チームで使える容量（ストレージ）の目安・計算方法・追加方法について

💡 回答

チームで使える容量は「1人あたりの容量 × 参加人数」で決まります。

容量にカウントされるのは記事・コメント・質問に添付したファイルのみで、テキストは含まれません。上限が近づいた場合は、有料プランのチームであれば1,000GB単位で容量を追加できます。

📑 目次

チームで利用できる容量の目安

プランごとの1人あたりの容量と、100人チームの場合の総容量・保存できる量の目安は以下の通りです。

ビジネスプラン：10GB / 1人あたり（例：100人チームで1TB。スマートフォンで撮影した画像約1,000,000枚、またはOffice系ファイル約1,000,000個が目安）
エンタープライズプラン：20GB / 1人あたり（例：100人チームで2TB。画像約2,000,000枚、またはOffice系ファイル約2,000,000個が目安）
プレミアムプラン：30GB / 1人あたり（例：100人チームで3TB。画像約3,000,000枚、またはOffice系ファイル約3,000,000個が目安）

「記事」「コメント」「質問」に添付されたファイル（画像を含む）の合計が、チームで使用中の容量になります。テキストは容量に含まれません。

記事上でファイルを削除しても使用中の容量が減らないのは、編集履歴の過去バージョンに削除前のファイルが残っているためです。容量を減らすには、記事自体を削除する必要があります。

有料プランをご利用中のチームは、1,000GB単位で容量を追加できます。

具体的な料金はナレカンのサービス説明資料に記載しているため、資料ダウンロードページから資料をご確認ください。追加をご希望の場合は、お申し込みフォームからお申し込みください。

・月ごとに容量の上限が増えることはありません。

・容量を追加すると、お申し込みから数営業日以内に反映されます。

・年間一括払いで契約中の場合、容量の追加日から新たに1年間の契約となります（現契約の残日数分は相殺され、差額分のみ請求されるため、二重請求にはなりません）。

・容量を追加した状態でプランを変更しても、容量追加の契約は継続されます（容量オプションを解除した場合は、再度お申し込みが必要です）。