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ユーザーインタビュー

【事例紹介】「チャットツールで感じていた”情報が流れていく”問題が、完全に解消しました」

 

チャットツールでのやり取りだと、”情報が流れていってしまう”ことに悩みを感じていた、カラクリ株式会社様。

 

Stock(ストック)導入の効果を、同社取締役CMO&CCO(Chief Customer Officer)の鈴木様に伺いました。

 

 

ー事業内容を教えて頂けますか?

 

鈴木様:「自動応答のチャットボットツール『Karakuri』を開発しています。ECサイト等で、チャットサポートしてくれるサイトを見たことがあると思いますが、『Karakuri』ならばユーザーとのやり取りをAIがすべて自動応答してくれます。」

 

 

ーなぜStock(ストック)を導入したのですか?

 

鈴木様:「従来、基本的にはチャットツールのみで情報のやり取りしていました。しかし、チャットツールは手軽である一方、共有した情報が”すべて流れていく”という問題点がありました。後から振り返ろうとしても、過去のやり取りを上手く見ることができず、大きなストレスがありました。」

 

 

ー例えば、どのような情報が流れていって困っていましたか?

 

鈴木様:「本当にどうでも良い会話以外は、実はどのやり取りも後から見直す可能性があります。

『商談メモ』『社内での決定事項』『参考情報』などはストックする必要がある………

 

 

>>インタビューの続きはこちら

 

 

ご質問やご要望がありましたら、いつでもサポートデスクまでご連絡ください。

引き続き、ご要望頂いている声を元に、機能を順次アップデートしていきます!

 

 

チームの情報を最も簡単に残せるツール「Stock(ストック)」

 

<サービスページ>

https://www.stock-app.info/

 

<サポートデスク>

support@stock-app.jp
(遅くとも1営業日以内にはご返信します)

 

 

 

アップデート情報

【機能追加】フォルダの参加メンバーを一括変更できるようになりました!

多くの皆様からのご要望により、フォルダの参加メンバーを一括変更できるようになりました!

 

 

フォルダ編集画面の「全員参加」にチェックを入れることで、

 

チームメンバーを一括でフォルダに参加させることができます。

 

 

[PCの場合]

 

Stock(ストック)でフォルダの参加メンバーを一括変更する方法_1

 

 

[SPの場合]

 

Stock(ストック)でフォルダの参加メンバーを一括変更する方法_2

 

 

一括変更ができるようになったことにより、フォルダへのメンバー追加が非常に簡単になりました

 

 

ご質問やご要望がありましたら、いつでもサポートデスクまでご連絡ください。

引き続き、ご要望頂いている声を元に、機能を順次アップデートしていきます!

 

 

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アップデート情報

【機能追加】ノートにタグを付けられるようになりました!

多くの皆様からのご要望により、ノートにタグを付けられるようになりました!

 

 

[PCでタグを付ける方法]

 

①ノート上部にある、「新規タグ」からタグを入力することができます。

 

Stock(ストック)でノートにタグ付けする方法_1

 

 

②タグを入力するとノート一覧にも反映されます。

 

Stock(ストック)でノートにタグ付けする方法_2

 

 

※タグは画面右上「設定」の「チーム管理画面」で管理することができます。

 

 

[SPでタグを付ける方法]

 

①ノート右上の「設定」から「タグを入力」をタップすると、タグの入力画面になります。

 

Stock(ストック)でノートにタグ付けする方法_3

 

 

②タグを入力すると、ノート詳細やノート一覧に反映されます。

 

Stock(ストック)でノートにタグ付けする方法_4

 

 

※タグは「タグ編集画面」の「チームのタグを管理」で管理することができます。

 

 

タグを使うことで、よりノートの整理や検索がしやすくなりました。

 

 

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引き続き、ご要望頂いている声を元に、機能を順次アップデートしていきます!

 

 

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アップデート情報

【機能追加】メール通知の受信設定ができるようになりました!

いつも「Stock(ストック)」をご利用いただきありがとうございます。

 

多くの皆様からのご要望を受け、Stock(ストック)からのメール通知の受信設定ができるようになりました!

 

設定メニューから受信設定ができるようになっています。

 

 

[PC版]

 

Stock(ストック)のメール通知設定_1

 

 

Stock(ストック)のメール通知設定_2

 

 

[SP版]

 

Stock(ストック)のメール通知設定_3

 

 

Stock(ストック)のメール通知設定_4

 

 

メールの受信設定は、いつでも変更することができます。

 

 

ご質問やご要望がありましたら、いつでもサポートデスクまでご連絡ください。

引き続き、ご要望頂いている声を元に、機能を順次アップデートしていきます!

 

 

チームの情報を最も簡単に残せるツール「Stock(ストック)」

 

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アップデート情報

【機能改善】検索スピードが3倍以上改善されました!

いつも「Stock(ストック)」をご利用いただきありがとうございます。

 

今回、検索時のパフォーマンスを大幅に改善し、従来比3倍以上の速度で検索結果が表示されるよう改善されました!

 

 

Stock(ストック)の検索パフォーマンス改善

 

 

今まで以上に、情報検索がしやすくなっています。

 

是非、スピードアップした検索をお試しください!

 

 

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引き続き、ご要望頂いている声を元に、機能を順次アップデートしていきます!

 

 

チームの情報を最も簡単に残せるツール「Stock(ストック)」

 

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