【無料テンプレートあり】顧客台帳の作成・管理方法とは？注意点も解説
顧客の重要情報を蓄積・共有するためには顧客台帳が欠かせません。顧客台帳に蓄積され…
顧客・案件管理
取引先管理の目的とは？エクセルよりも簡単な管理方法を紹介！
営業活動で収集した取引先の情報を活用すると、データに基づいた戦略立案や経営判断を…
テレアポに効果的なトークスクリプトとは？作り方やテンプレートを紹介
顧客に対して営業をかけるとき、商品を強引に押しすぎると引かれてしまい、押しが弱す…
【例文あり】トークスクリプトとは？得られる効果や作成方法を解説
「トークスクリプト」は、顧客との商談のマニュアルとなる役割を持ち、営業力の向上や…
ルートセールスとは？顧客対応の属人化を防ぐ情報共有のポイントを解説
ルートセールスは、既存顧客を定期的に訪問し、関係構築を通じて継続的な取引につなげ…
リモート営業を快適にするツール3選｜失敗する企業の共通点も紹介
近年では、働き方の変化に伴い、営業活動をオンライン中心で進める「リモート営業」を…
【無料】顧客カルテのExcelテンプレート6選！自作カルテの作り方も紹介
顧客カルテを電子化すると「作業負担の軽減」や「管理の効率化」が実現します。たとえ…
受電業務とは？架電業務との違いや電話対応を効率化する方法を解説
企業や顧客との連絡手段として、電話業務は欠かせません。とくに、コールセンターの「…
営業マネジメントの新たな役割とは？成果を出すための鉄則を紹介
営業マネジメントは、単なる数値管理ではなく、チームの力を最大化するための「仕組み…
【成功事例付き】販売戦略の代表的な手法やフレームワークを紹介
どんなに優れた製品やサービスを保持していても、やみくもに販売していては売り上げは…