Stock(ストック)にうまくログインできない場合は、下記の方法をご確認ください。
❚1 パスワードリセット手続
こちらの「パスワードリセット画面」より、パスワードリセット手続をお願いします。
❚2 パスワードリセットに成功した場合
ご入力頂いたメールアドレス宛に、パスワードリセットのご案内メールをお送りしています。
お送りしたメール内容に従って、パスワードをリセットし、再度ログインをお願いします。
❚3 パスワードリセットに成功しなかった場合
パスワードリセットに成功しなかった場合、下記の原因が考えられます。
お手数ですが、下記ご確認の上、再度お試し頂けませんでしょうか。
①メールアドレスに全角文字が入ってしまっている(例:「sample@stock-app.jp」)
半角文字での入力をお願いします。
②メールアドレスの前後に空白スペースが入っている(例:「 sample@stock-app.jp」や「sample@stock-app.jp 」)
空白スペースを削除した上で入力をお願いします。
③入力頂いているメールアドレスが登録されていない
Stockにご登録頂いたメールアドレスがこちらでお間違いないか、改めてご確認頂けませんでしょうか。
❚4 上記で解決しない場合
こちらよりサポートデスクにご連絡ください。
その場合、上記を既にお試し頂いていることを記載頂くと、よりご対応がスムーズになります。