企業における人材教育の手法のひとつに「OJT」があります。OJTでは、職場での実践を通して、業務の知識・スキルを身に付けられます。
しかし、「OJTがどのような教育シーンで有効的なのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、OJTのメリットや効果的に実施するためのポイントを中心にご紹介します。
- 具体的なメリットを把握し、目的を明確化してOJTを実施したい。
- OJTを実施するうえでのポイントを知り、自社の取り組みに役立てたい
- OJTを効果的に実施できるツールを探している
という方はこの記事を参考にすると、OJTのメリットが分かり、自社の人材教育をスムーズに実施できます。
OJTとは
「OJT」とは、「On the Job Training」の略称で、実務を通して業務の知識・スキルを身に付ける教育手法を指します。
また、「OJT」とよく比較される手法として「OFF-JT」があります。「OFF-JT」とは、「Off the Job Training」の略称で、業務とは別で講座やセミナーを実施する、集合研修の教育手法を指します。
大人数を対象とするOFF-JT（集合研修）と比べて、OJTは一対一で実施する点が特徴です。また、改めて研修の場を設ける必要がないので、企画を立案したり講師を依頼したりする手間がかかりません。
OJTを実施する6つのメリットとは
ここでは、OJTを実施する6つのメリットについて解説します。以下の内容を把握して、OJTの実施目的を明確にイメージしましょう。
（1）即戦力を育成できる
1つ目は、即戦力を育成できる点です。
OJTでは、実務を通して業務について学びます。そのため、資料や座学では伝えきれないスキルまで習得させて、即戦力を育成できるのです。
このように、OJTでは、実践的な学びを通し、新入社員でも即戦力として育成できます。
（2）個性に合わせて教育できる
2つ目は、個性に合わせて教育できる点です。
集合研修とは異なり、OJTでは一対一で指導するので、対象社員の「個性」「強み」「成長速度」を踏まえながら、研修内容をカスタマイズできます。そのため、苦手な業務を重点的に教育するなど、きめ細やかな教育が可能です。
したがって、個性に合わせて効果的に教育できる点がOJTのメリットです。
（3）その場でフィードバックができる
3つ目は、その場でフィードバックができる点です。
OJTでは、職場での実践を通して、一対一で教育します。そのため、その場で不明点を質問したり、指導した内容が身に付いているか確認したりできます。
このように、その場でフィードバックをしながら、より確かなスキルを身に付けられるのです。
（4）教える側も成長できる
4つ目は、教える側も成長できる点です。
教える側である先輩社員も、OJTでの指導を通して、業務に関する知識を整理したり、理解を深めたりできます。また、ティーチング（自身の知識を相手に伝える手法）やモチベート（相手の行動を促進する手法）など、指導者としてのノウハウを身に付けられます。
したがって、OJTを実施するメリットとして、教える側もスキルアップを図れる点が挙げられます。
（5）コミュニケーションを活性化できる
5つ目は、社内のコミュニケーションを活性化できる点です。
OJTでは、先輩社員と対象者が密にコミュニケーションをとりながら業務に取り組みます。そのため、社内のコミュニケーションを活性化できるうえ、OJT終了後も職場に馴染みやすくなるのです。
とくに、新入社員は、職場の人間関係に不安を感じている可能性が高いです。そこで、OJTを実施すれば、コミュニケーションを活性化して、働きやすい職場づくりにまでつなげられます。
（6）教育コストを抑えられる
6つ目は、教育コストを抑えられる点です。
OJTでは、先輩社員が指導するので、外部に講師を依頼する手間を削減できます。また、研修のために場所・時間・費用のリソースを割く必要もありません。
このように、低コストで人材教育を実施できる点も、OJTのメリットのひとつです。
OJTがうまくいかない原因とは
ここでは、OJTがうまくいかない原因について解説します。対策も併せてご紹介しているので、以下の内容を把握したうえで、自社の取り組みに役立てましょう。
（1）指導者に左右される
OJTがうまくいかない原因として、指導者に左右される点が挙げられます。
とくに、指導をすべて現場社員に任せていると、指導者によって教育内容にばらつきが生じやすいです。そのため、OJTの育成効果に差が生まれる可能性があります。
したがって、OJTマニュアルを整備したり、指導者向けのミーティングや研修を実施したりして、企業が積極的にサポートしていく必要があります。
（2）教育に時間を割く必要がある
教育に時間を割く必要がある点も、OJTがうまくいかない原因のひとつです。
OJTでは、指導者が通常の業務と並行して教育しなければならないので、現場の負担が増大してしまいます。しかし、教育に十分な時間を割けなかったり、時間外労働が発生したりしてしまうと非効率です。
実際に、株式会社日本能率協会マネジメントセンターの「新人・若手社員の「OJT」に関する調査結果」によると、OJTの課題として、6割以上の新人・若手社員が「指導側に余裕（時間）がない」と回答しており、多くの社員がOJTにおける時間の不足を課題に感じていることが分かります。
そのため、業務配分を調整して指導者の業務量を軽減するなど、余裕を持って指導できる体制を整える点が重要です。
OJTを効果的に実施する3つのポイントとは
ここでは、OJTを効果的に実施する3つのポイントについて解説します。以下の3点に注意すると、より質の高い教育を実施できます。
（1）育成計画を策定する
1つ目は、育成計画を策定する点です。
育成計画の策定が不十分だと、その場しのぎの教育になり、指導にミスや抜け漏れが発生する恐れがあります。そこで、育成計画を策定して、教育内容を整理しつつ、計画的に指導しましょう。
具体的には、育成計画で検討すべき内容として、以下の項目が挙げられます。
- 対象社員の強み・弱み
- 達成したい目標
- 目標達成に向けた指導方法
- 目標達成までのスケジュール
したがって、OJTを効果的に実施するには、逆算思考で育成計画を策定することがポイントです。
（2）反復的に学習する
2つ目は、反復的に学習する点です。
反復的に学習することで、対象社員は試行錯誤しながら、確実にスキルを身に付けられます。そのため、単発的な指導ではなく、業務の流れを複数回繰り返す必要があるのです。
このように、繰り返しトレーニングを重ねると、OJTの効果を実務で発揮できるようになります。
（3）企業全体で取り組む
3つ目は、企業全体で取り組む点です。
指導者のみに任せていると、OJTが属人化して、教育内容にばらつきが生まれてしまいます。また、指導者の負担が増大して、OJTが放置される恐れもあるのです。
そのため、「OJTマニュアルを整備する」「OJTの目標を社内で共有する」「指導者への研修を実施する」など、OJTの仕組みづくりが必要です。したがって、ほかのメンバーも巻き込みながら、企業全体で組織としてOJTに取り組みましょう。
OJTを効果的に実施できるツール
以下では、OJTを効果的に実施できるツールをご紹介します。
OJTが属人化されていると、教育の質やコストがばらついてしまいます。そのため、教育に使う情報は均一化させるためにも、マニュアルなど誰でも振り返りができるような形にしましょう。
そこで、「誰でも簡単にマニュアルを作成・共有できるツール」を導入する点が重要です。自社に合ったマニュアルを作成しながら、周知を徹底して、質の高いOJTを実施できます。
結論として、OJTを効果的に実施するには、誰でも導入即日で活用できる情報共有ツールの「Stock」が最適です。
Stockの「ノート」では、OJTのマニュアルを作成してリアルタイムで共有可能、かつ「フォルダ」で部署ごとに整理できます。また、「メッセージ」がノートに紐づいているので、OJTに関するやりとりもスムーズです。
OJTのマニュアルを作成・共有できるツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
加井 夕子 さん、海野 紘子 さん
SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
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「SBIグループの厳格なセキュリティ基準をも満たす、誰にでもお勧めの情報ストックツールです」 ★★★★★ 5.0 当社が導入するシステムには非常に厳格なセキュリティ基準を満たすことが要求されていますが、Stockのシステムは極めて高度なセキュリティ基準で開発・運営されているため、SBIグループのセキュリティ基準でも全く問題なく導入することができました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
OJTのメリットまとめ
これまで、OJTのメリットを中心にご紹介しました。OJTに取り組むと、以下の6つのメリットを得られます。
- 実践的に教育できる
- 対象社員に合わせてきめ細やかに教育できる
- その場で質問・確認までできる
- 指導者もスキルアップできる
- OJT終了後も職場に溶け込みやすくなる
- 低コストで教育できる
一方で、OJTを効果的に実施するには、マニュアルを整備して、OJTの属人化を防止する必要があります。そこで、「ITに不慣れな方でもストレスなくOJTのマニュアルを活用できるツール」があると便利です。
したがって、OJTを効果的に実施するには、誰でも簡単にOJTのマニュアルを作成・共有できる情報共有ツール「Stock」が最適です。実際に、非IT企業を中心とした200,000社以上が情報共有の効率化を実現しています。
ぜひ「Stock」を導入して、全社でOJTに取り組みましょう。
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