遡って探す手間がかかります。そこで、チャット機能が情報と紐づく「Stock」を導入すれば、話題が混在せず、目的の情報をすぐに見つけられます。
【無料で使える？】Google Chat（グーグルチャット）の料金体系
Google Chatは基本的に無料で利用ができ、単体での有料プランは用意されていません。
以下のプラン比較表は「Gmail」や「Google ドライブ」なども制限なく使えるようになる「Google Workspace」の料金体系です。
| パーソナル | Business Starter | Business Standard | Business Plus | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|---|
|
料金
（月払いプラン） |
無料 |
950円/ユーザー |
1,900円/ユーザー |
3,000円/ユーザー |
問い合わせ |
| メッセージを送信する |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
| メッセージを編集する |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
| メッセージを削除する |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
| ダイレクトメッセージを開始する |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
| 絵文字を送信してリアクションする |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
| メッセージにWebhookを設定する |
× |
〇 |
〇 |
〇 |
〇 |
Google Chat（グーグルチャット）の始め方
以下では、Google Chatの始め方を紹介します。スマホ・PCそれぞれのやり方を紹介するので必見です。
（1）【iPhone・Android別】スマホでのGoogle Chatの始め方
iPhoneであればApp Storeから、AndroidはGoogle PlayからGoogle Chatをインストールしましょう。
チャットを開始するときは、画面右下の青アイコンをタップし、スペース名を入力します。
そして、やりとりしたいメンバーを、［メンバーを追加］からメンバーのメールアドレスを入力して追加しましょう。
実際のチャット画面は以下の通りです。
（2）【PC】Google Chatの始め方
パソコンでGoogle Chatを始めるためには、「Gmailからアクセス」と「Googleアプリ一覧からアクセス」する方法があります。
＜Gmailからアクセス＞
1.画面右上にある［歯車の設定マーク］をクリックします。そして、青字の［カスタマイズ］をクリックして、出てきた画面の左のGoogle Chatのチェックボックスをクリックし、［完了］ボタンをクリックします。
2.下の画像の青線で囲まれているような吹き出しのタブをクリックすると、Google Chatにアクセスできます。そして、［チャットを新規作成]ボタンをクリックし、相手のメールアドレスを入力すればチャットルームを作成することができます。
＜Googleアプリ一覧からアクセス＞
Googleアカウントのトップ画面を開き、右上の［Googleアプリ］からチャットを選択します。
以上の操作で、PCからGoogle Chatを始めることができます。ただし、この方法では、あらかじめGoogleアカウントを作成しておく必要があるので、注意しましょう。
Google Chat（グーグルチャット）の使い方
体系的なグループウェアの一機能であるGoogle Chatは、単体のツールとしての機能が広く浸透しているとは言えません。そこで以下では、Google Chatの具体的な使い方を紹介します。
（1）チャットの基本操作
ここでは、チャットを活用して、メッセージの送信方法を説明します。
1.ホーム画面の左上にある［チャットを新規作成］をクリックします。
2.メッセージを送りたいユーザーを選択して、［チャットを開始］をクリックすれば、チャットを始められます。
チャット画面は以下のように表示されます。
（2）スペースの基本操作
次に、スペースを活用して、アイデア共有やプロジェクト管理の方法を説明します。
1.画面左側の［チャットを新規作成］から、［スペースを作成］をクリックします。
2.次に、スペース名の設定やメンバーの招待をします。社内メンバーであれば、名前やメールアドレス、所属グループから簡単に探せるのもポイントです。
作成されたスペースは、下図のようにホーム画面に表示されます。
＜ファイル共有＞
作成されたスペースで、ファイル共有ができるようになります。
1.画面左下から、任意のスペースを選択し、［ファイルを共有］をクリックします。
2.［アップロード］を選択して、共有したいファイルをドラッグします。
3.共有ファイルと一緒に送信する文章を入力し、［送信ボタン］を選択します。
4.最後にファイルのアクセス権を設定し、［メッセージを送信］を選択したら完了です。
＜タスク管理＞
スペースはチームの情報共有のほかに、タスク管理のためにも利用できます。メンバーにタスクを割り当てると進捗が可視化されるので、プロジェクト管理にも使えるのです。
1.画面左下から、任意のスペースを選択し、［タスクを割り当てる］をクリックします。
2.［タスクを追加］を選択し、タスクの詳細を記入していきます。
3.記入し終えたら、［追加］をクリックします。
以上の操作で、タスクを設定できます。Google Chatで作成したタスクは、Google製品である「ToDoリスト」に自動で反映されます。
（3）連携の基本操作
Google Chatとほかのツールを連携して、機能を拡張する方法を説明します。
1.ホーム画面の［チャットを新規作成］＞［アプリを検索］をクリックします。
2.すると、連携できるアプリ一覧画面が出るので、任意のアプリを選択しインストールしましょう。
＜Googleアプリとの連携＞
GoogleドライブやGoogle MeetなどのGoogleアプリは、特別な設定をしなくても自動的に連携されています。
例えば、Google Meetとの連携を活用すれば、オンライン会議をスムーズに進められるというメリットがあります。
以下の図のように、［Meetのリンクを送信］をクリックするだけで、オンライン会議のリンクを簡単に共有できます。また、このリンクをクリックするだけで、すぐに会議に参加できる点も特徴です。
Google Chat（グーグルチャット）の評判
以下では、Google Chatを実際に利用しているユーザーの声を紹介します。第三者の客観的な意見を参考に、自社の導入可否を判断しましょう。
※こちらで紹介する口コミ・評判はITreviewを参考にしております。
Google Chat（グーグルチャット）の良い口コミ・評判
はじめに、Google Chatの良い口コミ・評判を紹介します。
ユーザーからは「手軽に連絡ができる」「情報共有、情報整理に便利」との声が挙げられています。
非公開ユーザー投稿日：2024/11/25社内外プロジェクトのメンバーで利用しています。電話やメールより手軽に相手とやり取りをしてメモ（証跡）を残すことができとても便利です。 既読のチェックが付いたり、必ずしも文字で返事しなくてもリアクションのアイコンをつけることで反応を示すことができるのは気の利いた機能だなと思います。ダイレクトメッセージとスペースも慣れてくると使い分けて便利です。
非公開ユーザー投稿日：2024/07/05・とにかく連絡や情報共有がスムーズ・マルチデバイスでやりとりできる
非公開ユーザー投稿日：2024/5/17情報ごとに投稿するスペースを名前付きで作れるので、関連するWEBサイトのページのURLなどの情報整理にとても役立っています。また、その情報を特定のユーザーと共有できるので、プロジェクトメンバーだけに知ってほしい情報などの共有にも役立っています。
非公開ユーザー投稿日：2024/03/02チャット感覚で社内の方と連絡を行うことができます。社員情報は全てアプリ上に登録をされており、アドレスや電話番号の確認、登録が不要で、容易に連絡を行うことができます。
非公開ユーザー投稿日：2024/02/05メンションなどの一般的な機能はその他アプリと統一されているのでクセがなく使いやすい。Googleのアプリとの連携ができているのでGmailやmeetからワンクリックで切り替えられるのも良い。
Google Chat（グーグルチャット）の改善点に関する口コミ・評判
次に、Google Chatの改善点に関する口コミ・評判を紹介します。
ユーザーからは「検索がしづらく、やり取りをさかのぼりにくい」「返信を見落としてしまう可能性がある」との声が寄せられています。
非公開ユーザー投稿日：2024/11/25やり取りが増えると過去のやり取りを探すのに苦労するので、そのときのやり取りで使ったキーワードを思い出しながら検索を駆使しています。
非公開ユーザー投稿日：2024/10/21使い始めの際は操作方法になれるのに多少時間がかかったので、初心者により一層分かりやすいインターフェイスになれば、検討する際、導入しやすくなると思いました。
非公開ユーザー投稿日：2024/08/14外部からの招待にもgoogleのアカウントを必要としており、社外の方とやり取りする際に手間をかけてしまうことが少し残念でした。
非公開ユーザー投稿日：2024/05/17各投稿に対する返信が折りたたまれてしまうので、閲覧するためにはクリックする必要があるので手間であることに加えて、表示も小さいので返信がついていることを見落としてしまうことがある。
【必見】「チャットだと流れてしまう…」を解消するおすすめのアプリ
以下では、最も簡単に社内情報を一元管理するツールを紹介します。
Google Chatは、Googleアカウントがあれば無料で始められるので、導入ハードルが低いツールと言えます。一方で、ユーザーからは「操作に慣れるまでに時間がかかる」「過去の情報が見つけにくい」との声が寄せられています。
このように、チャットアプリを導入しても操作性が悪いと、使われずに放置されてしまう可能性があります。また、チャットツールでやり取りをすると情報が流れていき、目的の情報を探すのに時間がかかります。
結論、Google Chatのデメリットを解消するには、目的の情報へすぐにアクセスでき、非IT企業の65歳の方でも即日で使いこなせるアプリ「Stock」一択です。目的の情報へすぐにアクセスでき、非IT企業の65歳の方でも即日で使いこなせるアプリ一択です。
Stockの「ノート」には、テキストベースで複雑な操作なしで、簡単に社内情報を残せます。また、ノートに「メッセージ」が紐づいているため、チャットアプリのように話題が流れず、必要な情報へすぐにアクセスできるのです。
非IT企業の65歳でも簡単に使える情報共有アプリ「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
Google Chat（グーグルチャット）の使い方や口コミ・評判まとめ
ここまで、Google Chatの特徴や機能、操作方法について、幅広く解説しました。
Google Chatは情報共有に優れたITツールであり、ユーザーからシンプルな操作性を評価されているツールです。しかし、チャットでは話題が流れてしまうことが多く、「アクセス性が良くない」などの課題があります。
そのため、「メッセージでやり取りできるのはもちろん、社内情報の保存までカバーするITツール」が代替に最適です。
したがって、Google Chatに課題を感じる企業は、あらゆる情報をストックする「ノート」があり、ノートごとに「メッセージ」が紐づいている『Stock』の導入が最適です。
ぜひ「Stock」を導入し、ストレスのない情報共有を実現しましょう。
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