どんな時に通知が届きますか？
💡 回答
ナレカンの通知には「プッシュ通知」と「メール通知」の2種類があり、記事・質問・社内お知らせなどのアクションに応じて通知タイミングや受信可否が定められています。
事前準備・前提条件
- 対象権限：全ユーザー
- 推奨環境：パソコン版、スマホアプリ版、各種メーラー
- 制約・可否：通知の種類やアクションにより、個別の通知オフ設定ができない必須通知事項が存在します
「記事」の受信設定
| アクション | 通知が来るタイミング | プッシュ通知 | メール通知 |
|---|---|---|---|
| 記事の新規投稿 | 自分が参加しているフォルダで、記事が作成された時 | ◯ | ◯ |
| 記事の更新 | 自分が参加しているフォルダで、記事が更新された時 | ◯ | ◯ |
| ファイル to ナレカン（AIでファイル要約）の完了 | ファイル to ナレカンで、アップロードしたファイルすべての要約が完了した時 | ◯ | ◯ |
「質問」の受信設定
| アクション | 通知が来るタイミング | プッシュ通知 | メール通知 |
|---|---|---|---|
| 質問の新規投稿 | 質問が作成された時 | ◯ | ◯ |
| 自分の質問に回答がついた | 自分が投稿した質問に対して、誰かが回答してくれた時 | ◯ | ◯ |
| 質問の回答リクエストが届いた | 誰かが自分に対して回答リクエストをした時 | ◯※1 | ◯※1 |
| 自分が回答した質問が「解決済み」になった | 自分が回答をした質問が未解決から「解決済み！」に変更された時 | ◯ | ◯ |
| 自分が回答していない質問が「解決済み」になった | 自分は回答をしていない質問が未解決から「解決済み！」に変更された時 | ◯ | ◯ |
「記事・質問」共通の受信設定
| アクション | 通知が来るタイミング | プッシュ通知 | メール通知 |
|---|---|---|---|
| 記事/質問へのコメント | 「自分宛」のメンションが付いている、またはメンションなしのコメントが送られた時 | ◯ | ◯※2 |
| 自分のコメントへの「いいね！」 | 自分が投稿したコメントに対して、誰かが「いいね！」をした時 | ◯ | × |
| 自分が最終更新した記事/質問/回答への「いいね！」 | 自分が最終更新したコンテンツに対して、「いいね！」をされた時 | ◯ | × |
「社内お知らせ」受信設定
| アクション | 通知が来るタイミング | プッシュ通知 | メール通知 |
|---|---|---|---|
| 社内お知らせの新規投稿 | 社内お知らせが作成された時 | ◯※1 | ◯※1 |
| 社内お知らせの更新 | 社内お知らせが更新された時 | ◯※1 | ◯※1 |
「その他」受信設定
| アクション | 通知が来るタイミング | プッシュ通知 | メール通知 |
|---|---|---|---|
| 貴社専用メルマガ | 「前月に人気だった記事・質問ランキング」などの情報を月1回配信 | ー | ◯ |
注意点
・「回答リクエストが届いた場合」および「社内お知らせの新規投稿・更新」は設定変更ができず必ず通知されます（ただし「休日設定」や「おやすみモード」で設定した曜日・時間帯は除きます）。
・「記事/質問へのコメント」のメール通知は、投稿・更新の15分後に各コメント単位で個別に送信されます（1つのメールに集約されるわけではありません）。