情報共有ツール「Stock」と、ナレッジマネジメントツール「ナレカン」は、いずれも社内の情報管理に有用なツールです。社内に散在する情報を一元管理し、必要なときにすぐ参照できる環境を整える点が特徴です。
しかし、「ナレカンとStockの違いや、自社の運用に合うのがどちらか判断できない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、Stockとナレカンの違いを「情報の残し方・使われ方」の観点から整理し、どちらを選ぶべきかの判断基準を中心にご紹介します。
- 両ツールの機能ではなく、運用の仕方による違いを知りたい
- 自社の課題にはどちらのツールが合っているのか判断できない
- 導入後に「思っていた使い方と違った」となる失敗を避けたい
という方はこの記事を参考にすると、Stockとナレカンの違いと適した利用シーンが明確になり、自社の業務スタイルに合ったツール選定ができるようになります。
目次
ナレカンとStockが解決できる課題とは
ここでは、ナレカンとStockそれぞれが解決できる課題についてご紹介します。自社の情報共有やナレッジ管理の悩みと照らし合わせてみましょう。
Stockが解決できる課題
Stockは、日常業務の情報がチャットや個人メモに埋もれて蓄積されない課題を解決できます。
Stockは「ノート」を中心に情報を簡単に残し、フォルダ単位で整理・共有できるため、業務のやり取りや議事録、進捗メモをそのまま資産として蓄積できます。複雑な設定や運用ルールを設けなくても、日常の記録が自然に整理される点が特徴です。
たとえば、プロジェクトごとにフォルダを作成し、打ち合わせ内容や決定事項、関連資料をノートへ追記していく運用をすれば、経緯や背景を時系列で把握できます。タスク機能と紐づけることで、決定事項から実行までの流れも一元管理できます。
したがって、まずは現場の情報を漏れなく残し、後から活用できる状態で蓄積したい企業にはStockが適しています。
ナレカンが解決できる課題
ナレカンは、大量の社内ナレッジが散在して検索しても見つからない課題を解決できます。
ナレカンは高精度な検索機能とナレッジ管理に特化した設計により、蓄積された情報を横断的に探し出せます。情報量が増えるほど従来のフォルダ管理やチャットでは目的の情報にたどり着けなくなる問題が生じますが、ナレカンでは検索を起点に必要な知識へアクセスできます。
たとえば、過去の顧客対応履歴や技術的なノウハウが複数の部署やファイルに分散している場合でも、キーワード検索・AI検索によって瞬時に該当情報を抽出できます。そのため、問い合わせ対応の属人化や調査工数の増大を防ぐことが可能です。
したがって、社内にナレッジは存在するものの活用されていない企業では、ナレカンが有効な解決策になります。
Stockとナレカンの違いを5つの比較軸で整理
ここでは、Stockとナレカンの違いを5つの比較軸で整理して解説します。自社の情報共有の目的や組織特性に合ったツールを選びたい方は、判断基準として活用しましょう。
（1）目的の違い
まず、Stockは日常の情報共有を円滑にすること、ナレカンはナレッジを体系的に蓄積することを目的としています。
ナレカンは業務マニュアルやトラブル対応履歴など、社内の知識を資産として整理・再利用することに重きを置いたツールであり、過去のノウハウや事例を検索・参照しながら意思決定に活用する設計です。一方、Stockは日々の議事録や顧客対応メモを自然に残し、現場のコミュニケーションを止めずに情報を共有することが目的です。
したがって、知識資産の蓄積を重視するならナレカン、日常共有の延長で情報を残したいならStockを選びましょう。
（2）情報の扱い方の違い
Stockとナレカンには、情報の扱い方にも違いがあります。
ナレカンでは、製品仕様や業務手順を、タグ付けや分類ルールを前提に情報を構造的に整理します。そのため、後から検索した際に関連知識を網羅的に参照できます。一方、Stockはフォルダ単位で情報をまとめ、現場が入力した内容をそのまま蓄積できるため、投稿のハードルが低く運用が継続しやすい特徴があります。
このように、情報を体系的に整えるか、流れを止めずに残すかという思想の違いが両者の大きな差となります。
（3）向いている組織規模・文化
100名以下の現場主体の組織には、Stockが適しています。
Stockは操作が直感的で、厳密なルールを設けなくても現場メンバーが自発的に情報を残せるため、小規模組織でも運用が定着しやすい特徴があります。一方、ナレカンは情報整理の設計が重要になるため、部門横断でナレッジ管理を行う中規模以上の組織に向いています。
したがって、現場主導で柔軟に運用したい小規模組織はStock、全社的な知識管理を目指す組織はナレカンを選ぶと適合しやすいです。
（4）運用設計の重さ
運用設計の観点では、Stockは現場主導、ナレカンはルール主導の運用が前提です。
ナレカンでは、社内ナレッジの分類ルールや記載フォーマットを整備してから運用することで、情報の再利用性が高まります。そのため、導入時には運用設計の検討が不可欠です。一方、Stockはフォルダ単位で情報を追加するだけで蓄積されるため、細かなルールを設けなくても現場の情報共有が進みやすい設計です。
このように、ルールで統制するか、現場の自然な運用に委ねるかという設計思想の違いが導入後の負荷を左右します。
（5）導入後に起きやすいミスマッチ
導入後のミスマッチとしては、目的と運用体制が合わない場合に定着しない点が挙げられます。
ナレカンを導入しても、分類ルールを整備せずに運用を開始すると情報が整理されず、検索性が低下します。逆に、Stockを導入して厳密な入力ルールを課してしまうと、投稿のハードルが上がり現場で使われなくなる恐れがあります。
このような事態を避けるため、Stock、ナレカンでは手厚い導入支援サポートを用意しています。導入前の運用方針の設計や、導入後の定着支援もあるため活用しましょう。
【30秒】どちらを選ぶべき？判断チェックリスト
以下は、30秒で選べる、Stock・ナレカンの相性チェックリストです。自社の運用スタイルに近い選択肢を選ぶことで、どちらのツールが適しているかをすぐに判断できます。
- 日々の議事録やメモをすぐ残したい
- 顧客・案件ごとに情報を時系列で整理したい
- 現場メンバーが直感的に使えることを重視したい
- 社内の知見を体系的に蓄積したい
- AI検索して再利用できるナレッジ基盤を作りたい
- ルール設計を前提に全社で運用したい
1〜3に多く当てはまった場合は、日常のやりとりを起点に情報を残せる「Stock」、4〜6に多く当てはまった場合は、知見を体系化して再利用する基盤を構築できる「ナレカン」が最適です。
「日常の情報共有をそのまま蓄積したい」なら選ぶべきツール
以下では、日常の情報共有をそのまま蓄積したい場合に選ぶべきツールをご紹介します。
日々のチャットや口頭のやりとりをそのままにしていると、重要な経緯や判断理由がログに残らず、後から「誰も正確に思い出せない状態」になっていきます。情報が流れ続ける環境では、担当者しか知らない前提や過去対応が増え、引き継ぎやトラブル対応のたびに同じ確認作業を繰り返す非効率が生まれます。
この問題を防ごうと議事録や共有フォルダにまとめても、記録の手間が増えるほど現場は入力を避けるようになり、結局更新されなくなります。ルールや教育だけで「必ず記録する運用」を徹底するのは難しく、日常業務の流れを変えない限り情報は蓄積されません。
そこで、日々のやりとりやメモをその場で簡単に残し、そのままチームで共有・検索できるツールを導入すれば、特別な記録作業を増やさずに情報を資産化できます。
この条件に最も当てはまるのが、シンプルなノート形式で情報を即時に残し、フォルダ単位で整理・検索できる情報共有ツール「Stock」です。Stockは記録した内容がそのまま蓄積され、検索可能になるため、「情報が流れる」「属人化する」といった悩みを日常業務の延長線上で自然に解消できる点から選ばれています。
あらゆる業務情報をチームで共有できる「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
選定でよくある失敗パターン
ここでは、情報共有ツールの選定で陥りやすい代表的な失敗パターンについて解説します。自社に合わないツール導入を防ぎたい方は、以下の観点を押さえておきましょう。
（1）機能の多さだけで選んでしまう
まずは、機能の多さだけでツールを選んでしまう点です。
多機能なツールは一見便利に見えますが、実際には使わない機能が増えるほど操作が複雑になり、入力や検索に手間がかかります。その結果、情報を残すハードルが上がり、記録が蓄積されない状況に陥ります。
したがって、必要な機能が過不足なく揃い、現場が迷わず使えるツールを選ぶことが重要です。
（2）理想の運用を前提にツールを選んでしまう
次に、理想的な運用ルールを前提にツールを選んでしまう点です。
情報共有ツールは、実際の現場の行動に合わせて設計しなければ定着しません。厳格な入力ルールや更新フローを前提にすると、運用負荷が高くなり、ルールが守られなくなる恐れがあります。
たとえば、「必ず分類を設定してから登録する」「週次で内容を整理する」といった運用を想定して導入しても、忙しい現場では徹底されず、結果として情報が更新されないまま放置されることがあります。
したがって、理想の運用ではなく、日常業務の流れの中で自然に使えるツールを選びましょう。
（3）現場が使い続けられるかを検証していない
最後に、現場が継続して使えるかを事前に検証していない点です。
情報共有ツールは、導入直後ではなく運用が習慣化するかどうかが成否を分けます。操作が難しい、入力に時間がかかるといった要因があると、徐々に利用率が低下して形骸化します。
たとえば、トライアルを実施せずに全社導入した場合、現場メンバーが使い方を理解できず、従来のメールやチャットに戻ってしまうケースがあります。この状態では情報が一元化されず、ツールの価値を発揮できません。
したがって、少人数で試験運用を行い、現場が無理なく使い続けられるかを確認してから本格導入することが重要です。
Stockとナレカンの違いまとめ
これまで、ナレカンとStockが解決できる課題やそれぞれの違いを中心にご紹介しました。
ナレカンは、組織内の知識を体系的に蓄積・整理することに適しており、明確な運用ルールのもとでナレッジベースを構築したい企業に向いています。一方で、日々のやりとりや議事録、顧客対応履歴などを気軽に残しながら共有したい場合には、情報を流さずに蓄積できる仕組みが重要になります。
とくに、現場主導で情報共有を進めたい企業では、入力や整理の負担が少なく、プロジェクト単位で情報が紐づき、検索すればすぐに過去の経緯を確認できる環境が求められます。日常業務の延長線上で自然に情報が残る仕組みであれば、運用ルールに依存せず継続的な蓄積が可能になります。
つまり、100人以下の小規模チームに最適なのは、誰でも迷わず情報を残せて日常業務の中で自然に蓄積される情報共有ツール「Stock」です。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入して、社内に散在する情報を一元化し、誰でも過去の経緯をすぐに参照できる状態を実現しましょう。
