近年、労働力不足や法改正による時間的制約が厳しさを増す中で、多様な働き方を持つメンバーの力を最大限に引き出すために、「組織マネジメント」が重視されるようになりました。
しかし、「組織マネジメントとは具体的に何をすれば良いのかわからない」と悩む管理職の方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、管理職が抱えがちな組織マネジメントの課題と解決策を中心にご紹介します。
- 自社の組織マネジメントの課題を理解したい
- 部下の育成方法や、必要なスキルを知りたい
- 組織マネジメントに役立つツールがあれば教えてほしい
という担当者の方は今回の記事を参考にすると、自社の組織マネジメントの課題やその解決策、部下の育成方法が分かり、より効果的な組織マネジメントを実現できます。
目次
組織マネジメントとは
ここでは、組織マネジメントに関する基本的な知識を解説します。組織マネジメントに取りかかる前に、まずは以下の情報を理解しておきましょう。
組織におけるマネジメントの種類
組織におけるマネジメントの種類は、以下の3つに大別されます。
- トップダウンマネジメント
- ボトムアップマネジメント
- ミドルアップマネジメント
経営層の意思決定をもとに、現場などの下層部が行動していく手法です。トップダウンで伝達するため意思決定は速いものの、現場の声が反映されにくい傾向があります。
現場の声を聞き、上層部が経営判断をしていく手法です。現場の声が反映されやすいため、従業員のモチベーションが向上しやすく環境変化への適応に強い一方で、意思決定が遅くなりやすいです。
課長・係長などの中間管理職が「橋渡し」のような役割を担うことで、経営層と現場の意思疎通を円滑にするための手法です。トップの意向と現場の声を双方向につなぎ、両者の強みを生かしながら柔軟に対応できる点がメリットです。
以上のように、近年では、トップダウンマネジメントとボトムアップマネジメントの両者の良い点を融合させた「ミドルアップマネジメント」が重要視されつつあります。
マネジメントとリーダーシップの違い
ここでは、混同されがちな「マネジメント」と「リーダーシップ」の違いについて解説します。
リーダーシップは「どこを目指すか」というビジョンを示し、情熱や決断力で人を動かす力である一方、マネジメントは「どう達成するか」を計画し、仕組みや資源を整えて目標を確実に実行する力を指します。両者は、変革を導く役割と安定を支える役割という対照的な性質を持っています。
目的地を示すリーダーシップと、その実現方法を整えるマネジメントがバランスよく働くことで、組織は変化に対応しながら継続的に成果を上げられるようになります。
【管理職必見】組織マネジメントの課題とは
ここでは、管理職が抱えがちな組織マネジメントの課題について解説します。自社も以下に示すような課題にぶつかっていないか、確認しましょう。
組織マネジメント課題の具体例
リクルートマネジメントソリューションズが実施した「マネジメントに対する人事担当者と管理職層の意識調査2025年」によれば、管理職層の多くがメンバーの育成やモチベーション管理に困難を抱えていることが明らかになっています。
とくに管理職の立場は、自身が対応すべき業務量も膨大です。そのため、育成に十分な時間を割くことができず、結果としてメンバーの成長実感やエンゲージメントを維持するための対策を打てない状況に陥ってしまうのです。
こうした状況は、管理職が本来果たすべきマネジメント機能を十分に発揮しづらくしているのです。
現代社会ならではの組織マネジメント課題
現代の組織マネジメントは、働き方の変化や価値観の多様化が進む中で、これまでのやり方では対応しきれない場面が増えています。
リモートワークの普及により、部下の動きが不透明になったうえ、若手の価値観も「出世より自分らしさ」を重視する方向へ変わってきました。そのため、上司が一方的に指導する従来のスタイルでは、部下との距離が生まれたり、パワハラと捉えられたりしてしまうことも少なくありません。
こうした変化に合わせて、人間関係を丁寧に築き直しながら、多様な価値観に寄り添う新しいマネジメントの仕組みを整えていく必要があるのです。
組織マネジメント課題の解決策
ここでは、これまでに紹介した組織マネジメント課題を解決するためのアプローチを4つご紹介します。自社で取り組みやすいものから始めてみましょう。
（1）「傾聴」と「コーチング」
1つ目のアプローチとして、まず相手の話を遮らずに最後まで聞く姿勢を意識し、社員との信頼関係を構築する必要があります。
具体的には、相手の言葉を繰り返して理解を確認したり、本音を引き出したりして、社員が安心して話せる状態をつくりましょう。また、アドバイスを急がず、社員自身に「次にどうしたいか」を考えてもらい、主体的な行動を促すことも重要です。
こうした関わり方を日々の対話に取り入れることが、組織マネジメントを成功させるための第一歩となるのです。
（2）「1on1ミーティング」の質の向上と習慣化
2つ目のアプローチとして、定期的な1on1ミーティングによって、リモート環境で見えにくくなった部下の状況を把握する方法があります。
まずは月1回など頻度を決め、業務の話だけでなく「最近困っていること」や「今後やりたいこと」を自然に聞ける時間をつくりましょう。また、話す内容を事前に共有しておくと部下も準備しやすく、キャリアや気持ちに関する深い対話につながりやすくなります。
このような1on1を継続的に実施することで、部下一人ひとりに合ったマネジメントへの土台になるのです。
（3）明確な目標設定と進捗管理の「仕組み化」
3つ目のアプローチとして、目標と進捗を誰でも確認できる形にしておき、社員の生産性低下や仕事量の偏りを防ぎましょう。
最初に「今月の目標」「優先順位」などを書き出し、共有フォルダやツールで全員が見られる状態にしておくと、仕事の偏りや負荷の集中を防げます。さらに、週1回の進捗チェックを習慣化すれば、問題の早期発見やサポートのタイミングがつかみやすくなります。
こうした仕組みが整うことで、リモートでもチーム全体が安定して成果を出しやすくなります。また、目標や進捗の共有には「Stock」のように、リアルタイムでの情報共有や、タスクの割り当てが簡単にできるツールがおすすめです。
（4）管理職の業務過多の解消
4つ目のアプローチとして、管理職の業務過多を解消し、育成やチームづくりに十分な時間を割けるようにしましょう。
具体的には、自身の担当業務のなかから任せられるものを選び、手順などを簡単に共有したうえで、期限と期待する成果だけを明確に伝えて部下に任せてみることが効果的です。細かく指示を出しすぎず適切にサポートすれば、部下も成功経験を積みやすくなります。
管理職が「自分一人で頑張る」スタイルを捨て、管理職の負担軽減だけでなく、同時にチーム全体の成長にもつなげましょう。
部下を育成するには？必要なスキル6選
多くの管理職が組織マネジメントの中でも特に、「部下の育成」に頭を悩ませています。ここでは、部下の育成に必要なスキルを6つご紹介します。
- 目標を具体化する力
- 実行までの道筋を組み立てる力
- 人を活かして育てる力
- 対話で関係を築く力
- 成果とプロセスを見極めて伝える力
- アンラーニング（学習棄却）スキル
組織として描くビジョンを正しく理解し、それを部下が実行しやすいレベルの具体的な個人目標（KPIなど）へと置き換える力です。
設定した目標を実現するために、誰が・いつまでに・何をするのかを整理し、必要なリソースやスケジュールを組み立てる能力です。
部下それぞれの強みや特性を見極め、能力を発揮しやすい役割に配置したり、意欲を維持・高めたりするための働きかけができる力です。
情報を伝えるだけでなく、部下の悩みや考えを引き出す傾聴の姿勢を持ち、心理的に安心できる環境を整えながら円滑に対話を進める力です。
成果だけでなく取り組みの過程も丁寧に見極め、部下が納得できるフィードバックをして、次の成長につなげる力です。
自分が若手だった頃の価値観ややり方を「リセット」し、現代にあった新しい知識やルールへ素早くアップデートする力です。
これらのスキルは、部下が自分で考えて行動できる環境をつくるための土台となります。特に価値観が多様化する現代のマネジメントでは、これらを適切に組み合わせながら、一人ひとりに合った関わり方をしていく必要があります。
組織のマネジメントをスムーズに進めるポイント
以下では、組織マネジメントをスムーズに進めるためのポイントをご紹介します。
個人のパフォーマンス向上や組織の活性化を実現するには、メンバーひとり一人の状況や成長度合いを把握したマネジメントが欠かせません。そのためには、上司と部下の継続的なコミュニケーションと、過去のやりとりを踏まえた指導が重要です。
ただし、口頭でのやりとりやメール・チャットでは、1on1の内容や指導の背景が流れてしまい、振り返りや継続的なフォローが難しくなります。そのため、メンバーごとの情報とコミュニケーションを一元的に管理できるツールが必要です。
したがって、組織マネジメントを成功させるには、あらゆる情報を一元管理し、メンバー同士のやりとりも活発にできるツール「Stock」一択です。
Stockの「ノート」には、直感的に情報をまとめつつ、メンバー毎に「フォルダ」を分けて管理できるため、1on1の記録や指導内容をすぐに振り返れます。また、「タスク」の割り振りや進捗も簡単に把握できるため、管理職のマネジメント負担を軽減します。
組織マネジメントに役立つシンプルなツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
|
「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
|
「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
|
「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
組織マネジメントの課題と解決策まとめ
ここまで、組織マネジメントの課題と解決策について解説してきました。
個人のパフォーマンス向上や組織の活性化には、一人ひとりの状況や成長度合いを踏まえた、継続的なコミュニケーションと指導が欠かせません。しかし、口頭やメール・チャットでは情報が流れやすく振り返りが難しいため、1on1の内容ややりとりを一元管理できるツールが必要です。
したがって、「あらゆる情報を一元管理し、メンバー同士のやりとりも活発にできるツール」を導入しましょう。また、管理職のマネジメント負担を軽減させるためにも、タスク管理機能は必須です。
結論、組織マネジメントを成功させるには、誰でも直感的に情報を一元管理でき、タスクの割り当てや進捗管理も簡単なツール「Stock」一択です。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」で情報共有やコミュニケーションを活発にし、組織マネジメントを成功させましょう。
