優秀な部下の育成は、会社の将来を左右する重要な任務です。部下の育成が十分にできている企業は、組織全体の生産性向上や優秀な人材の確保につながります。
しかし、「部下をどのように育てたらいいかわからない」「なぜ部下が上手く育たないのか」と悩む方も多いのでは無いでしょうか。
そこで今回は、部下が上手く育たない原因や部下を上手く育てるためのポイント、指導法を中心にご紹介します。
- 部下育成の具体的な手法を知りたい
- なぜ部下が上手く育たないのか、その原因を知りたい
- 部下の育成管理に役立つITツールを導入したい
という方はこの記事を参考にすると、部下を育てるときに押さえるべきポイントが理解でき、部下の教育効率を上げられます。
目次
上司が「部下が育たない」と感じる理由
上司が「部下が育たない」と感じる最大の理由は、部下の能力不足ではなく、育て方が指示止まりになっていることです。
多くの上司は、仕事のやり方や正解を教えることに力を入れてしまいますが、それだけでは部下は自分で考えて動く力を身に付けられません。結果として、指示待ちになったり、仕事の応用がきかなくなります。
そのため、部下の育て方で悩む上司がまず見直すべきは、教える量ではなく、考えさせる設計ができているかです。この視点を持つことで、部下が育たないという悩みから部下が育ち始めたという実感を得られるのです。
部下育成がうまくいかない原因
部下育成が上手くいかない原因に、業務に必要な情報や背景が十分に共有されていないことが挙げられます。
たとえば、上司が資料の訂正指示だけを出し、目的や完成基準を共有していない場合、部下は言われた箇所だけを修正しますが、上司は「全体を見て改善してほしい」などと不満を感じます。これは判断に必要な情報が共有されていないことによるズレです。
部下育成を成功させるためには、作業内容だけでなく、目的・背景・判断基準まで含めて情報を共有することが欠かせません。
部下育成の具体的な手法と注意点
ここでは、部下育成の具体的な手法と注意点について紹介します。各手法に対してどのような注意点があるのか知りたい方は必見です。
MBO（目標管理制度）
MBO（目標管理制度）は、社員一人ひとりに目標を設定し、達成までのプロセスを管理する取り組みです。
しかし、MBOは目標を設定するだけでは部下育成に繋がりません。MBOの本質は評価ではなく、目標に向かう過程を上司と共有し、成長を支援することにあります。
そこで、MBOを活かすためにも、定期的な進捗確認とプロセスへのフィードバックが不可欠です。
Off-JT
Off-JTは、研修やセミナーといった活動を通じ、職場を離れたところで業務に必須な知識やスキルを学ぶ手法です。これは新入社員研修やDX・専門スキル研修などが代表例と言えます。
しかし、Off-JTは、学びを現場に繋げなければ育成効果が出ません。とくに教え方が人によって異なっていたり、あとから内容を振り返れる仕組みが整っていなかったりすると、学びが定着せず、形骸化してしまいます。
そのため、Off-JTでは、研修内容の記録・共有と、現場での活用方法の整理が重要になります。
OJT
OJTは、実際の現場に存在する知識、スキルを実務を通じて身に付ける手法です。教育担当となる社員が新人について指導を進めるのが一般的です。
しかし、OJTは「やらせるだけ」では部下は育ちません。マニュアルがなく、「背中を見て覚えろ」「自分でメモを取れ」という状態では、同じ業務でも教える人によって内容が違うため、部下が何が正解か分からないまま作業を続けてしまいます。
そのため、OJTでは、教える内容や基準を整理し、社内全体で共通させることを意識しましょう。
1on1
1on1は、上司と部下がマンツーマンでミーティングをし、部下の成長を促す育成手法です。定期的な対話を通じて、部下の考えを整理し、新たな気づきを与えることで、上司は部下をサポートします。
しかし、1on1では、記録を残さなければ育成に繋がりません。内容を記録していないと、前回の話が次に活かされず、継続的な支援ができなくなります。たとえば、毎回その場で悩みを聞くだけでは、前回の課題を忘れてしまい、話が積み上がりません。
そのため、1on1では、話した内容・課題・次の行動を記録し、振り返る仕組みを整えましょう。
コーチング
コーチングは、部下の主体性を引き出し、自発的な成長を促す育成手法です。部下が理想とする姿と現状に関心を持って傾聴し、これからの行動を引き出すために問いかけを実施します。
しかし、コーチングは一貫性が無ければ逆効果です。たとえば、前回は「自分で考えろ」と言われ、次は「具体的な指示待て」と言われると、部下はどのスタンスで動けばいいか分かりません。
そのため、コーチングではその場の思いつきで助言せず、共通の目的と継続した関りを保つことが重要です。そこで、「Stock」のような、部下育成に関する情報を一元管理できるツールを導入しましょう。
部下が自走し始めたサインとは
ここでは、部下が自走し始めたサインについて紹介します。部下育成に成功したと判断する基準を知りたい方は必見です。
- 指示待ちではなくなる
- 部下が自分から情報をキャッチアップする
- 自然と情報共有される
まず、部下が自走し始めると、指示を求める質問ではなく、意思を持った相談に変わります。自走できていない状態では、部下は判断を上司に委ねています。一方、自走し始めると、自分なりの方針を立てた上で確認を取りに来るようになります。
次に、必要な情報を自分から取りに行くようになります。自分で判断しようとすると、判断材料となる情報が足りないことに気づくため、自発的に情報収集するのです。
最後に、情報共有が指示なしで回り始めるようになります。自走する部下は、誰かが上手くいった手法や工夫を、リーダーが指示しなくても他のメンバーに共有し、チーム全体のレベルの底上げを意識するようになります。
このようなサインが、部下が自走し始めたと判断して良い基準となります。
部下の育成を仕組み化するツール
以下では、部下育成を仕組み化するために、最適なツールをご紹介します。
部下を育てる上では、指導内容や1on1のフィードバック、育成方針を後から振り返れる形で管理することが重要です。しかし、口頭指導のみの場合、「何を教えたのか分からない」「成長の履歴が追えない」といった問題が起こりがちです。
そこで、部下育成の記録から共有・管理までを一元化できるツールを導入すべきです。
結論、部下育成を仕組み化するなら、ノート・タスク・メッセージの一元管理化ツール「Stock」一択です。
Stockの「ノート」には日々の指導内容を記録できるだけでなく、その内容を「タスク」に直接紐づけることで、部下が次にすべき行動を明確にできます。また、「ノート」に紐づけられている「メッセージ」を使うことで、指導に関する会話が時系列で蓄積されます。
誰でも簡単に部下育成の管理ができる「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
部下の育て方がうまくいかない原因まとめ
これまで、部下が上手く育たない原因や部下を上手く育てるためのポイント、指導法を中心にご紹介しました。
部下を育成するときは、部下のことを深く理解したうえで、適切に目標を立てることが肝要です。しかし、その指導内容を適切に管理・共有できていないと、部下育成が上手くいかないと感じてしまいます。
そこで、部下育成の記録から共有、管理まで一元化できるツールを導入すべきです。
結論、適切な部下育成を実施したいなら、ノート・タスク・メッセージの一元管理化ツール「Stock」一択です。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入して、会社の将来を担っていける部下を育てましょう。
