最近耳にすることも多い「SaaS」という言葉ですが、実際にどのようなサービスなのかをご存知でしょうか。
 
急に説明してくださいと言われたら、困ってしまう方も多いのではないでしょうか。
 
そんな方の為に、この記事では「SaaS」に関して徹底的に解説していきたいと思います。
興味はあるものの、なかなか理解ができていない方や、これから実際にSaaSの導入を検討されている方は是非参考にしていただければと思います。
 
関連記事: 無料・有料のコミュニケーションツールランキングTOP3|ビジネスチャットに必須!

<この記事で最もおすすめのツール「Stock」とは?>
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SaaSとは?

それでは最初に、SaaSの基本情報について触れていきたいと思います。
 

①そもそもSaaSとは?

「SaaS」とは「Software as a Service」の略であり、今までパッケージソフトとして販売されていたソフトウェアのサービスが、クラウドサービスとして提供されるようになったものです。
 
もう少し具体的に説明すると、従来のソフトウェアは自分のコンピューターにインストールして作動させていたのに対し、SaaSは提供事業者のコンピューター(サーバー)にアクセスして使用します。
 
代表的なサービスとしては、情報共有ツールのStock(ストック)、顧客管理や営業支援システムとして有名なSalesforce、人事・労務のSmartHRなどが挙げられます。
 
現在、テレワークへの需要の高まりや、働き方改革推進などの社会的背景も伴い、市場は成長を続けています。
 
また、昨今では複雑なプログラミングなしにシステムを調整できる「ノーコード/ローコード」や、在宅勤務に対応するための「オンライン営業・オンライン組織」を活性化するサービスなどがSaaS業界の大きなトレンドとなっています。
 

②似ているサービスの呼び方と具体的な違い

SaaSはよく、「クラウドサービス」とも表現されますが、それは一体何故なのでしょうか。
 
また、SaaSとよく比較される対象として「PaaS」と「IaaS」という種類のサービスが存在します。
それらが一体どういうものなのかを併せて、以下で具体的に解説していこうと思います。
 

SaaSとクラウドサービス

SaaSを含むクラウドサービスは、データやソフトウェアを手元のデバイスにインストールすることなく、インターネット経由で利用できるものを指します。
 
クラウドサービスは、ネットワークにつながっていれば、どこからでも利用することができます。
 
一方で、それ以前に主流であったパソコンやサーバーにインストールして利用する形式のサービスは「オンプレミス」と呼ぶようになりました。
 

PaaSとは

PaaSは「Platform as a Service」の略です。
 
具体的には、アプリケーションソフトが稼動するためのハードウェアやOSなどのプラットフォーム一式を、インターネット上のサービスとして提供する形態のことを指します。
 
一般の利用者にとっては、あまり馴染みのないサービスかもしれませんが、開発者ならば利用した経験があるかもしれません。
 

IaaSとは

IaaSは「Infrastructure as a Service」の略です。
 
情報システムの稼動に必要な仮想サーバをはじめとした機材やネットワークなどのインフラを、インターネット上のサービスとして提供する形態のことを指します。
 
従来ハードウェアとして提供されていた機能を、クラウドサービスとしてユーザーに提供することで、アプリやシステムの開発をより自由化して行うことができます。
 
簡潔にまとめると、開発に特化したインフラサービスを提供している点がSaaSとは大きく異なる点になります。
 

③SaaSを導入するメリット

さて、SaaSについての理解が深まってきたところで、実際にSaaSを導入するメリットを具体的にご紹介していこうと思います。
 

①ユーザー側の準備が不要・管理者の負担を軽減

SaaSはクラウド上で提供されているソフトウェアを使用するため、専用のサーバーの準備が不要です。
 
また、ソフトウェアの管理や維持に関してはベンダー側が行う為、ユーザー側の管理や維持にかかる負担を軽減してくれます。
 

②コストの削減

現状多くのSaaSが月額課金制のサブスクリプションモデルであり、使用するユーザー数や機能によって料金プランを適宜変更することが可能です。
 
常に自社にあった最適な機能をそれに見合った金額で利用することができる為、コスト面で無駄のない運用ができます。
 

③多様な働き方に対応できる

SaaSではインターネット経由でサービスが提供されるため、ネット環境さえ整っていればどこにいても利用できます。会社のオフィス内にいるときはもちろん、在宅勤務中の場合や出張先でも、普段と同じように業務を進めることが可能です。
 
様々な環境で働く社員たちの意思統一を図り、業務を効率的に進めていく上でとても役立つサービスであることに間違いないでしょう。
 


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SaaSの特徴とは?

次にSaaSを導入する上で押さえておきたい、サービスの特徴について解説していこうと思います。
 

①インターネット環境があればどこからでもアクセス可能

クラウドサービスのため、インターネット環境があれば場所や時間に関係なく、どこからでもアクセス可能になります。
そのため、多様な働き方を実現できるだけでなく、業務効率化にも繋がります。

②データをオンライン上に保存できる

大容量のファイルや、業務で利用する多くのファイルデータを全てオンライン上に保存することができます。
そのため、社内で管理するよりもセキュアの状態を保つことができるだけでなく、どこからでもデータにアクセスすることが可能になります。

③チーム内の複数人で情報の管理や編集ができる

クラウド上で情報の管理がされているため、複数人での情報共有が円滑になります。
また、複数人での編集にも適しているため、ファイルのやり取りなどの余計や手間をかける必要なく、業務を進めることが可能になります。


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法人向けSaaSとして提供されているサービス10選

チームの情報を最も簡単に残せるツール

「Stock」

Stockのトップページ

「Stock」|チームの情報を最も簡単に残せるツール

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Stockは、チームの情報を最も簡単に残せるツールです。
「チャットツールだと情報が流れていき、ファイル共有だと面倒」という問題を解消します。
 
Stockを使えば、「ノート機能」を利用して、誰でも簡単に社内のあらゆる情報を残し、共有することができます。
 
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を使えば、ノートに記載した情報を起点としたコミュニケーションが可能になるため、情報があちこち分散することなく、常に整理された状態を保つことが可能になります。

<Stockをおすすめするポイント>

  1. ITに詳しくないチーム向けのツール
    ITの専門知識がなくても大丈夫。詳しくなくても簡単に始めることができます
  2. とにかくシンプルで、誰でも使える
    余計な機能は一切なくシンプルなツールなので、誰でも簡単に情報を残すことができます
  3. 驚くほど簡単に「情報ストック」と「タスク管理」ができる
    社内の共有情報等の「情報ストック」が驚くほどしやすく、また「タスク管理」も直観的に行うことができます

<Stockの料金>

Stockの料金プランページ

20ノートまでは無料で利用することができます。
有料プランにすることで、ノート数が無制限になる他、「誤削除防止機能」や「編集履歴機能」などのビジネスに必須の機能が利用できるようになります。
有料プランでも1人あたり月額400~500円程度という非常に手頃な価格で利用することができます。

https://www.stock-app.info/pricing.html

 

社内SNSやビジネスチャットを提供しているサービス

「Workplace by Facebook」

Workplace by Facebookのトップページ

Workplace by Facebookは、Facebookが提供している社内SNSです。
個人のFacebookを利用している感覚で使えるため、導入のハードルが低くなります。

<Workplace by Facebookのポイント>

  1. Facebookと同様の操作性
    Facebookを使ったことがあれば、迷うことなく操作することができます
  2. 他サービスとの連携ができる
    ビジネス向けのFacebookのため、他サービスとの連携ができます

<Workplace by Facebookを使う上で気を付けておきたい点>

  • コミュニケーション機能が多すぎる
    掲示板やイベントなど、コミュニケーションに関する機能が多いため、それぞれの機能をどのように使えばいいか迷うことがあります
  • フィードの使い方が難しい
    フィードを使えば最新情報の閲覧ができますが、どの情報が重要なのかを判断しにくいため、見逃しが多くなってしまいます
 



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「トークノート」

トークノートのトップページ

トークノートは、社内のコミュニケーションを円滑化させるための社内SNSです。
グループを使ったコミュニケーションができるため、業務時間外のやり取りに使うこともできます。

<トークノートのポイント>

  1. シンプルなデザイン
    誰でも親しみやすいデザインで、スタンプや「いいね!」を気軽に残すことができます
  2. 管理機能が充実
    既読・未読の管理やメンバー管理など、会社で使う上での必要な機能が備わっています

<トークノートを使う上で気を付けておきたい点>

  • 導入のための費用が高い
    導入には初期費用がかかる他、毎月の月額料金やオプション機能も発生するため、多くのコストがかかってしまいます
  • 情報が流れてしまう
    タイムライン形式で表示されるため、投稿した情報が流れていってしまい、見逃してしまうことがあります
 



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「チャットワーク」

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チャットワークは、ビジネス向けに特化したチャットツールです。
今まで電話やメールで行なっていたやり取りからチャットにすることで、業務の効率化が期待できます。

<チャットワークのポイント>

  1. 気軽なコミュニケーションが可能
    全体的にデザインが明るく、絵文字機能などで、気軽なコミュニケーションが促進されます
  2. 既読を表す機能がない
    メッセージを自分のタイミングで確認できるため、チャットに余計な時間を割く必要が無くなります

<チャットワークを使う上で気を付けておきたい点>

  • 大事な情報が流れていってしまう
    チャット形式のため、投稿した情報は流れてしまい、後から見返すのが難しくなります
  • 無料プランだと累計14個までしかチャットグループを作れない
    制限が厳しいため、チャットを使いこなすには、有料プランにする必要があります
 



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「Slack」
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Slackは、ビジネス向けのチャット形式のコミュニケーションツールです。
他サービスとの連携が豊富なため、すでに何かしらのツールを使っている場合は効果的に利用することができます。

<Slackのポイント>

  1. 他サービスとの連携が豊富
    タスク管理ツールやスケジュールとの連携など、あらゆるサービスからの通知を受け取ることができます
  2. カスタマイズ性が高い
    例えば、独自の絵文字を作ったり、定期ポストをしたりなど、専門知識があれば様々なカスタマイズができます

<Slackを使う上で気を付けておきたい点>

  • 大事な情報が流れていってしまう
    チャットワーク同様に、チャットツールのため、投稿した情報はどんどん流れてしまいます
  • ストック情報を管理できない
    フロー情報を扱うツールのため、タスク機能がなかったりと、ストック情報を管理することができません
 


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プロジェクト管理

「Backlog」

Backlogのトップページ今更聞けないSaaSについて徹底解説!法人向けサービス10選もご紹介!

Backlogは、案件ごとに発生するタスクなどを、一括管理することができるコラボレーションツールです。
開発者向けのSaaSとして利用されており、多くのエンジニアが活用しています。
 

<Backlogのポイント>

  1. 案件の進捗状況を見える化できる
    ガントチャートでタイムライン的に可視化することもできるので、視覚的な進捗把握が可能です
  2. Gitなどを使ってソースコードを管理できる
    BacklogをGitリポジトリとして利用可能なため、Backlog上でコードレビューができます

<Backlogを使う上で気を付けておきたい点>

  • エンジニア以外の方が使うと難しく感じる
    エンジニア向けのツールになるため、それ以外の方が利用すると用語などで戸惑うことがあります
  • コミュニケーションがしにくい
    コミュニケーションに関する機能がないため、やり取りをするには、別のツールを使う必要があります
 



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「Asana」
Asanaのトップページ

Asanaは、チームのタスク管理を効率的に行えるプロジェクト管理ツールです。
多くの機能があるため、初めてクラウドサービスを使う人にとっては難しいものになります。

<Asanaのポイント>

  1. ボード形式での管理が可能
    タスクのボードやタイムラインを使って、現在の状況を一目で把握できるようになっています
  2. 100以上のアプリと連携が可能
    SlackやDropboxなど多くの有名アプリと連携ができるため、Asanaを起点としたプロジェクト管理が可能になります

<Asanaを使う上で気をつけたい点>

  1. 完全に日本語化されていない
    日本語化されているものの、メニューの一部などに英語が残っており、分かりにくい点があります
  2. 無料で使える人数に制限がある
    15人までは無料で使うことができますが、それ以上の人数で試す場合には、有料プラン(月$9.99/人〜)にする必要があります
 


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「Wrike」

Wrikeのトップページ

Wrikeは、アメリカ発のプロジェクト管理ツールです。
各メンバーのスケジュールの状況や、タスクの進捗状況などをリアルタイムで把握することができます。

<Wrikeのポイント>

  1. 大手企業での導入実績多数
    GoogleやAmazonでも利用実績があり、累計15,000社に導入されています
  2. タイムトラッキング機能
    自動的に計測することができるため、タスクごとに時間がかかってしまうものの特定が容易です

<Wrikeを使う上で気を付けておきたい点>

  • 使いこなすのが難しい
    機能が多いため、各機能を使いこなすまでに時間がかかります
  • 無料では5人までしか使えない
    無料プランの制限が5人までのため、多くの人数で利用を検討している場合には不十分です
 


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バックオフィス

「freee」

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freeeは、無料から使えるクラウド会計ツールです。
日々の経理情報などを入力しておくことで、決算などの時期に余計な業務が発生することを防ぐことができます。

<freeeのポイント>

  1. 1クリックで書類の作成ができる
    毎月の経理処理を行っていれば、決算書作成のボタンを押すだけで簡単に決算書が作成できます
  2. 経営状況の見える化が可能
    定期的に経営状況の数値が、自動でレポート作成されます

<freeeを使う上で気をつけたい点>

  1. 最低限の知識は必要
    経理処理の自動化を実現することができますが、そのための設定や運用などには、専門の知識が必要になります。
 


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「SmartHR」

SmartHRのトップページ

SmartHRは、人事情報をクラウド上で管理できるソフトです。
入社時などに、書類のやり取りで膨大にかかっていた時間を削減することが可能になります。

<SmartHRのポイント>

  1. 書類の自動作成
    職員の情報を入力しておけば、役所への提出書類などが自動で作成できます
  2. web上で全て完結
    各種書類や給与明細、年末調整などのあらゆる書類を、全てweb上で共有できます

<SmartHRを使う上で気をつけたい点>

  1. 素人が使いこなすには難しい
    書類の作成などは簡単に行えますが、各種手続きの手順や役所への提出時期の管理は、知識が必要になってきます
 


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まとめ

法人向けSaaSは業務ごとに様々なものが提供されています。
 
まずは、効率化したい業務を特定した上で、そこにツールを導入していくことがいいのではないかと思います。
 
是非今回ご紹介させていただいたサービスを活用し、業務効率化を目指していただければと思います。
 
関連記事: 情報共有とは?情報共有のメリットと共有不足で起きる問題を解説!