「依頼を送ったのに、読んだのか無視なのか分からない」「未読が積み上がって、見落としが不安」とSlackの既読に悩んでいませんか？
この2つの悩みは、実は別の機能の話です。前者は「読んだことが相手に伝わる機能（既読確認）」、後者は「自分の画面で未読・既読を管理する機能」です。Slackには、前者の機能はありませんが、後者の機能はあります。
本記事では、Slackに既読機能があるのかを整理したうえで、未読をまとめて既読にする方法と、見落としを防ぐ運用の工夫を解説します。
- この記事でわかること
- Slackには、LINEのように「読んだことが相手に伝わる機能（既読確認）」がなく、送信者は相手が読んだかを確認できません。
- 自分の画面で未読・既読を管理する機能はあり、既読にしても相手には伝わりません。
- 未読が積み上がったときは、PCなら「Shift＋Esc」や未読一覧、スマホなら「キャッチアップ」で一括既読にできます。
目次
Slackに既読機能はある？
Slackには、LINEのように、送信したメッセージに「既読」と表示され、相手が読んだかどうかを送信者が確認できる機能がありません。
そのため、「既読後も返信が来ず不安」「既読したらすぐに返信しなければならない」といった、送信者・受信者双方の心理的な負担が少ないというメリットがあります。
一方で、受信者は自分の画面で、未読のメッセージを通知（太字）として確認できるので、「どのメッセージが既読/未読なのか」はすぐに分かります。
Slackのメッセージを一括既読する方法
以下では、Slackのメッセージを一括既読する方法を、PC・スマホ別で解説します。「メッセージが多く、ひとつずつチャンネルを開くのが面倒」と悩む方は必見です。
PCで一括既読する方法
PCで一括既読するには、「未読メッセージを一覧で表示する方法」と「ショートカットキーを使う方法」があり、それぞれの手順は以下の通りです。
未読メッセージを一覧で表示する方法
はじめに、ワークスペース名をクリックして、[環境設定] を選択します。
画面左のサイドメニューから、[ホーム] をクリックします。
「サイドバーにいつも表示する項目」の「未読メッセージ」にチェックします。
ホーム画面に表示された「未読」をクリックすると、未読のメッセージを一覧で確認できます。
画面の一番下までスクロールすると、[すべてのメッセージを既読にする] が表示されるのでクリックしましょう。
以上の操作で、受信したメッセージをまとめて既読にできます。
ショートカットキーを使う方法
すべてのチャンネルの未読メッセージは、ショートカットキー「Shift＋Esc」でまとめて既読にできます。
▼ Shift＋Escキーを押した画面
スマホで一括既読する方法
はじめに、ホーム画面上の [キャッチアップ] をタップします。
未読のメッセージが順に表示されるので、画面右下の [既読にする] をタップしていきます。
メッセージをすべて既読したら、[終了] をタップします。
以上の操作で、すべてのメッセージをスマホからまとめて既読にできます。
Slackの既読に関するよくある質問
以下では、Slackの既読に関するよくある質問を紹介します。以下を参考に、Slackの既読機能における疑問を解消しましょう。
質問1｜Slackのメッセージが既読にならないときは？
Slackの未読通知が消えないときは、ショートカットキーを活用しましょう。
Slackを利用するとき、メッセージを読んだにも関わらず、未読通知（太字）が消えないケースは少なくありません。そこで、デスクトップから「Esc」のショートカットキーを使うと、既読にすることができます。
また、ひとつのチャンネルだけでなく、複数のチャンネルで既読にならない場合は、「Shift＋Esc」のショートカットキーを活用しましょう。
質問2｜メッセージを既読にすると相手にバレる？
Slackでは、メッセージを既読にしても相手に伝わりません。
Slackは、メッセージを閲覧したメンバーを確認する「既読確認機能」がありません。そのため、メッセージの確認状況を把握したい場合は、スタンプでのリアクションを求めるといった工夫が必要です。
質問3｜Slackのメッセージを既読にしない方法は？
Slackのメッセージを読むと自動的に既読になりますが、あとから未読に戻せます。
メッセージの右上にある […] ＞[未読にする] もしくは、ショートカットキー [Option/Alt＋Click] の操作で、メッセージを未読に戻せます。そのため、未読通知を消すことなく、メッセージを確認できるのです。
Slackで既読管理するときの注意点とは？
Slackのメッセージを既読管理するときは、以下の点に注意が必要です。
- メッセージを見落としやすい
Slackで業務連絡を続けると、メッセージが次々と流れていくので、見落としが発生しやすいです。そのため、重要なメッセージには、メッセージ右上の […] から「リマインド機能」や「未読に戻す機能」を使って対策しましょう。 - 話題が入り乱れやすい
複数のチャンネルに所属する場合、それぞれで別の業務連絡をするため、話題が錯綜しやすいです。また、一括既読の機能を使うと、全チャンネルの話題がまとめて表示されるので、「何に関するメッセージか」が分かりづらくなります。 - 無料プランだと過去の業務連絡が消える
無料プランの場合、閲覧できるメッセージ履歴は「直近90日間」となっています。そのため、過去の業務連絡を遡ろうとしても、時間が経過すると確認できなくなってしまうのです。
このように、Slackで業務連絡をすると、「メッセージをあとから振り返りづらい」というデメリットがあります。したがって、過去のメッセージを見落とすことなく残したい方は、「Stock」のように情報が蓄積されるツールを使いましょう。
【必見】メッセージの見落としを防ぐおすすめのツール
以下では、メッセージの見落としを防ぐおすすめのツールをご紹介します。
この課題を放置すると、依頼の抜け漏れが起きるだけでなく、「昨日の件、見た？」と確認する往復が毎日のように発生します。無料プランの場合は、90日を過ぎた過去ログが見られなくなるため、あとから取り決めを確認できない場面も出てきます。
リアクションやリマインド、未読に戻す運用で補うこともできますが、どれもルール頼みです。メンバーごとに使い方にばらつきが出やすく、特定の人にしか分からない運用になるため、根本的な解決は難しいです。
したがって、従来どおりSlackの運用ルールで補い続けるのか、情報が流れない仕組みから見直すのかを、あらためて考える必要があります。
こうした条件に最も当てはまるのが、情報が流れずに蓄積され、依頼ごとに担当者と期日を決められる情報共有ツール「Stock」です。Stockでは、共有情報を「ノート」に蓄積し、「タスク」で担当者と期日を設定し、ノートに紐づいた「メッセージ」で連絡できます。
話題が入り乱れることなく連絡できるツール「Stock」
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
Slackにおける既読機能まとめ
これまで、Slackの既読機能の有無や、一括既読の方法、既読管理の注意点を中心にご紹介しました。
Slackには既読機能がないため、依頼を送っても、読まれたかどうかが送信者には分かりません。一方、未読は「Shift＋Esc」やキャッチアップで一括既読にできますが、まとめて既読にすると、部長からの依頼のような重要なメッセージまで埋もれるおそれがあります。
スタンプやリマインドで補うこともできますが、ルール頼みの運用では、メンバーごとにばらつきが出ます。その結果、「読んだか分からない」「あの件はどうなった」という確認の往復はなくなりません。依頼と担当者を見える場所に残す仕組みに見直せば、この往復を減らせます。
なかでも、依頼を見落とさずに管理したい場合には、ノートに情報が蓄積され、案件ごとにメッセージで連絡できる情報共有ツール「Stock」が最適です。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入して、「見た？」と確認しなくても依頼が回る職場にしましょう。
