現在、グローバル化やコロナ渦などのビジネス環境の変化に伴い、人的資本経営に関心が高まっています。そして、人的資本経営するうえで重要な役割を果たすのが「人材マネジメント」であり、企業の経営戦略に適した人材の確保・管理・育成が求められています。
しかし、「人材を確保したあとの育成がうまくいかず、結局、離職してしまう」ことに悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、人材マネジメントの役割とうまくいかない原因・改善策をご紹介します。
- 効果的な教育・育成を行い社員の成長に繋げたい
- 適切な人事評価を行い、社員のモチベーション・定着率を高めたい
- 正しく管理することで、社員の抱える課題の抽出や対策を図りたい
という方はこの記事を参考にすると、社員ひとりひとりに適した教育や評価に必要な社員情報の正しい管理方法がわかるので、メンバーの成長を促しつつ、モチベーションや定着率の向上が見込めます。
目次
人材マネジメントとは
人材マネジメントとは、組織の人材に関わるあらゆる業務を効果的に行い、個人の成長を通じて組織の目的やビジョンを実現していく経営手法です。
人材マネジメントの目的とは
企業のビジネス戦略に合ったスキルや経験を持つ人材の管理が目的です。
また、人材を獲得したあとも、スキルアップに必要な教育や環境を提供するなど長期的な視点で成長、育成に取り組むことがポイントになります。
主に、正当な評価ができる環境構築やメンバーが自らスキルを高められる仕組みの整備が対策として挙げられます。入社後から戦力化するまでに時間がかかるなか、スピード感を持って組織力を上げるためにも人材マネジメントが用いられます。
人事労務管理との違いとは
人材マネジメントが社員の教育、育成の管理に焦点を当てている一方、人事労務管理は、主に社員の人事・労務に関する管理に焦点を当てています。
人事労務管理は、人事管理と労務管理の掛け合わせでできた言葉です。そのため、社内メンバーの評価を管理する人事管理はもちろん、報酬・労働法規の遵守・福利厚生といった社員の権利や義務を尊重した労働管理も求められるのです。
両者を混同すると、社内の役割分担が不明瞭になったり、管理すべき情報が散在したりしてしまうので注意しましょう。
人材マネジメントの役割とは
ここでは、人材マネジメントにおける4つの役割についてご紹介します。
企業の経営戦略に必要な人材の採用を担います。人材獲得によって、戦略実現の可否が決まるため、要件(スキルや経験値、人数、雇用形態)に適した人材かの見極めが重要です。
社員それぞれの職種や役職に求められるスキルに合わせて、適切な育成を行うことで職務遂行能力の向上を図ります。たとえば、OJT制度、eラーニングの導入、新入社員研修をはじめとした研修制度やセミナーなどがあります。
社員の働きぶりや能力・業績にあった、昇給や昇格などの人事評価を行います。適切な人事評価は、よりマッチした人材配置や社員のモチベーション・定着率の向上といった効果が見込めます。
社員のライフステージの変化に合わせて、働くスタイルを変えていく支援を行います。具体的には、産休制度・育休制度、介護制度などを利用するときの休職・復職のフォローです。
以上の役割を果たすことで、人材を最大限に活用できるのです。
【改善策あり】人材マネジメントがうまくいかない原因
ここでは、人材マネジメントがうまくいかない原因と改善策について解説します。以下の原因を押さえつつ、改善策に取り組まなければ社員の成長が見込めないので注意です。
社内の教育制度が充実していない
まず、社内の教育制度が整っていないことが挙げられます。
教育制度が整っていなければ、通常業務だけではスキルアップに時間をかかるので、的確かつ短期間で必要なスキルを学べる制度が必要です。
ただし、教育制度を充実させると同時に、業務中でも基本的スキルを身に着けられる環境を整えましょう。たとえば、不必要な業務がないかの見直しやナレッジを蓄積したマニュアルを整備するなどの改善が必要です。
また、マニュアルが整備されれば、属人的な教育も解消するので、社内メンバーのスキルの均一化にも繋がります。
社内の情報が一元管理できていない
情報が一元管理できていないことも原因になり得ます。
社員のデータが複数の異なるシステムで管理されていると、情報が可視化されていないので適切なマネジメントができないリスクがあります。
なぜなら、社員のデータが点在していると、情報を集約したときに情報が抜け漏れたり、何の情報がどのシステムで管理されているかの確認コストがかかったりするからです。
また、一元管理していてもExcelなどを用いた管理方法では、更新に手間がかかるうえ、データ量が増加によるシステムの挙動が懸念されます。そのため、情報量に関わらず素早い情報更新・管理ができるツールを活用するのがおすすめです。
コミュニケーションが不足している
また、コミュニケーション不足も原因として挙げられます。
コミュニケーションが不足している職場では、上司が部下の悩みや不満に気が付けず、放置すれば人間関係や業務に支障が出始めます。結果として、人材マネジメントの評価にムラができてしまうのです。
そこで、どのような些細な内容であっても、気軽にコミュニケーションができる仕組みが必要です。ただし、効率化で代表的なチャットツールではメッセージは流れてしまい、メンバーからの連絡に気が付けない恐れがあります。
そのため、今日では、メンバーとのメッセージが流れることなく履歴として手元に残せる、「Stock」のような情報共有ツールを活用する企業が増えています。
【非IT企業必見】人材マネジメントの情報管理におすすめのツール
以下では、人材マネジメントの情報管理ができるおすすめのツールを紹介します。
効果的な人材マネジメントを行うには、社員に関する情報を把握しておく必要があります。情報を把握できていなければ、適切な教育や公正な評価に繋がりません。
また、社員の情報を管理していても、現場や役職によって異なるシステムでの管理では、データの収集・確認に時間がかかり、情報の抜け漏れが発生するリスクもあります。したがって、社員に関する「情報」は正しく管理・共有する必要があるのです。
ただし、ITリテラシーが低い現場では、複雑な情報管理ツールでは社員に馴染まず、結局誰も使わなくなります。したがって、「Stock」のように、ITリテラシーの有無に関わらず誰でも簡単に操作できる情報管理ツールが必須です。
Stockの「ノート」に社員ごとの情報をまとめつつ、直感的な「フォルダ」に分けて管理できるので、評価をつけるときの情報の振り返りも簡単です。また、ノートに紐づく「メッセージ」があるので、テーマごとにコミュニケーションが取れる点が人材マネジメントにも役立ちます。
情報管理・共有を最も簡単に実現できる「Stock」
「Stock」｜最もシンプルな情報ストックツール
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できるツールです。「社内の情報を、簡単にストックする方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ＩＴに詳しくない数人～数千人の企業向け
ITの専門知識がなくても問題なく、あらゆる企業が簡単に始められます。
- とにかくシンプルで、誰でも使える
余計な機能は一切なくシンプルなツールなので、誰でも簡単に情報を残せます。
- 驚くほど簡単に「情報ストック」と「タスク管理」ができる
社内の共有情報等の「情報ストック」が驚くほどしやすく、さらに直感的な「タスク管理」も可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
加井 夕子 さん、海野 紘子 さん
SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
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「SBIグループの厳格なセキュリティ基準をも満たす、誰にでもお勧めの情報ストックツールです」 ★★★★★ 5.0 当社が導入するシステムには非常に厳格なセキュリティ基準を満たすことが要求されていますが、Stockのシステムは極めて高度なセキュリティ基準で開発・運営されているため、SBIグループのセキュリティ基準でも全く問題なく導入することができました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
人材マネジメントの役割やうまくいかない原因と改善策まとめ
これまで、人材マネジメントの役割やうまくいかない原因と改善策を紹介しました。
人材マネジメントには「人材戦略・採用」「教育」「評価」「休職・復職のフォロー」といった多岐にわたる役割があります。また、マネジメントがうまくいかない原因には社内の教育制度や気軽に相談できるコミュニケーションの場が確立されていなかったり、社員データが社内に点在して適切な評価が付けづらかったりする課題が挙げられます。
そのため、無駄な業務の見直しやマニュアル整備、気軽にコミュニケーションできる体制を整えるのはもちろん、マネジメント側が社員の「情報」を正しく管理する必要があるのです。
ただし、複雑な情報管理ツールでは、ITリテラシーが低い職場では浸透せず、Excelの非効率な管理に戻ってしまします。そこで、非IT企業の65歳以上のメンバーでも使える情報管理ツールの「Stock」一択です。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を使い、社員の「情報」を正しく管理・共有し、適切な教育や評価に活用しましょう。
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