デジタル技術で社会やビジネスを変えていく「DX（デジタル・トランスフォーメーション）」に取り組む企業が近年増えています。政府も企業のDX支援に取り組むなど、社会全体でDX化が進んでいるのです。
しかし、DXに取り組んだがうまくいかなかった企業も多いのが現状です。実際に、「自社でDXがなぜ進まないのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、DXがうまくいかない原因と成功のポイントを解説します。
- DX化をスムーズに進めるために必要なことを知りたい
- DXに失敗してしまったので、原因を突き止めてDX化させたい
- 現場のITリテラシーにあわせながらDXを進めたい
という担当者の方はこの記事を参考にすれば、DXがうまくいかない原因を理解できるうえ、DXを成功させるヒントを得られます。
目次
DX化とは
ここでは、DX化の意味を解説します。
DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、デジタル技術によって業務フローを改善したり新たなビジネスを生み出したりする動きのことです。
また、DXが進んでいる背景には、スマートフォンやSNSが急速に浸透したこともあります。企業は激しい時代変化へ対応するためにも、DX化が必須となっているのです。
DXがうまくいかない3つの原因
ここでは、DXがうまくいかない原因を解説します。以下の3つの原因を参考に、自社のDXが進まなかった原因を正しく把握しましょう。
（1）経営層のDXへの理解が足りない
DXがうまくいかない原因の一つに、経営層のDXに対する理解が不十分なことが挙げられます。
DX化を成功させるには、経営層がDXやITシステムを十分に理解したうえで、率先して取り組む必要があります。たとえば、「有名なITシステムを導入する」だけでは、期待するような効果は表れないのです。
そのため、DXの効果やメリットを正しく理解して、経営層が主体の仕組みを整備しましょう。
（2）DXの目的が定まっていない
DXがうまくいかない原因には、DXの目的が定まっていないことも挙げられます。
DXには「業務プロセスを改善して労働時間を短縮する」といった明確な目的が不可欠です。たとえば、ITシステムを選定するときに目的が設定されていないと、導入後に「何のためにITシステムを導入したのかわからない」という状況になってしまいます。
あくまでも「ITシステムの導入」はDXのための一つの手段なので、DXを推進する前に目的を明確しましょう。
（3）DXに必要な人材が不足している
DXがうまくいかない原因の最後は、DXに必要な人材の不足です。
DXを進めるには、IT人材が欠かせません。とくに、多機能なシステムを社内で運用するには、専門的な知識がある人材が必要です。
しかし、労働者不足が進む日本では、IT人材の確保が難しくなっています。IT人材が不足している状態でDXを進めると、システムを十分に使いこなせず、最終的に放置されてしまう可能性もあります。
このような問題を解決するには「誰もが使いこなせるシンプルなツール」が重要です。たとえば、IT人材がいない企業でも簡単に導入・運用できる「Stock」などのITツールを導入すれば、無理なく自社のDXを進められます。
DX化をしないリスクとは
ここでは、DX化をしないリスクを解説します。「自社はDX化しなくても大丈夫」と考えていると、以下のリスクが発生するので注意しましょう。
（1）競争力が低下する
DX化しないリスクのひとつとして、競争力の低下が挙げられます。
DX化が進んでいる企業であれば、ビックデータを活用して最新の顧客動向を把握することができます。一方、DX化が遅れている企業は情報収集・管理が上手くいかず、競争力が低下してしまいます。
したがって、自社の競争力を高めるためにも、DXに踏み切る必要があるのです。
（2）生産性が低下する
生産性の低下もDX化しないリスクの一つに挙げられます。
DX化を進めている企業は、多くの業務をデジタル化して、情報共有やナレッジ管理を行っています。また、他部署との連携やオンラインでのやりとりなど、柔軟な連携によって業務フローを効率化しています。
一方、紙や口頭といったアナログな状況では、仕事に無駄が生じて効率が悪くなってしまいます。また、社員同士のコミュニケーションでも認識がずれることが多くなるのです。
そのため、職場の生産性を向上させるには、DXの推進が必須だと言えます。
（3）情報漏洩の危険性が高まる
DX化しないリスクの最後は、情報漏洩の危険が高まることです。
非IT企業に多い紙媒体での情報管理では、盗難や紛失のリスクが高まるうえに、原因を特定するのも難しいです。実際に情報が漏洩すると、自社は大きな損害を受ける可能性があるので、ITツールで的確に管理しましょう。
結論、第三者に情報漏洩する危険性がない「厳格なセキュリティ水準をクリアしているITツール」がおすすめです。
DX化を成功させる2つのポイント
ここでは、DX化を成功させるポイントを解説します。以下で紹介する2つのポイントを押さえると、自社のDXを成功させることができます。
（1）自社の課題を把握する
DX化を成功させるには、はじめに自社の課題を把握しておきましょう。
「情報共有がうまくいかない」「書類の管理が煩雑になっている」など、企業が抱える課題はさまざまです。自社の課題を的確に把握できていない状況ではDXを進めても成果は上がらないので、事前に課題を見える化しておく必要があります。
そのため、自社が抱える課題を洗い出して、その課題を解消する方法を探しましょう。
（2）ITツールを導入する
DX化を成功させるには、ITツールの導入が必須です。
ITツールを活用して業務プロセスを効率化することで、社内のDX化が実現します。とくに、自社で保守・管理する必要がないITツールを導入すれば、IT人材を雇わずにDXを進められます。
また、非IT企業や中小企業では「ITに詳しくない社員でも直感的に使えるITツール」がおすすめです。自社の課題やニーズに合ったツールを選択すれば、導入から運用までがスムーズになります。
中小企業のDXをサポートするおすすめのツール
以下では、自社のDXをサポートするおすすめのツールを紹介します。
紙や口頭のアナログな情報共有・管理では、社外秘の情報が漏洩する危険性があるためDX化が急務です。一方、DXがうまくいかない原因の一つに、導入したITツールが社内で活用されないことがあります。
したがって、DX化を進めるには「全社で使いこなせるシンプルなITツール」が求められます。教育コストがかからず、すぐに活用できるITツールであれば、素早く浸透して自社の課題を解決できます。
結論、中小企業がDX化するのに最適なツールは、非IT企業における65歳以上の社員でも即日で使いこなせる情報共有ツール「Stock」一択です。
Stockの「ノート」は、リアルタイムで任意のメンバーに共有されます。また、ノートごとに「メッセージ」が紐づいているので、話題が混ざらずにコミュニケーションを取れるのです。
最も簡単にDX化を成功させるツール「Stock」
「Stock」｜最もシンプルな情報ストックツール
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できるツールです。「社内の情報を、簡単にストックする方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ＩＴに詳しくない数人～数千人の企業向け
ITの専門知識がなくても問題なく、あらゆる企業が簡単に始められます。
- とにかくシンプルで、誰でも使える
余計な機能は一切なくシンプルなツールなので、誰でも簡単に情報を残せます。
- 驚くほど簡単に「情報ストック」と「タスク管理」ができる
社内の共有情報等の「情報ストック」が驚くほどしやすく、さらに直感的な「タスク管理」も可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
加井 夕子 さん、海野 紘子 さん
SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
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「SBIグループの厳格なセキュリティ基準をも満たす、誰にでもお勧めの情報ストックツールです」 ★★★★★ 5.0 当社が導入するシステムには非常に厳格なセキュリティ基準を満たすことが要求されていますが、Stockのシステムは極めて高度なセキュリティ基準で開発・運営されているため、SBIグループのセキュリティ基準でも全く問題なく導入することができました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
DXがうまくいかない原因まとめ
ここまで、DXがうまくいかない原因とリスク、成功のポイントを紹介しました。
生産性を高め、競争力のある企業に成長していくためには、DX化が急務の課題です。そして、非ITの中小企業がDX化していくためには、自社の課題を正しく把握しつつ、その課題を解決できるITツールを導入しましょう。
一方、導入するツールには「誰もが使えるシンプルさ」が重要です。多機能なツールはITに詳しくない社員が使いこなせず放置され、結局、以前のアナログな環境に戻ってしまうのです。
そこで、非IT企業の65歳以上の方でも導入即日から使いこなせるほどシンプルな「Stock」を導入しましょう。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」でアナログから脱却し、DX化を実現させましょう。
