今日ではデジタルツールの活用をはじめ、多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）を実践しています。また、DXが全社に浸透すれば業務プロセスがより良く変革されるだけでなく、社会への貢献度もアップするのです。
しかし、DXに取り組もうとしても「具体的に何をすべきか分からない」と悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、DXの活用事例から必須ツールまでを中心にご紹介します。
- DXを活用したいがどのような施策をすべきか分からない
- 他社の活用事例をもとに自社のDXに活かせる点を見つけたい
- DXを確実に浸透させるため、操作にストレスのないツールを導入・運用したい
という方はこの記事を参考にすると、他社の事例をもとにDXの明確な活用イメージを掴めるほか、自社に最適なツールも分かります。
目次
DX化とIT化の違いとは
DX化とIT化には手段と結果の違いがあります。具体的な意味の違いは以下の通りです。
- DX化
- IT化
ITツールを活用して業務効率化を図り、人々や社会に新たな価値を創出すること。
ITツールを活用してアナログ作業をデジタルに置き換えること。
以上のようにIT化はDX化における手段のひとつであるため、両者を混同しないようにしましょう。
DXを活用するメリット3選
以下では、DXを活用する3つのメリットをご紹介します。これまでアナログな業務に慣れており、DXに取り組めていなかった方は必見です。
（1）データを正確に分析できる
まずは、DXの活用メリットとして、データを正確に分析できることがあります。
DXを活用すると、顧客との商談内容や製品の購入履歴がデータとして蓄積されます。そのため、顧客のニーズに合致した製品・サービスも提供しやすくなるのです。
以上のような環境を構築できれば、顧客からの信頼もアップしてより継続的な取り引きにつなげられます。
（2）業務負担を減らせる
次に、業務負担を減らせるのもDXを活用するメリットです。
たとえば、あらゆる業務プロセスを自動化するRPA（Robotic Process Automation）を使うと、面倒なテキスト入力やシステムの管理といった作業の負担を減らせます。
また、業務負担が減れば作業におけるトラブルのリスクも軽減されるので、従業員のパフォーマンスアップにつながるのです。
（3）競合優位性を確立できる
最後に、競合優位性を確立できるメリットもあります。
DXによってデータを一元化すれば、必要な顧客データを簡単に入手できるのはもちろん、顧客ごとのニーズも的確に分かります。その結果、顧客ごとのアプローチも最適化されてよりニーズに見合った価値を提供できるようになるのです。
したがって、他社との差別化に必要なデータを定量的に把握するためにも、今日おいてDXの活用は必須のプロセスと言えます。
DXの活用事例3選
ここではDXの活用事例を3つご紹介します。以下の事例をもとに自社でのDX推進へ役立てましょう。
事例1｜明治安田生命
明治安田生命は、2021年からデジタル技術を積極的に活用して事業運営を再構築する「DX戦略」をしています。具体的には、DXを推進するために「デジタル戦略部」を設けたりDXの専門人材を育成したりといった施策です。
以上のような戦略により、同社では業務効率化が図れただけでなくワークライフマネジメントも向上できました。そのため、社員の満足度もアップしたのです。
したがって、DXを活用するにあたっては同社のような綿密な戦略設計が必要です。
事例2｜カルビー株式会社
カルビー株式会社では、複数部門で協力しながらDXを進めています。
同社では営業部門や購買部門からメンバーが集まり、現場の課題を共有したうえでプロジェクトをスタートさせます。そのため、担当でない部門の課題も明確になり、全社単位でDXを推進できているのです。
以上のように、同社では部門をまたいでDXを進めていることから、課題の解決策も生まれやすい環境が整っています。
事例3｜株式会社アットティー
株式会社アットティーは、有料老人ホームをはじめとする複数の医療福祉施設を展開している企業です。
同社では日報や報告書を紙で共有・管理しており、情報の更新が遅れてしまう課題がありました。そこで、あらゆる情報を集約しつつ共有も簡単にできるクラウドツールの「Stock」を導入したのです。
その結果、リアルタイムでの円滑なやりとりが実現したので情報共有の遅れが完全に解消されました。また、StockはITリテラシーが低くても直感的に使えるため、現場スタッフ全員が操作のストレスなく利用できています。
DX活用における2つの課題
ここでは、DX活用における2つの課題をご紹介します。DXを活用すればあらゆる面で効率化を図れるものの、以下の点に注意が必要です。
課題1｜DXへの投資資金が足りていない
まずは、DX活用における課題として、投資資金が足りていないことがあります。
とくに非IT企業であれば、アナログな業務に慣れていてDXへの投資資金が不十分な場合も多いです。主な理由としては、経営層がDXを活用するメリットを把握しておらず投資が後回しになっているためです。
したがって、DXへの十分なリソースを確保するためには、”DXによりどれほどのコスト削減ができるか”といった具体的なメリットを経営層に示すべきなのです。
課題2｜既存システムの刷新に手間がかかる
既存システムの刷新に手間がかかるのも、DXを活用する際の課題です。
ITに詳しい人材が不足していれば、既存システムからツールへの刷新が負担になってDX化できていない場合もあります。このような状態を防ぐには「ITリテラシーが低くてもストレスなく使えるツール」に乗り換えるべきなのです。
たとえば、必要な機能に過不足なく直感的に使える「Stock」を活用すると、非IT企業の65歳でも使い方を覚える手間が一切かかりません。
【これで安心】DXの課題を解決するのに必須のツール
以下では、DXの課題を解決するのに必須のツールをご紹介します。
DXを活用するには既存システムの刷新が不可欠ですが、ITに詳しい人材がいなければ多くの手間がかかってしまいます。その結果、”結局アナログな手法のまま業務を進めている状態”にもなりかねません。
以上のようなケースに陥らないためにも、DXを進める際は「ITに関する知識がなくても直感的に使えるシンプルなツール」を活用すべきなのです。
つまり、必要な機能が過不足なく備わっていて非IT企業の65歳でも簡単に利用できる「Stock」が最適です。
Stockは「ノート」であらゆる情報を蓄積し「フォルダ」で振り分けられるので、情報が混在することなく管理できます。また、ノートごとに「メッセージ」が紐づいているため、情報共有にも無駄な時間がかかりません。
必要な機能に過不足がないシンプルなツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
加井 夕子 さん、海野 紘子 さん
SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
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「SBIグループの厳格なセキュリティ基準をも満たす、誰にでもお勧めの情報ストックツールです」 ★★★★★ 5.0 当社が導入するシステムには非常に厳格なセキュリティ基準を満たすことが要求されていますが、Stockのシステムは極めて高度なセキュリティ基準で開発・運営されているため、SBIグループのセキュリティ基準でも全く問題なく導入することができました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
DXの活用事例・メリット・課題まとめ
ここまでDXの活用事例やメリット、課題を中心にご紹介しました。
DXを活用すればデジタル技術によって業務負担を省けるだけでなく、定量的なデータ分析による競合優位性も確立できます。しかし、非IT企業であれば既存システムの刷新に手間がかかる課題もあるのです。
以上のような課題を解決するには「必要な機能に過不足がないシンプルなツール」が欠かせません。直感的な操作ができればツールの使い方を教えるコストが抑えられるので、メンバー全員がストレスなく業務に取り組めるようになります。
そのため、自社へDXを浸透させるには、非IT企業の65歳でも説明なしで使いこなせるうえ、スムーズに情報共有ができる「Stock」が最適です。
無料登録は1分で完了するのでぜひ「Stock」を活用し、DXを円滑に推進しましょう。
