有料プランを新規で申し込みたい／現在のプランを変更したい
💡 回答
ナレカンのプラン新規申込/変更は、ナレカンCS担当者またはサポートデスクへ連絡いただき、弊社側での設定完了後にオーナー権限の方がナレカン上で登録操作を行うことで完了します。
事前準備・前提条件
- 対象権限：チームの「オーナー権限」のユーザーのみ操作可能
- 推奨環境：PCからのみ操作可能（スマホ等からは操作できません）
プラン変更の流れ
ご利用中のプラン変更は、以下のステップで実施します。
- ナレカン側へ連絡する：CS担当者、またはサポートデスクへご希望の「プラン変更の内容」をご連絡ください。
- 弊社側での設定完了を待つ：オーナー権限のユーザーが画面上で変更操作できるよう、弊社側で変更設定を行います。
- ナレカン上で「登録操作」を行う：弊社から設定完了のご連絡をいたしますので、以下の「操作手順」に沿って登録操作を行ってください。契約開始日から変更後のプランが適用されます。
操作手順
プラン変更の登録操作（オーナー権限のみ・5ステップ）
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1 「チーム設定の変更」画面を開く
ヘッダーの「設定」をクリックし、「チーム設定の変更」を選択します。
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2 「プラン変更」を選択する
「ご利用状況の確認」から「プラン変更」をクリックします。
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3 必要項目を入力して進む
すべての項目を入力し、ページ最下部にある「次へ」をクリックします。
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4 内容を確認して確定する
入力内容を確認し、ページ最下部の2か所にチェックを入れた上で「確定する」をクリックします。
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5 完了画面の確認
以上で完了です。「契約開始日」から変更後のプランでナレカンをご利用いただけます。
注意点
・オーナー権限以外のユーザーには「ご利用状況の確認」メニューが表示されません。
・事前のお問い合わせ・弊社側での設定変更が完了していない場合、画面上での変更手続きは行えません。