チーム内でナレカンがどの程度活用されているか知りたい（利用状況レポート機能）
💡 回答
ナレカンの「利用状況レポート」機能を使うことで、社内での閲覧数・検索数・作成数・「いいね！」数などの活用状況を確認できます。管理画面の「チーム設定の変更」からアクセス可能です。
📑 目次
事前準備・前提条件
- 対象権限：管理者権限以上のユーザーのみ
- 推奨環境：パソコン版のみ（スマホアプリ版では利用不可）
- 対象プラン：エンタープライズプラン、またはプレミアムプランでのみ利用可能です。
操作手順
利用状況レポートを確認する（管理者以上・2ステップ）
-
1 「設定」から「チーム設定の変更」を開く
ヘッダーの「設定」をクリックし、メニューから「チーム設定の変更」を選択します。
-
2 「利用状況レポート」を選択する
画面左側メニューから「利用状況レポート」を選択すると、各種指標画面が表示されます。
レポート画面の機能・確認項目
【各数値の定義】
| 項目 | 定義 |
|---|---|
| ナレッジの閲覧数 | 期間内に「記事」「質問・回答」を閲覧した回数 |
| ナレッジの検索数 | 期間内に「キーワード検索」「AI自然言語検索」を実行した回数 |
| ナレッジの作成・更新数 | 期間内に「記事」「質問」「回答」を作成・更新した数 |
| いいね！の回数 | 期間内に「記事」「質問」「回答」に対して『いいね！』をした回数 |
| 登録ユーザー数 | 全期間で登録が完了したユーザーの数（招待中・削除済みユーザーを除く） |
| アクティブユーザー数 | 期間内に一度でもナレカンにアクセスしたユーザーの数 |
【確認できる項目一覧】
1. 全体サマリ
直近1年間におけるチーム全体の実績を一覧で確認し、ナレッジマネジメントの運用サイクルが機能しているかを把握できます。
2. ナレッジの閲覧数（KGI）
ナレッジの浸透度を測る最終結果指標（KGI）として活用できます。サマリ分析のほか、記事別・質問回答別・グループ別・メンバー別の詳細分析およびCSV出力（閲覧数の多い順）に対応しています。
3. ナレッジの検索数（KPI①）
ナレッジがどの程度検索されているかを把握できます。検索履歴のデータから、メンバーが興味を持っているキーワードを推知可能です（CSV出力時は検索日の新しい順に表示）。
4. ナレッジの作成・更新数（KPI②）
社内でどれだけのナレッジが生み出されているかを把握できます。グループ別・メンバー別の詳細分析およびCSV出力（作成・更新数の多い順）が可能です。
5. 「いいね！」の回数（参考指標）
社内でどの程度リアクションが行われているかを把握できます。グループ別・メンバー別の詳細分析およびCSV出力（いいね！数の多い順）に対応しています。
注意点
・集計期間は「過去1年間」「過去6ヶ月間」「過去3ヶ月間」「当月」「1〜3ヶ月前」から指定できます（検索数のみ当月・1〜3ヶ月前が指定可能）。
・CSV出力時、削除済みの記事・質問・グループ・メンバーは一覧から除外されます。
・検索履歴で削除済みユーザーが検索を行った場合、「削除されたメンバー」と表示されます。
・AI検索の「AIの回答」ログを確認できるのは、2026年2月19日以降に実行された検索に限られます。