| 募集職種 | インサイドセールス |
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| 募集の概要 |
2024年2月にαローンチした新規事業のナレッジ管理ツール「ナレカン」は、導入企業数・ARR（＝SaaSの売上高）ともに急速に成長しており、いよいよ事業がスケールする第二創業期を迎えています。
背景としては、「誰かが持っている情報がブラックボックス化／属人化」しており、失敗／成功事例における再現性が担保されていないため、「中期的に組織としての経営リスクに繋がりうる」といった認識が広がっているためです。
その中で、あなたにお任せしたいのは、顧客との最初の接点をつくる「インサイドセールス」の役割です。
マーケティングチームが創出した新規リードに対して、電話やメールを通じて課題をヒアリングし、商談のきっかけを作っていきます。
未経験でも、しっかりした研修とサポート体制がありますので、「自分が良いと感じたプロダクトで、顧客の課題解決に貢献したい」「営業として成長したい」「スタートアップでキャリアを築きたい」といった想いを持つ方を歓迎します。
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| 具体的な業務 |
▼業務概要 本ポジションでは、マーケティングチームが創出した新規リードに対し、電話やメールを通じて課題をヒアリングし、商談の入り口となるアポイントメントを創出していただきます。
メーカー・小売・商社・建設・インフラなど、多様な業界・部門の『非IT企業』が顧客となるため、企業ごとに異なる業務課題や背景を理解しながら、最適な提案につながるきっかけをつくることが求められます。
顧客との対話を通じて得られた情報や市場の声は、フィールドセールスや開発チーム、事業企画チームへ共有され、リードクオリティ向上やプロダクト改善の重要なインプットになります。
単なるアポイント獲得にとどまらず、事業全体の成果に直結する「最前線の役割」を担っていただきます。
▼業務詳細 ※経験や適性に合わせて、以下の業務を担っていただきます ① インバウンドリードへの商談化活動
お問い合わせや資料請求など、興味関心を示している企業に対し、電話・メールを通じてニーズを確認し、商談につながるアポイントを創出します。
② 顧客課題のヒアリングと初期提案
企業ごとの業務フローや課題を深くヒアリングし、ナレカンがどのように役立つかをわかりやすく伝える初期提案を行います。
③ リードナーチャリング施策（リード育成）の企画・実行
すぐに商談化しない見込み顧客に対し、メール配信、資料提供、個別フォローなどを通じて関係構築を行い、商談化のタイミングをつくります。
④ MA/SFAを活用した顧客データの管理・分析
マーケティングオートメーションやSFAツールを使い、顧客情報・活動履歴・ステータスを整理。商談創出の精度向上に向けて、改善点を分析します。
⑤ 営業プロセスの改善と再現性あるモデルづくり
アポイント取得率や顧客反応を分析し、トークスクリプト改善、アプローチ方法の見直し、自動化・効率化など、商談創出の再現性を高める取り組みを推進します。
▼将来的なキャリアイメージ ・マーケティング/フィールドセールス/カスタマーサクセス/開発など、他部門と連携しながら、「営業組織全体の最適化」を推進
・「インサイドセールス戦略の策定」や「KPIマネジメント」など、プレイングマネージャーとしての役割
・チームの立ち上げ、採用、育成、評価を担うリーダーシップポジション
・アウトバウンド施策による、新たな商談機会の創出
・ご希望に応じて、「フィールドセールス職（＝新規商談を担当し、有料利用への意思決定を支援する）」や「カスタマーサクセス職（＝既存顧客を成功に導く）」へのジョブチェンジ
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| この仕事で得られること |
■AIスタートアップ×第二創業のフェーズとしての面白さ
・AIを活用したプロダクトとして非常に高い参入障壁を構築しており、市場を創り上げていける
・当社のプロダクトを通じて、労働環境のアップデート行うことで従業員のストレスを開放できる社会的意義がある
・『第二創業期』を迎えるB2B SaaSスタートアップの創業メンバーとして、オーナーシップを持って取り組めるため、中心的役割を担いながら組織と事業をGrowthできる
・ユーザーの声（＝Talk to Users）をとにかく大切にしており、「本当に必要とされる機能」に集中して価値提供にこだわれる
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| 配属部署 | ナレカンセールス / CSチーム |
| 必須の条件 （Mustの要件） |
※下記のいずれかに該当する方（未経験の方も歓迎です！） a) 営業や接客、販売など、人と話す仕事の経験（業界不問） b) 目標を追って仕事をしていた経験（数字を追うのが苦でない方） c) 企業の課題を聞き出し、提案する仕事に興味がある方 d) PCを使った基本的な作業（メール、スプレッドシート、資料作成など）ができる方 e) スタートアップやSaaSビジネスに興味がある方 |
| 歓迎する条件 （Nice to haveの要件） ※必須の要件ではありません |
・「エンタープライズまたはSMBに対するSaaS商材の営業」または「インサイドセールス経験」 ・無形商材（広告/人材/金融商品など）を決裁者に対して提案した経験 ・目標達成の為のKPIやアクションプランを策定〜実行し、結果を出した経験 ・スタートアップでの勤務経験 ・チームマネジメントの経験 ・SFAやMAツールを活用した、顧客管理の経験 ・社内外の関係者と円滑に業務を進めた業務経験（内容問わず） ・エンジニアと共にプロダクトを開発した経験 ▼求める人物像 ①当社のミッション（＝世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く）や事業ドメイン、プロダクトに共感できる方 ②顧客志向を備え、抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方 ③前向きに、また個人ではなくチームで業務を推進できる方 ④自ら課題を発見し、社内を巻き込みながら課題解決へ動ける方 ⑤新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方 |
| 想定年収 |
400～500万円 ※半年に一度（6月・12月）の評価改定 |
| 勤務形態 | リモートワーク可能（週2回まで・条件あり） |
| 勤務地 | 〒103-0004 東京都中央区東日本橋2-8-3 JMFビル東日本橋01 4階 |
| 選考プロセス | 書類選考→一次面接（Zoomでの面談）→二次面接（対面での面談）→お食事会選考→内定 |
