ノートにファイルをアップロード（添付）できない場合は、下記の項目をご確認ください。
【１】利用環境を確認する
ご利用の環境が、下記ページのStockの利用環境に当てはまっているかご確認ください。
【2】ブラウザやアプリを最新版にアップデートする
【3】ブラウザを変更する
ブラウザを変更することで問題が解消されることがありますので、下記ブラウザなどに変更の上お試しください。
＜ブラウザのダウンロードページ＞
【4】アドオンを無効化する
アドオン（機能拡張ツール）が原因の可能性がありますので、アドオンの無効化した上でお試しください。
※アドオンを削除する必要はありませんので、無効化のみお試しください。
※アドオンを無効した後、ブラウザを再起動してください。正常にアップロード（添付）できた場合には、アドオンが原因となります。
＜アドオンの無効化方法＞
【5】クッキーおよびキャッシュを削除する
ブラウザの影響を受けている可能性がありますので、クッキーおよびキャッシュを削除した上でお試しください。
なお、クッキーを削除した場合には、フォームの入力履歴がすべて消えてしまいますので、予めご了承ください。
＜クッキーおよびキャッシュの削除方法＞
【6】セキュリティソフトを一時的に無効にする
セキュリティソフトが影響している場合もありますので、一時的にセキュリティソフトを無効にして、問題が解消されないかお試しください。
※大変恐れ入りますが、セキュリティソフトの一時的な無効については、自己責任にて実施をお願いいたします。
【7】上記をお試しいただいても問題が解決しない場合
問題が解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」から下記5点をご連絡ください。
（１）不具合が発生されたのは、パソコン・スマホアプリのどちらでしょうか。
（２）具体的な症状
ノート下部にあるクリップボタンからのアップロード（添付）と、ドラッグアンドドロップのどちらもできない状態でしょうか。
それともファイル選択してもアップロード（添付）されない状態でしょうか、またはアップロード（添付）状態にはなるが完了しない状態でしょうか。
お試しいただいた詳細な動作をご教示ください。
（３）お試しいただいた項目をご回答ください
①利用環境
②ブラウザの変更（不具合が発生しなかったブラウザ名についてもお教えください）
③アドオンの無効化
④クッキーおよびキャッシュの削除
⑤セキュリティソフトの一時的無効
（４）不具合が発生しているユーザーの方のログインメールアドレス
（５）アップロードの際にエラーが表示されていましたらエラー内容をお教えください
※こちらは情報共有ツール「Stock」のFAQです。
お問い合わせの際は、今一度問い合わせ先をご確認の上、お間違いのないようお願いいたします。