①Stock（ストック）とは？

• Stock（ストック）の特徴を教えてください
• Stock（ストック）の導入企業数・導入事例を教えてください
• 最新のサービス説明資料が欲しいです

②サポート

• Stock（ストック）の利用で困ったことがあった場合、どこに問い合わせれば良いですか？
• 「サポート問合せ」とありますが、何ですか？
• 「サポート問合せ」を非表示にすることはできますか？

③セキュリティ

• Stock（ストック）のセキュリティ対策について教えてください
• 2段階認証の設定の仕方を教えてください
• 2段階認証でログインする方法を教えてください
• SSO（シングルサインオン）とは何ですか？
• SSO（シングルサインオン）の設定の仕方を教えてください
• SSO（シングルサインオン）を使ったログインの仕方を教えてください
• IPアドレス制限を設定する方法を教えてください
• クラウドサービスですが、データが全て消失することはありませんか？
• Stock（ストック）に記載したデータはどこに保管されていますか？
• Stock（ストック）に記載したデータはいつまで保管されますか？

④最新情報の提供

• Stock（ストック）の最新情報はどこで入手できますか？

⑤販売代理パートナー制度

• Stockを販売代理することは可能ですか？

①利用申込

• Stock（ストック）の利用申込はどこから出来ますか？
• まずは無料からトライアル利用できますか？
• 申し込み後はすぐに利用開始できますか？

②料金プラン

• Stock（ストック）の利用料金について教えてください
• 「ノート数」がフリープランの上限に達した場合どうなりますか？
• 容量が不足した場合、容量のみ増加することはできますか？

③決済方法・お支払い履歴・領収書

• 利用可能なクレジットカードのブランドを教えてください
• 銀行振込による支払は可能ですか？
• これまでのお支払い履歴を確認することはできますか？
• 領収書の発行はできますか？

④有料プランへの変更・アップグレード

• 有料プランへの申込方法を教えてください
• フリープランから有料プランになった場合、データは引き継がれますか？
• 契約期間途中でプラン変更した場合、料金はどうなりますか？

⑤契約更新

• 有料プランの契約更新方法を教えてください

⑥ダウングレード・解約

• 有料プランからフリープランへのダウングレードはできますか？
• 有料プランからフリープランにすると、どのような弊害が起こりますか？
• チーム情報を削除する方法を教えてください
• チーム情報を削除すると、それまで記載していたデータはどうなりますか？
• チームから、特定のメンバーを退会させる方法を教えてください
• Stock（ストック）に登録していたユーザー情報（個人情報）を削除する方法を教えてください
• あるユーザーをチームから削除すると、そのユーザーが記載していた情報はどうなりますか？

①パスワード

• パスワードが分からなくなりました
• パスワード再発行依頼をしたのに、メールが届きません
• パスワードはどこから変更できますか？

②ログイン

• Stock（ストック）にログインできません
• ログイン状態を保持しておくことはできますか？
• 「1つのアカウント」で複数端末から「同時ログイン」できますか？

③メンバー招待

• メールでメンバー招待する方法を教えてください
• URLでメンバー招待する方法を教えてください

①フォルダ

• 新規フォルダを作成する方法を教えてください
• 複数のフォルダをまとめて作成することはできますか？
• フォルダの並び順を変更できますか？
• フォルダは階層化できますか？
• フォルダの参加メンバーを確認・変更したいです
• フォルダを削除する方法を教えてください

②ノート一覧

• ノート一覧の並び順には、どのような種類がありますか？
• 重要なノートを、ノート一覧上部に固定できませんか？

③ノート-1（フォント編集）

• フォント編集（ex.フォントサイズ変更等）をすることは出来ますか？
• フォントサイズ等の文字装飾をクリアすることはできますか？
• マークダウンには対応していますか？

④ノート-2（画像・ファイル）

• パソコン版で、ノートにファイル・画像を添付する方法を教えてください
• スマホアプリ版で、ノートにファイル添付する方法を教えてください
• スマホアプリ版で、ノートに画像添付する方法を教えてください
• ノートに添付したファイルや画像の削除方法を教えて下さい
• アップロードできないファイル形式はありますか？
• ファイルをうまく添付することができません
• Google Chromeで、添付ファイルがうまくダウンロードできません
• iOS14にアップデートしたら、写真を添付できなくなりました

⑤ノート-3（その他）

• ノートを別フォルダに移動させることは出来ますか？
• 新規作成されたノートや更新されたノートを確認する方法はありますか？
• ノート自体を削除する方法を教えてください
• ノートの編集履歴を見ることは出来ますか？
• 各ノートのURLを取得することはできますか？
• ノートにタグを付けることは出来ますか？
• テンプレート機能とは何ですか？
• パソコン版で、ノート部分だけを画面いっぱいに表示することは出来ますか？
• ノートの内容を印刷できますか？
• スマホアプリからノートを新規作成しようとしたらエラーが出ます

⑥タスク設定

• ノートにタスクを設定する方法を教えてください
• ノートに紐づかないタスクを作成することはできますか？
• メッセージの内容をタスク化することはできますか？
• タスクの担当者を複数人設定できますか？
• タスク完了できる人を、依頼者・担当者のみに限定できますか？
• 「ノートに紐づくタスク」の表示件数を変更することはできますか？
• 完了済のタスクを確認することはできますか？

⑦メッセージ

• ノートに記載した内容について、メッセージで簡単にやり取りしたいです
• ノートに記載した内容とは関係ないテーマを、ダイレクトメッセージのようにやり取りしたいです
• メッセージで宛先を指定する機能（メンション機能）はありますか？
• メッセージ内の「タスク」を「非表示」にすることはできますか？
• メッセージの既読機能はありますか？
• 過去にやり取りしたメッセージ内容を検索できますか？

⑧検索

• 特定のフォルダ内の情報を検索できますか？

⑨通知

• パソコンのデスクトップ通知がきません
• スマホのプッシュ通知が来ません
• 「新規作成されたノート」や「更新されたノート」がある場合に通知は来ますか？
• Stock（ストック）上の通知を、メールでも通知することは出来ますか？
• フォルダごとに通知設定できますか？
• 指定した曜日に通知が来ないように設定できますか？
• スマホで、深夜に通知を鳴らさないように出来ますか？

⑩他ツールとの連携

• 普段利用しているメールとの連携は出来ますか？
• 普段利用しているメールの内容をStock（ストック）に「自動転送設定」することは出来ますか？
• ビジネスチャットツール「Slack」と連携することはできますか？
• Googleカレンダーとの連携は出来ますか？
• 他社サービスと連携するためのAPIは公開されていますか？

⑪権限

• Stock（ストック）にはどのような権限がありますか？
• Stock（ストック）にゲスト権限で招待するにはどうすればいいですか？
• 参加者の権限を変更するには、どうすれば良いですか？
• メンバーごとにどの情報を開示するかを設定できますか？

⑫管理機能

• チームメンバーの所属部署名を登録できますか？
• チームで現在利用している「ノート数」「容量」はどこから確認できますか？
• 「管理画面上で表示されている利用ノート数」と「実際に見えているノート数」が違うのは何故ですか？
• Stockに記載した内容をデータエクスポート（データ出力）できますか？
• Stockに外部のデータをインポートすることはできますか？

• Stock（ストック）の利用環境を教えてください
• スマホアプリはどこからダウンロードできますか？
• タブレット端末（iPad等）には対応していますか？
• パソコン版アプリを提供していますか？
• パソコン版アプリの機能詳細を教えてください
• Stock（ストック）の英語版はありますか？
• Stock（ストック）は海外でも利用できますか？

• 現在所属している以外の、新しいチームの作り方を教えてください
• 複数チームに所属している場合、表示するチームを簡単に切り替えられますか？
• 最新版のスマホアプリにアップデートする方法を教えてください
• スマホアプリの文字をもっと大きく表示することはできませんか？
• 一時的にStock（ストック）がうまく挙動しなくなっていますが、どうすれば良いですか？
• 万が一Stock（ストック）がサービス停止になった場合、それまでのデータはどうなりますか？
• Google Chromeでファイルダウンロードしようとすると「一般的にダウンロードされているファイルではなく、危害を及ぼす可能性があります」という警告が出ます
• WindowsパソコンのGoogle ChromeでStock（ストック）のパソコン版アプリをダウンロードすると警告が出ます
• データを削除しても、「容量の上限に達しています」というメッセージが出続けているのですがなぜでしょうか？