「Slack（スラック）」は、IT企業を中心に人気のあるビジネスチャットツールです。しかし、2022年9月には料金改定やプラン変更されたり、さらには2024年8月からは新たにフリープランに制限が加わったりと、現在もなお、あらゆる業界に大きな影響を与えています。
そのため、「Slackを使いたいが、過去の情報が見られないのは困る」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、Slackの仕様変更やユーザーの声、具体的な対策を中心にご紹介します。
- Slackの改悪と言われるアップデートの内容を知りたい
- Slackを自社に導入する前にデメリットを把握しておきたい
- Slackを無料で使っても90日以上メッセージを残せる方法を探している
という方は、この記事を参考にすると「Slackの具体的な改悪内容」だけでなく、「Slackの代替先」や「フリープランのまま使い続ける方法」が分かり、自社に合った選択肢を見つけられます。
目次
【注意！】Slackのアップデートが「改悪」と言われる4つの理由
ここでは、Slackが「改悪だ」と言われる4つの理由を紹介します。以下の内容を押さえて、導入後のトラブルを回避しましょう。
（1）フリープランはメッセージ履歴が直近90日間に制限された
1つ目の理由は、90日経過したメッセージやファイルを閲覧できない点です。
現在、Slackにフリープランでは、2022年の改定により直近90日（3ヶ月）のメッセージしか閲覧できない（ぼやける）仕様になっています。ただし、有料プランに切り替えることで、90日以前の情報にアクセスできるようになっていました。
しかし、2024年8月26日より「1年以上経過したメッセージとファイルをワークスペースから順次削除する」と発表されたのです。つまり、有料プランに変更しても情報を復活できない点に注意しなければなりません。
また、フリープランの場合、メッセージの保存設定に合わせて非表示になったメッセージ・ファイルが自動削除されます。誤って自動削除されないように設定も確認しましょう。（参考：Slack ヘルプセンター｜Slack でのデータ保存をカスタマイズする）
実際に、利用するユーザーからも不満の声が上がっています。
いろんな会でSlackのフリープランが利用されているのですが、これ確かあのSlackに書いてあったな、、、と思っても90日以上前なので見れない。しょんぼりすぎる。
— pirosap (@pirosap) February 26, 2024
今になって気づいたけど、slackサービスレベル改悪してたのか。無料だと過去90日以上は見れなくなっただとー。過去履歴を目当てに利用してたのにこれはダメだ。https://t.co/u1TUpT8BDn
— まこり (@makori1129) October 3, 2022
Slackの無料版って90日過ぎると過去ログ見れなくなるのを昨日知って、すごく焦った💦 仕事で過去ログめっちゃ確認するので、見れないのは致命的
— 花野さそり✑ (@hana_sasori) February 9, 2023
仕事でSlackを使っている人は、みなさん有料プランにしているんだろうか。自分は無料プランなので、90日より前のメッセージが見られなくなってしまう。仕事のやり取りを参照できなくなるのはモヤモヤするのよね（実際、ギャランティのやり取りメッセージが消えて困ったことが……）。
— Yuki Miyamoto (@yuki_miyamoto) July 11, 2023
したがって、過去の記録を閲覧するためには「Slackの有料版へのアップグレード」もしくは「別の情報管理ツールとの併用」を検討する必要性が高まったのです。
（2）UI（デザイン）が変更になり使いにくくなった
2つ目に、UIの変更によってどのワークスペースの通知か分からなくなったことが挙げられます。
2023年8月にSlack全体での大幅なUI変更によって、すべてのワークスペースの通知が一か所にまとめて来るようになりました。結果として、通知が埋もれやすくなったうえどのワークスペースの通知か分かりにくいというデメリットが発生しています。
＜旧SlackのUI＞
＜新SlackのUI＞
以上のデザイン変更は、複数のワークスペースを利用するユーザーにとって非常に影響が大きいものです。そのため、変更により使いづらさを感じる場合は他の情報共有アプリへの乗り換えも検討しましょう。
（3）料金が値上げされた
3つ目は、有料プランの料金が値上げされたことです。
Slackでは2022年9月1日から中小企業向けのプロプランが、一人あたり960円/月から1,050円/月（年契約は850円/月から925円/月）に、約10%の値上げをしました。
そのため、費用を抑えて情報を蓄積するなら、1人あたり500円から使えて、大切な情報をいつでも振り返れる「Stock」のようなツールが最適です。
（4）リマインダーが「後で」に統合され見づらい
4つ目は、リマインダーが「後で」に統合されて、確認しづらくなったことです。2023年3月から、Slackでの作業や情報を整理するための「後で」機能が追加されました。
「後で」はブックマークとリマインダーを統合した機能で「進行中」「アーカイブ」「完了済み」の3つのタブに分けて管理可能です。しかし、メッセージごとに手作業でタブを移動させない限りはブックマークもリマンダーも「進行中」のタブに登録されます。
つまり、状況に応じてタブ内を整理しなければ、「メッセージを見返すために追加したのか、タスク管理のために追加したのか分からなくなる」「ほかのメッセージにタスクが埋もれる」恐れがあるのです。
したがって、タスク管理をするときは確実に期日管理できるツールを併用しましょう。
【使いにくい？】Slack利用ユーザーの実際の声
以下では、アップデートの内容に関するSlackユーザーの声を紹介します。Slackを利用しているユーザーからは「UIの変更」や「後で」機能に対する不満が多く見られます。
slack の UI、マジでよくワカランな……「スレッド」が難しすぎる。何となく「タイムライン？を綺麗に保つために、ビミョーな返信はスレッドにぶら下げて表示しないようにしろ」と言う意図があるような気はするが。
— Tsugawa/CubeSoft, Inc. (@tt_clown) February 19, 2025
Slackアップデートしたら行間が詰まって超見にくくなったんだが、、、
— Y O S H I (@YO______SHI__) November 5, 2024
Slackで「後で」とか「未読」とかあるけど、プロジェクトが数十なってくると「後で」が大量にできたりしてカオス。（プロジェクトを抱えすぎることがまず課題なんだけどね）
— のぶしの@大分県でホームページ制作会社やってる2児のママ (@nobushino) March 14, 2024
slackの「後で」って1行しか表示されないからすごく不便なんですけどみんな不便に思わないんですかね。毎回クリックして内容確認しないといけないから困る
— hi (@sun_gold0) February 9, 2024
Slackの新UI、複数のワークスペースを頻繁に行き来するユーザーにとって使いづらいUIになってる〜！どこのワークスペースに通知きているのかわからん🥲 私のようなユーザーは少ないのかな…
— makimura (@mame_creative) September 21, 2023
【代替に最適】Slackの改悪への対策方法
以下では、Slack改悪への対策方法としておすすめの代替ツールをご紹介します。
度重なるSlackの仕様変更は、フリープランで自社の情報を管理していた中小企業にとって大きな痛手です。変更前は10,000件もやりとりしておらずフリープランで問題なかった組織でも、直近90日以前のやりとりが見られなくなれば業務に支障をきたします。
また、2024年8月からは「1年経過した情報の削除」が実施されるため、長期保管しておくべき「ストック情報」の管理がより困難になります。そのため、社内wikiや掲示板のような使い方をしていた組織では、そもそもの運用方法を見直さなければなりません。
結論、Slackの代替ツールには、チャットでは流れてしまう情報を「ノート」にストックして、いつでも振り返ることができるツール「Stock」が最適です。
Stockは、フリープランでもメッセージの保存期間に制限がないので、社内情報の蓄積に向いています。また、Stockの「ノート」にはファイル添付ができるうえ「メッセージ」や「タスク」も紐づけられるので、社内の情報を1つのツールにまとめられるのです。
Slackより簡単に情報を管理可能なツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
メッセージは復元できる？！Slackのよくある質問と回答
以下では、よくある質問とその回答をご紹介します。メッセージを誤って削除してしまった方は必見です。
Slackの過去のメッセージを復元できる？
現状、90日が経って消えてしまったSlackのメッセージをフリープランで復元する方法はありません。
有料プランに変更すれば1年以内のデータは復元可能ですが、1年以上前のデータは有料プランに変更しても復元できません。フリープランのまま大切な情報を残すには、90日が経過する前に別のツールに重要なメッセージをバックアップする必要があるのです。
そのため、フリープランのユーザーは「Stock」などの情報蓄積ツールを併用して、情報を管理しましょう。
Slackで削除したメッセージは復元できる？
Slackで削除したメッセージを復元する方法はあります。しかし、削除したメッセージの種類によって復元方法が変わってくるため、注意しなければなりません。
まず、ユーザー自身が削除した場合、ワークスペースの設定によりますが、管理者に依頼することで復元できることが多いです。管理者がメッセージを削除した場合、管理者権限でデータエクスポートを実行すると、メッセージを元の状態に戻せます。
また、「自動削除設定」によって削除された場合は、保存期間内であればデータの復元が可能です。このように、削除された理由によって復元の仕方が異なるため、万が一メッセージが削除されても慌てることなく、原因究明を第一に行いましょう。
旧UI（デザイン）に戻せる？
現在、以前のバージョンのUI（デザイン）に戻すことはできません。
UIの変更によって使いにくくなったという声が多くあがっていますが、以前のバージョンに戻すことはできないとSlack公式から発表されています。
非公式で戻す方法を発見したとしてもSlackの利用ポリシーに抵触する恐れがあるため、注意が必要です。
参考：Slack｜利用ポリシー
【90日制限対策】Slackのデータを蓄積しておく方法
2022年9月1日からのアップデートにより、フリープランの場合は、Slackで共有されたメッセージやファイルは90日経過後に閲覧できなくなりました。しかし、以下の方法で「Slack」と「Stock」（ストック）を連携すれば、90日後も閲覧可能になるのです。
（2）画面右上にある[設定]＞[名前]をクリックします。
（3）画面左側メニューにある[Slack連携]から、[連携する]をクリックします。
（4）Slackとの連携画面で[許可する]をクリックします。
（5）Slackとの連携設定が完了したら、[Slack連携をテスト]をクリックします。
（6）Slackにテストメッセージが表示されていることが確認できれば、無事に連携が完了しています。
（7）Slackのメッセージにカーソルを合わせ、[⋮]から[Stock this message Stock]を選択します。
（8）Stockの格納先の「フォルダ」と「ノートタイトル（任意）」を入力し、[ストックする]をクリックします。
（9）Stockでノートが作成された旨のメッセージが表示されるので、[Stockで開く]をクリックします。
（10）Slackのメッセージが、Stockのノートとしてストックされました。
以上の手順で、Slackの情報をバックアップし、Stockへ蓄積できます。
2024年のSlackのアップデート
以下では、2024年のSlackのアップデート情報を3つご紹介します。Slackの追加機能を把握して、有料化を検討する際の参考にしましょう。
メッセージの予約送信
1つ目に、メッセージの送信日時を設定できるようになりました。
今まではメッセージはリアルタイムで送信することしかできませんでしたが、送信日時を設定して後で送信することが出来るようになりました。予約送信をリマインダーとして利用したり、相手の業務時間に合わせて送信ができるようになりました。
予約送信をするためには、画面右下の[∨]から[カスタム時間]を選択します。
予約投稿したい日時を選択したら、[送信日時を設定する]をクリックします。
以上の手順で、投稿の予約が完了できます。予約した投稿は画面左の[下書き＆送信済み]から[スケジュール済み]から確認できます。
SlackAIの実装
2つ目に新機能「Slack AI」の実装があります。
Slack AIは、スレッドの要約・チャンネルのハイライトの要約・生成AIによる検索などができ、情報の要点を素早く把握することを可能にします。現在、全有料プランで￥1,200/1人/月で利用可能で、日本語に対応しています。
このように、Slack AIを使うと必要な情報をピンポイントで得ることができます。しかし、操作に慣れるのに時間がかかるため、ITスキルに自信がない方は誰でも使える「Stock」のような情報管理アプリを利用しましょう。
リスト機能の追加
3つ目に、新機能である「リスト」の追加があります。
「リスト」は、プロジェクト・タスク管理や目標達成のための計画作成などで、進捗確認や仕事の整理をするのに役立ちます。また、テンプレートも用意されており、簡単に新規リストを作成し、カスタマイズができるというのが大きな特徴です。
この機能によって、情報量の多いSlackでも情報を整理し、プロジェクトを順調に推進させることが可能になります。しかし、有料プランでのみ利用可能なことに注意が必要です。
画像引用および参考：Slack ヘルプセンター｜リストのご紹介
【最新情報】Agentforce in Slackの使い方
2025年1月から、SlackでAgentforce in Slackが利用可能になりました。以下では、Agentforceの使い方をご紹介します。
AgentforceとはSalesforceが提供するAIエージェントで、会話やデータを学習させることで、まるで1人のチームメンバーであるかのようにAIに業務を任せられます。そのため、チームの業務量が減少し、生産性向上が期待できるのです。
たとえば、Agentforceにタスクを任せると、自動的に必要な情報を集め、人間の介入なしでタスクを実行させることができます。他にも24時間対応のカスタマーサポートを任せたり、ワークフローを自動化させたりと様々な使い方があるのです。
ただし、Agentforce in Slackを利用するには、Slackの有料プランへの加入と、SalesforceのAgentforceライセンス取得が必要なので注意しましょう。
Slackが改悪されたと言われる理由と対策まとめ
これまで、Slackの変更内容やユーザーの声、具体的な対策を中心に紹介しました。
Slackのユーザーからは「90日でメッセージが閲覧できなくなる」「1年経過した情報は削除される」など、仕様変更に戸惑うユーザーも少なくありません。
社内で共有された情報でも、一定期間すぎたことでアクセスできなくなるのは、ビジネスにおいて致命的な問題です。そのため、フリープランを使い続けていた企業でも、アップデートを機に情報管理ツールの運用を見直し始めています。
結論、社内の情報を簡単に共有・蓄積するには、社内のあらゆる情報にいつでもアクセスできる情報管理ツール「Stock」が最適です。
ぜひ「Stock」を併用して、大切な社内情報を管理できる仕組みを整えましょう。
