Windows10のファイル共有機能は、外付けHDDやUSBメモリを使用せず、データへのアクセスや共有ができる便利な機能です。
 
しかし、突然エラーメッセージが出て、ファイル共有ができない場合があります。そのため、「Windows10でファイル共有が上手くできない」と困っている方も多いのではないでしょうか。
 
そこで今回は、Windows10でファイル共有ができない原因と対処法を紹介します。
 
といった方々は本記事を参考にすると、Windows10のファイル共有機能が使えない原因と対処法、代替手段として使えるツールも見つけられます。


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Windows10でファイル共有ができない原因

Windows10でファイル共有に失敗する主な原因は、共有フォルダへのアクセスができないことにあり、具体的には以下の7つが挙げられます。
 
 
  1. ネットワーク設定に問題がある
  2. ファイル共有やネットワーク探索の設定・機能が無効になっている
  3. Windowsの資格情報に問題がある
  4. 共有設定内のパスワードを設定していない
  5. ファイルやフォルダの権限に問題がある
  6. 共有先のコンピューターが同一ネットワークに接続されていない
  7. アクセスできる同時接続台数を超えている
 
原因によってそれぞれ異なるエラーメッセージが表示されるので、何のエラーが発生しているかを確認してから対処する必要があります。


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Windows10の共有フォルダにアクセスできないときの対処法8選

以下では、Windows10の共有フォルダにアクセスできないときの対処法を8つ解説します。対処する前に共有フォルダが使えない原因を特定して、正しいアプローチを実践しましょう。

対処法1|ツールでファイル共有をする

最も効果的な対処法として、ファイル共有できるツールを使う方法があります。
 
Windowsがアップデートするたびに、共有フォルダのアクセスエラーに対応するのは面倒です。そこで、ファイル共有できるツールを導入すれば、エラーを心配する必要がなくなり、ストレスなく情報共有できるようになります
 
しかし、「多機能で便利そうだから」という理由だけで導入すると、ITに詳しくないメンバーが使いこなせません。そのため、メールを使える方であれば、すぐに使いこなせるほど簡単な「ナレカン」のように、シンプルなツールを選びましょう。

対処法2|再起動する

共有側のパソコンの動作が不安定なときには、上手く共有できない可能性があります。
 
また、共有側のパソコンがアップデート中の場合や、ネットワークに接続されていない場合も共有ができません。
 
そこで、一度再起動してみると共有フォルダへのアクセスが改善され、共有できる場合があります。

対処法3|ネットワーク設定を再確認する

ネットワーク設定が、パブリックネットワークになっていると共有ができないため、プライベートネットワークに変更する必要があります。ネットワーク設定の変更方法は以下の通りです。
 
  1. 画面左下のWindowsマークを右クリックして、[Windowsの設定]を開く
  2.  
    Windowsの設定を開く画面
     
  3. [ネットワークとインターネット]を開く
  4.  
    ネットワークとインターネットを開く画面
     
  5. 画面左側にある[イーサネット(有線LANの場合)]または[Wi-Fi(無線LANの場合)]をクリックし、中央のエリアにある[利用しているネットワーク]をクリックする
  6.  
    有線LANか無線LANをクリックする画面
     
  7. ネットワークプロファイルの[プライベート]にチェックする
  8.  
    ネットワークプロファイルのプライベートにチェックする画面
また、元々プライベートネットワーク設定になっていた場合は、別の原因が考えられるので、ほかの対処法を試してみるべきです。

対処法4|同時接続しているパソコンの台数を減らす

「部署のメンバーが多い」もしくは「社内全体で一つの共有フォルダを利用している」場合、エラーが発生して、共有フォルダへアクセスできなくなるケースがあります。
 
アクセスできない原因は「共有フォルダへの同時接続が可能な台数は最大で20台まで」と決まっているからです。そこで、共有フォルダを利用するパソコンの台数が、20台以下になるようにしましょう。(参考:Microsoft License Terms|2.d.(iii)デバイスの接続
 
しかし、業務に支障をきたすために対応できないケースもあるので、人数問わずファイル共有が可能な代替サービスを検討するのもひとつの方法です。
 
たとえば、Windows上でも使える「ナレカン」は、100人以上の規模の企業でも、メンバー全員が同時に情報・ファイルを共有できます。

対処法5|ファイル共有の詳細設定を見直す

共有の詳細設定の画面で「ネットワーク探索を有効にする」「ファイルとプリンタの共有を有効にする」がオフになっている場合は、共有フォルダにアクセスできません。
 
ネットワーク探索と、ファイル共有を有効にする方法は以下の通りです。
 
  1. 画面左下のWindowsマークを右クリックして、[ネットワーク接続]を選択する
  2.  
    ネットワーク接続を選択する画面
     
  3. [ネットワークと共有センター]を選択して、[共有の詳細設定]をクリックする
  4.  
    共有の詳細設定をクリックする画面
     
  5. 「プライベート」「ゲストまたはパブリック」「すべてのネットワーク」から、現在のプロファイル設定に該当するものを開く
  6.  
    共有の詳細設定をする画面
     
  7. [ネットワーク探索を有効にする][ファイルとプリンタの共有を有効にする]をオンにする
  8.  
    ネットワーク探索と共有機能を有効にする画面
また、共有フォルダにアクセスするパソコンも、「ネットワーク探索を有効にする」をオンにする必要があるので注意しましょう。

対処法6|共有フォルダのアクセス権限を設定する

共有フォルダのアクセス権限が設定されていない場合も、共有フォルダにアクセスできないので、以下の流れで設定しましょう。
 
  1. 共有フォルダを右クリックして、[プロパティ]を選択する
  2.  
    プロパティを選択する画面
     
  3. 共有のタブから[共有]を選択すると、アクセス権限の設定画面が表示される
  4.  
    アクセス権限の設定画面を表示する画面
     
  5. 「Everyone」が表示されている場合には、[Everyone]を選択して削除する
  6.  
    Everyoneを削除する画面
     
  7. [共有を許可するユーザー]を選択して、[追加]をクリックする
  8. 新しく共有アカウントを追加する際には[新しいユーザーの作成]からWindowsアカウントを作成します。
     
  9. [ユーザーの追加の完了]から[アクセス許可の設定]を選び、[OK]を選ぶ
  10. アクセス許可の設定では[読み取りのみ]または[読み取り/書き取り]を選べます。
ユーザー設定が完了すると、許可したユーザー名とパスワードを入力することで共有フォルダへアクセスできます。

対処法7|パスワード設定を見直す

ファイル共有をするパソコンの設定で「パスワード保護共有を有効にする」にチェックがついている場合、共有フォルダにアクセスするのにパスワードの入力が必須です。万が一、パスワードを忘れてしまった場合には、再度パスワードを設定する必要があります。
 
パスワード設定の変更手順は以下の通りです。
 
  1. 画面左下のWindowsマークを右クリックして、[設定]を開く
  2.  
    設定を開く画面
     
  3. 設定画面から[アカウント]を選択する
  4.  
    アカウントを選択する画面
     
  5. 画面左側に表示される[サインイン オプション]を選択する
  6.  
    サインイン オプションを選択する画面
     
  7. 画面右側に表示される[パスワード]をクリックして、変更を選択する
  8.  
    パスワードを変更する画面
     
  9. パスワードを設定する
  10. パスワードは推測されにくいものを設定しましょう。社内で共有フォルダを利用する場合にも、共有するつもりのない相手に送ってしまう可能性がある点に注意すべきです。
パスワード保護共有を無効にすると、パスワードを入力せずに共有フォルダにアクセスできるようになりますが、セキュリティの問題もあります。そのため、必ずパスワードを設定して、共有フォルダを安全に利用しましょう。
 
とはいえ、都度パスワードを設定しなおすのは面倒なうえ、セキュリティの観点からも望ましくありません。一方、情報セキュリティに関する国際規格「ISO27001」を取得した「ナレカン」では、共有フォルダへのアクセス・編集・削除権限を簡単に設定できます。

対処法8|Windows資格情報を再設定する

セキュリティに関するアップデートが実施されると、共有フォルダにアクセスできなくなることがあるので、以下の手順で解消しましょう。
 
※「資格情報が登録されていない」ことも、共有フォルダを利用できない原因のひとつです。その場合は、以下の手順を1→2→3→6→7の順番で実施し、資格情報を登録する必要があります
 
  1. [スタート]から[Windowsシステムツール]を選択し[コントロールパネル]を開く
  2.  
    コントロールパネルを開く画面
     
  3. ユーザーアカウントを開く
  4.  
    ユーザーアカウントを開く画面
     
  5. [資格情報マネージャー]から[Windows管理情報の管理]をクリックする
  6.  
    Windows資格情報の管理をクリックする画面
     
  7. [Windows資格情報]から共有フォルダのIPアドレスorホスト名をクリックし、削除する(画像引用:NEC LAVIE公式サイト
  8.  
    現在の資格情報を選択する画面
     
  9. 「このWindows資格情報を完全に削除しますか?」と表示されたら、[はい]をクリックする(画像引用:NEC LAVIE公式サイト
  10.  
    資格情報を削除する画面
     
  11. [Windows資格情報の追加]を選択する
  12.  
    Windows資格情報の追加を選択する画面
     
  13. 「共有フォルダのIPアドレス」もしくは「ホスト名」「共有フォルダにアクセスできるユーザー名・パスワード」を入力して、OKを選択する
  14.  
    資格情報を追加する画面
 
以上で、Windows資格情報の再設定は完了です。


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Windows10の共有フォルダよりも簡単にファイル共有できるツール

以下では、Windows10の共有フォルダよりも簡単にファイル共有できるツールについてご紹介します。
 
Windowsの共有フォルダは便利な反面、「共有フォルダにアクセスできない」という事態が起こりやすく、その都度対処しなければならず面倒です。そのため、Windows上ではなくクラウド型ツールを使ってファイル共有する対処法が、最も望ましいと言えます。
 
ただし、単純にクラウド型ツールを導入するだけでは、運用が上手くいきません。「誰でも簡単に使えること」「ファイルが煩雑化することなく管理できること」の2点が揃っていることが重要です。
 
結論、自社が導入するべきなのは、メールを使える方であればすぐに使いこなすことができるファイル共有ツール「ナレカン」一択です。
 
ナレカンの「記事」にテキストやファイルを添付すれば、任意のメンバーへリアルタイムで共有されます。また、記事は、多階層かつアクセス権限を設定できる「ファイル」に振り分けて整理できるので、管理するデータや社員数が多い大企業で重宝されます。

どの機種からでも簡単にファイル共有できるツール「ナレカン」

ナレカンのトップページ
 
「ナレカン」|社内のナレッジに即アクセスできるツール

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「ナレカン」は、社内のナレッジに、即アクセスできるツールです。
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自身の頭の中にあるナレッジを残すときは「記事」を作成でき、誰かにナレッジを尋ねたいときは、知恵袋のような感覚で「質問」することが可能です。また、ファイルを添付するだけで、AIが貴社のファイルの中身を全自動で、続々とナレッジ化していきます。
 
また、ナレカンを使えば、欲しい情報が即見つかります。
Google検索のように使える「キーワード検索」や生成AIを活用した「自然言語検索」によって、メンバーの検索スキルに依存することなく、誰でも簡単に情報を探し出せます。
 
更に、「初期導入支援サポート」と「ご利用中サポート」もあり、支援も充実しています。「すぐに使える状態にセットアップ」「月に1度のオンラインミーティング」など、実際に、社内のナレッジが動き出す仕組みを整えます。

<ナレカンをおすすめするポイント>

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  2. 【超高精度な検索機能】 誰もが簡単に欲しい情報を見つけられる検索性。
    「複数キーワード検索」「添付ファイル内検索」「ゆらぎ検索」など、思い通りの検索が可能です。
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    初期導入支援だけでなく、ナレカンが定着するように、ご利用中も最大限サポートするので、貴社担当者様のお手を煩わせません。

<ナレカンの料金>

ナレカンの料金プラン

  • ビジネスプラン:標準的な機能でナレカンを導入したい企業様
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<ナレカン>ファイル共有・管理機能

ナレカンは、ファイルを共有や管理するのに便利なツールです。ここでは、ナレカンのファイル共有・管理機能について解説します。
 
ナレカンでのファイル共有
 
<ファイル共有機能>
 
  • あらゆる情報を残せる記事
  • ナレカンには、テキスト情報のみならずファイル添付もできる記事があります。会議資料やマニュアルを残した記事は、リアルタイムでメンバーに共有されるため、ファイルの共有設定の手間を省ける点がメリットです。
     
  • コメント機能
  • ナレカンには、記事に紐づいたコメント機能が備わっています。そのため、別のチャットツールを使わずとも、ファイルに関するやり取りが実現するのです。
<ファイル管理機能>
 
  • 多階層なフォルダ機能
  • ナレカンでは、社内情報を残した「記事」を「多階層のフォルダ」で整理できます。またナレカンは、「専属の担当者が貴社に合ったフォルダを設計するサポート」もおこなっているので、ツールの導入がスムーズに進みます。
     
  • 検索機能
  • ナレカンでは、記事に残したテキストやファイルの情報をスピーディに検索できます。そのため、目的の情報へのアクセスを高め、業務の効率化を実現できるのです。


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Windows10でファイル共有ができない原因と対処法まとめ

ここまで、Windows10でファイル共有ができない原因と対処法を解説しました。
 
ファイル共有ができない場合は、共有フォルダへアクセスが拒否されているケースがほとんどです。エラーによって対処法が変わるので、まずはパソコンに表示されているエラーメッセージを確認しましょう。
 
一方で、共有フォルダにアクセスできなくなるのが不安な場合には、クラウド上でデータを管理し、対応デバイスを問わない「ナレッジ共有ツール」を利用すべきです。ただし、誰でも簡単に使いこなせるほどシンプルでなければ社内に浸透しません。
 
結論、自社が導入すべきなのは、ナレッジ共有に必要な機能が過不足なく備わっており、ITに不慣れな社員でも迷わず使える「ナレカン」一択です。
 
ぜひ「ナレカン」を使い、誰でも簡単にファイル共有ができる環境を構築しましょう。


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代表取締役社長 澤村大輔
この記事の監修者
株式会社Stock
代表取締役社長 澤村大輔

1986年生まれ。早稲田大学法学部卒。
新卒で、野村総合研究所(NRI)に、経営コンサルタントとして入社。
その後、株式会社リンクライブ(現:株式会社Stock)を設立。代表取締役に就任。
2018年、「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」ことをミッションに、最もシンプルな情報ストックツール「Stock」を正式ローンチ。
2020年、ベンチャーキャピタル(VC)から、総額1億円の資金調達を実施。
2021年、東洋経済「すごいベンチャー100」に選出。