社内報におけるインタビュー記事は、社員同士の相互理解を深め、組織の一体感を醸成する重要な役割があります。しかし、目的や設計が曖昧なまま実施すると、単なる形式的なコンテンツとなり、読まれない・活用されないといった課題につながります。
「インタビュー記事を掲載しているが読まれない」「どのような質問や構成にすればよいか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、読まれない社内報インタビューの共通点や、インタビューを成功させるコツ、具体的な質問例や改善方法を中心にご紹介します。
- インタビュー記事の企画や構成が分からず手が止まっている広報・人事担当者
- 社内報のインタビューが読まれず、改善したいと感じている編集担当者
- 社員インタビューが組織活性化につながらず悩む管理部門担当者
上記に当てはまる方はこの記事を参考にすると、社内報インタビューは、共感や組織理解を生むコンテンツと理解し、インタビューの設計から質問例を知ることができます。
目次
読まれない社内報インタビューの共通点
以下では、読まれない社内報インタビューに共通する課題について解説します。自社のインタビュー記事を見直したい方は、当てはまるポイントがないか確認しましょう。
目的と役割が曖昧
目的と役割が曖昧なインタビューは読まれません。
社内報インタビューは「誰に何を伝えたいのか」が定まっていなければ、内容に一貫性がなくなり、読者にとって価値のある情報が伝わりません。結果として、読み手にとって必要性の低いコンテンツになってしまいます。
たとえば、「とりあえず社員紹介として掲載する」という目的で実施されたインタビューでは、伝えたいメッセージが不明確なため、印象に残らない内容になりがちです。
したがって、インタビューは目的と役割を明確に設計しなければ、読まれるコンテンツにはなりません。
情報の羅列になっている
情報の羅列になっているインタビューは、読み飽きてしまいます。
質問と回答をそのまま並べただけの構成では、ストーリー性や文脈が欠けてしまい、読者が内容を理解しにくくなります。そのため、社内報インタビューを読み進める動機が減少し、やがて読み飽きてしまいます。
たとえば、「入社理由」「現在の業務」「今後の目標」といった質問に対する回答を一問一答のように並べただけの記事では、新たな気づきを得にくく、印象にも残りません。
そのため、情報を並べるのではなく、伝えたいテーマに沿って企画することが重要です。
無難な回答しか集まらない
無難な回答しか集まらないインタビューは、共感を生むことができません。
当たり障りのない質問を設定すると、回答も一般的な内容にとどまり、読み手にとって新しい発見や感情的な共感が生まれません。その結果、印象に残らない記事になります。
たとえば、「仕事で大切にしていることは何ですか」という質問に対して「コミュニケーションを大切にしています」といった回答では、具体性がなく、読み手の記憶に残りにくいです。
したがって、具体的なエピソードや背景を引き出す質問設計が不可欠です。
会社視点
会社視点に偏ったインタビューは読者に響きません。
企業側が伝えたい情報を優先すると、読者である社員の関心や課題とズレが生じます。その結果、「自分には関係ない内容」と判断されます。
たとえば、「会社の方針にどのように貢献しているか」を中心に構成されたインタビューは、企業メッセージとしては有効でも、社員の共感や理解にはつながりにくいです。
そのため、社員視点で価値を感じられる内容に設計することが重要です。
社内報インタビューを成功させるコツ
社内報インタビューを成功させるコツは、「準備・インタビュー当日・執筆」の3段階で異なります。以下に、各段階でやるべき行動とコツを表で整理しました。
| 段階 | やるべき行動 | コツ |
|---|---|---|
| 準備 | 徹底的な下調べ | 相手の部署の役割、過去の成果、もしあれば過去の社内報の記事に目を通します。相手の警戒心が解け、深い話が出てきやすくなります。 |
| 質問リストの共有 | 事前に質問を送りますが、「当日のお楽しみ質問」を1つだけ伏せておくのも手です。その場の反応から、人間味のある言葉が生まれます。 | |
| 「読者のターゲット」を明確に | 「新入社員に届けたい話」なのか「中堅層へのエール」なのか。誰に読んでほしいかを決めておくと、質問の軸がブレません。 | |
| 当日 | 「PREP法」を意識した誘導 | 相手の話が脱線しそうなときは、「結論（Point）から伺ってもよろしいですか？」と優しく誘導すると、後の構成が楽になります。 |
| 感情と数字をセットで聞く | 「売上が120%達成した（数字）」だけでなく、「その時、正直どう思いましたか？（感情）」をセットで深掘りしてください。 | |
| 沈黙を恐れない | 相手が考えている時間は、深い思考をアウトプットしようとしている証拠です。3〜5秒待つことで、本音が漏れることがあります。 | |
| 執筆 | 単調な文章構成を避ける | 長い文章が続くと読み手は疲れます。適宜、箇条書きや図解を差し込むイメージで構成を考えましょう。 |
| 小見出しで結論を伝える | 忙しい社員は「小見出し」だけを追うことも多いです。小見出しを読むだけで、インタビューの要点が伝わるように工夫します。 | |
| パワーワードをタイトルに | インタビュー中に飛び出した、その人らしい印象的なフレーズをタイトルやリード文に採用すると、クリック率（閲覧率）が上がります。 |
ただし、どれだけ質の高いインタビューを作成しても、それを蓄積・活用できなければ組織への価値は限定的です。多くの場合、インタビュー記事は配信後に検索できず、再利用されないまま過去記事が失われてしまいます。
【読まれる】社内報のインタビュー質問例
以下では、読まれる社内報インタビューを実現するための質問例をご紹介します。質問設計を見直したい方は、ぜひ参考にしてください。
（1）具体的なエピソードを引き出す質問
実績ではなく「過程」に焦点を当てた質問が重要です。
- 「その成果を出す過程で最も壁にぶつかった瞬間はいつでしたか」
- 「ある1日のタイムスケジュールを教えてください」
- 「周囲とのやり取りで印象に残っている一言はありますか」
成功談は抽象的になりがちですが、困難（失敗や苦労）を聞くと、当時の状況・判断・行動が具体的に語られやすくなります。結果だけでは見えないその人自身の思考プロセスが明らかになるのです。
「どの業務にどれだけ時間を使っているのか」「どの場面で工夫しているのか」を明確にし、実務のリアルなイメージを持てるようになります。
会話ベースのエピソードは臨場感を生み、読者の記憶に残りやすくなります。5W1Hの項目を埋めるように追加で質問することで、さらに理解されやすくなります。
したがって、行動や背景、会話といった具体性の高い情報を引き出す質問を設計することで、読み手に伝わるインタビューになります。
（2）社員の価値観を引き出す質問
「なぜその仕事をしているのか」に踏み込む質問が重要です。
- 「仕事で最も『自分らしさ』を発揮できていると感じる瞬間はいつですか？」
- 「もし今の仕事をしていなかったら、どんな自分になっていたと思いますか？」
- 「新しく入ってきた後輩に、仕事の楽しさを語るとしたら何を伝えますか？」
得意分野や大切にしている価値観を自然に引き出すことができます。どのような場面で力を発揮しているのかを知り、読み手はその人の強みを具体的に理解できます。
現状とは逆方向から考えることで、キャリアの意思決定や価値観が浮き彫りになります。表面的な経歴ではなく、「なぜその道を選んだのか」という背景を知れます。
自分の仕事を客観的にどう捉えているかが明らかになります。やりがいを感じている点が言語化されるため、モチベーションの源泉を具体的に把握できます。
したがって、価値観や意思決定の背景に踏み込む質問を設計することで、共感を生むインタビューになります。
（3）組織理解につながる質問
個人の経験を組織に接続する質問が重要です。
- 「所属部署の強みは、どんな時に一番実感しますか？」
- 「他部署の人に、自分の部署の『意外な一面』を紹介するなら？」
- 「次に挑戦したいことは、会社のビジョンとどう繋がっていますか？」
制度や仕組みではなく、実際の業務の中で機能している強みを具体的に言語化できます。現場のリアルな組織像が伝わるため、読者は自社の特徴を改めて実感できます。
内部にいるからこそ気づける文化や特徴を引き出すことができます。部署間の理解を深めるきっかけになり、組織全体のつながりを意識しやすくなります。
個人の目標と組織の方向性を結びつけることで、キャリアと会社の関係性が明確になります。読者自身も、自分の将来像を会社の中で考えるヒントを得られます。
したがって、個人の経験と組織の文脈を結びつける質問を設計することで、組織理解を促進するインタビューになります。
社内報インタビューが組織に活用されない原因
社内報インタビューが組織に活用されない原因は、「誰が何を話したか組織に残らない」・「他部署の情報にアクセスできない構造になっている」の2つが挙げられます。
誰が何を話したのかが整理されずに発信されると、時間が経つにつれて情報の所在が分からなくなります。また、他部署の情報にアクセスしづらい環境では、せっかくのインタビュー内容も一部の人しか閲覧できず、組織全体で共有されません。
たとえば、社内報として配信したインタビュー記事がメールやPDFで管理されている場合、後から「あの人がどのような考えを持っていたか」を探そうとしても見つけられません。また、部署ごとに情報が分断されていると、他部署の取り組みや価値観を知る機会も失われます。
つまり、どれだけ質の高いインタビューを作成しても、情報が流れてしまう環境では組織に蓄積されず、十分に活用されない状態になります。そのため、社内報インタビューなどの情報を蓄積・活用するには、「Stock」のような情報共有ツールの導入が有効です。
社内報のインタビューを社内の資産にする方法
以下では、社内報のインタビューを組織の資産にする方法についてご紹介します。
インタビュー記事を作成しても、紙やPDF、メールで配布していると、過去記事を検索できず、だれがどの部署で何を話したか後から確認できません。そのまま放置すると、過去記事が活用されず、同じ内容の取材を繰り返してしまいます。
既存の管理方法では、記事の整理や他部署との共有に手間がかかり、継続的な運用が難しくなります。特にExcelやフォルダによる管理では検索性や共有性が低く、情報を蓄積・活用する仕組みとして機能しません。
そこで重要なのが、作成したインタビューを一元管理でき、検索・参照・更新が簡単にできる情報共有ツールを導入することです。ツールを使えば、「部署」「役職」「テーマ」などの単位でインタビュー内容を整理し、必要な情報をすぐに検索できます。
こうした条件に最も当てはまるのが、シンプルな社内情報共有ツール「Stock」です。Stockなら、1テーマ1ノートでインタビュー内容を整理・蓄積でき、過去記事の検索や更新も簡単です。部署横断で情報を共有できるため、社内報のインタビューが組織にとって価値ある資産として活かされます。
社内報のインタビューを管理できる社内情報共有ツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
|
「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
|
「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
|
「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
社内報のインタビューに関するまとめ
これまで、読まれない社内報インタビューの共通点や社内報インタビューを成功させるコツ、具体的な質問例を中心にご紹介しました。
社内報インタビューは、目的や設計が曖昧なまま実施すると、情報の羅列や無難な回答に終始し、読者の共感や組織理解につながりません。そのため、誰に何を伝えるのかを明確にし、具体的なエピソードや価値観を引き出す設計が重要です。
また、どれだけ質の高いインタビューを作成しても、情報が蓄積・共有されなければ組織全体で活用されず、時間とともに埋もれてしまいます。インタビュー内容を一元管理し、検索・参照できる環境を整えることで、社内報を「組織の資産」として活かせます。
なかでも、社内報を資産として管理するために最適なのは、シンプルに情報を蓄積・共有でき、誰でもすぐに検索・活用できる情報共有ツール「Stock」です。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入して、社内報インタビューを組織に蓄積しましょう。
