見やすい予実管理シートを作れるテンプレート6選を紹介！
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案件管理
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Excelで営業の案件管理をするポイントとは？テンプレートも紹介！
案件管理をはじめ、多くの企業で活用されているツールのひとつが「Excel」です。…
【徹底解説】クラウドPBXとは？メリットとデメリットを紹介
近年、テレワークや在宅勤務化が進み、自宅で仕事をする人が多くなりました。それに伴…
ヘルプデスクの問い合わせ管理とは？課題の解決方法も解説！
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【すぐわかる】予実管理をExcelで作成する方法とメリット・デメリットを紹介
すべての企業・チームにおいて、実績が目標に伴っているかを確認する予実管理は必須の…
【担当者必見】予実管理とは？管理の手順やポイントも解説！
目標数値と実際の数値の差分から課題を発見し、解決策を考案・実施する「予実管理」は…
【問題点あり？】スプレッドシートで問い合わせ管理をする方法とは？
問い合わせ管理では、表をあらかじめ作成することで対応履歴の管理・共有が簡単にでき…
受電業務とは？架電業務との違いやストレスの解消法も解説
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クレーム対応のポイントとは？上手い人が実践している手順も解説！
顧客から寄せられたクレームは、企業の評判に関わってくるため適切な対応が求められま…
仕事で無駄な電話が多い2つの原因とは？デメリットや対処法も解説！
ビジネスでは、連絡手段として電話が多く使われており、顧客や取引先からの問い合わせ…