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Samsung製のAndroid端末で、ノートの編集に不具合が発生したり、アプリが強制終了したりする

ご不便をおかけし、申し訳ございません。

現在、Stockのスマートフォンアプリにおいて、以下の不具合が発生することを確認しています。


❚ 不具合が発生する条件

以下の条件をすべて満たす場合に限り、不具合が発生しています。

・Samsung製のAndroid端末を使用している

・Samsungキーボード(Galaxyキーボード)を選択して使用している

・Samsungキーボード(Galaxyキーボード)の設定で、テキストの修正提案機能をオンにしている

・Stockのノートに、綴りの誤った英単語または文法的に誤った英文が記載されている


❚ 発生する不具合(例)

・ノート内の文字装飾がすべて解除される

・ノート内に、意図しない改行が挿入される

・Stockのアプリが強制終了する


❚ 本不具合の回避手段

お手数をおかけしますが、以下のいずれかの方法で本不具合の回避をご検討ください。


A) 本体のバージョンをアップデートする

現在Stockでは、「Samsungキーボード」のバージョンが「5.6.10.34」以上の場合に、本不具合が解消した事例があることを確認しています。


B) キーボード設定を変更する

①キーボードを開き、設定ボタンをタップします。

Stock(ストック)で、Samsung製のAndroid端末で発生する不具合を解消する方法_1

②「テキストの修正提案」をタップします。

Stock(ストック)で、Samsung製のAndroid端末で発生する不具合を解消する方法_2

③「入力アシスタント」の設定をオフにすると、本不具合を回避できます。

Stock(ストック)で、Samsung製のAndroid端末で発生する不具合を解消する方法_3

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