近年、多くの企業がIT化を進めています。自社のIT化を成功させられると「生産性向上」や「業務負荷の軽減」が期待できます。
一方、ITに詳しくない社員が多い環境で「ほかの企業にIT化で遅れをとっているのではないか」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、中小企業におけるIT化の現状や課題と進めるためのポイントを中心に解説します。
- 自社のIT化をスムーズに進めるためのポイントを知りたい
- 中小企業のIT化にはどのような課題があるのかを把握したい
- ITに詳しくない社員が多くても自社のIT化を成功させたい
という担当者の方はこの記事を参考にすれば、中小企業におけるIT化の現状と課題が理解でき、失敗なくIT化を進めるヒントを得られます。
目次
中小企業のIT化の現状と課題とは
ここでは、中小企業のIT化の現状と課題を解説します。
野村総合研究所が発表した「令和２年度中小企業のデジタル化に関する調査に係る委託事業報告書」には、ツールの種類別の導入状況が報告されています。
最も普及しているのは人事ツールであり、62.2%の企業が導入しています。一方、ほかのツールの導入率は低く、50%に満たないケースがほとんどです。
また、ツールを導入していない企業のうち、少なくとも3割は「今後もツールを導入する見込みはない」と回答しています。
また、IT化が遅れている業界としては、宿泊業や飲食サービス業が挙げられます。ただ、日本企業全体でITツールの活用率は低く、IT化への意識の低さが課題となっています。
中小企業のIT化が遅れる3つの理由
ここでは、中小企業のIT化が遅れる理由を紹介します。以下を参考に、IT化を進めるにあたってどのような課題があるのかを理解しましょう。
（1）経営層のITリテラシーが不足
中小企業のIT化が遅れる理由のひとつとして、経営層のITリテラシーの不足があります。
ITリテラシーとは、ITの活用に必要な知識・スキルを指します。ITリテラシーが不足していると、業務効率化のためにITツールを導入しても、その後の適切な評価や改善ができないのです。
このように、自社のIT化を進めるには、経営層の理解が必要不可欠です。
（2）社内のIT人材が不足
中小企業のIT化が遅れる理由には、社内のIT人材が不足している点も挙げられます。
IT化をスムーズに進めるには、専門的な知識がある「IT人材」が欠かせません。しかし、優秀な人材は大企業に流れることも多く、中小企業がIT人材を確保するのは難しいのが現状です。
そのため、IT化に必要な人材が社内におらず、結果としてIT化を進められない中小企業が多くなっています。
（3）ITへの投資資金が不足
ITへの投資資金の不足も、遅れる原因の一つです。
IT化を進めるにあたっては、投資資金が必要です。たとえば、「ITシステムの導入」では初期費用や月々の利用料がかかり、全体の費用は高額となります。そのため、十分な資金を事前に確保しておく必要があるのです。
しかし、中小企業は投資できる資金に限りがある場合も多いのが現状です。したがって、投資できる資金が少ないために、結果としてIT化を進められない中小企業が多くなっているのです。
中小企業のIT化の進め方
ここでは、中小企業のIT化を進めるにあたっての5ステップを解説します。以下のステップを参考すると、自社のIT化を無理なく進められます。
- IT化する業務を決定する
- 導入するツールを選定する
- 社員に対して説明する
- ツールを導入する
- 効果を検証する
はじめに、IT化する業務を決定しましょう。すべての業務を一度にIT化すると社内が混乱するので、特定の業務から始めるのがポイントです。
業務の内容・課題を洗い出したうえで、適切なツールを選択しましょう。ただし、非IT企業が多機能なツールを導入すると、社員が使いこなせない恐れがあるので「機能に過不足がないシンプルなツール」がおすすめです。
社員にIT化のメリットやツールの効果を説明して、IT化への理解を深めましょう。現場社員が簡単に使えるツールであれば、社内への浸透もスムーズです。
社員への周知が完了したら、実際にツールを導入して使ってみましょう。また、ツールを使った現場社員の意見を集めることも重要です。
ツール導入によってどのような変化があったかを確認します。逆に仕事がやりづらくなったのでは意味がないので、すぐに解約しましょう。
上記のステップを踏めば「どのような点に課題があるのか」が分かり、自社に合ったツールを適切に運用できるようになります。
中小企業のIT化に最適なツール
以下では、中小企業のIT化におすすめのツールを紹介します。
中小企業のIT化が遅れているのは「経営層のITリテラシー不足」や「IT人材の不足」が大きな要因です。また、IT化にかけられる予算も多くないので、上手く進められずにいるのです。
そのため、「誰でも簡単に使いこなせるうえに、低コストで導入できるツール」からIT化をはじめましょう。多機能なツールは機能が多い分だけ料金が高く、さらにITに詳しくない従業員が使いこなせないのです。
そのため、中小企業のIT化に最適なツールは、1人あたり月額500円から使うことができ、ITに詳しくない65歳の方でもすぐに使える「Stock」一択です。
Stockの「ノート」にはあらゆる情報をストックでき、すぐに任意の社員に共有されるので手間がかかりません。また、ノートは「フォルダ」で整理できるため、必要な書類をすぐに見つけられます。
最も簡単にIT化を進められるツール「Stock」
「Stock」｜最もシンプルな情報ストックツール
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できるツールです。「社内の情報を、簡単にストックする方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ＩＴに詳しくない数人～数千人の企業向け
ITの専門知識がなくても問題なく、あらゆる企業が簡単に始められます。
- とにかくシンプルで、誰でも使える
余計な機能は一切なくシンプルなツールなので、誰でも簡単に情報を残せます。
- 驚くほど簡単に「情報ストック」と「タスク管理」ができる
社内の共有情報等の「情報ストック」が驚くほどしやすく、さらに直感的な「タスク管理」も可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
|
「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
加井 夕子 さん、海野 紘子 さん
SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
|
「SBIグループの厳格なセキュリティ基準をも満たす、誰にでもお勧めの情報ストックツールです」 ★★★★★ 5.0 当社が導入するシステムには非常に厳格なセキュリティ基準を満たすことが要求されていますが、Stockのシステムは極めて高度なセキュリティ基準で開発・運営されているため、SBIグループのセキュリティ基準でも全く問題なく導入することができました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
|
「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
中小企業のIT化のポイント3選
ここでは、中小企業のIT化のポイント3選を紹介します。以下の3つのポイントを参考に、失敗なくIT化を進めましょう。
（1） ITリテラシー研修を実施する
IT化のポイントの一つ目は、ITリテラシー研修の実施です。
ITに詳しくない社員が多い場合、ITツールを導入しても活用されないといった事態が発生してしまいます。ツールの導入には少なからずコストがかかるので、導入後は社内で十分に活用されるように、社員のITスキルを事前に向上させておく必要があるのです。
そのため、企業は「社員のITリテラシーを高める機会」を社内に設けて、IT化がスムーズに進むようにしましょう。
（2）社内情報をデジタル化する
IT化は「社内情報のデジタル化」から進めましょう。
たとえば、紙で情報を管理していると、過去の書類を探すのに時間がかかってしまいます。一方、デジタルで情報管理をすれば、すぐに目的の書類を探し出せるので便利です。
また、「情報共有」は社内の誰もが使う必須のコミュニケーションであり、全社で使えるシンプルなツールで情報をやりとりすると、自社のIT化をスムーズに進められます。
そのため、IT化は「社内情報のデジタル化」から進めていき、すべての社員がIT化の恩恵を受けられる環境を整えましょう。
（3）シンプルなツールを導入する
中小企業のIT化には、使いやすいツールが必須です。
たとえば、情報共有ツールには「時間や場所を問わずに情報を共有できる」というメリットがあります。しかし、多機能な情報共有ツールでは、ITに詳しくない社員が使いこなせず、結果として活用されなくなるのです。
そのため、必要な機能に過不足がないので「Stock」のようなシンプルツールであれば、わざわざ使い方を教える必要もなく、すぐに運用に乗せられます。
中小企業におけるIT化の現状と課題まとめ
ここまで、中小企業におけるIT化の現状や課題ポイントを中心に紹介しました。中小企業のIT化のポイントは以下の3点です。
- 研修を実施して社員のITリテラシーを高める
- はじめに社内情報をデジタル化する
- 使いやすいツールを導入する
上記の3つのポイントを押さえると、経営資源が多くない企業であってもIT化をスムーズに進められます。とくに、社員が使いこなせず、コストだけかかる事態を防ぐためには、3つ目の「使いやすいツールを導入する」がもっとも重要です。
たとえば、ITに詳しくない社員でも使いこなせるツールとして200,000社以上で導入されている「Stock」は、必要な機能に過不足がないので導入初日から運用できます。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入して、社内のIT化を進めていきましょう。
