マニュアル作成サービスを活用すると、ITの専門知識がなくても簡単にマニュアルを作成できます。たとえば、「COCOMITE（ココミテ）」は、ノウハウを集積してマニュアルを作成できるサービスのひとつです。
しかし、「COCOMITEの導入を検討しているが、自社の現状に合っているか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、COCOMITEの使い方や料金、評判までを網羅的にご紹介します。
- オンラインマニュアルを作成し、必要な情報へすぐにアクセスできる仕組みをつくりたい
- 実際に導入したユーザーの口コミを把握して、COCOMITEの導入可否を判断したい
- マニュアルを適切に管理できるツールを探している
という方はこの記事を参考にすると、COCOMITEの使い方や評判が分かるだけでなく、自社のマニュアル作成に最適なツールのヒントも見つかります。
目次
COCOMITE(ココミテ)とは
COCOMITEとは、コニカミノルタ株式会社が提供する、オンラインマニュアル作成・運用サービスです。COCOMITEを導入すれば、分かりやすく作成したマニュアルを「人材育成」や「ナレッジ共有」に役立てて、社員教育の工数を削減できます。
COCOMITE(ココミテ)の特徴
COCOMITEには「マニュアルを簡単に作成できる」「任意のメンバーへ迅速に共有できる」という特徴があります。
レイアウトに沿って入力すれば、画像・動画を挿入したマニュアルを簡単に作成できます。複数の端末に対応しているので、時間や場所に縛られず、いつでもマニュアルの作成・更新に取り組めるのです。
また、フォルダ・ファイルの共有リンクを取得して、必要なマニュアルを迅速に共有できます。ファイルは「タグ機能」や「キーワード検索」を組み合わせて詳細に検索できるので、知りたい情報をすぐに見つけられます。
このように、COCOMITEでは、マニュアルを分かりやすくスピーディーに作成できます。
COCOMITE(ココミテ)の機能
COCOMITEの主な機能としては、以下の内容が挙げられます。
- ユーザー管理
- 画像編集
- 公開バージョン管理
用途に合わせて、臨機応変にユーザーを管理できます。「ユーザーの追加・削除」「権限変更」を自由なタイミングで行えます。
アップロードした画像を分かりやすく編集できます。「トリミングでの表示領域指定」「テキスト・図形・線の配置」が可能です。
マニュアルを公開すると、バージョンや変更履歴が記録されます。公開バージョンを管理して、公開後でも変更内容を補足できるのです。
以上のように、状況に合わせてマニュアルを柔軟に作成・更新できる機能が搭載されています。
COCOMITE(ココミテ)の使い方
ここでは、COCOMITEの使い方を画像付きで説明します。マニュアルの作成・管理・共有を詳しく解説しているので、以下の内容を把握しておくと、マニュアル活用をスムーズに進められます。
マニュアルを作成する
COCOMITEでは、豊富なマニュアル作成機能を利用できます。具体的には、利用できる機能として、以下の内容が挙げられます。
- 文字装飾(太文字・下線・色やサイズの変更)
- 文字背景色の設定
- 箇条書き設定
- 表作成
- インデント(字下げ)設定
- ハイパーリンク(ホームページやExcelなどの位置情報を埋め込み、参照できるようにすること)設定
以下は、文字の色を変更している実際の操作画面です。
また、以下では、作業手順の内容・ポイントを表にまとめています。
COCOMITEでは、PDFの取り込みも可能です。そのため、PDF形式で作成した既存マニュアルもそのまま活用できます。
さらに、「Excel」「Word」「PowerPoint」などのファイルを添付して、マニュアル内で管理・共有できます。
アクセスを管理する
COCOMITEでは、フォルダごとにユーザー・グループのアクセス権限を設定できます。したがって、事業や部門に合わせて、マニュアルを適切に管理できるのです。
リンク機能で共有する
共有リンクを取得すると、ユーザーに素早くマニュアルを共有できます。URLを共有すれば、パブリック公開（社外に向けてコンテンツを公開すること）も可能です。
また、共有リンクからQRコードを作成できます。装置や作業場所にQRコードを貼っておけば、スマホで読み取るだけで簡単にマニュアルを確認できます。
COCOMITE(ココミテ)の料金プラン一覧
COCOMITEには、3種類の料金プランが用意されています。
また、以下の料金プランでは、初期費用が一律65,000円かかります。
| エントリープラン | スタンダードプラン | エンタープライズプラン | |
|---|---|---|---|
| 料金(月払い) |
28,600円 |
78,000円 |
286,000円 |
| 料金(年払い) |
286,000円 |
780,000円 |
2,860,000円 |
| 編集者数 |
3人 |
20人 |
100人 |
| 閲覧者数 |
0人 |
100人 |
500人 |
| データ利用量 |
25GB |
100GB |
500GB |
COCOMITEでは、フォルダにアクセスできるメンバーに対して、個々の利用範囲を「役割」として設定します。具体的には、「編集者（フォルダ管理者）」「編集者」「閲覧者」という3種類の役割があり、それぞれの利用範囲は以下の通りです。
| 編集者(フォルダ管理者) | 編集者 | 閲覧者 | |
|---|---|---|---|
| フォルダのメンバー・機能の設定 |
〇 |
× |
× |
| ファイルの作成・編集・公開 |
〇 |
〇 |
× |
| ファイルの閲覧 |
〇 |
〇 |
〇 |
設定できる編集者数・閲覧者数は、プランによって異なります。したがって、自社の運用に合わせてプランを選ぶ必要がある点に注意しましょう。
COCOMITE(ココミテ)の評判
ここでは、COCOMITEを実際に導入したユーザーの声や評判をご紹介します。担当者は、他社の導入事例を把握して、マニュアル運用を成功させるヒントを得ましょう。
※こちらで紹介する口コミ・評判は、BOXIL SaaSより引用しております。
匿名のユーザー投稿日：2023年1月27日マニュアルをココミテ内で作成でき、しかもきれいなマニュアルが誰でも作れる点。ココミテを利用する業務を限定していれば、検索機能があるのでマニュアルがどこにあるかすぐに探し出せる。
匿名のユーザー投稿日：2022年6月1日サービス導入前は、外回りの途中で顧客に質問されたとき、答える情報が無く焦ってしまうこともありました。タブレット対応にもなっているココミテを活用することで、土壇場の営業でもすぐに商品説明を行うことができ、非常に助かります。全社共通の情報知識が習得できますので、業務遂行には強い味方です。
匿名のユーザー投稿日：2021年9月9日どんな案件でも安定的に成果が出るメンバーを育成、教育することが事業成長にも繋がるので、効果があったと感じております。
匿名のユーザー投稿日：2021年9月9日管理者／閲覧者向けの嬉しい機能があるといいかもしれません。
COCOMITEでは、「管理者」「運用者」「一般」の3つのシステム権限があります。ワークスペース（COCOMITEの利用環境）の初期設定では、「管理者」が1人のみ登録されており、管理者はすべての権限・機能を使用できます。
管理者の運用業務をほかのユーザーが代行するには「管理者の運用代行者（運用者）」を設定して、システム権限を付与する必要があります。このように、フォルダやマニュアルの設定・編集・閲覧権限は、都度メンバーごとに設定しなければならないのです。
マニュアルを適切に管理できるツール
以下では、マニュアルを適切に管理できるツールをご紹介します。
COCOMITEを使うと、マニュアルを分かりやすくスピーディーに作成できます。一方で、ユーザーからは「管理者／閲覧者向けの嬉しい機能があるといいかもしれない」という意見もあり、管理者向けの機能が不足している恐れがあります。
実際に、管理者機能においては、メンバーのフォルダ閲覧・編集権限を都度設定しなければなりません。また、ファイルを作成・編集できる「編集者」のメンバー数には制限があるので注意が必要です。
そこで、「閲覧・編集権限を柔軟に変更できる情報共有ツール」を導入すれば、情報共有の仕組みをつくりながら、マニュアルを円滑に管理・運用できます。結論として、マニュアルを適切に管理するには、非IT企業における65歳以上のメンバーでも、簡単に使える情報共有ツールの「Stock」一択です。
Stockの「ノート」でマニュアルを作成すればすぐに共有され、さらに編集・閲覧権限も柔軟に変更できます。また、「メッセージ」「タスク」がノートに紐づいているので、マニュアルを活用しながらディスカッションやタスク管理にも取り組めるのです。
チームの情報を最も簡単に共有できるツール「Stock」
「Stock」｜最もシンプルな情報ストックツール
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できるツールです。「社内の情報を、簡単にストックする方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ＩＴに詳しくない数人～数千人の企業向け
ITの専門知識がなくても問題なく、あらゆる企業が簡単に始められます。
- とにかくシンプルで、誰でも使える
余計な機能は一切なくシンプルなツールなので、誰でも簡単に情報を残せます。
- 驚くほど簡単に「情報ストック」と「タスク管理」ができる
社内の共有情報等の「情報ストック」が驚くほどしやすく、さらに直感的な「タスク管理」も可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
|
「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
加井 夕子 さん、海野 紘子 さん
SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
|
「SBIグループの厳格なセキュリティ基準をも満たす、誰にでもお勧めの情報ストックツールです」 ★★★★★ 5.0 当社が導入するシステムには非常に厳格なセキュリティ基準を満たすことが要求されていますが、Stockのシステムは極めて高度なセキュリティ基準で開発・運営されているため、SBIグループのセキュリティ基準でも全く問題なく導入することができました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
|
「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
COCOMITE(ココミテ)の使い方や口コミ・評判まとめ
これまで、COCOMITEの使い方や料金、評判までを網羅的にご紹介しました。
COCOMITEは、マニュアルを分かりやすく作成できる、オンラインマニュアル作成・運用サービスです。ただし、ユーザーからは「管理者/閲覧者向けの機能が欲しい」との声が寄せられています。
とくに、閲覧・編集権限の設定が複雑だと、マニュアル管理に負担が生じてしまいます。そこで、「閲覧・編集権限を柔軟に変更できるツール」を導入することがポイントです。
したがって、マニュアルの管理には、アクセス権限を柔軟に変更できるうえに、誰でも導入即日で使いこなせるシンプルな情報共有ツール「Stock」が最適です。実際に、非IT企業を中心とした200,000社以上が情報共有の効率化を実現しています。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入し、マニュアルを適切に管理・運用しましょう。
