よくある質問 > Stock(ストック)にログインできません
Stock(ストック)にログインできません

Stock(ストック)にうまくログインできない場合は、下記の方法をご確認ください。


❚1 パスワードリセット手続

こちらの「パスワードリセット画面」より、パスワードリセット手続をお願いします。


❚2 パスワードリセットに成功した場合

ご入力頂いたメールアドレス宛に、パスワードリセットのご案内メールをお送りしています。

お送りしたメール内容に従って、パスワードをリセットし、再度ログインをお願いします。


❚3 パスワードリセットに成功しなかった場合

パスワードリセットに成功しなかった場合、下記の原因が考えられます。

お手数ですが、下記ご確認の上、再度お試し頂けませんでしょうか。


①メールアドレスに全角文字が入ってしまっている(例:「ample@stock-app.jp」)

半角文字での入力をお願いします。

②メールアドレスの前後に空白スペースが入っている(例:「 sample@stock-app.jp」や「sample@stock-app.jp 」)

空白スペースを削除した上で入力をお願いします。

③入力頂いているメールアドレスが登録されていない

Stockにご登録頂いたメールアドレスがこちらでお間違いないか、改めてご確認頂けませんでしょうか。


❚4 上記で解決しない場合

こちらよりサポートデスクにご連絡ください。

その場合、上記を既にお試し頂いていることを記載頂くと、よりご対応がスムーズになります。



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フォームでのお問い合わせ
ご質問・ご不明点については、お問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
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