よくある質問 > 一時的にStock(ストック)がうまく挙動しなくなっていますが、どうすれば良いですか?
一時的にStock(ストック)がうまく挙動しなくなっていますが、どうすれば良いですか?

ご不便をおかけして大変申し訳ありません。

一時的にネットワーク状況が悪化している場合、下記の方法で「画面再読み込み」することで、状態が改善する可能性が高いです。

なお、万が一下記の方法で「画面読み込み」しても改善しない場合、大変お手数ですがこちらよりサポートデスクにご連絡ください。


<パソコン版の場合>


❚ Windowsをご利用の場合


「F5」キーを押すと、画面の再読み込みをすることができます。


❚ Macをご利用の場合


「Command」+「R」キーを押すと、画面の再読み込みをすることができます。


<スマホアプリ版の場合>


❚ iOS(iPhone)をご利用の場合


「ホームボタン」を2回押していただき、Stockアプリを上に向かってスワイプし、再起動してください。

詳細はこちらをご覧ください


❚ Androidをご利用の場合


画面下部にある「□」を押していただき、Stockアプリをスワイプ削除した上で、再起動してください。

※Android版は、端末により操作が異なる場合があります。

詳細は各スマホメーカーの公式ページ等をご参照ください。




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